公司督查督辦工作制度

1、深圳市 *督查督辦工作制度公司第一條總則為進(jìn)一步加強(qiáng)公司行政效能建設(shè)，大力推進(jìn)督查督辦工作制度化、規(guī)范化、程序化，改進(jìn)工作作風(fēng)，確保政令暢通，提高辦事效率，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成，特制定本制度。第二條組織領(lǐng)導(dǎo)成立公司督查督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)督查督辦工作的統(tǒng)籌指揮和具體實(shí)施。組長(zhǎng)：副總副組長(zhǎng)：辦公室主任、紀(jì)委辦主任成員：紀(jì)委工作人員第三條督查督辦的內(nèi)容事項(xiàng)1、黨和國(guó)家的方針、政策；2、上級(jí)部門部署的重要工作；3、公司的年度工作要點(diǎn)；4、公司的重要會(huì)議決策；5、公司領(lǐng)導(dǎo)的重要批示、交辦事項(xiàng)；6、群眾來信來訪來電中需要督查督辦的事項(xiàng)；7、其它需督查督辦的事項(xiàng)。第四條督查督辦工作分類按照工作的重

2、要程度和緊急程度，將需要督查督辦的工作分為以下三類：1、一般性督查督辦工作。主要包括：上級(jí)部門交辦的日常性工作、公司重要規(guī)章制度、重要業(yè)務(wù)投訴等2、重要性督查督辦工作。主要包括：上級(jí)部門部署的重要工作、公司的年度重點(diǎn)工作、重要會(huì)議決策等。3、特殊性督查督辦工作。主要包括：上級(jí)部門、公司領(lǐng)導(dǎo)的重要批示交辦事項(xiàng)及其它特殊性工作。第五條督查督辦工作程序1、擬辦。在公司黨政部門做出重大決策、重要工作部署之后，或在接到公司領(lǐng)導(dǎo)的批示和交辦事項(xiàng)之后，辦公室要立即提出擬辦意見，擬辦意見應(yīng)明確承辦部門(人 )、工作任務(wù)、承辦時(shí)限和督辦級(jí)別等內(nèi)容。2、立項(xiàng)。辦公室提出初步擬辦意見后，報(bào)公司督查督辦工作小組領(lǐng)導(dǎo)審

3、定，審定后由辦公室（督查辦）開始立項(xiàng)登記。3、交辦。督查辦根據(jù)督辦事項(xiàng)的內(nèi)容和公司督查督辦工作小組領(lǐng)導(dǎo)批示，向承辦部門（人）交辦；由幾個(gè)部門（人）聯(lián)合辦理的事項(xiàng)，交給所有承辦部門，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示指定牽頭部門（人）。4 、反饋。承辦部門( 人 ) 要根據(jù)承辦事項(xiàng)的時(shí)限要求，定時(shí)、及時(shí)向督查督辦領(lǐng)導(dǎo)小組反饋承辦工作情況（具體反饋流程見附表）。如遇到重要問題和困難，不能按時(shí)辦結(jié)，應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并向辦公室提交書面情況報(bào)告。承辦事項(xiàng)完成后，承辦部門（人）要及時(shí)向辦公室提交承辦結(jié)果報(bào)告，辦公室要對(duì)承辦部門的工作情況進(jìn)行檢查，對(duì)不符合交辦要求的，退回承辦部門補(bǔ)辦或重辦；對(duì)符合交辦要求的，呈報(bào)公司督查

4、督辦工作小組領(lǐng)導(dǎo)審閱后，做好材料歸檔工作。5 、催辦。承辦部門未按反饋機(jī)制及時(shí)反饋相關(guān)事項(xiàng)的，督查辦要及時(shí)對(duì)承辦部門（人）進(jìn)行催辦，催辦的相關(guān)情況要急時(shí)向督查小組匯報(bào)，并詳細(xì)登記作為對(duì)承辦部門（人）考核的重要參考依據(jù)。第六條督查督辦工作責(zé)任機(jī)制督查督辦工作要做到“交必辦，辦必果，果必報(bào)”，級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)事事有著落，件件有回音。一公司分管領(lǐng)導(dǎo)為督查督辦工作的第一責(zé)任人，各部門負(fù)責(zé)人為督辦事項(xiàng)的第一承辦人，各部門負(fù)責(zé)人要根據(jù)工作要求，對(duì)本部門工作人員的工作落實(shí)情況及時(shí)進(jìn)行檢查。附件 1 ：督查督辦反饋工作要求附件 2 ：公司督查督辦工作任務(wù)安排統(tǒng)計(jì)表附件 3 ：公司督查督辦工作情況報(bào)表序號(hào)督辦級(jí)別完成時(shí)限反饋時(shí)間要求備注要求1一般督辦2重要督辦3特殊督辦完成時(shí)限前一天（完成時(shí)限設(shè)定不足一周內(nèi)一天的，在要求時(shí)限前兩小時(shí)反饋）兩周以上，一月每周五下班前以內(nèi)一月以上每月最后一個(gè)工作日完成時(shí)限前一天（完成時(shí)限設(shè)定不足一周內(nèi)一天的，在要求時(shí)限前兩小時(shí)反饋）兩周以上，一月每周五下班前以內(nèi)一月以上每半月一次每日（完成時(shí)限設(shè)定不足一日的，及一周內(nèi)時(shí)反饋）兩周以上，一月每?jī)扇找詢?nèi)一月以上每周五下班前附件1：督查督辦工作反饋要求附件2：公司督查督辦工作任務(wù)安排統(tǒng)計(jì)表公司督查組領(lǐng)導(dǎo):交辦人：交辦日期:年月日序號(hào)交辦工作內(nèi)容及要求完成時(shí)限承辦部門責(zé)任人備