企業(yè)管理狀況調(diào)查問卷

1、企業(yè)管理狀況調(diào)查問卷一、填寫說明尊敬的員工：您好！我們是集團(tuán)人力資源中心。發(fā)放此份問卷旨在了解引進(jìn)咨詢管理項(xiàng)目運(yùn)行半年來，員工對公司管理現(xiàn)狀的評價以及對相關(guān)方面進(jìn)行改善后的切實(shí)感受。問卷匿名填寫，我們將以高度的職業(yè)素養(yǎng)對您所提供的信息進(jìn)行嚴(yán)格，感您的積極參與和支持 !人力資源中心二 00 六年十月 注:藍(lán)色為預(yù)咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)，紅色為本次調(diào)查數(shù)據(jù)。二、選擇題（如無特別說明，請單選，并在選項(xiàng)對應(yīng)框打勾；若有評論，寫在題干周圍的空白處即可）（一 ）戰(zhàn)略問題1、您認(rèn)為公司的競爭優(yōu)勢是什么（可多選，限選三項(xiàng)以）： 管理先進(jìn)15.38% 19.5% 技術(shù)領(lǐng)先5.12% 7.32% 市場拓展能力61.54%

2、56.1% 核心領(lǐng)導(dǎo)的個人能力51.28% 29.3%高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)17.95% 31.7% 良好的背景關(guān)系 30.77% 26.8%優(yōu)良的傳統(tǒng)和企業(yè)凝聚力 7.69% 4.88% 其他12.82%（說不清楚）12.2% 資源優(yōu)勢0 2.44%2、您認(rèn)為公司的未來前景如何？O更好 71.79% 65.9% 持現(xiàn)狀 15.38% 14.6% O變差 10.26% 2.44%說不?!楚 28.21% 19.5%3、（如果公司變革觸及你的利益，您會）對公司產(chǎn)生的變革, 您認(rèn)為： 對組織和個人有利56.41% 78% 理解，但不能接受12.82% 12.2% 不理解，但能接受17.95% 2.44% 強(qiáng)

3、烈反對2.56% 0 無所謂 10.26% 7.32%4、您認(rèn)為目前制約公司發(fā)展的主要因素是（可多選，不限選項(xiàng)）： 公司缺乏明確的長期發(fā)展目標(biāo)28.21% 12.2% 各公司（或部門）缺乏自己的目標(biāo)0 4.88% 公司高層決策偏離企業(yè)實(shí)際23.08% 7.32% 各種決策在公司部實(shí)施不順利15.38% 41.5%46.15% 12.2% 公司目前組織結(jié)構(gòu)混亂58.97% 12.2% 公司各層次人員對自身崗位職責(zé)不明確 公司自上而下缺乏溝通33.33% 46.3% 公司部缺乏橫向溝通64.1% 41.5%F司部不同部門之間缺乏溝通30.77% 53.7%F司的薪酬體系不健全 53.85% 26.

4、8% 公司缺乏有效的激勵機(jī)制82.05% 46.3% 員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，流動過快10.26% 41.5% 高層領(lǐng)導(dǎo)能力不夠7.69% 4.88% 中層領(lǐng)導(dǎo)能力不夠17.95% 9.76% 公司資金不能滿足正常運(yùn)營需要0 2.44% 其他 0 （缺乏企業(yè)凝聚力） 2.44%（二）組織問題5、向上級請示工作時，上級是否經(jīng)常對您說需要向他的上級請示后才能給予答復(fù)？ 經(jīng)常 28.21% 17.1% 偶爾 43.59% 34.1% 很少 20.51% 36.6% 說不清 7.69% 7.32%6、您認(rèn)為部門部的職責(zé)劃分是否明確？ 明確 12.82% 31.7% 適中 28.21% 51.2% 不明確 51

