員工關系環(huán)境管理課件

1、員工關系環(huán)境管理課件員工關系環(huán)境管理課件學習目標學習目標u理解員工關系的社會環(huán)境理解員工關系的社會環(huán)境u理解員工關系的任務環(huán)境理解員工關系的任務環(huán)境u理解員工關系的組織環(huán)境理解員工關系的組織環(huán)境u學習員工關系環(huán)境管理的理念和方法學習員工關系環(huán)境管理的理念和方法員工關系環(huán)境管理課件 所謂環(huán)境，即周圍的情況，所謂環(huán)境，即周圍的情況，是指是指系統(tǒng)以外系統(tǒng)以外并與系統(tǒng)發(fā)生聯(lián)系、存在著相互作用的事并與系統(tǒng)發(fā)生聯(lián)系、存在著相互作用的事物組成的整體。物組成的整體。 所謂員工關系環(huán)境，是指對員工關系產生所謂員工關系環(huán)境，是指對員工關系產生影響的外部因素的總和。影響的外部因素的總和。 人與環(huán)境的關系；員工發(fā)展與

2、環(huán)境的關系。人與環(huán)境的關系；員工發(fā)展與環(huán)境的關系。 企業(yè)員工關系發(fā)展與環(huán)境的關系。企業(yè)員工關系發(fā)展與環(huán)境的關系。員工關系環(huán)境管理課件社會環(huán)境社會環(huán)境任務環(huán)境任務環(huán)境組織環(huán)境組織環(huán)境社會文化社會文化人口因素人口因素政治力量政治力量法律因素法律因素經濟力量經濟力量生態(tài)環(huán)境生態(tài)環(huán)境技術力量技術力量勞動力市場勞動力市場產品市場產品市場競爭競爭其他利益其他利益相關者相關者企業(yè)文化企業(yè)文化組織模式組織模式工作關系工作關系分配關系分配關系員工關系環(huán)境模型員工關系環(huán)境模型員工關系環(huán)境管理課件 社會環(huán)境包括各種趨勢和普遍力量，這些趨勢社會環(huán)境包括各種趨勢和普遍力量，這些趨勢和力量與公司沒有自接的聯(lián)系，但是它們會

3、最和力量與公司沒有自接的聯(lián)系，但是它們會最終、間接的對公司造成影響。終、間接的對公司造成影響。 在社會環(huán)境中，主要有四種典型的普遍力量：在社會環(huán)境中，主要有四種典型的普遍力量：經濟力量、技術力量、法律和政治力量以及社經濟力量、技術力量、法律和政治力量以及社會文化和人口統(tǒng)計因素力量。這些力量通過它會文化和人口統(tǒng)計因素力量。這些力量通過它們對任務環(huán)境的作用而自始至終的、間接的影們對任務環(huán)境的作用而自始至終的、間接的影響著某一特定公司的發(fā)展和員工關系的發(fā)展。響著某一特定公司的發(fā)展和員工關系的發(fā)展。 員工關系環(huán)境管理課件 員工關系社會環(huán)境，是指對員工關系產生影響員工關系社會環(huán)境，是指對員工關系產生影響

4、的社會因素。的社會因素。 政策與法律方面政策與法律方面：如環(huán)境保護、社會保障、反：如環(huán)境保護、社會保障、反不正當競爭法以及國家的產業(yè)政策。不正當競爭法以及國家的產業(yè)政策。 經濟方面經濟方面：如增長率、政府收支、外貿收支及：如增長率、政府收支、外貿收支及匯率、利率、通貨膨脹率等。匯率、利率、通貨膨脹率等。 社會方面社會方面：如人口、就業(yè)觀念、消費觀念等。：如人口、就業(yè)觀念、消費觀念等。 技術方面技術方面：重大技術成果的影響。：重大技術成果的影響。員工關系環(huán)境管理課件影響員工關系的社會事件：影響員工關系的社會事件：u北美自由貿易區(qū)北美自由貿易區(qū) 歐盟歐盟 亞太經濟合作組織亞太經濟合作組織 u911

5、911恐怖襲擊事件恐怖襲擊事件 u非典非典 u市場經濟體制市場經濟體制 u地球村地球村 u人口遷移人口遷移 u生活標準與貧困線生活標準與貧困線u環(huán)境保護環(huán)境保護員工關系環(huán)境管理課件影響員工關系的技術因素：影響員工關系的技術因素：u制造技術：機器人、超音速飛機制造技術：機器人、超音速飛機u信息技術：電報、電傳、傳真、互聯(lián)信息技術：電報、電傳、傳真、互聯(lián)網網 u生物技術：生物工程、生物芯片、生生物技術：生物工程、生物芯片、生物信息統(tǒng)計學物信息統(tǒng)計學 u能源技術：石油、煤碳、太陽能能源技術：石油、煤碳、太陽能u管理技術：組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新管理技術：組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新員工關系環(huán)境管理課件影響員工關系的

