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文檔簡介

1、部門年終述職報告五篇祝你成功!部門年終述職報告五篇 部門年終述職報告 篇1 一、個人工作總結(jié)時間過的真快,轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,我是6月30來到白象春華求是學校,承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,當然也少不了我在這里工作的頭銜市場專員,大專我學的是機電一體化專業(yè),對于單位給我安排的市場營銷工作,剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,無心做的好,因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè),我都不知道做一些什么,做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時,僅憑對市場工作的熱情,單位的領導對我的成長倍感厚望,曾很多次找我談心,

2、提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力,伏案沉思這半年,我做一下簡單的總結(jié)。歸納以下幾點:1. 一切從零開始,積極學習市場運作有關方面的專業(yè)知識,努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展;2. 積極完成領導安排的有關工作,做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案,不懂就問,努力把工作做好;3. 工作于實際相符合,調(diào)研市場前景,并做好相應的市場計劃;4. 分析市場需求,尋求招生市場關鍵在于哪,對市場的認識也有一個比較透明的掌握,并做好市場月報表;5. 在不斷的學習知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;6. 在每個月里設計好當月招生廣告,如:廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等

3、,并積極的投入到市場的運作;7. 對于市場活動,如講座、校外設點宣傳,能很好的做好市場活動的策劃,并執(zhí)行;8. “知彼知己,百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當?shù)仄渌嘤柾械挠嘘P動態(tài),分析效果,可行性時加以模仿;二、部門工作總結(jié)20xx年6月30日,白象春華求是學校市場部門成立了,在將近半年時間內(nèi),逐步開展市場工作,從什么都沒有的市場部,漸漸的在單位中成長,做到“市場工作先調(diào)查,其次匯報,接著計劃,再執(zhí)行,最后是總結(jié)提煉,”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的,因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平,對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓機構(gòu)來說,地理環(huán)境優(yōu)勢、學校師資都在我們之

4、下,對手只有在項目學費上往下調(diào),這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。下面我對我們部門的工作做一下歸納:1. 部門建設:部門剛剛啟動,市場體系還不是很完整,可是開展市場工作人員嚴重不足;2. 部門人員培訓:經(jīng)過大半年的打磨,并參加總部安排的有關市場業(yè)務規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓已經(jīng)有很多次,已基本上掌握了市場招生工作,但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重,故專業(yè)技能培訓不夠。3. 部門工作數(shù)據(jù)分析:在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的,因為市場招生就是我們的工作,如果學生來報名了,可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目;4. 部門工作情況:工

5、作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃,市場人遠沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣;5. 部門創(chuàng)新性:新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,業(yè)務能力還有待提高;6. 整頓單位內(nèi)部市場品牌資料,迎接總部考核;7. 以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標,為此我對他們表示由衷的感謝。三、20xx年工作計劃“運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先,但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷計劃,只是基于年度分析總結(jié)的策略性工作思路,具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。1. 目標的擬定是來年市場招生工作的關鍵。在新年度市場招生工作

6、規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為140萬/年,廣告費用目標為1.2萬/月,渠道開發(fā)目標為3條/年,人員配置為3人。2. 建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的'團隊作為一項主要的工作來抓。述職人:xxx20xx年xx月xx日 部門年終述職報告 篇2 秩序維護部個人20xx年度工作總結(jié) 20xx年即將過去,新的一年即將到來,自今年10月份擔任公司秩序

7、維護部主管一職以來,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面我將任職以來的工作情況匯報如下:一、 自覺加強學習,努力適應工作。我是初次接觸物業(yè)管理秩序維護工作的,秩序維護管理與我以前所工作的保安管理差異較大,對秩序維護管理工作的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,較快地進入角色。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作

8、中基本情況,找到了切入點,把我住了重點和難點。二、 以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。秩序維護部是公司的形象和窗口,需要人員有較強的責任心和一絲不茍的工作態(tài)度。我們的一言一行、儀表儀容都代表公司的形象。這就要求我們要努力鉆研秩序維護服務知識,服務技巧,熟悉崗位操作流程,保持旺盛的精力。我積極參加了公司組織的各項培訓,學習了公司所提供的培訓材料,通過領導以及同事的傳、幫、帶,使我在業(yè)務技能方面得到了很大的提高。我也通過各種渠道加強了對道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、圍墻防護系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等知識的學習。同時利用業(yè)余時間閱讀相關物業(yè)方面的書籍,通過網(wǎng)絡查看有關知識,在