5、.28% 14.6% 不知道 7.69% 07、您是否了解部門目標(biāo)和工作計(jì)劃？ 很了解 30.77% 31.7% 基本了解48.72% 56.1% 不了解 15.38% 4.88% 說不清 5.13% 08、您認(rèn)為部門目標(biāo)和個人目標(biāo)是否一致？ 很一致 7.69% 19.5% 基本一致51.28% 56.1% 不一致 20.51% 12.2% 說不清 20.51% 12.2%9、您對您目前崗位的工作流程： 很清楚 20.51% 39% 基本清楚58.97% 53.7% 不清楚 12.82% 4.88% 說不清 7.69% 010、公司授予您的權(quán)力是否與該崗位的職責(zé)匹配？ 非常匹配 0 0 匹配

6、20.51% 68.3% 不匹配 61.1% 26.8% 很不匹配 15.38% 011、為了更好地管理，在本部門人員調(diào)配、考核/晉升、年終獎金分配方面是否需要更大權(quán)力？（僅限管理人員回答） 需要 23.08% 7.32% 目前就可以5.13% 2.44% 不需要 0 4.88% 無所謂 15.38% 2.44%12、您認(rèn)為公司目前的管理制度健全嗎？ 非常健全0 0 健全 23.08% 51.2% 不健全 48.72% 22% 說不清 28.21% 24.4%13、您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行?能 12.82% 4.88% 部分能 56.41% 75.6% 不能 25.64% 14.

7、6% 不知道 5.13% 2.44%如不能，請說明為什么制度難以得到落實(shí)？難以消除特殊化 2.44%,個人凌架于制度之上2.44%,領(lǐng)導(dǎo)需以身作則,增強(qiáng)其可行性2.44%14、領(lǐng)導(dǎo)是否對您的工作提出了明確的要求? 很明確 5.13% 17.7% 比較明確53.85% 68.3% 不明確 3.08% 9.76% 很不明確 17.95% 015、是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？ 經(jīng)常 30.77% 26.8% 有時 28.21% 34.1% 很少 30.77% 29.3% 沒有 10.26% 9.76%16、在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況如何？ 很配合 10.26% 0 比較

8、配合79.49% 85.4% 不配合 10.26% 12.2% 很不配合0 017、在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定如何？ 非常明確 10.26% 2.44% 比較明確 74.36% 48.8% 不明確 15.38% 46.3% 非常不明確 0 018、部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象？ 經(jīng)常存在41.03% 29.3% 偶爾存在38.46% 58.5% 不存在 15.38% 4.88% 說不清 5.13% 4.88%19、您認(rèn)為部門間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象的原因？（可多選） 部門間職責(zé)不清51.28% 39% 業(yè)務(wù)流程不合理41.03% 26.8% 規(guī)章制度不健全28.21% 4

9、.88% 部門本位主義嚴(yán)重38.46% 46.3% 員工解決問題主動性不強(qiáng)48.72% 48.8% 其他 0 7.32%不敢承擔(dān)責(zé)任 2.44%20、在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時，您通常會 直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)46.15% 53.7% 直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)12.82% 17.1% 先向自己的上級反映35.9% 48.8%其他 _0 先直接協(xié)調(diào)再反映2.44%21、與您協(xié)作的部門或崗位往往不能有效地完成任務(wù)，導(dǎo)致您的任務(wù)也完不成，這種現(xiàn)象發(fā)生的頻率： 經(jīng)常 43.59% 31.7% 偶爾 28.21% 51.2% 基本沒有12.82% 4.88% 完全沒有15.38% 4.8

10、8%22、你認(rèn)為部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題的原因是什么？（可多選） 部門之間分歧嚴(yán)重，協(xié)調(diào)難度大23.08% 22% 各部門之間職責(zé)不清48.72% 34.1% 沒有規(guī)章制度作支持12.82% 14.6% 各部門之間推卸責(zé)任、本位主義嚴(yán)重38.46% 51.2% 缺乏一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門35.9% 17.1% 缺乏一個負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)的高層領(lǐng)導(dǎo)38.46% 24.4%23、如果您認(rèn)為各部門之間存在著協(xié)調(diào)問題，請問您認(rèn)為應(yīng)該如何解決？（可多選） 各職能部門按照業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)進(jìn)行重新分工53.85% 39% 設(shè)立負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門 30.77% 12.2% 由一位副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)公司20.51% 24.4%

