店鋪客服主管崗位職責(zé)任職要求

1、店鋪客服主管崗位職責(zé)任職要求 店鋪客服主管崗位職責(zé) 職位描述 崗位職責(zé): 1、電商客服團隊的工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范、客服人員的管理及培訓(xùn)、定期組織溝通技巧等培訓(xùn); 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,建立質(zhì)量指標(biāo)體系;有效提高店鋪dsr評分以及團隊詢單轉(zhuǎn)化率。 3、售前售后等疑難問題的解決;準(zhǔn)時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團隊做好售前、售后服務(wù)。 4、有效建設(shè)客服團隊,負(fù)責(zé)建立團隊考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題準(zhǔn)時和運營等團隊溝通跟進; 任職要求: 1、兩年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗,母嬰或者服飾

2、類目經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、能獨立帶領(lǐng)客服團隊,較強溝通能力、執(zhí)行能力以及解決問題的能力; 3、嫻熟操作系統(tǒng)及辦公軟件,有較強的數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)處理的能力; 4、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài),擁抱變化,能快速調(diào)整適應(yīng)。 店鋪客服主管崗位 篇2：店鋪網(wǎng)頁設(shè)計崗位職責(zé)任職要求 店鋪網(wǎng)頁設(shè)計崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)全部電商渠道(天貓、京東、銀泰、1號店、唯品會等)的店鋪活動頁面、廣告banner圖、活動報名圖、直通車鉆展宣傳圖等; 2.更新維護各渠道店鋪頁面內(nèi)容; 3.其他與頁面設(shè)計相關(guān)的工作; 任職要求: 1.2年以上頁面設(shè)計/平面設(shè)計經(jīng)驗,有服裝類品牌經(jīng)驗更佳; 2.精通各類平面設(shè)計相關(guān)軟件,如photoshop

3、,illustrator,dreamwaver,嫻熟把握html代碼; 3.具有良好的審美,能獨立完成設(shè)計工作; 店鋪網(wǎng)頁設(shè)計崗位 篇3：店鋪營運助理崗位職責(zé)任職要求 店鋪營運助理崗位職責(zé) 一、崗位職責(zé) 1、統(tǒng)計各門店日常銷售數(shù)據(jù); 2、統(tǒng)計及核查各門店日常運營數(shù)據(jù); (考勤、排班、盤點、贈品等); 3、下發(fā)及跟進市場促銷活動執(zhí)行; 4、選購門店物料; 5、匯總門店日常費用及報銷提交; 6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、任職要求 1、一年以上門店運營助理類工作經(jīng)驗; 2、專心、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)任。 三、薪酬待遇 1、稅前6000元; 2、五險一金; 3、雙休。 店鋪營運助理崗位 篇4：店鋪裝修設(shè)計崗位職責(zé)任職要求 店鋪裝修設(shè)計崗位職責(zé) 工作職責(zé): 1、店鋪形象方案布局設(shè)計; 2、制作店鋪施工圖與效果圖; 3、對施工工程的跟進驗收,保證店鋪的正常開業(yè); 4、新品道具及店鋪照明燈具的設(shè)計與研發(fā); 5、訂貨會會場設(shè)計及搭建; 6、跟進店鋪反饋問題并進行修理反饋; 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,建筑裝潢或室內(nèi)設(shè)計相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 2、3年以上相關(guān)裝飾公司工作經(jīng)驗,能獨立完成全套設(shè)計方案; 3、精通各類繪圖軟件;良好的藝術(shù)審美和藝術(shù)