9、不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。只有這樣才能適應公司發(fā)展的需要,適應形勢任務的需要,適應完成正常工作的需要。三、 以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量。我自擔任秩序維護部主管一職至今能做到以身作則,嚴格要求自己。在各級領導的正確領導下我能以公平、公正、公開的方式處理好每件事情,堅持原則,秉公辦事,不讓感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關系,但卻保證了日常工作的正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。主要做好了以下幾個方面的工作:1、帶領本部隊員實施了公司制定的培訓計劃,加強對公司企業(yè)文化和制度的學習和

10、培訓提高隊員對公司的認知度和歸屬感,加強對軍事技能以及禮儀服務的培訓,讓大家養(yǎng)成良好的軍人作風,保持良好的軍人姿態(tài),建立一支有良好紀律的團隊,這樣的團隊才有戰(zhàn)斗力。同時結(jié)合崗位操作中所遇到的實際案例,進行分析并針對性的組織實施培訓,讓大家在以后的工作中明白“前車之履,后車之鑒”的道理。2、帶領本部隊員完成了消防器材以及配套設施的經(jīng)常性檢查工作。安全責任重于泰山,消防工作始終都是物業(yè)服務工作的重點。除按公司要求的督促每星期進行二次消防器材以及設施進行檢查維護的同時,我部隊員還對各樓棟進行了不定時不定點的抽查工作,仔細排除安全隱患,并且進行了消防宣傳。3、指導督促本部隊員對進入小區(qū)人員以及車輛嚴格

11、管理,確保小區(qū)正常的生活工作井然有序。車輛以及人員的管理好壞直接影響到小區(qū)的環(huán)境優(yōu)劣,由于小區(qū)正處于裝修高峰期,進出小區(qū)的人員以及車輛復雜多變,素質(zhì)參差不齊,給我們的工作帶來了較大的難度,而有些隊員在管理這方面的時候欠缺正確的方式方法,以至于工作中矛盾重重。經(jīng)過領導的指導以及我現(xiàn)場針對事件的處理,給隊員進行了實例分析,使隊員能有效的處理類似問題,增加了經(jīng)驗。4、堅持原則,依法辦事,冷靜處理突發(fā)事件及小區(qū)內(nèi)的各種矛盾。10月26日,浙江一建包工頭非法組織工人圍堵我小區(qū)大門,我受公司領導指示進行拍照取證,卻遭到了包工頭及工人的圍毆,在圍毆我的過程中,我做到了不卑不亢,勇敢面對,冷靜處理,沒有進一步

12、激化矛盾,保護好了自己和存儲證據(jù)的數(shù)碼相機,并在事件過后,按照程序及時匯報公司相關領導并報案提供證據(jù),配合公安機關進行調(diào)查。因在這事件中我表現(xiàn)出的果敢與冷靜,樹立了良好的形象,得到了在場業(yè)主的好評。5、以制度約束隊員,以道理說服教育,嚴把招聘環(huán)節(jié),清理害群之馬。為了貫徹領導指示,確實為公司樹立良好的品牌形象,由于人手不足的原因,經(jīng)過領導批準,面向社會招聘人員以補充到我部門的形象崗位上,經(jīng)過層層把關,招聘了一名男性秩序維護員以及兩名女性秩序維護員,通過嚴格培訓上崗,提高了我部的工作效率和質(zhì)量。同時,對部門內(nèi)部進行整頓,對平時工作不認真的隊員進行批評教育,本著寧缺毋濫的原則,對一而再再而三違反我公

13、司制度的員工進行處罰或進行勸退,提高了我部門的整體素質(zhì),得到了領導以及業(yè)主的好評。四、 回顧自進入公司以來的工作,對照職責,我認為自己還是稱職的。雖然在這些工作中我取得了一定的成績,但是也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單,在一些問題的處理上顯的還不夠冷靜。其次,在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。由于在物業(yè)方面的專業(yè)知識還不是很豐富,在接下來的工作中和工作之余,還是虛心向同事和領導請教,不斷學習物業(yè)管理法律法規(guī)以及工程、客服等方面的專業(yè)知識,把自己培養(yǎng)成一名復合型人才,

