會計學(xué)本科畢業(yè)論文模版

1、圖標(biāo)置頂，左對齊上邊距2.54厘米，與正文相同圖標(biāo)下空四行，黑體，小二號，居中中央廣播電視大學(xué)“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育”會計學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文與上面空五行，黑體，小一號字，居中，下劃線論文題目: 題目下空五行，黑體，三號字，居中，間距為單倍行間距學(xué)生姓名 學(xué) 號 200911330091118 指導(dǎo)教師 專 業(yè) 會計學(xué) 年 級 2010秋 學(xué) 校 浙江電大青田學(xué)院 目錄列至論文正文的三級及以上標(biāo)題所在頁碼。空一行，三號，黑體，居中，目錄兩字中間空一字。上邊距2.54厘米，與正文相同目錄具體內(nèi)容，左對齊，宋體，小四號字。行距20磅。目 錄一、xx酒店應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀1二、導(dǎo)致酒店應(yīng)收賬款管

2、理存在問題的原因2（一）商業(yè)競爭和特殊客戶型的原因2（二）公司防范及風(fēng)險意識的淡薄2（三）其他多方面的原因3三、管理酒店應(yīng)收賬款的有效措施3（一）事前控制3（二）事中管理4（三）事后控制5參考文獻6右邊距3.17厘米，與正文相同左邊距3.17厘米，與正文相同左對齊，空兩格，小四，黑體標(biāo)題：前后均空一行，論文標(biāo)題為標(biāo)準(zhǔn)三號黑體字，加粗，居中，1.25倍行間距；對xx酒店應(yīng)收賬款管理的分析3到8個關(guān)鍵詞，各關(guān)鍵詞間空1個字, 小四，楷體左對齊，空兩格，小四，黑體摘要 應(yīng)收賬款作為企業(yè)營運資金管理的一項重要內(nèi)容，直接影響企業(yè)營運資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟效益，在整個企業(yè)的運行中起著至關(guān)重要的作用，甚至決定著一

3、家企業(yè)的生死存亡。目前我國各企業(yè)的應(yīng)收賬款金額大、帳齡長且居高不下，影響著各類企業(yè)的良好發(fā)展，如何監(jiān)控應(yīng)收賬款的發(fā)生以及如何處理企業(yè)的不良債權(quán)等問題，已經(jīng)成為我們企業(yè)管理中不容回避的一個重大課題。為此，我們可以從事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)對應(yīng)收賬款進行系統(tǒng)、科學(xué)地管理，以達到應(yīng)收賬款在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。關(guān)鍵詞 應(yīng)收賬款管理 問題 原因 有效措施論文正文與關(guān)鍵詞空1行，小四宋體，行間距固定值20磅，段落首行空2個字。一級標(biāo)題前空一行。正文行間距一律1.25倍。應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，應(yīng)向購貨單位或接受勞務(wù)的單位收取的款項，是企業(yè)正常交易中與顧客發(fā)生賒銷而產(chǎn)生的未結(jié)清賬款，

4、是企業(yè)因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等經(jīng)營活動所形成的債權(quán)。應(yīng)收賬款管理指得是在賒銷業(yè)務(wù)中，從授信方(銷售商)將貨物或服務(wù)提供給受信方(購買商)，債權(quán)成立開始，到款項實際收回或作為壞賬處理結(jié)束，授信企業(yè)采用系統(tǒng)的方法和科學(xué)的手段，對應(yīng)收賬款回收全過程所進行的管理。其目的是保證足額、及時收回應(yīng)收賬款，降低和避免信用成本和風(fēng)險。對于酒店來說，應(yīng)收賬款就是指因酒店提供服務(wù)而獲得的要求客戶付款的權(quán)利，為客人提供了服務(wù)，付出了成本、費用，但款項卻沒有得到及時的回籠。隨著第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，酒店業(yè)也迅猛發(fā)展起來，市場競爭日益激烈。為了贏得市場份額，酒店的賒銷經(jīng)營不斷增長，應(yīng)收賬款余額不斷增加，財務(wù)風(fēng)險也日益加大，