11、加強(qiáng)部門之間的考核，且考核結(jié)果直接和年底工獎金掛鉤61.54% 14.6% 從企業(yè)文化上強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)各部門之間的配合協(xié)作意識6.92% 34.1% 其他 0 2.44%（三）人力資源問題24、公司有否主動辭退過員工： 有，計(jì)劃性的淘汰5.13% 7.32% 有，個別情況20.51% 48.8% 不清楚 58.97% 39% 無 0 025、您認(rèn)為公司現(xiàn)行的員工績效考核體系中決定您成績的最關(guān)鍵容是（1 2 項(xiàng)）： 態(tài)度 15.38% 9.76% 技能 7.69% 9.76% 人緣 12.82% 2.44% 業(yè)績 10.26% 43.9% 目標(biāo)完成情況10.26% 68.3% 出勤情況53.85% 9

12、.76% 其他 20.51% 4.88%26、您認(rèn)為目前公司績效考核實(shí)施的效果好嗎： 非常好 0 2.44% 比較好 15.38% 22% 一般 41.03% 56.1% 不太好 30.77% 14.6% 差 12.82% 027、您對公司部的績效考核方式和容如何評價？ 能夠客觀的評價員工和下屬企業(yè)相關(guān)人員2.56% 29.3% 流于形式46.15% 12.2% 指標(biāo)和容缺乏針對性，沒有太大意義28.51% 29.3% 說不清 23.08% 22%28、您認(rèn)為公司目前的績效考核存在問題有哪些？ 考核指標(biāo)難以量化 48.72% 41.5% 平均主義思想太嚴(yán)重23.08% 7.32% 考核指標(biāo)太繁

13、瑣25.64% 39% 考核缺乏反饋30.77% 39%29、您認(rèn)為公司目前的績效考核的結(jié)果與員工的實(shí)際工作情況相比的公平性如何？ 很公平 2.56% 2.44% 比較公平51.29% 51.2% 不公平 28.21% 26.8% 很不公平17.95% 0 30、到公司以來，您參加過哪些方面的培訓(xùn)？ 新員工培訓(xùn)（公司歷史/規(guī)章制度等）34.1% 外派學(xué)習(xí)12.2% 技術(shù)知識培訓(xùn)12.2% 管理技能培訓(xùn)26.8% 銷售技術(shù)培訓(xùn)0 具體工作中所需特殊技能培訓(xùn) 14.6% 從來沒有參加過任何培訓(xùn)12.2% 其他 參加過一次制度培訓(xùn) 4.88%31、您認(rèn)為公司給您提供的培訓(xùn)機(jī)會是否能夠滿足您的工作所需

14、？ 能 4.88% 勉強(qiáng)能 29.3% 不能 46.3% 我沒有參加過任何培訓(xùn)14.6%32、您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？ 新員工培訓(xùn)（公司歷史/規(guī)章制度等）87.18% 4.88% 專業(yè)知識技能培訓(xùn)33.33% 61% 組織協(xié)調(diào)/溝通方面的培訓(xùn)7.69% 34.1% 管理技能培訓(xùn)56.41% 29.3% 生產(chǎn)管理方面的培訓(xùn) 0 0 人力資源管理方面的培訓(xùn)10.26% 4.88% 具體工作中所需特殊技能培訓(xùn) 33.33% 31.7% 銷售技能培訓(xùn)12.82% 9.76% 其他 _7.69% 033、公司實(shí)施的培訓(xùn)對改善員工績效作用如何？ 非常大 0 2.44% 很大 7.69% 9.76% 一般