6、文化因素：影響員工關系的文化因素：文化的定義文化的定義: : u由社會群體成員所共享的一種生活方式由社會群體成員所共享的一種生活方式 u由群體中年長的成員傳遞給年輕一代傳統(tǒng)與習由群體中年長的成員傳遞給年輕一代傳統(tǒng)與習慣慣 u行為塑造與對世界的結構性知覺行為塑造與對世界的結構性知覺員工關系環(huán)境管理課件u思維（思想）：價值觀，信仰，文學藝思維（思想）：價值觀，信仰，文學藝術、神話和民間傳說。術、神話和民間傳說。 u行為（規(guī)范）：法律，地位，習俗，條行為（規(guī)范）：法律，地位，習俗，條例，儀式，時尚和禮節(jié)。例，儀式，時尚和禮節(jié)。 u生活（物質）：食物，衣服，自然資源，生活（物質）：食物，衣服，自然資源

7、，工具等。工具等。員工關系環(huán)境管理課件u宗教宗教 u教育教育 u經濟經濟 u政治政治 u家庭家庭 u等級結構等級結構 u語言語言 u歷史歷史 u自然資源自然資源/ /地理地理員工關系環(huán)境管理課件u公司文化公司文化 u種族文化種族文化 u地方文化地方文化 u國家文化國家文化 u全球文化全球文化員工關系環(huán)境管理課件 任務環(huán)境包括直接影響公司的運營和戰(zhàn)略任務環(huán)境包括直接影響公司的運營和戰(zhàn)略的那些因素。這些因素也被公司的運營所的那些因素。這些因素也被公司的運營所影響。影響。 任務環(huán)境因素主要有：勞動力市場、競爭、任務環(huán)境因素主要有：勞動力市場、競爭、市場（顧客和委托人）以及其他利益相關市場（顧客和委托

8、人）以及其他利益相關者，例如，政府和特殊利益群體。者，例如，政府和特殊利益群體。 任務環(huán)境因素與公司有直接的聯(lián)系，并且任務環(huán)境因素與公司有直接的聯(lián)系，并且受到社會環(huán)境因素的影響。受到社會環(huán)境因素的影響。 員工關系環(huán)境管理課件u勞動力市場勞動力市場u法律問題法律問題 u社會社會 u工會工會 u股東股東 u競爭。資源、市場、時間的競爭競爭。資源、市場、時間的競爭 u顧客顧客 u技術。創(chuàng)新技術。創(chuàng)新u經濟。知識經濟與傳統(tǒng)經濟經濟。知識經濟與傳統(tǒng)經濟影響員工關系的任務環(huán)境因素：影響員工關系的任務環(huán)境因素：員工關系環(huán)境管理課件4超一流的公司賣標準超一流的公司賣標準 4一流的公司賣品牌一流的公司賣品牌 4

9、二流的公司賣技術二流的公司賣技術 4三流的公司賣產品三流的公司賣產品 4四流的公司賣勞力四流的公司賣勞力 員工關系環(huán)境管理課件二、組織發(fā)展階段：二、組織發(fā)展階段： u對外貿易對外貿易 u銷售子公司銷售子公司 u國際分部國際分部 u跨國企業(yè)跨國企業(yè) u全球化全球化 u聯(lián)盟、伙伴與協(xié)作聯(lián)盟、伙伴與協(xié)作員工關系環(huán)境管理課件u出口部出口部 u銷售子公司銷售子公司 u國際部國際部 u國際化產品部國際化產品部 u國際化區(qū)域部國際化區(qū)域部 u矩陣式組織矩陣式組織 u虛擬組織虛擬組織 u將經營方式與人力資源管理相關聯(lián)將經營方式與人力資源管理相關聯(lián) u國際化人力資源管理的方法與實踐國際化人力資源管理的方法與實踐

10、員工關系環(huán)境管理課件 1 1、戰(zhàn)略、觀念、使命和目標、信念和、戰(zhàn)略、觀念、使命和目標、信念和價值、管理措施、組織結構、工作程序、價值、管理措施、組織結構、工作程序、人力資源體系以及包括技術在內的支持系人力資源體系以及包括技術在內的支持系統(tǒng)。統(tǒng)。 良好的員工關系，能保證員工富有高良好的員工關系，能保證員工富有高度責任感，企業(yè)狀況就可以大為改觀，如度責任感，企業(yè)狀況就可以大為改觀，如提高產率，擴大市場份額，改進質量，加提高產率，擴大市場份額，改進質量，加快速度，提高客戶和員工的滿意度，增強快速度，提高客戶和員工的滿意度，增強柔性等等。柔性等等。四、組織內影響員工關系主要因素：四、組織內影響員工關系

11、主要因素：員工關系環(huán)境管理課件2 2、制度因素。、制度因素。 由于創(chuàng)造機會、制約行為或支持企業(yè)內部變由于創(chuàng)造機會、制約行為或支持企業(yè)內部變革成果推廣的外部環(huán)境不完善，變革就顯得十分革成果推廣的外部環(huán)境不完善，變革就顯得十分重要。由于缺少危機感，變革顯得既艱難又緩慢。重要。由于缺少危機感，變革顯得既艱難又緩慢。變革僅僅是危機的應急措施變革僅僅是危機的應急措施, ,因此因此, ,改革往往是局改革往往是局部的，很少有最佳措施。部的，很少有最佳措施。 領導者和員工之間的相互信任和尊重，領導領導者和員工之間的相互信任和尊重，領導者富有熱情，員工有責任心并受到激勵，是組織者富有熱情，員工有責任心并受到激勵