5、對此，我們既不能因賒銷具有吸引客源的良好效果而一味地任其發(fā)展，不計后果，也不能因其具有一定的風(fēng)險性，而因噎廢食，丟失客源，重要的是認(rèn)識其風(fēng)險性，并能有效地控制、防范。一、xx酒店應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀xx大酒店是當(dāng)?shù)匚ㄒ灰患乙?guī)模、檔次、功能均具領(lǐng)先地位的四星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。它是由浙江xx集團投資興建，并委托xx國際酒店管理公司管理的商務(wù)型酒店。地處xx縣城中央商務(wù)區(qū)，酒店以“向賓客提供東方文化與國際標(biāo)準(zhǔn)完美融合的服務(wù)”為宗旨。酒店主要以住宿、餐飲、會議、婚宴服務(wù)等為主營業(yè)務(wù)，同時提供體現(xiàn)民族文化特色、地域文化特色、企業(yè)文化特色和市場特色的服務(wù)。酒店在應(yīng)收賬款科目下設(shè)有兩百多家單位客戶，這些單位均為酒店

6、的協(xié)議單位，雖然都是一些協(xié)議單位，但這些單位比較復(fù)雜，而且這些單位的消費累計金額越來越多、還款期限越來越長，導(dǎo)致酒店的應(yīng)收賬款余額越來越多，帳齡越來越大；同時臨時客戶掛帳現(xiàn)象頻繁，不時出現(xiàn)亂掛帳現(xiàn)象，這也形成了大量的應(yīng)收賬款；然而這些應(yīng)收賬款占著主營業(yè)務(wù)收入當(dāng)中很大的比例（如表一）。而且出現(xiàn)了應(yīng)收賬款后銷售員的催帳工作效果不佳，雖然信用會計對未能及時收回的應(yīng)收賬款的責(zé)任銷售員進行扣滯納金，也對帳齡進行分析，但效果仍然不太明顯。同時應(yīng)收賬款還存在以下的問題：其一由于硬件上的限制，酒店未對協(xié)議單位的帳單設(shè)置專門的帳夾進行分類管理；其二銷售員領(lǐng)用帳單時沒有分筆登記金額而是登記一個總金額，因此在系統(tǒng)內(nèi)

7、結(jié)帳時就無法與實際收回的帳目對應(yīng)，目前是按時間從上往下結(jié)帳，因此有可能存在實際未結(jié)回系統(tǒng)內(nèi)已經(jīng)已結(jié)或?qū)嶋H已結(jié)回而系統(tǒng)內(nèi)未結(jié)的情況，不利于應(yīng)收賬款的管理；其三協(xié)議單位的設(shè)置管理有些混亂，有些客人既有酒店可簽單的掛帳協(xié)議，也有金爵卡結(jié)帳，甚至有可能重復(fù)結(jié)帳或漏結(jié)的情況。這就嚴(yán)重地影響了酒店當(dāng)期的收益，導(dǎo)致資金短缺，流動不暢等，甚至?xí)绊懢频甑拈L期良好運行。表一年份2008.42008.52008.62008.72008.82008.9主營業(yè)收入336000032200003470000387000044860004400000應(yīng)收賬款69000078031112352869295031094079

8、1100000年份2008.102008.112008.122009.12009.22009.3主營業(yè)收入427000043200004280000507000066000004800000應(yīng)收賬款128000016000001260000190000017500001480000年份2009.42009.52009.62009.72009.82009.9主營業(yè)收入450000042800004390000450000044700004700000應(yīng)收賬款146000014500001170000154000011500001180000二、導(dǎo)致酒店應(yīng)收賬款管理存在問題的原因正文標(biāo)題用一、；（

9、一）；1.；（1）；。一級子標(biāo)題為標(biāo)準(zhǔn)四號黑體字，左起空兩個字，1.25倍行間距（一）商業(yè)競爭和特殊客戶型的原因xx這個地方有著和別的地方不同的地方，貧富懸殊比較大，這里的經(jīng)濟發(fā)展主要依靠國外華僑帶來的經(jīng)濟流入，到國外就業(yè)是這里的一大特色。首先能到這里消費的都是這些有錢的人，在這樣的縣城里，這樣的人群占的比例又是比較大的，除此之外，會到這里消費的就是一些比較有地位的政府官員人士（包括上級政府領(lǐng)導(dǎo)），這兩類人占著來我們酒店消費4/5以上的比例，其他的就是一些散客，散客倒是還比較好管理，基本上不會出現(xiàn)應(yīng)收賬款，而占比例比較大的前兩類人又是個特殊的消費群，他們要求高，態(tài)度差，同時又是我們得罪不起的一

