2020年部門的工作總結(jié)范文

1、2020 年部門的工作總結(jié) xx部門工作總結(jié)（一）：過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念突 出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部 “參謀、組織、協(xié)調(diào)、 服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方 的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報(bào)如下一、工作回顧一強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合部 首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改 完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度、食堂管理 制度、車輛管理制度電話費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高

2、內(nèi)務(wù)管理效率。 二是樹立高度的服務(wù)意識并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服 從大局、服務(wù)大局。二切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開發(fā)、員工績效與薪酬管理 以及合法的勞動關(guān)系管理工作綜合部 20xx 年收到簡歷 103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄 用了 34 人實(shí)習(xí)學(xué)生 16人。三 20xx 年綜合部主要負(fù)責(zé)了水門塘大酒店的 CI 策劃以及組織實(shí)施同時協(xié)助 蛟河凱迪生物質(zhì)項(xiàng)目部進(jìn)行 CI 實(shí)施水門塘目前的 CI 工作基本告一段落對其中未 按照中建六局企業(yè)形象視覺識別規(guī)范手冊實(shí)行的 CI 形象進(jìn)行整改完善并下整改 記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實(shí)施努力到達(dá)黃山杯與局 CI 金

3、獎的要求。四時時與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁并且經(jīng)常登 陸工程局平臺關(guān)注工程局的動態(tài)以及信息發(fā)布對各種文件進(jìn)行下載宣傳。二、工作中的不足之處部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不 斷創(chuàng)新完善。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺階、上檔次。4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群 眾。5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使 每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效

4、率。三、今年工作打算1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度 1 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和 執(zhí)行。2 掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時反饋意見對出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并 修改完善。 3 對全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時收 發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印 現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度 有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。3、努力做好新的職能工作。對領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng) 個人修養(yǎng)自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力

5、適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好 形象。部門工作總結(jié)（二）：對銷售的各個品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，剛剛過去的一年里。確立相應(yīng) 的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶 20 余家，今年的系統(tǒng)操作 下，預(yù)計(jì)明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，用心聯(lián)系車輛、發(fā) 貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù)，抓 好試驗(yàn)田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。要把握好此刻和將來。以下方面的思考上，沒有輝煌的過去。這天我參加 部門主任職位的競爭 :梅花香自苦寒來 ”道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。公司組 織的學(xué)習(xí)爭做式優(yōu)秀員工的活動中，深深懂得

6、“寶劍鋒從磨礪出。認(rèn)真學(xué)習(xí)，體 會精神的精髓。 10 月 8 日參加 fst 精神革新訓(xùn)練，進(jìn)一步加深了愛崗敬業(yè)，用心 主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢 業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得。平時愛讀營銷方面的書籍，擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。熱愛是 的教師 ”熱愛業(yè)務(wù)工作。也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。金大地工作 后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個業(yè)務(wù)人員所必 需的業(yè)務(wù)知識。工作中，嚴(yán)格要求自己，勇于實(shí)踐，用心開拓業(yè)務(wù)市場。還學(xué) 到管理的知識，能夠進(jìn)行日常管理，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。XX年里，如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬

7、領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，踏實(shí)工 作，銳意進(jìn)取，做好以下的工作 :做細(xì)市場。消滅空白市場，繼續(xù)加大市場開發(fā) 力度。進(jìn)一步開拓市場。構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道 建設(shè)，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立。不 斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把 業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。出發(fā)時要做工作安排，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。平日的工作中。制定一個詳 細(xì)的工作計(jì)劃。把任務(wù)分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷 進(jìn)行激勵自我前進(jìn)。加強(qiáng)服務(wù)意識。深入一線為客戶搞好服務(wù)，搞好農(nóng)化服務(wù)。與客戶同吃