12、，是組織創(chuàng)造高績效的保證。創(chuàng)造高績效的保證。員工關系環(huán)境管理課件3.3.組織因素組織因素 組織障礙是指員工關系的社會或文化組織障礙是指員工關系的社會或文化壓力。員工關系的發(fā)展會遇到來自組織內壓力。員工關系的發(fā)展會遇到來自組織內各層次人員的阻力，不僅包括高層管理，各層次人員的阻力，不僅包括高層管理，中層管理，也包括非管理人員的普遍員工。中層管理，也包括非管理人員的普遍員工。 自我管理團隊是非常重要的自我管理團隊是非常重要的,能不斷挖能不斷挖掘和培養(yǎng)處理各種管理事務、技術、客戶掘和培養(yǎng)處理各種管理事務、技術、客戶及決策的能力。及決策的能力。 一個安全、健康、保險、富有挑戰(zhàn)性一個安全、健康、保險、富

13、有挑戰(zhàn)性和滿意感的工作環(huán)境是員工福利和工作生和滿意感的工作環(huán)境是員工福利和工作生活質量的要素?；钯|量的要素。 員工關系環(huán)境管理課件4.4.財務因素財務因素 組織希望員工能了解并承擔更多的職責。組織希望員工能了解并承擔更多的職責。員工之間內部聯(lián)系增加，人際關系和行為員工之間內部聯(lián)系增加，人際關系和行為技能參與性要求就更高。要求員工比傳統(tǒng)技能參與性要求就更高。要求員工比傳統(tǒng)組織中承擔更多的技術任務和更廣泛的管組織中承擔更多的技術任務和更廣泛的管理職能，也受到更多的正式或非正式的培理職能，也受到更多的正式或非正式的培訓。一旦實施更多的培訓，培訓費用就會訓。一旦實施更多的培訓，培訓費用就會增加，員工的

14、工資或福利會減少。這些投增加，員工的工資或福利會減少。這些投資短期內不會有回報，同時企業(yè)也很難在資短期內不會有回報，同時企業(yè)也很難在培訓、研發(fā)這樣很難入賬的行為上投資。培訓、研發(fā)這樣很難入賬的行為上投資。員工關系環(huán)境管理課件案例一：案例一：GoogleGoogle公司員工關系管理的十大原則公司員工關系管理的十大原則 去年年底，去年年底，GoogleGoogle公司公司CEO Eric SchmidtCEO Eric Schmidt講講述了公司在獲得和保留知識型員工方面十條原則：述了公司在獲得和保留知識型員工方面十條原則： 1 1、組織委員會，嚴格招聘；、組織委員會，嚴格招聘； 2 2、滿足員工

15、的所有需要；、滿足員工的所有需要； 3 3、拉近與員工的距離；、拉近與員工的距離； 4 4、使員工進行有效工作協(xié)調；、使員工進行有效工作協(xié)調； 5 5、身體力行，使用自己的產品；、身體力行，使用自己的產品； 6 6、鼓勵創(chuàng)新；、鼓勵創(chuàng)新； 7 7、盡可能統(tǒng)一意見；、盡可能統(tǒng)一意見； 8 8、不作惡；、不作惡； 9 9、用數(shù)據(jù)作決策；、用數(shù)據(jù)作決策； 1010、有效地交流。、有效地交流。 員工關系環(huán)境管理課件案例二：中國石油企業(yè)國際化發(fā)展之路案例二：中國石油企業(yè)國際化發(fā)展之路 一、石油資源是國家的戰(zhàn)略資源，石一、石油資源是國家的戰(zhàn)略資源，石油企業(yè)應確保國家的石油安全。油企業(yè)應確保國家的石油安全。

16、 二、石油市場競爭已成為世界經濟競二、石油市場競爭已成為世界經濟競爭的焦點。爭的焦點。 三、中國石油企業(yè)的改革重組。三、中國石油企業(yè)的改革重組。 四、中國石油企業(yè)的國際化經營。四、中國石油企業(yè)的國際化經營。 五、中國石油企業(yè)的人力資源發(fā)展戰(zhàn)五、中國石油企業(yè)的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。略。員工關系環(huán)境管理課件公司簡介公司簡介 中國石油天然氣集團公司（簡稱中國石油天然氣集團公司（簡稱中國石油中國石油集團集團，英文縮寫：，英文縮寫：CNPCCNPC） 是根據(jù)國務院機構改是根據(jù)國務院機構改革方案，于革方案，于19981998年年7 7月在原中國石油天然氣總公司月在原中國石油天然氣總公司的基礎上組建的特大型石油