15、 51.28% 46.3% 有一點(diǎn) 12.82% 19.5% 沒有 25.64% 9.76%34、公司最近幾年人才培養(yǎng)方面的問題主要集中在： 可供培養(yǎng)的年輕后備力量不足20.51% 31.7% 中堅(jiān)力量培養(yǎng)不力53.85% 24.4% 高級人才面臨斷檔 15.38% 17.1% 人才流失問題突出10.26% 29.3%35、您對薪酬的整體滿意度如何： 很滿意 0 0 基本滿意15.38% 51.2% 不滿意 74.36% 39% 很不滿意10.26% 036、與當(dāng)?shù)赝袠I(yè)相比，您對目前的薪酬滿意嗎？ 很滿意 0 2.44% 基本滿意10.26% 39% 不滿意 82.05% 51.2% 很不滿

16、意7.69% 2.44%37、與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎？ 很滿意 5.13% 0 基本滿意41.03% 34.1% 不滿意 46.15% 61% 很不滿意7.69% 038、您對當(dāng)前的福利結(jié)構(gòu)滿意嗎? 很滿意 2.44% 基本滿意41.5% 不滿意 41.5% 很不滿意2.44%如不滿意或很不滿意,您認(rèn)為合理的福利結(jié)構(gòu)應(yīng)是怎樣的?（請描述）_醫(yī)保9.76%,住房公積金14.6%,不太清楚結(jié)構(gòu)容 4.88%,失業(yè)保險(xiǎn)2.44%,年終獎2.44%,績效工資比例太高 2.44%39、您認(rèn)為目前績效工資的比例合理嗎？ 很合理 0 基本合理68.3% 不合理 19.5% 很不合理0 不清楚

17、 2.44%如不合理或很不合理,您認(rèn)為績效工資比例應(yīng)為 :高層 6:4（3 票）_7:3（1 票） 中層 _6:4（2票）8:2（1 票）7:3（1 票） 基層 7:3（3 票）9:1（1 票） 8:2（1 票）_,30%、40%或 50%的依據(jù)是什么？（ 1 票）40、若公司采用長期激勵，您認(rèn)為可采用（可多選）：股票 股票期權(quán)20.6% 虛擬股權(quán)13% 其他 10.3% 期車 34.1% 期房 70.7% 虛擬股權(quán)19.5% 其他工資獎金激勵4.88%41、您認(rèn)為哪些是目前的薪酬體制中最嚴(yán)重的問題？ 薪酬整體偏低20.6% 14.6% 薪酬與績效相關(guān)低23.1% 14.6% 薪酬結(jié)構(gòu)不合理4

18、6.2% 14.6% 薪酬調(diào)整隨意28.2% 24.4% 薪酬差距拉不開2.6% 7.32%42、您認(rèn)為自己的才能在目前崗位得以發(fā)揮的程度？0 -20% 0 7.32% 20%-40% 10.3% 2.44% 40%-60% 33.4% 26.8% 60%-80% 23.1% 39% 80%-100% 15.4% 14.6%43、您認(rèn)為公司各崗位情況有哪些問題？ 工作量過于飽滿20.6% 26.8% 任務(wù)分配不均28.2% 46.3% 人浮于事46.2% 12.2% 崗位間職責(zé)不清 38.5% 14.6% 協(xié)調(diào)辦事效率不高2.44%44、您是否希望接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)

19、？ 不希望 .7% 2.44% 無所謂 18% 17.1% 希望但信心不足30.8% 7.32% 希望且有信心43.6%70.7%45、您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三項(xiàng)以） 收入提高87.2% 75.6% 福利改善71.8% 46.3% 職位晉升36% 17.1% 挑戰(zhàn)性的工作 20.6% 39% 培訓(xùn)機(jī)會28.2% 34.1% 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可15.4% 53.7% 其他（請寫出）0 046、假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個因素比較重要？（按重要程度由強(qiáng)到弱排名） 領(lǐng)導(dǎo)個人魅力51.2% 工作挑戰(zhàn)性29.3% 職業(yè)穩(wěn)定性51.2% 公司名氣12.2% 公司的文