10、個群體，為了留住這個數(shù)量較大而又特別的消費群，我們對自己的服務(wù)態(tài)度必須要有一個更高的要求，這就包括了最基本的一個也是最重要的一個問題，結(jié)帳問題，我們必須提供方便而又優(yōu)惠的結(jié)帳方式。除此之外，由于xx酒店首次進駐當(dāng)?shù)兀瑸榱舜蜷_當(dāng)?shù)厥袌觯紫纫o客戶留下一個好的印象，為此酒店就要為其提供一些比較有利于“買方”市場的各種方式，來達到xx成功進駐xx這個特殊的市場的目的。市場經(jīng)濟的競爭機制作用迫使酒店以各種手段擴大營業(yè)來達到盈利的目的，除了依靠服務(wù)質(zhì)量、價格、廣告等外，掛帳也是手段之一，于是乎就為增多應(yīng)收賬款金額提供了一個很大的前提。（二）公司防范及風(fēng)險意識的淡薄由于酒店自身，尤其在當(dāng)前買方市場形成的

11、條件下，饑不擇食，與客戶簽立比較不利于酒店利益的合同；或者簽立協(xié)議的一些單位又是信譽度不高的單位；這樣對應(yīng)收賬款的形成又具備了一個重要的因素。之外酒店的經(jīng)營者及銷售員由于對資信調(diào)查認(rèn)識不足，重視不夠，真正通過有關(guān)途徑深入了解客戶資產(chǎn)償債能力，確定其資信等級的少，因此可以說公司經(jīng)營者及其他銷售員的防范和風(fēng)險意識的淡薄是造成應(yīng)收賬款難以管理的一個重要原因。（三）其他多方面的原因論文二級子標(biāo)題為標(biāo)準(zhǔn)小四號黑體字，左起空兩個字，1.25倍行間距諸如酒店內(nèi)部控制制度的不完善、管理不到位，信用政策制定的不合理等；還有因為之前講到的，酒店簽立的大多數(shù)協(xié)議單位都是一些政府部門，這也給應(yīng)收賬款的收回增加了一定的

12、難度。除此之外，酒店應(yīng)收賬款的大小在很大程度上取決于酒店的營業(yè)規(guī)模，酒店隨著慢慢進入軌道，慢慢適應(yīng)當(dāng)?shù)氐那闆r，酒店的營業(yè)收入也在增加，這也導(dǎo)致應(yīng)收賬款的增加。三、管理酒店應(yīng)收賬款的有效措施酒店產(chǎn)生應(yīng)收賬款的主要目的是為了有并能留住更多的客戶消費，增強競爭力。應(yīng)收賬款可以看作是企業(yè)為了擴大服務(wù)和盈利而進行的投資,其管理目標(biāo)是在形成最少成本和風(fēng)險的情況下保證應(yīng)收賬款的全額收回和保證按期收回賬款。持有應(yīng)收賬款可能產(chǎn)生如下的資金成本：短缺成本、管理成本、機會成本、收帳成本及壞帳成本。因此我們必須根據(jù)這些成本來制定合理的收帳制度和科學(xué)的信用政策，酒店必須根據(jù)“沒有現(xiàn)金流量的利潤不是利潤”的原則進行應(yīng)收賬

13、款管理，盡可能地花更少的成本把應(yīng)收賬款給收回來。在實際工作中酒店應(yīng)該制定科學(xué)的信用政策；控制應(yīng)收賬款發(fā)生的規(guī)模，認(rèn)真審查客戶；配合企業(yè)的財務(wù)部門，加強對應(yīng)收賬款的日常監(jiān)督和分析；加強對逾期應(yīng)收賬款的催收管理，對于確實無法收回的應(yīng)收賬款，建立合理的壞賬注銷制度；在重點搞好應(yīng)收賬款管理的同時，對其他可能發(fā)生的應(yīng)收賬款實施有效的管理之外，可以對應(yīng)收賬款實行事前、事中和事后的全過程控制，加速應(yīng)收賬款回籠，減少壞賬，確保酒店利潤的最終實現(xiàn)。（一）事前控制事前控制是指在應(yīng)收賬款還未形成之前，對產(chǎn)生應(yīng)收賬款及影響其回籠的有關(guān)因素進行分析，制定一套能適應(yīng)本企業(yè)具體情況的應(yīng)收賬款事前控制制度，以減少不合理應(yīng)收賬