17、石化企業(yè)集團，系國的基礎上組建的特大型石油石化企業(yè)集團，系國家授權投資的機構和國家控股公司，是實行上下家授權投資的機構和國家控股公司，是實行上下游、內外貿、產銷一體化、按照現(xiàn)代企業(yè)制度運游、內外貿、產銷一體化、按照現(xiàn)代企業(yè)制度運作，跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國經營的綜合性石油公作，跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國經營的綜合性石油公司。司。 員工關系環(huán)境管理課件 作為中國境內最大的原油、天然氣生產、作為中國境內最大的原油、天然氣生產、供應商和最大的煉油化工產品生產、供應商，供應商和最大的煉油化工產品生產、供應商，中國石油集團業(yè)務涉及石油天然氣勘探開發(fā)、中國石油集團業(yè)務涉及石油天然氣勘探開發(fā)、煉油化工、管道運輸、油氣

18、煉化產品銷售、石煉油化工、管道運輸、油氣煉化產品銷售、石油工程技術服務、石油機械加工制造、石油貿油工程技術服務、石油機械加工制造、石油貿易等各個領域，在中國石油、天然氣生產、加易等各個領域，在中國石油、天然氣生產、加工和市場中占據(jù)主導地位，在美國工和市場中占據(jù)主導地位，在美國石油情報石油情報周刊周刊最大最大5050家世界石油公司排名中，中國石家世界石油公司排名中，中國石油集團位居第油集團位居第1010位，在位，在財富財富雜志雜志20042004年公年公布的世界布的世界500500強企業(yè)排名中，由上年的第強企業(yè)排名中，由上年的第6969位位提升為第提升為第5252位，排名前進了位，排名前進了17

19、17位。位。員工關系環(huán)境管理課件 中國石油集團注冊總資本中國石油集團注冊總資本11491149億元，現(xiàn)有億元，現(xiàn)有總資產總資產73627362億元，在中國境內東北、華北、西億元，在中國境內東北、華北、西北、西南等廣大地區(qū)擁有北、西南等廣大地區(qū)擁有1313個大型特大型油氣個大型特大型油氣田企業(yè)、田企業(yè)、1616個大型特大型煉油化工企業(yè)、個大型特大型煉油化工企業(yè)、1919個個石油銷售企業(yè)和一大批石油石化科研院所和石石油銷售企業(yè)和一大批石油石化科研院所和石油施工作業(yè)、技術服務、機械制造企業(yè)，在中油施工作業(yè)、技術服務、機械制造企業(yè)，在中東、北非、中亞、俄羅斯、南美等地區(qū)擁有近東、北非、中亞、俄羅斯、南

20、美等地區(qū)擁有近3030個油氣勘探開發(fā)和生產建設項目。個油氣勘探開發(fā)和生產建設項目。 20032003年年國內生產原油國內生產原油10954.410954.4萬噸，生產天然氣萬噸，生產天然氣248.8248.8億立方米，加工原油億立方米，加工原油9842.89842.8萬噸；同時在海外萬噸；同時在海外獲取權益原油產量獲取權益原油產量1288.41288.4萬噸、天然氣產量萬噸、天然氣產量13.913.9億立方米。全年實現(xiàn)銷售收入億立方米。全年實現(xiàn)銷售收入4752.94752.9億元，億元，上繳稅費上繳稅費760760億元，實現(xiàn)利潤億元，實現(xiàn)利潤726.7726.7億元，實現(xiàn)億元，實現(xiàn)利潤在國內企

21、業(yè)中位居榜首。利潤在國內企業(yè)中位居榜首。員工關系環(huán)境管理課件 中國石油天然氣股份有限公司中國石油天然氣股份有限公司(PetroChina (PetroChina Company Limited )Company Limited )是是中國石油集團最大的控中國石油集團最大的控股子公司，主要經營石油、天然氣勘探、開發(fā)、股子公司，主要經營石油、天然氣勘探、開發(fā)、生產、煉制、儲運、銷售等主營業(yè)務。該公司生產、煉制、儲運、銷售等主營業(yè)務。該公司已于已于20002000年年4 4月在香港和紐約兩地成功上市，月在香港和紐約兩地成功上市，目前中國石油集團擁有其目前中國石油集團擁有其90%90%的股權。的股權。

22、 經過近經過近5050年的積累建設和年的積累建設和5 5年多的快速發(fā)年多的快速發(fā)展，中國石油集團已經建成了一支門類齊全、展，中國石油集團已經建成了一支門類齊全、技術先進、經驗豐富的石油專業(yè)化生產建設隊技術先進、經驗豐富的石油專業(yè)化生產建設隊伍，具有參與國內外各種類型油氣田和工程技伍，具有參與國內外各種類型油氣田和工程技術服務項目的全套技術實力和技術優(yōu)勢，總體術服務項目的全套技術實力和技術優(yōu)勢，總體技術水平在國內處于領先地位，不少技術已達技術水平在國內處于領先地位，不少技術已達世界先進水平。世界先進水平。 員工關系環(huán)境管理課件 進入新世紀新階段，中國石油集團在國家進入新世紀新階段，中國石油集團在

