企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)體系

1、號(hào)： 006培訓(xùn)與開發(fā)體系編制單位：人力資源小組密級(jí)： 機(jī)密編員工培訓(xùn)與開發(fā)流程圖員工培訓(xùn)與開發(fā)管理權(quán)限劃分示意圖XXXXX 培訓(xùn)與開發(fā)管理辦法 3第一章總則 3第二章員工內(nèi)培管理辦法 9第三章 員工外培管理辦法 11第四章培訓(xùn)效果考核評(píng)價(jià)辦法 14第五章員工培訓(xùn)理論考試規(guī)定 17第六章培訓(xùn)課程實(shí)施流程 19第七章培訓(xùn)檔案管理辦法 21培訓(xùn)與開發(fā)管理辦法第一章 總則第一條 目 的：為規(guī)范公司的培訓(xùn)管理工作、充分利用培訓(xùn)資源、 提高培訓(xùn)工作的效率和效果, 人力資源部培訓(xùn)中心特制訂本辦法。第二條 實(shí)用范圍：適用于XXXX漸屬各公司及所有的員工，包括試用員工。第三條 職 責(zé)范圍1、規(guī)范和指導(dǎo)工作。通

2、過建立相應(yīng)的培訓(xùn)制度和工作流程，對(duì)下屬各公司在培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)實(shí)施方面所提出的問題進(jìn)行指導(dǎo)。2、針對(duì)員工隊(duì)伍。培訓(xùn)需求分析，設(shè)置相應(yīng)的課程培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行分析和跟蹤。3、 整合培訓(xùn)資源。 對(duì)下屬各公司的培訓(xùn)資源 （包括引入課程、內(nèi)部課程、師資、經(jīng)費(fèi)等）進(jìn)行資源共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源使用效果的最大化。4、提供培訓(xùn)支持。包括場地、教學(xué)設(shè)施、師資力量、課程、信息等的支援。5、 收集資訊。 對(duì)社會(huì)與企業(yè)的各項(xiàng)資訊進(jìn)行收集和分析， 為課程的設(shè)置和引進(jìn)，以及為下屬企業(yè)的指導(dǎo)作資料上準(zhǔn)備。第四條 權(quán) 限1、監(jiān)督指導(dǎo)的權(quán)力。集團(tuán)人力資源部有權(quán)要求xxxxX屬各公司上報(bào)本公司的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施記錄、有權(quán)了解各公

3、司的培訓(xùn)管理狀況，對(duì)不符合培訓(xùn)工作整體要求的企業(yè)提出相應(yīng)的改進(jìn)要求。2、 培訓(xùn)資源調(diào)配的權(quán)利。 集團(tuán)人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃，有權(quán)對(duì)各公司的培訓(xùn)資源，包括師資、課程進(jìn)行合理的調(diào)配。3、 學(xué)員的入學(xué)資格和條件審核的權(quán)利， 并有權(quán)要求各公司派人來參加培訓(xùn)。第五條 職 責(zé)1 、 集團(tuán)培訓(xùn)開發(fā)主管主要負(fù)責(zé)確定培訓(xùn)的發(fā)展目標(biāo)和方向，對(duì)中心重大工作項(xiàng)目的審批等。主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃（近、中、長期）的制定、 年度培訓(xùn)工作總結(jié)；培訓(xùn)中心業(yè)務(wù)實(shí)績管理、開拓戰(zhàn)略性培訓(xùn)業(yè)務(wù)；課程體系的設(shè)計(jì)、講師的培養(yǎng)、培訓(xùn)中心與下屬企業(yè)間的協(xié)調(diào)、核心課程的引入、與政府及相關(guān)的教育機(jī)構(gòu)接洽。2 、 培訓(xùn)專員組織實(shí)施新開發(fā)課程的審核、組

