市場(chǎng)部崗位職責(zé)與考核要點(diǎn)7頁(yè)

1、市場(chǎng)部崗位職責(zé)與考核要點(diǎn)市場(chǎng)部經(jīng)理 職責(zé)范圍： 1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部規(guī)劃、統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)和督促部門工作。2、負(fù)責(zé)公司品牌塑造、形象打造、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)等。3、宣傳主題把握：主題策劃、活動(dòng)策劃、媒體策略等。4、公司產(chǎn)品市場(chǎng)化資料的完善和美化。4、帶領(lǐng)市場(chǎng)文案進(jìn)行稿件、媒體、活動(dòng)等公關(guān)、推廣事宜。5、帶領(lǐng)市場(chǎng)專員進(jìn)行各種形式的網(wǎng)絡(luò)推廣。6、推進(jìn)美工進(jìn)行各類宣傳品設(shè)計(jì)和制作?？己藰?biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重70% 考核人：總經(jīng)理專業(yè)能力考核：1、部門的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。（50%）2、公司宣傳力度和行業(yè)影響力。（20%）3、對(duì)市場(chǎng)作品品質(zhì)、公司形象提升、品牌塑造的力度。（15%）4、對(duì)銷售部門支持的及時(shí)性和全

2、面性。（15%）綜合素質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重30%1、 市場(chǎng)意識(shí)敏感度（30%）2、 協(xié)調(diào)、配合及團(tuán)隊(duì)意識(shí)（30%）3、 個(gè)人溝通能力和組織、策劃、執(zhí)行能力（40%）市場(chǎng)文案職責(zé)范圍：1、公司內(nèi)部的信息搜集和整理。2、負(fù)責(zé)公司動(dòng)態(tài)、案例、應(yīng)用等相關(guān)稿件的撰寫。3、撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告和深度文章。4、相關(guān)文稿支持?？己藰?biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重70% 考核人： 部門經(jīng)理專業(yè)能力考核：1、稿件的質(zhì)量、高度、數(shù)量。（60%）2、文章或內(nèi)容支持響應(yīng)的及時(shí)性和有效性。（15%）3、媒體及市場(chǎng)活動(dòng)相關(guān)的協(xié)調(diào)推進(jìn)。（15%）4、日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、匯總表格提交的質(zhì)量和效率。（10%）綜合素質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn)：（10

3、0%），權(quán)重30%1、市場(chǎng)意識(shí)敏感度（30%）2、協(xié)調(diào)、配合及團(tuán)隊(duì)意識(shí)（30%）3、個(gè)人溝通能力和組織、策劃、執(zhí)行能力（40%）市場(chǎng)專員職責(zé)范圍： 1、負(fù)責(zé)各類網(wǎng)絡(luò)推廣工作，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站日常內(nèi)容維護(hù)和更新。2、市場(chǎng)物資制作協(xié)調(diào)，包括宣傳資料、禮品、印刷物資等等。3、作為部門接口人，協(xié)調(diào)處理部門對(duì)外事務(wù)；4、部門經(jīng)理交代的其他任務(wù)。崗位考核標(biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重70% 考核人：市場(chǎng)部經(jīng)理專業(yè)能力考核：1、網(wǎng)絡(luò)推廣及網(wǎng)站維護(hù)的系統(tǒng)性、完善性和及時(shí)性。（60%）2、經(jīng)手宣傳物資的質(zhì)量和費(fèi)用把控。（10%）3、部門部協(xié)調(diào)事務(wù)的主動(dòng)性和有效性。（10%）4、日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、匯總表格提交的質(zhì)量和效率。

4、（10%）5、部門經(jīng)理交代任務(wù)的積極性和完成有效性。（10%）綜合素質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重30%1、 市場(chǎng)意識(shí)敏感度（30%）2、 協(xié)調(diào)、配合及團(tuán)隊(duì)意識(shí)（30%）3、 個(gè)人溝通能力和執(zhí)行能力（40%）美工職責(zé)范圍： 1、負(fù)責(zé)各類網(wǎng)站、廣告、宣傳物資、產(chǎn)品資料、產(chǎn)品展示、產(chǎn)品界面等的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意。2、部門經(jīng)理交代的其他任務(wù)。崗位考核標(biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重70% 考核人：市場(chǎng)部經(jīng)理專業(yè)能力考核：1、作品的質(zhì)量和效率。（70%）3、公司內(nèi)協(xié)調(diào)性事務(wù)的主動(dòng)性和有效性。（10%）4、日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、匯總表格提交的質(zhì)量和效率。（10%）5、部門經(jīng)理交代任務(wù)的積極性和完成有效性。（10%）綜合素質(zhì)