23、國家大公司、大集團戰(zhàn)略和有關政策的指導、支持大公司、大集團戰(zhàn)略和有關政策的指導、支持下，正在實施一整套新的發(fā)展戰(zhàn)略，瞄準國際下，正在實施一整套新的發(fā)展戰(zhàn)略，瞄準國際石油同行業(yè)先進水平，加快建設主業(yè)突出、核石油同行業(yè)先進水平，加快建設主業(yè)突出、核心競爭力強的大型跨國石油企業(yè)集團，繼續(xù)保心競爭力強的大型跨國石油企業(yè)集團，繼續(xù)保持排名前列的世界大石油公司地位。持排名前列的世界大石油公司地位。 員工關系環(huán)境管理課件 中國石油集團注重人事管理制度建設和機制創(chuàng)新，重中國石油集團注重人事管理制度建設和機制創(chuàng)新，重視人力資源開發(fā)與培養(yǎng)，按照建立現(xiàn)代企視人力資源開發(fā)與培養(yǎng)，按照建立現(xiàn)代企 業(yè)制度的要業(yè)制度的要求

24、和適應市場經濟的需要，逐步建立了以人為本，公求和適應市場經濟的需要，逐步建立了以人為本，公開、公平、競爭、擇優(yōu)的人才選拔任用機制，權利與開、公平、競爭、擇優(yōu)的人才選拔任用機制，權利與責任相統(tǒng)一的監(jiān)督約束機制，業(yè)績與待遇相一致的考責任相統(tǒng)一的監(jiān)督約束機制，業(yè)績與待遇相一致的考核激勵機制，成功營造了一種尊重知識、尊重人才，核激勵機制，成功營造了一種尊重知識、尊重人才，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的優(yōu)良環(huán)境。有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的優(yōu)良環(huán)境。 中國石油集團按企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，以精干高效為中國石油集團按企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，以精干高效為原則，形成了覆蓋石油天然氣上下游、產供銷、國內原則，形成了覆蓋石油天然氣

25、上下游、產供銷、國內外業(yè)務的員工隊伍。中國石油集團上市的控股子公司外業(yè)務的員工隊伍。中國石油集團上市的控股子公司中國石油天然氣股份有限公司有從事勘探與生產、煉中國石油天然氣股份有限公司有從事勘探與生產、煉油與銷售、化工與銷售、天然氣與管道四個方面業(yè)務油與銷售、化工與銷售、天然氣與管道四個方面業(yè)務員工關系環(huán)境管理課件 的員工隊伍。中國石油集團未上市企業(yè)有從事工程技的員工隊伍。中國石油集團未上市企業(yè)有從事工程技術服務、生產服務、加工制造等六個方面業(yè)務的員工術服務、生產服務、加工制造等六個方面業(yè)務的員工隊伍。隊伍。 目前，中國石油集團員工隊伍整體結構優(yōu)化精干、門目前，中國石油集團員工隊伍整體結構優(yōu)化

26、精干、門類齊全、專業(yè)配套，具有較高的管理和技術水平，中類齊全、專業(yè)配套，具有較高的管理和技術水平，中國石油集團擁有兩院院士國石油集團擁有兩院院士1212人，享受政府特殊津貼的人，享受政府特殊津貼的專家專家14901490人，具有高級以上專業(yè)技術資格的專家人，具有高級以上專業(yè)技術資格的專家2555425554人，全國及集團公司級技術能手人，全國及集團公司級技術能手342342人。企業(yè)經營管理人。企業(yè)經營管理隊伍精通管理業(yè)務，熟悉工商管理知識，具備現(xiàn)代企隊伍精通管理業(yè)務，熟悉工商管理知識，具備現(xiàn)代企業(yè)管理理念，有較強的市場應變能力和決策能力。專業(yè)管理理念，有較強的市場應變能力和決策能力。專業(yè)技術人

27、員隊伍和操作人員隊伍技術過硬、知識新穎、業(yè)技術人員隊伍和操作人員隊伍技術過硬、知識新穎、經驗豐富，技術能力居國內同行業(yè)領先水平。經驗豐富，技術能力居國內同行業(yè)領先水平。 員工關系環(huán)境管理課件 中國石油集團注重員工培訓。在全國按區(qū)域化、專業(yè)中國石油集團注重員工培訓。在全國按區(qū)域化、專業(yè)化分設十多個培訓基地，每年組織數(shù)十萬人次參加各化分設十多個培訓基地，每年組織數(shù)十萬人次參加各類培訓。其中，對企業(yè)中高級管理人員進行工商管理、類培訓。其中，對企業(yè)中高級管理人員進行工商管理、國際化運作及相關知識培訓；對專業(yè)技術人員開展新國際化運作及相關知識培訓；對專業(yè)技術人員開展新知識、新技術培訓；對操作技術人員按崗

28、位需求實施知識、新技術培訓；對操作技術人員按崗位需求實施崗位培訓和相關技能培訓。中國石油集團在國外的機崗位培訓和相關技能培訓。中國石油集團在國外的機構還注重對招聘的當?shù)貑T工進行管理知識和技術、技構還注重對招聘的當?shù)貑T工進行管理知識和技術、技能培訓。中國石油集團及所屬企業(yè)對員工培訓的投入能培訓。中國石油集團及所屬企業(yè)對員工培訓的投入不低于員工薪酬的不低于員工薪酬的1.5%1.5%。 20032003年舉辦各類培訓班年舉辦各類培訓班58165816個，培訓各類人員個，培訓各類人員29.8629.86萬萬人，投入培訓經費人，投入培訓經費2.12.1億元。其中：集團公司組織的跨億元。其中：集團公司組織