20、化氛圍 36.6% 充分發(fā)揮自己才能75.6% 收入水平78% 晉升機(jī)會39% 公司發(fā)展前途65.9%47、您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（可多選） 管理人才79.5% 73.2% 銷售人才30.8% 29.3% 策劃人才36% 39% 技術(shù)人才36% 29.3% 投融資人才23.1% 39% 多技能工人18% 22% 其他： _2.6% 2.44%48、對您來說，目前的工作： 很適合，并且有信心、有能力做好 56.5% 56.1% 是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺13% 2.44% 不是我喜歡的工作，但是我能做好 18% 31.7% 不適合我，我正考慮換一個崗位7.7% 2.44% 不

21、適合我，我正考慮跳槽5.2% 4.88%49、您認(rèn)為自己在部門、公司的晉升空間？ 很大 0 2.44% 有一定空間25.7% 29.3% 沒什么機(jī)會56.5% 58.5% 根本不可能10.3% 7.32%50、獲得晉升的人被提拔的原因往往是： 工作業(yè)績突出67% 29.3% 群眾關(guān)系好，不得罪人 0 2.44% 受領(lǐng)導(dǎo)賞識64.1% 63.4% 工作責(zé)任心強(qiáng)48.8% 26.8% 其他 _7.7%_0_不清楚 7.32%51、如果競爭上崗，您認(rèn)為：（可多選） 如果要求條件太高，自己可能競爭不上0 2.44% 就怕競爭上崗中存在不公平56.5% 36.6% 只要有能力水平，不怕沒崗位79.5%

22、48.8% 還是保持現(xiàn)狀比較好，競爭有點(diǎn)太傷感情了5.2% 0 有什么能力，干什么崗位，即有利于自己，又有利于企業(yè)82.1% 61% 競爭也好，能讓大家主動學(xué)習(xí)提高，努力工作61.6% 26.8% 沒有競爭，就沒有壓力，企業(yè)就沒有發(fā)展97.5% 29.3%（四）企業(yè)文化問題52、您如何評價公司的人際關(guān)系（多選）：復(fù)雜 43.6% 43.9% 裙帶關(guān)系嚴(yán)重20.6% 19.5% 合作競爭0 19.5% 不合作 18% 4.88%冷漠 7.7% 14.6% 等級森嚴(yán)10.3% 12.2% 平等互助0 22% 53、您認(rèn)為公司對待員工是否公平？很公平 5.2% 2.44% 比較公平82.1% 65.

23、9% 不公平 13% 24.4% 很不公平0 054、您希望公司有什么樣的價值取向（請選出您認(rèn)為最重要的3 個，并按重要性由強(qiáng)到弱排名） 優(yōu)勝劣汰24.4% 團(tuán)隊(duì)精神68.3% 嚴(yán)守商業(yè)道德7.32% 以人為本34.1% 客戶至上17.1% 股東利益第一14.6% 人盡其才39% 服務(wù)社會4.88% 不斷創(chuàng)新22% 充分考慮員工利益43.9% 服務(wù)取勝0 其他 055、您認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？ 非常 20.6% 7.32% 適中 54% 46.3% 專斷 15.4% 24.4% 不知道（注明原因）10.3% 14.6%56、您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么？（可多選） 年富力強(qiáng)51

24、.3% 39% 知識豐富0.6% 19.5% 開拓創(chuàng)新28.2% 12.2% 有凝聚力0 4.88% 較強(qiáng)的管理能力36%31.7% 工作效率高13%12.2% 尊重人才18%9.76% 其他 0 12.2%57、您認(rèn)為將您的建議遞交給最高管理層會起到作用嗎？ 很有意義0 比較有意義36.6% 不太有意義43.9% 沒有意義4.88%58、下列哪種情形在公司比較常見（可以多選） 時間觀念差28.2% 46.3% 沒有人愿意拍板決策59% 29.3% 職能部門服務(wù)意識不強(qiáng)33.3% 34.1% 注重絕對公平、不注重效率41.1% 4.88% 上下級之間層級感不明顯0 4.88% 上級的上級經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作36% 22% 經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報(bào)工作 20.6% 12.2% 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果18% 2.44%59、您認(rèn)為公司目前開展的各種文體活動對于公司企業(yè)文化構(gòu)建的作用如何 很大 0 4.88% 比較大 13% 12.2% 一般