5、考核標(biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重30%4、 市場(chǎng)意識(shí)敏感度（30%）5、 協(xié)調(diào)、配合及團(tuán)隊(duì)意識(shí)（30%）6、 個(gè)人溝通能力和執(zhí)行能力（40%）產(chǎn)品推廣專員職責(zé)范圍：1、負(fù)責(zé)公司各產(chǎn)品線的配套市場(chǎng)化資料的撰寫、完善、更新，為銷售端提供各類產(chǎn)品相關(guān)文檔。2、負(fù)責(zé)各產(chǎn)品線的各類形式推廣，包括對(duì)內(nèi)面向銷售端、代理商，對(duì)外面向用戶和潛在目標(biāo)群體，力爭(zhēng)效果最大化。3、撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告和深度文章，相關(guān)文稿支持。4、相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)支持?？己藰?biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重70% 考核人： 部門經(jīng)理專業(yè)能力考核：1、產(chǎn)品線資料市場(chǎng)化的完善程度、更新質(zhì)量、可用性。（40%）2、文章或內(nèi)容支持響應(yīng)的及時(shí)性和有效性。（20%）3、

6、各類產(chǎn)品推廣的有效性。（30%）4、日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、匯總表格提交的質(zhì)量和效率。（10%）綜合素質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重30%1、市場(chǎng)意識(shí)敏感度（30%）2、協(xié)調(diào)、配合及團(tuán)隊(duì)意識(shí)（30%）3、個(gè)人溝通能力和組織、策劃、執(zhí)行能力（40%）市場(chǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)范圍：1、負(fù)責(zé)公司各產(chǎn)品線的配套市場(chǎng)化資料的撰寫、完善、更新，為銷售端提供各類產(chǎn)品相關(guān)文檔。2、負(fù)責(zé)各產(chǎn)品線的各類形式推廣，包括對(duì)內(nèi)面向銷售端、代理商，對(duì)外面向用戶和潛在目標(biāo)群體，力爭(zhēng)效果最大化。3、撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告和深度文章，相關(guān)文稿支持。4、相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)支持。考核標(biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重70% 考核人： 市場(chǎng)總監(jiān)專業(yè)能力考核：1、產(chǎn)品線

7、資料市場(chǎng)化的完善程度、更新質(zhì)量、可用性。（40%）2、文章或內(nèi)容支持響應(yīng)的及時(shí)性和有效性。（20%）3、各類產(chǎn)品推廣的有效性。（30%）4、周報(bào)、月報(bào)、匯總表格提交的質(zhì)量和效率。（10%）綜合素質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重30%1、市場(chǎng)意識(shí)敏感度（30%）2、協(xié)調(diào)、配合及團(tuán)隊(duì)意識(shí)（30%）3、個(gè)人溝通能力和組織、策劃、執(zhí)行能力（40%）英語(yǔ)翻譯職責(zé)范圍：1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、產(chǎn)品文檔、市場(chǎng)資料等的英文翻譯工作。2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品界面及產(chǎn)品相關(guān)的英文翻譯工作。3、負(fù)責(zé)公司國(guó)外市場(chǎng)的推廣工作。4、負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息、最新動(dòng)態(tài)等的信息搜集和整理。5、市場(chǎng)部分配的其他工作?？己藰?biāo)準(zhǔn)：（100%），

8、權(quán)重70% 考核人： 部門經(jīng)理專業(yè)能力考核：1、各類資料英化質(zhì)量、數(shù)量及可用性。（40%）2、產(chǎn)品界面及相關(guān)英文支持響應(yīng)的及時(shí)性和有效性。（20%）3、產(chǎn)品海外市場(chǎng)推廣的有效性。（30%）4、日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、匯總表格提交的質(zhì)量和效率。（10%）綜合素質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重30%1、市場(chǎng)意識(shí)敏感度（30%）2、協(xié)調(diào)、配合及團(tuán)隊(duì)意識(shí)（30%）3、個(gè)人溝通能力和組織、策劃、執(zhí)行能力（40%）數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷專員職責(zé)范圍：1、現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)挖掘分析和完善；優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷方式，管理好客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，并積極不斷新增客戶資料； 2、針對(duì)目標(biāo)群體，個(gè)性化營(yíng)銷，確定細(xì)分市場(chǎng)，選擇最有效的營(yíng)銷方式進(jìn)行整合營(yíng)銷

9、； 3、制定月度、季度各項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷推廣方案，并跟進(jìn)實(shí)施、調(diào)整階段方案的結(jié)果及反饋； 4、依據(jù)公司的整體規(guī)劃，進(jìn)行整合營(yíng)銷和客戶管理，提出行銷可行性分析報(bào)告； 5、計(jì)劃、建立并執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的email、短信活動(dòng)、電子期刊發(fā)布、客戶調(diào)研及客戶滿意度調(diào)查等；6、市場(chǎng)部分配的其他工作?？己藰?biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重70% 考核人： 部門經(jīng)理專業(yè)能力考核：1、 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)完善程度及新客戶信息增加數(shù)量和質(zhì)量。（30%）2、 各類數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷提案的有效性和可執(zhí)行性。（20%）3、各類數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行的及時(shí)性和有效性。（30%）4、各類數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷活動(dòng)的反饋、評(píng)估及分析報(bào)告有效性。（10%）5、日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月