29、的跨企業(yè)培訓項目企業(yè)培訓項目8686個，培訓人數(shù)個，培訓人數(shù)1.261.26萬人，企業(yè)組織的萬人，企業(yè)組織的各類培訓班各類培訓班57305730個，培訓人員個，培訓人員28.628.6萬人；全年培訓基萬人；全年培訓基地建設投入地建設投入1.011.01億元。億元。員工關系環(huán)境管理課件 近年來，中國石油集團逐步建立了公開公平、競爭擇近年來，中國石油集團逐步建立了公開公平、競爭擇優(yōu)的選拔任用機制，采取優(yōu)的選拔任用機制，采取“公開報名，公開審核，差公開報名，公開審核，差額提名，競爭上崗額提名，競爭上崗”的方式，在全行業(yè)近的方式，在全行業(yè)近3030個企業(yè)選個企業(yè)選拔了拔了100100多名高級管理人員；

30、中國石油集團重視人才引多名高級管理人員；中國石油集團重視人才引進，采取公開招聘、設立進，采取公開招聘、設立“企業(yè)博士后流動站企業(yè)博士后流動站”、設、設立立“中國石油獎學金中國石油獎學金”等措施，吸引和選拔國際合作、等措施，吸引和選拔國際合作、資本運營及電子商務等方面的優(yōu)秀人才加入集團公司資本運營及電子商務等方面的優(yōu)秀人才加入集團公司行列；中國石油集團的國外機構，還注重引進當?shù)氐男辛?；中國石油集團的國外機構，還注重引進當?shù)氐膶＜覍W者和技術人才，使中國石油集團的高級管理人專家學者和技術人才，使中國石油集團的高級管理人員和專業(yè)技術人員隊伍得到充實和加強。員和專業(yè)技術人員隊伍得到充實和加強。 2003

31、2003年共引進本科以上畢業(yè)生年共引進本科以上畢業(yè)生54855485名，其中研究生名，其中研究生133133名。名。 員工關系環(huán)境管理課件 中國石油集團對所屬企業(yè)建立以效益指標為主，與勞中國石油集團對所屬企業(yè)建立以效益指標為主，與勞動貢獻值指標、管理指標相結合的配套考核兌現(xiàn)薪酬動貢獻值指標、管理指標相結合的配套考核兌現(xiàn)薪酬的辦法，按照企業(yè)整體和高層管理人員兩個層次分別的辦法，按照企業(yè)整體和高層管理人員兩個層次分別考核兌現(xiàn)。企業(yè)員工的工資總額與考核兌現(xiàn)。企業(yè)員工的工資總額與 企業(yè)當年實現(xiàn)的經企業(yè)當年實現(xiàn)的經濟效益指標和勞動貢獻值指標掛鉤，高層管理人員的濟效益指標和勞動貢獻值指標掛鉤，高層管理人員

32、的獎金與企業(yè)效益指標和管理指標掛鉤。獎金與企業(yè)效益指標和管理指標掛鉤。 中國石油集團提倡員工開展勞動競賽和合理化建議活中國石油集團提倡員工開展勞動競賽和合理化建議活動，定期分專業(yè)組織技能競賽活動，對競賽的優(yōu)勝者動，定期分專業(yè)組織技能競賽活動，對競賽的優(yōu)勝者授予技術能手稱號，并給予適當獎勵。鼓勵和保護員授予技術能手稱號，并給予適當獎勵。鼓勵和保護員工進行科學研究、技術革新和發(fā)明創(chuàng)造。建立獎勵基工進行科學研究、技術革新和發(fā)明創(chuàng)造。建立獎勵基金，表彰和獎勵勞動模范、有突出貢獻的項目和個人，金，表彰和獎勵勞動模范、有突出貢獻的項目和個人，有效激發(fā)了全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性。有效激發(fā)了全體員工的工作

33、積極性和創(chuàng)造性。員工關系環(huán)境管理課件 20032003年，公司積極推進薪酬制度改革，在全體員工普年，公司積極推進薪酬制度改革，在全體員工普遍增長工資的同時，建立高層次人才特崗特薪制度、遍增長工資的同時，建立高層次人才特崗特薪制度、培訓獎勵制度，廣泛開展評選功勛員工、勞動模范、培訓獎勵制度，廣泛開展評選功勛員工、勞動模范、先進工作者、青年創(chuàng)新創(chuàng)效人才、學術技術帶頭人等先進工作者、青年創(chuàng)新創(chuàng)效人才、學術技術帶頭人等活動，積極營造了尊重勞動、尊重知識、尊重人才、活動，積極營造了尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好環(huán)境。尊重創(chuàng)造的良好環(huán)境。員工關系環(huán)境管理課件 胡錦濤同志指出：胡錦濤同志指出：

