2020年質(zhì)量管理的工作總結(jié)范文及工作計(jì)劃

1、質(zhì)量管理的工作總結(jié)范文及工作計(jì)劃在質(zhì)量崗位工作近一年，經(jīng)歷了從陌生到獨(dú)立工作思路形成階段，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這階段的得與失總結(jié)首先現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理工作要從幾個(gè)方面開展： 人，機(jī)，料，法， 環(huán)，測(cè)。人主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的提高， 操作技能熟練程度， 是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量 特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情 況下的應(yīng)對(duì)，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢，自檢，互檢保證檢測(cè) 頻度與準(zhǔn)確性。機(jī)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度， 模具精度，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適 合的工況下工作。料

2、確認(rèn)我們現(xiàn)場(chǎng)使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些 委外加工有缺陷的零部件對(duì)我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場(chǎng)外協(xié)零 部件零缺陷。法生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，在實(shí)踐中逐步對(duì) 其優(yōu)化，并提出建議性措施。測(cè)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測(cè)量系 統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場(chǎng)員工是否正確使用。以上5m1e所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢， 工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)巡檢是我日常工作 的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識(shí)到敏銳的洞察

3、力是必不可少的能 力。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系， 程序文件， 指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合 所能引起的后果。 這其實(shí)就是質(zhì)量意識(shí)， 有這樣的意識(shí)就會(huì)使自己在 很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的采取措施。 另外洞察力還取決于潛在 隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避免它。（預(yù)防） 其次，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項(xiàng)工作任務(wù)。通 過參與了幾次現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品， 客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作， 理順了調(diào)查 質(zhì)量問題的方法與步驟。運(yùn)用qc7手法等質(zhì)量工具對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行總 體分析排查， 確定關(guān)鍵原因所在。 在明確原因后制定出合理的糾正措 施并進(jìn)行后續(xù)

4、的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。 而這就要求自己要有很強(qiáng) 的邏輯思維和分析推理能力。 當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過硬的產(chǎn)品工藝知 識(shí)，制造流程工藝知識(shí)及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識(shí)基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn) 用質(zhì)量工具， 只有這樣才能對(duì)問題進(jìn)行科學(xué)分析， 抓住關(guān)鍵問題所在 制定出永久有效的糾正措施。（糾正，改善） 此外，在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重 要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時(shí)，要就實(shí)反應(yīng)問題、以數(shù)據(jù)為依 據(jù)處理問題，不會(huì)因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié) 論或做出不符合正確要求的決定。 比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的 處理，生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等， 拋開壓力等外界因素理想情況下 應(yīng)該以

5、質(zhì)量為重， 判定不符合的問題就不能妥協(xié)。 因?yàn)槲业墓ぷ骶褪?與不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅(jiān)持原則，則問題難于 得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信， 進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。 從另個(gè)角度來說，堅(jiān)持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改 善工作打下了基礎(chǔ)。除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是 相當(dāng)必要的。 通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐， 逐步意識(shí)到質(zhì)量管理工作似 乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作， 質(zhì)量管理需要 有效的平臺(tái)做為基本， 而平臺(tái)中最關(guān)鍵的就是 “人與人之間的信息交 流”。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題不能及時(shí)的傳達(dá)，進(jìn)而就會(huì) 對(duì)日常的各種質(zhì)量問

6、題點(diǎn)失去控制， 現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌 握這樣就拖延了我們處理問題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。上述是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與完成工作所需的必要能力的闡述，以 下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃：1 ，有時(shí)工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是 現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)， 但這不是借口， 只有一步一 步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就 不會(huì)有工作問題的遺漏。2 ，一些需要溝通解決的問題處理不及時(shí)， 包括外協(xié)不良的傳達(dá)， 現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。 這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識(shí)到溝通 的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾， 但溝通就是溝通

7、 只要及時(shí)的溝通有的問題就能順利解決。3 ，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的體現(xiàn)。也許 是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問題不能想的很周全， 對(duì)自己的工作沒有主動(dòng)改善 的想法不知道該從何處著手開展工作。其實(shí)這需要一定時(shí)間的積累， 逐步完善自己的工作思路。4 ，產(chǎn)品工藝知識(shí)了解還不夠透徹， 遇到問題不能及時(shí)的作出判 斷。雖然自己在工藝知識(shí)方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很 多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析 問題所在。5 ，一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最 弱的一項(xiàng)， 需要對(duì)一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思， 明確這些 方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善6 ，體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的匱乏。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi) 容在體系和程序文件中出處，并理解