10、報(bào)、匯總表格提交的質(zhì)量和效率。（10%）綜合素質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重30%1、市場(chǎng)意識(shí)敏感度（30%）2、協(xié)調(diào)、配合及團(tuán)隊(duì)意識(shí)（30%）3、個(gè)人溝通能力和組織、策劃、執(zhí)行能力（40%）銷售助理職責(zé)范圍：1.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售外圍工作，并完成發(fā)貨流程；負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫；負(fù)責(zé)收集、整理市場(chǎng)行情、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)、信息資料，提出分析報(bào)告。3. 作為銷售對(duì)外接口，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理；協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作；負(fù)責(zé)客戶投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。4. 銷售拓展及

11、營(yíng)銷運(yùn)作相關(guān)的會(huì)議活動(dòng)支持。5. 協(xié)助銷售進(jìn)行客情關(guān)系維護(hù)及定期進(jìn)行客戶調(diào)研。6.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)?？己藰?biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重70% 考核人： 部門經(jīng)理專業(yè)能力考核：1、 銷售外圍支持工作的積極性、及時(shí)性和有效性。（30%）2、 發(fā)貨及相關(guān)外協(xié)工作的嚴(yán)密、周到、細(xì)致程度。（20%）3、各類銷售指標(biāo)報(bào)告和市場(chǎng)分析報(bào)告的縝密和深度。（25%）4、協(xié)助銷售做客情關(guān)系的服務(wù)質(zhì)量及活動(dòng)會(huì)議等支持力度。（15%）5、日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、匯總表格提交的質(zhì)量和效率。（10%）綜合素質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重30%1、市場(chǎng)意識(shí)敏感度（30%）2、協(xié)調(diào)、配合及團(tuán)隊(duì)意識(shí)（30%）3、個(gè)人溝通能力和組織

12、、策劃、執(zhí)行能力（40%）銷售經(jīng)理職責(zé)范圍：1. 根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營(yíng)銷發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃和年度營(yíng)銷工作計(jì)劃，并制定細(xì)化的季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃。 2. 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo)及諸如銷售額、合同履約率、銷售計(jì)劃完成率、銷褒成本和回款速度等考核指標(biāo)。 3. 積極開(kāi)拓市場(chǎng)，運(yùn)用各種有效促銷方式，確保細(xì)分市場(chǎng)的占有率，及時(shí)做好應(yīng)收款項(xiàng)回籠的工作。 4. 負(fù)責(zé)建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系，遴選、培訓(xùn)、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、調(diào)整、淘汰、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰經(jīng)銷商和推銷員隊(duì)伍。 5. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)并作出相應(yīng)調(diào)整，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 6. 負(fù)責(zé)各類銷售

13、原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時(shí)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告。 市場(chǎng)媒介職責(zé)范圍：1、媒體維護(hù)與拓展、日常聯(lián)系和溝通，媒體策略、費(fèi)用管理等。2、獨(dú)立開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)、會(huì)議會(huì)展、市場(chǎng)推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣等工作。3、市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)情報(bào)搜集與整理。崗位考核標(biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重70% 市場(chǎng)部經(jīng)理考核1、媒體資源和作者資源的維護(hù)；約稿的質(zhì)量和數(shù)量。（25%）2、平媒發(fā)文和網(wǎng)媒發(fā)文的數(shù)量和質(zhì)量。（25%）3、市場(chǎng)活動(dòng)獨(dú)立策劃、協(xié)調(diào)和組織效果。（30%）4、周報(bào)、月報(bào)、匯總表格提交的質(zhì)量和效率。（10%）5、公司內(nèi)外資訊搜集和媒體拓展宣傳的力度。（10%）綜合素質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn)：（100%），權(quán)重30%1、 市場(chǎng)意識(shí)敏感度（30%）2、 協(xié)調(diào)、配合及團(tuán)隊(duì)意識(shí)（30%）3、 個(gè)人溝通能力和組織、策劃、執(zhí)行能力（40%）市場(chǎng)文員職責(zé)范圍：1、公司和產(chǎn)品各項(xiàng)資質(zhì)的申請(qǐng)、辦理。2、與公司業(yè)務(wù)性質(zhì)相關(guān)的各項(xiàng)基金申請(qǐng)和辦理。3、市場(chǎng)部相關(guān)文檔或文案資料的整理和撰寫。崗位考核標(biāo)準(zhǔn)：（1