34、“當前，我國改革發(fā)展當前，我國改革發(fā)展正處于關鍵時期。要實現(xiàn)全面建設小康社正處于關鍵時期。要實現(xiàn)全面建設小康社會的奮斗目標，開創(chuàng)中國特色社會主義事會的奮斗目標，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，必須堅持貫徹業(yè)新局面，必須堅持貫徹“三個代表三個代表”重重要思想和十六大精神，牢固樹立和認真落要思想和十六大精神，牢固樹立和認真落實實以人為本，全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展以人為本，全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀觀，切實抓好發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一，切實抓好發(fā)展這個黨執(zhí)政興國的第一要務。新形勢新任務對做好人口資源環(huán)境要務。新形勢新任務對做好人口資源環(huán)境工作提出了新的要求。工作提出了新的要求。 ” ”員工關系環(huán)境管

35、理課件 堅持以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)堅持以人為本，就是要以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀展為目標，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，切實保障人民群眾的長的物質文化需要，切實保障人民群眾的經濟、政治和文化權益，讓發(fā)展的成果惠經濟、政治和文化權益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。及全體人民。 全面發(fā)展，就是要以經濟建設為中心，全全面發(fā)展，就是要以經濟建設為中心，全面推進經濟、政治、文化建設，實現(xiàn)經濟面推進經濟、政治、文化建設，實現(xiàn)經濟發(fā)展和社會全面進步。發(fā)展和社會全面進步。 員工關系環(huán)境管理課件

36、 協(xié)調發(fā)展，就是要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)協(xié)調發(fā)展，就是要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自域發(fā)展、統(tǒng)籌經濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內發(fā)展和對外開放，然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內發(fā)展和對外開放，推進生產力和生產關系、經濟基礎和上層推進生產力和生產關系、經濟基礎和上層建筑相協(xié)調，推進經濟、政治、文化建設建筑相協(xié)調，推進經濟、政治、文化建設的各個環(huán)節(jié)、各個方面相協(xié)調。的各個環(huán)節(jié)、各個方面相協(xié)調。 可持續(xù)發(fā)展，就是要促進人與自然的和諧，可持續(xù)發(fā)展，就是要促進人與自然的和諧，實現(xiàn)經濟發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調，實現(xiàn)經濟發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調，堅持走生產發(fā)展、生活富裕、生

37、態(tài)良好的堅持走生產發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，保證一代接一代地永續(xù)發(fā)文明發(fā)展道路，保證一代接一代地永續(xù)發(fā)展。展。 員工關系環(huán)境管理課件 樹立和落實科學發(fā)展觀，要注意把握好以下樹立和落實科學發(fā)展觀，要注意把握好以下幾個問題：幾個問題： “ “第一，樹立和落實科學發(fā)展觀，必須始終第一，樹立和落實科學發(fā)展觀，必須始終堅持以經濟建設為中心，聚精會神搞建設，一心堅持以經濟建設為中心，聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展。一意謀發(fā)展?！?“ “第二，樹立和落實科學發(fā)展觀，必須在經第二，樹立和落實科學發(fā)展觀，必須在經濟發(fā)展的基礎上，推動社會全面進步和人的全面濟發(fā)展的基礎上，推動社會全面進步和人的全面發(fā)

38、展，促進社會主義物質文明、政治文明、精神發(fā)展，促進社會主義物質文明、政治文明、精神文明協(xié)調發(fā)展。文明協(xié)調發(fā)展。” ” “ “第三，樹立和落實科學發(fā)展觀，必須著力第三，樹立和落實科學發(fā)展觀，必須著力提高經濟增長的質量和效益，努力實現(xiàn)速度和結提高經濟增長的質量和效益，努力實現(xiàn)速度和結構、質量、效益相統(tǒng)一，經濟發(fā)展和人口、資源、構、質量、效益相統(tǒng)一，經濟發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調，不斷保護和增強發(fā)展的可持續(xù)性。環(huán)境相協(xié)調，不斷保護和增強發(fā)展的可持續(xù)性?！?” 員工關系環(huán)境管理課件 “ “第四，樹立和落實科學發(fā)展觀，必須堅持第四，樹立和落實科學發(fā)展觀，必須堅持理論和實際相結合，因地制宜、因時制宜地把

39、科理論和實際相結合，因地制宜、因時制宜地把科學發(fā)展觀的要求貫穿于各方面的工作。學發(fā)展觀的要求貫穿于各方面的工作?！?“ “各級黨委、政府和領導干部都要自覺地樹各級黨委、政府和領導干部都要自覺地樹立和落實科學發(fā)展觀和正確的政績觀，堅持按照立和落實科學發(fā)展觀和正確的政績觀，堅持按照科學規(guī)律來謀劃發(fā)展大計?？茖W規(guī)律來謀劃發(fā)展大計。” ” “ “一是要牢固樹立以人為本的觀念。一是要牢固樹立以人為本的觀念?！?” “ “二是要牢固樹立節(jié)約資源的觀念。二是要牢固樹立節(jié)約資源的觀念?！?” “ “三是要牢固樹立保護環(huán)境的觀念。三是要牢固樹立保護環(huán)境的觀念。” ” 員工關系環(huán)境管理課件第五節(jié)第五節(jié) 構建社會主