14、款的形成，預(yù)防壞賬款被長期占用。二級以下子標(biāo)題，小四黑體，左其空2個字，1.25倍行間距。1完善掛帳制度，標(biāo)準(zhǔn)折扣額度酒店領(lǐng)導(dǎo)首先要端正思想，在打開當(dāng)?shù)厥袌龊蛿U大客戶消費的同時，還要重視對應(yīng)收賬款的控制與管理工作。在掛帳業(yè)務(wù)中，應(yīng)建立和完善內(nèi)部權(quán)利牽制機制，使掛帳及財務(wù)流程占的不同環(huán)節(jié)的職權(quán)相互分離，如將一項業(yè)務(wù)流程分割為授權(quán)、主辦、核準(zhǔn)、執(zhí)行、記錄和復(fù)核等六個操作環(huán)節(jié)。建立嚴(yán)格的折扣額度，只有經(jīng)過嚴(yán)格審核后的折扣業(yè)務(wù)才能執(zhí)行。并根據(jù)具體消費單位的信用度設(shè)置不等的掛帳限額；杜絕人情折扣。對銷售員的掛帳權(quán)實行限額管理，明確限定銷售人員的每次最高賒銷額、年度賒銷總額和掛帳金額的回籠期限，并且將掛帳

15、金額回收狀況與有關(guān)責(zé)任人的工資獎金直接掛鉤。2完善客戶信用評價制度，慎重簽立協(xié)議合同對客戶信用進行記錄和評價，并確定掛帳折扣。對客戶商業(yè)信譽、償債能力、財務(wù)狀況、資信狀況、擔(dān)保等進行全面分析、綜合評判。對一些信譽不好的單位就不與簽立協(xié)議合同，如來消費，要求進行現(xiàn)付。不能因為一些暫時的利益而沒了酒店的原則。對達到一定標(biāo)準(zhǔn)的單位予以掛帳，并與之簽立協(xié)議合同。（二）事中管理事中控制是監(jiān)督正在進行的工作過程，以確保預(yù)期的目標(biāo)。主要是指酒店在運營過程中，消費客戶要求進行掛帳時，后臺及其主要負(fù)責(zé)人對其的監(jiān)督和審批。在實際工作中，為了防止因無擔(dān)保人導(dǎo)致應(yīng)收賬款遭拒付，或是因金額巨大而由酒店承擔(dān)風(fēng)險時，我們必

16、須讓其由相關(guān)人員擔(dān)保后才掛入，如果金額特別巨大的還必須有酒店高級管理領(lǐng)導(dǎo)人簽字才可以確定掛入，這關(guān)必須由收銀員嚴(yán)格把關(guān)。如有什么漏洞根據(jù)責(zé)任，由責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。酒店各經(jīng)營點的賒銷業(yè)務(wù)都經(jīng)收銀臺掛賬形成，所以各收銀臺必須嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范操作，對需掛賬單位應(yīng)仔細核對簽字卡，鑒別字樣，按章辦事，誰越權(quán)出了問題由誰來負(fù)責(zé)。接待散客住宿時要求客戶全額預(yù)付房租，餐飲婚壽宴請的預(yù)訂金原則上不少于就餐總額的30%，經(jīng)酒店經(jīng)理助理以上人員擔(dān)?？上葤熨~，簽定承諾書，保證就餐后3日內(nèi)付清全部余款，逾期不結(jié)賬，按日加收利息，并追究擔(dān)保人責(zé)任?；藛T每天認(rèn)真審核往來單據(jù)，檢查各收銀臺報賬是否有依據(jù)、手續(xù)是否齊備，審核

17、后及時登記客戶明細臺賬，賬單交于營銷員追催款項。財務(wù)部為每位賒賬客戶建立明細臺賬，所有消費欠款的發(fā)生、收回都明細登記在冊，并加強信息溝通，建立風(fēng)險預(yù)警機制，對超額度、超期限的客戶及時通知各經(jīng)營部門，以防患于未然。事中控制還可以從以下兩點來控制：1.消費賬單查詢，賬款跟蹤每次消費記賬時，收銀員必須與客戶消費協(xié)議保持核對，確認(rèn)簽字有效人，以免事后不必要的賬務(wù)糾紛與投訴；酒店對客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)后，就應(yīng)該啟動監(jiān)控程序，根據(jù)不同的信用等級實施不同的收賬策略，在賬款形成的早期進行適度催收，同時注意保持跟客戶良好的合作關(guān)系。（由收賬員或公關(guān)營銷人員或客戶經(jīng)理進行全程跟蹤） 收賬策略如下： a 類客戶，按協(xié)

18、議約定的時間收款 b 類客戶，最好預(yù)付一部分消費款 c 類客戶，必須預(yù)付一部分消費款 d 類客戶，散客必須以現(xiàn)金或信用卡即時結(jié)算 2.回款記錄，賬齡分析財務(wù)要形成定期的對賬制度，每隔一個月或一季度必須同顧客核對一次賬目，形成定期的對賬制度，不能使管理脫節(jié)，以免造成賬目混亂互相推諉、責(zé)任不清；并且詳細記錄每筆貨款的回收情況，經(jīng)常進行賬齡分析。 有些情況會給應(yīng)收賬款的管理帶來一定的困難，如客人損壞酒店設(shè)施的賠款賬單未經(jīng)協(xié)議記賬單位有效簽字人的認(rèn)可、個別客人冒名簽單等，應(yīng)定期與協(xié)議記賬單位對賬，以避免雙方因應(yīng)收應(yīng)付款上的較大差異而造成死賬現(xiàn)象，同時對賬之后應(yīng)在相關(guān)的賬單上由有效簽單人簽名，杜絕可能出