14、在工作中更好的起到傳、幫、帶的作用,提升團隊的服務能力和服務水平。向其他同志學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量?;幢比A府物業(yè)有限公司秩序維護部 部門年終述職報告 篇3 尊敬的領導:大家好!自從我xx月份來到xx物業(yè),xx月接任秩序維護部經(jīng)理一職以來,在公司領導的正確領導和指引下我?guī)ьI部門員工緊緊圍公司的部署全力做好小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,按照公司的目標牽引,經(jīng)過一段時間的努力使保安隊伍的形象,保安的服務意識,有了

15、較大的提高,各項工作開展情況良好。下面我就將任職以來的工作情況向領導和同事們做以匯報:一.積極主動適應自身角色的變化物業(yè)保安隊伍是一個特殊的行業(yè),人員流動量大,員工相對比較年輕,要求準軍事化管理,怎樣帶好保安這支隊伍,對我來說這是挑戰(zhàn)性的工作!自從擔任部門領導以來,我積極主動的適應自身角色的變化,熟悉部門業(yè)務,為了理清工作思路,我針對小區(qū)的每一個崗位都親自走到,了解清楚,認真聽取員工提出的建設性工作意見,主動的找部門的員工談心、交心熟悉具體情況,針對剛來公司我們部門存在的員工在崗不負責,上崗不操心,員工服務意識差淡,個人形象差,消防設備缺失嚴重等突出的一些問題,從抓帶班班長做起,針對存在的問題

16、,召集部門員工集體會診,制定整改的具體措施,并積極的組織員工進行培訓,從提高員工的個人形象,內(nèi)在素質(zhì)抓起,積極協(xié)調(diào)整改消防設備,關心員工的日常生活。 部門年終述職報告 篇4 xxx,男,現(xiàn)擔任xxxx有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理,兼管品控部、設備部、倉儲部、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升,具體表現(xiàn)在生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流、人員效率等方面;實際工作中也存在不少的問題,值此年末之際匯總報告如下,是為本人工作總結(jié)或述職報告。一、成本控制A、設立了專人進行成本核算,并結(jié)合以往公司的核算方法進行兩次大的改進;達到了兩個方面的目的,一是成本核算更加真實、及時、有效,二是對相關人員的

17、考核提供了依據(jù)。B、要求相關人員每日查看成本狀況,做到心中有數(shù),及時發(fā)現(xiàn)問題、及時改進;每天在公告欄中公布成本偏差較大的部門及數(shù)額,促進全員的集體榮譽觀念和成本意識;在月度績效獎勵上附加成本因素,對成本偏離較大的情況進行全員考核;C、明確了大部分的成本控制標準,使得管理人員及操作員工做到心中有數(shù)、目標明確;D、月末公布成本情況并召開專題會議進行分析,制定改正方案,跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況;同時對相關人員執(zhí)行嚴格的考核制度。通過以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在:0.3.2%符合公司的標準成本偏差。各級管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識均得到了加強和提高。目前存在的主要問題:A、水、電、汽三

18、項統(tǒng)計不完善,指標不清楚,且尚未納入責任考核;未建立相應管理制度;B、維修費未進行統(tǒng)計,指標不清楚,尚未納入責任考核;未建立相應管理制度;C、低值易耗品進行了部分制度規(guī)范(勞保用品發(fā)放標準、低值易耗品發(fā)放制度等),但是統(tǒng)計不完善,指標不清楚,未納入責任考核。D、非生產(chǎn)部門成本意識不強,沒有具體的部門成本控制指標和相關制度(例如:倉儲部裝卸費、整庫費、周轉(zhuǎn)費、租庫費等的控制;品控部客訴費、檢測費、公關費等),部分管理人員數(shù)字觀念不強。二、質(zhì)量控制A、通過召開會議及組織培訓提高員工的質(zhì)量意識;B、全年無重大惡性質(zhì)量事故;C、對質(zhì)量問題及時處理并做通報,強化員工質(zhì)量觀念;D、考試工藝規(guī)范、操作規(guī)范;