8、同 住，為客戶開拓市場、幫忙客戶送貨。加強(qiáng)對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和 美譽(yù)度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費(fèi) 者農(nóng)民。完善客戶檔案。XX年里，加強(qiáng)客戶關(guān)系。會把大部分的時間留在客戶那 里，幫忙客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，解市場、把握市場，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對待，和客戶 持續(xù)良好的聯(lián)系。銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng) “艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏 ”精神，扎實(shí)工作。和以往好的作 風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，與客戶打成一片。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng) 驗(yàn)、探索路子。會盡職盡責(zé)勤奮工作，相信我不會辜負(fù)大家的期望。與公司榮辱與共，和 同事們共

9、同締造金正大輝煌燦爛的明天。還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，以上是下一步工作的想法。還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心 幫忙支持。如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的 不足，爭取更大的進(jìn)步。部門工作總結(jié)（三）：這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年 增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié) 果?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于 * 年度基本有效地完成 了公司交予的工作任務(wù)，同時在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用 于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善， 工作效沒有自己想

10、要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)以下：一、樣板制作 樣板制作數(shù)量為 793 臺比去年增長了 20.3%，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有 從根本上解決，沒有到達(dá)較好的效果，樣品奪單的成功率較低。 樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成 次數(shù)占樣品單總次數(shù) 15.6%的主要因素。 樣品用料和生產(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。 封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年 度樣板事項(xiàng)的重大不足。、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào) 在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問題， 使得本年度客戶投訴到達(dá)了 21 次之多。 新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得

11、良好的配合。 在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源 不夠，造成沒有物價競爭力。三、客戶投訴的解決與回復(fù)在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)到達(dá) 21 次 比* 年減少 2 次。其中西施之問題是本年度的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問 題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以 下幾點(diǎn)： 溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠 ; 公司有關(guān)部門的配合程 度還不夠，時常被拖遲時間。四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。 在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完 成技術(shù)部交予的工程。 由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指

12、導(dǎo)書及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作 不足的主要因素。五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨此項(xiàng)工作雖然比起 * 年一次驗(yàn)貨透過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠 技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。觀上*年度的工作狀況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計(jì)劃：一、樣品工作有效及時地完成率要達(dá) 90%，產(chǎn)品檢測與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá) 98%.二、1-5 月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書。三、力爭 4 月中旬完成對所有鍋類內(nèi)線長度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化，力爭平 均每臺鍋成本降 0.05 元/ 臺。四、8月份完成對原證認(rèn)書里物料用料的備案更改。 （尋找比原先用料更便 宜的生

13、產(chǎn)廠家 ）。加強(qiáng)質(zhì)量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。部門工作總結(jié)（四）：回顧過去，展望未來。XX年已接近尾聲，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結(jié)如下：部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng)，充分利用例會將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，讓本 部門各位同事認(rèn)識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進(jìn)，出，存的工作流程， 使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時 也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨日的工作是離不開各位同事的用 心配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改善。用心配合計(jì)劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避 免了原材物料的浪費(fèi)

14、，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物 品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)帶給了合理空間。用心配合財(cái)務(wù)部門工作，保證了對表單的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí) 性，采購與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提 高，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用?？傊琗X年取得的成績，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在必須 的問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：安全管理力度不夠。1。在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進(jìn)行不歡而散時 有發(fā)生。改善方案：盡可能定時收發(fā)料，以保證倉庫管理員

15、有足夠的時間處理備 料，盤點(diǎn)，整理等事務(wù)。2。短時間培訓(xùn)后的理解潛力有限，再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng)。改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其管理潛力，執(zhí)行 力，確保進(jìn)出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時并真實(shí)。3。在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理潛力上有待提高。改善方案：為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按倉庫管理程 序執(zhí)行，為確保計(jì)劃部。采購部。生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存狀 況，對 k3 數(shù)據(jù)及庫存日報(bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相 關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。在揮手昨日的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不 躁，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到， 我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是 靠不斷的努力，說實(shí)話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績也 難以彌補(bǔ)不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先就應(yīng)是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理