19、現(xiàn)的法律糾紛。酒店內(nèi)部要建立起財務(wù)部和信用小組及各營業(yè)部門的二級管理模式，協(xié)議記賬單位的所有記賬消費賬單由信用部統(tǒng)一記賬，部門臨時掛賬的賬單實行二級管理，即由部門收賬員負(fù)責(zé)具體賬單的保管和流水登記，每日將新增掛賬賬單金額及當(dāng)日回收賬單金額上報財務(wù)部，財務(wù)部對各營業(yè)部門的臨時掛賬情況逐筆進行明細記錄，財務(wù)部應(yīng)至少每月一次與各營業(yè)部門的臨時掛賬進行核對。財務(wù)部務(wù)必建立嚴(yán)密的內(nèi)部控制制度，堅持收賬員只管賬單不記賬，記賬員只記賬不管賬單的相互牽制制度。（三）事后控制事后控制是指酒店已經(jīng)發(fā)生了掛帳業(yè)務(wù)，應(yīng)收賬款已形成，為保證應(yīng)收賬款債權(quán)的及時足額收回而進行的一系列控制管理工作。1建立銷售員臺賬核對制度對

20、應(yīng)收賬款負(fù)有責(zé)任的銷售員都應(yīng)建立應(yīng)收賬款臺賬，序時記錄，定期核對，發(fā)現(xiàn)逾期未達賬或串戶現(xiàn)象時，及時查明原因，督促催款并按控制對責(zé)任人進行處罰。銷售員也應(yīng)經(jīng)常與所負(fù)責(zé)的客戶核對賬目，若發(fā)現(xiàn)差錯應(yīng)及時向信用會計（財務(wù)部）反映。2.建立應(yīng)收賬款的內(nèi)部報告制度和風(fēng)險管理系統(tǒng)信用會計應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)收賬款形成時間的長短定期編制企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險評估一覽表，評估表應(yīng)包括以下內(nèi)容：債務(wù)方名稱、應(yīng)收賬款金額、債權(quán)形成時間、超過信用期時間、債務(wù)經(jīng)營狀況、債務(wù)方最近一次支付款項時間、風(fēng)險評估、應(yīng)收賬款總額占流動資產(chǎn)比重及其增減變動原因等，以便讓決策層和相關(guān)部門準(zhǔn)確、及時、全面地掌握企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀，有針對性地制定欠款催

21、收政策。3制定一套可行的收款策略賬款到期后，企業(yè)可通過以下程序收款：在較短時間內(nèi)先通過電話、傳真等手段提醒對方還款；超過一定期限，對方仍無意歸還欠款，則應(yīng)措辭嚴(yán)厲地催促對方；若再超過一定期限還不歸還，則必須派人上門催收。以上行動均不奏效就不得不采取法律行動，但必須仔細權(quán)衡收賬成本。企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況靈活處理，既要維護企業(yè)利益，又要盡可能保持與客戶的良好關(guān)系。對催賬人員應(yīng)按賬齡長短實行不同的獎勵條件，比如實行提成制，賬齡越長，提成比例越高。4盡早出臺“具體會計準(zhǔn)則應(yīng)收賬款項”鼓勵企業(yè)采用賬齡分析法，允許企業(yè)根據(jù)實際情況制定壞賬準(zhǔn)備的計提比例，并修改對壞賬損失的界定，可鞭策企業(yè)加強應(yīng)收賬款管理，提高經(jīng)營績效。5.謹(jǐn)慎簽訂消費協(xié)議酒店與協(xié)議單位的簽字消費協(xié)議一年一簽，對于簽字權(quán)人根據(jù)單位意見隨時進行調(diào)整，以防隱患。除此之外，對于之前說到的一些問題可以采用以下的方式來管理：其一提供一個辦公環(huán)境相對獨立安靜的場所，一方面確保工作質(zhì)量的有效提高，另一方面確保財務(wù)資料的安全；其二協(xié)議單位帳單實行按編碼進行分類管理，以免帳單遺失或混亂；其三銷售員領(lǐng)取帳單時應(yīng)