19、E、完善部分生產(chǎn)記錄(投料記錄等)、發(fā)貨記錄等,使產(chǎn)品具備可追溯性;F、加強監(jiān)督檢查使得設備衛(wèi)生、工器具衛(wèi)生、生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生及員工個人衛(wèi)生均有大幅度提高;同時也增強了員工衛(wèi)生意識的自律性;G、明確生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量考核指標,嚴格考核,使得各級管理人員重視生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)質(zhì)量控制;目前存在主要問題:A、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系,需建立并運轉(zhuǎn);B、沒有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊伍,需建立人才培養(yǎng)、引進機制同時配套好的激勵措施,提高人員工作積極性和穩(wěn)定性;C、與質(zhì)量管理相關的記錄不完善,需進一步加強并實際運轉(zhuǎn);D、品控管理人員的培訓沒有完善的制度機制,需建立并實施;E、需要明確品控員職責;F、沒有完善的品控記

20、錄,質(zhì)量問題及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等);G、沒有完善的質(zhì)量周報、月報、年報(匯總生產(chǎn)過程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場反饋質(zhì)量情況等);H、對員工的培訓需要再規(guī)范,編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果;I、需針對研發(fā)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標準完善監(jiān)督檢查標準、監(jiān)督檢查方法及工具等規(guī)范;三、效率管理A、細化分工提高單位時間勞動效率;B、完成并超越公司提出的生產(chǎn)一線員工平均工資達到20xx元/月的目標,全年按每月工作26天計算平均工資達到2259.8元;C、針對設備的生產(chǎn)能力定時定額,注重前后生產(chǎn)工序的配合銜接,使得生產(chǎn)過程更加流暢,減少

21、或避免停工待料及窩工現(xiàn)象;D、調(diào)整工資分配方式,使勞有所值、勞有所得;E、明確工作目標,采取適當?shù)募畲胧┨岣邌T工的生產(chǎn)積極性;目前存在主要問題:A、生產(chǎn)前(尤其是新產(chǎn)品)的組織、準備工作不充分,使得現(xiàn)場比較亂且影響員工生產(chǎn)積極性;B、對員工的工作情況記錄不完備,不能做到每名員工做最適合自己的工作;C、調(diào)崗隨意性大使員工茫然無所適從;D、沒有有效的新設備、新工藝引進機制,不能大幅度降低員工勞動強度、減少工作時間且提高工作效率; 部門年終述職報告 篇5 在學校,我承擔著畢業(yè)班語文教學的工作,同時又擔負著學校的后勤管理工作。教學上,我腳踏實地,兢兢業(yè)業(yè),努力完成教學各項任務,教學成績一直位居年級前

22、茅。管理上,我經(jīng)歷了一個由知之不多、缺乏經(jīng)驗,到逐漸適應并能良好發(fā)揮管家作用的過程,真可謂有苦也有甜。后勤處工作以服務性為主,雖然復雜、繁瑣,但都是學校工作的重要環(huán)節(jié),搞好后勤工作,是學校教學工作正常進行的條件。自從我擔任后勤主任以來,主要做了以下幾個方面的工作:(1)修訂并完善了后勤處各項規(guī)章制度,并在實際工作中能努力貫徹、實施。(2)根據(jù)日常教學、師生生活、設施設備維修等方面的需要,及時做好各種物資的采購、發(fā)放、余缺調(diào)劑和可回收物資的回收工作。(3)安排相關人員認真、及時地維護、檢修好學校的各項設施、設備。保證全校各項設施、設備正常使用。(4)及時安排人員外出,做好各種材料的配備采購工作。

23、(5)學校安全工作能常抓不懈。平時在校舍、消防、食品衛(wèi)生、運動場地、體育器材、水電設施等方面經(jīng)常組織相關人員進行了認真、徹底的檢查,發(fā)現(xiàn)問題能及時處理,防患于未然,(6)食堂工作是后勤處的一項重要工作,關系到師生的切身利益,所以一直是我工作的重點,我可以說是竭盡全力、挖空心思在做營養(yǎng)搭配、品種調(diào)動等工作,以滿足師生的要求。(7)綜合治理工作常抓不懈。學校安全關系到千家萬戶,關系到社會穩(wěn)定,責任重于泰山,為此,我一直堅持每日一小查,每周一大查的工作原則,對消防、樓臺、燈線、水管、體育器材等設施進行嚴格檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,同時,你對本文還滿意嗎?不滿意里面還有呢,經(jīng)常性地對學生進行人身安全、社會交往、交通安全的教育

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