40、義和諧社會構建社會主義和諧社會 胡錦濤指出，胡錦濤指出，我們所要建設的社會主義和諧社會，我們所要建設的社會主義和諧社會，應該是應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。 民主法治，就是社會主義民主得到充分發(fā)揚，依民主法治，就是社會主義民主得到充分發(fā)揚，依法治國基本方略得到切實落實，各方面積極因素法治國基本方略得到切實落實，各方面積極因素得到廣泛調動；得到廣泛調動； 公平正義，就是社會各方面的利益關系得到妥善公平正義，就是社會各方面的利益關系得到妥善協(xié)調，人民內部矛盾和其他社會矛盾得到正

41、確處協(xié)調，人民內部矛盾和其他社會矛盾得到正確處理，社會公平和正義得到切實維護和實現(xiàn)；理，社會公平和正義得到切實維護和實現(xiàn)； 員工關系環(huán)境管理課件 誠信友愛，就是全社會互幫互助、誠實守信，全誠信友愛，就是全社會互幫互助、誠實守信，全體人民平等友愛、融洽相處；體人民平等友愛、融洽相處； 充滿活力，就是能夠使一切有利于社會進步的創(chuàng)充滿活力，就是能夠使一切有利于社會進步的創(chuàng)造愿望得到尊重，創(chuàng)造活動得到支持，創(chuàng)造才能造愿望得到尊重，創(chuàng)造活動得到支持，創(chuàng)造才能得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定；得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定； 安定有序，就是社會組織機制健全，社會管理完安定有序，就是社會組織機制健全，社會管理完善，社

42、會秩序良好，人民群眾安居樂業(yè)，社會保善，社會秩序良好，人民群眾安居樂業(yè)，社會保持安定團結；持安定團結； 人與自然和諧相處，就是生產發(fā)展，生活富裕，人與自然和諧相處，就是生產發(fā)展，生活富裕，生態(tài)良好。生態(tài)良好。 員工關系環(huán)境管理課件第六節(jié)第六節(jié) 建立國家創(chuàng)新體系建立國家創(chuàng)新體系 國家中長期科學和技術發(fā)展規(guī)劃綱要國家中長期科學和技術發(fā)展規(guī)劃綱要（2006202020062020年）指出：年）指出：“以服務國家目以服務國家目標和調動廣大科技人員的積極性和創(chuàng)造性標和調動廣大科技人員的積極性和創(chuàng)造性為出發(fā)點，以促進全社會科技資源高效配為出發(fā)點，以促進全社會科技資源高效配置和綜合集成為重點，以建立企業(yè)為主

43、體、置和綜合集成為重點，以建立企業(yè)為主體、產學研結合的技術創(chuàng)新體系為突破口，全產學研結合的技術創(chuàng)新體系為突破口，全面推進中國特色國家創(chuàng)新體系建設，大幅面推進中國特色國家創(chuàng)新體系建設，大幅度提高國家自主創(chuàng)新能力。度提高國家自主創(chuàng)新能力?！眴T工關系環(huán)境管理課件 重點任務是：重點任務是： 1 1支持鼓勵企業(yè)成為技術創(chuàng)新主體支持鼓勵企業(yè)成為技術創(chuàng)新主體 2 2深化科研機構改革，建立現(xiàn)代科深化科研機構改革，建立現(xiàn)代科研院所制度研院所制度 3 3推進科技管理體制改革推進科技管理體制改革 4 4全面推進中國特色國家創(chuàng)新體系全面推進中國特色國家創(chuàng)新體系建設建設員工關系環(huán)境管理課件 人才隊伍建設：人才隊伍建設：

44、 1 1加快培養(yǎng)造就一批具有世界前沿水加快培養(yǎng)造就一批具有世界前沿水平的高級專家平的高級專家 2 2充分發(fā)揮教育在創(chuàng)新人才培養(yǎng)中的充分發(fā)揮教育在創(chuàng)新人才培養(yǎng)中的重要作用重要作用 3 3支持企業(yè)培養(yǎng)和吸引科技人才支持企業(yè)培養(yǎng)和吸引科技人才 4 4加大吸引留學和海外高層次人才工加大吸引留學和海外高層次人才工作力度作力度 5 5構建有利于創(chuàng)新人才成長的文化環(huán)構建有利于創(chuàng)新人才成長的文化環(huán)境境員工關系環(huán)境管理課件第七節(jié)第七節(jié) 重視人本管理重視人本管理 一、管理理論發(fā)展的新階段一、管理理論發(fā)展的新階段 第一階段，是本世紀初所形成的以泰羅等人第一階段，是本世紀初所形成的以泰羅等人為代表的古典管理理論。為代表的古典管理理論。泰羅等人倡導的科學管泰羅等人倡導的科學管理，以提高勞動生產率為目標，在操作規(guī)程、工理，以提高勞動生產率為目標，在操作規(guī)程、工作定額、差別工資制度、職能分工、管理原則等作定額、差別工資制度、職能分工、管理原則等方面，進行了一系列探索，開創(chuàng)了科學管理的新方面，進行了一系列探索，開創(chuàng)了科學管理的新時代。但對人的認識是有缺陷的，一是把人看成時代。但對人的認識是有缺陷的，一是把人看成經濟人，過分強調物質刺激；二是把人看成和機經濟人，過分強調物質刺激；二是把人看成和機器一樣的工具。器一樣的工具。 員工關系環(huán)境管理課件 第二階段，是本世紀二三十年