2020年銀行員工個人工作總結

1、2020 年銀行員工個人工作總結總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便 發(fā)揚成績、克服缺點、吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路、多出成果。 2020 年銀行員工個人工作 總結是為大家準備的，希望對大家有幫助?！酒弧?2020 年銀行員工個人工作總結時間悄然走過，參加工作的日子已經兩年半了，作為XX銀行XX支行的一名信貸員感觸甚多，回顧2020 年的工作，在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極 主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等 方面都有了一定的提高。

2、現將本年度的工作總結如下：一、加強學習，努力提高業(yè)務技能一年來，我認真學習信貸知識，閱讀相關書籍，經過不懈努力，終于掌握了基本的財務知識和信貸 業(yè)務技能，第一時間熟悉總行新業(yè)務的流程，辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè) 建立了良好的業(yè)務合作關系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務打下基礎。由于在信貸崗位上時間不長，很 多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關培訓都積極參加，同時工作之余翻閱相關信貸書籍，增 加自己的“知識庫”，通過上網查閱，及時掌握國家相關產業(yè)政策，降低因國家宏觀調控產生的信貸風 險。二、認真仔細，踏踏實實的做好本職工作我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待

3、每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵 守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。作為市場營銷部副經理，我深感自己肩上擔子的分 量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產的 質量事關邢臺銀行經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。在貸前調查，我堅持貸款的“三查”制 度和總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資 格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法 有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產負債情況的計算、產

4、銷量和利 潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都 仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看，及時了解產品行情，掌 握原料的進價和產成品的銷售價格，分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況，撰寫調查報 告并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚。三、積極主動，完成總行下發(fā)任務在總行開發(fā)授信評級系統期間，積極與總行項目組配合，提前、高質量的完成項目組下發(fā)的每一項 任務，并受到總行領導的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，積極 與公司業(yè)務部門領導探討修正現有流程的欠缺，得到了

5、公司業(yè)務部領導的肯定?；仡櫼荒甑墓ぷ?，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質提高不快，對貸款風險把控還不成 熟，；二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。在新的一年里，我將努力 克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服 從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成2021 年的各項任務目標做出自己應有的貢獻?！酒?2020 年銀行員工個人工作總結個人業(yè)務顧問的作用，用心服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了必 須的成績，獲得客戶的滿意?，F將 20XX 年工作狀況

6、具體總結如下：一、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高 的要求，務必認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我用心參加上級 組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如 何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快 速、正確地答復客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁， 促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。二、細致入微，努力做好服務工作作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要透過

7、對客戶的優(yōu)質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面 掌握銀行業(yè)務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本狀況，針對不同客戶的特點，細致入微，努 力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本狀況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候， 我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶 帶給差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠 客戶，創(chuàng)造了可觀的經濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。20XX年，我全年銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。三、真誠服務，做好大堂管理工作我真

8、誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙 發(fā)、座椅，始終持續(xù)大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用 自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一 位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會 寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。20XX年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加 努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行

9、的發(fā)展作出努力與 貢獻?！酒?2020 年銀行員工個人工作總結20XX年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實 的時候。因為回首這一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為 行里的發(fā)展做出貢獻?，F將全年的工作情況匯報如下：一、重視業(yè)務核算質量，貫徹人行、總分行各項制度在會計經理的組織下每天晨會認真學習制度文件，并結合日常工作多總結多修正。一直堅持向時間 要效益、向工作要質量。在核算數量上一直高于平均水平。在核算質量上無重大差錯事故，并控制在萬分 之 2 以內。二、加強自身管理，做好安全防范工作全年無遲到早退，以積極心

10、態(tài)投入工作，完成好本職工作和領導交代的各項任務。在安全防范方 面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管；對自己庫中的重要憑證和現金能做 到午晚盤庫，帳實相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現金的領用，作為庫管記賬柜員能做到仔細 核對、帳實相符；總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中 謀發(fā)展。三、培養(yǎng)自身操作能力，各項考試奮勇爭先在分行會計部和支行會計經理的組織帶動下堅持苦練基本功，點鈔、小鍵盤和漢字錄入三項技能有 了突飛猛進的進步。并，在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相 進步的氛圍，考試成績始終保持在前三十名的水平。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內 大家庭的溫暖。四、加強服務品質、提升服務理念今年在分行會計部的組織下，我行全體柜員、大堂經理參加了民航學院的服務品質學習。在學習過 程中，我對服務有了新的體會，在學習結束后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規(guī)范的動作，更 發(fā)自內心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務。在分行的各項服務品質檢查中，我們用標準、真誠的 服務交出了滿意的答案。五、彌補不足，再創(chuàng)佳績回顧今