4、織實(shí)施內(nèi)部講師等級(jí)評(píng)估以及注冊(cè)講師調(diào)度調(diào)配；下屬企業(yè)培訓(xùn)支援申請(qǐng)的管理、制定自行開發(fā)課程的實(shí)施計(jì)劃；制定年度課程實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)查和分析、內(nèi)外部資訊收集與整理分析、培訓(xùn)效果的跟蹤和分析、學(xué)員管理制度的建立、學(xué)員管理考核、考察、協(xié)助經(jīng)理人才庫的補(bǔ)充和完善圖書的日常管理、培訓(xùn)實(shí)施過程中的后勤支援、培訓(xùn)中心經(jīng) 費(fèi)的預(yù)算控制和登記管理、培訓(xùn)通知的發(fā)放等、培訓(xùn)檔案的信息 錄入、存放和管理、培訓(xùn)中心有關(guān)資料的下發(fā)和確認(rèn)、培訓(xùn)場地 和設(shè)施的管理維護(hù)和調(diào)配、培訓(xùn)實(shí)施過程中的器材提供。培訓(xùn)中心課程實(shí)施流程實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)放培訓(xùn)通知第六條課 程運(yùn)行體系1 、課程體系在課程體系的建立上采用分類分級(jí)模塊化設(shè)置原

5、則。崗位分類為四大類：管理類、技術(shù)類、操作類、輔助類。根據(jù)每一崗位大類確定培訓(xùn)對(duì)象的層次。如管理類崗位，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的三個(gè)層次，將課程分為高、中、基三層分別相對(duì)高層管理者、中層管理者和基層管理者，從專業(yè)課程（分為生產(chǎn)、經(jīng)營、人力資源、行政、財(cái)務(wù)五個(gè)專業(yè)）和通用課程兩個(gè)方面來設(shè)計(jì)課程模塊，形成模塊化課程設(shè)置。2、教材開發(fā)教材開發(fā)采用調(diào)整引進(jìn)外部課程為輔、內(nèi)部自行開發(fā)為主的原則。根據(jù)課程體系，有一部分課程是需要培訓(xùn)主管自行組織講師實(shí)施的，對(duì)于這一部分課程的教材可以采取兩種方式：一種是對(duì)外部咨詢機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程在培訓(xùn)后，將課程核心內(nèi)容進(jìn)行合理修訂，并調(diào)整成XXXXXg用的教材，然后在內(nèi)部兼職講師

6、中選擇合適的人選進(jìn)行傳授并由其進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部推廣，另一種方法是由培訓(xùn)中心組織人員結(jié)合XXXXX實(shí)際經(jīng)營狀況，進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)的課程開發(fā)。3、講師體系在講師體系的設(shè)立上采用外聘為主內(nèi)兼為輔的原則。大部分培訓(xùn)課程是以外部引進(jìn)為主， 所以與之相應(yīng)的師資也以外聘為主。通過對(duì)外界培訓(xùn)信息的考查和分析，在實(shí)用的咨詢顧問公司、高校、其他成功企業(yè)中選擇合適的課程和在該門課程的教授上具有權(quán)威性的講師。部分課程將由內(nèi)部講師來講授，內(nèi)部講師的來源是，高層管理者、及各公司培訓(xùn)管理者、有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理者、專業(yè)技術(shù)人員和內(nèi)部招聘的適合人選。內(nèi)部講師認(rèn)證分三種形式進(jìn)行：一種是由培訓(xùn)主管邀請(qǐng)高層管理者擔(dān)任的高級(jí)講師，一種是由培

7、訓(xùn)管理者及專業(yè)人員經(jīng)考查培訓(xùn)后聘請(qǐng)的講師，一種是在內(nèi)部公開招聘并培養(yǎng)的講師。對(duì)于后兩種形式的講師，根據(jù)他們的知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)對(duì)象的不同層次，分成高、中、基三個(gè)級(jí)別。4、學(xué)員管理體系。學(xué)員管理采取分級(jí)培訓(xùn)，成效追蹤的管理。培訓(xùn)中心結(jié)合課程體系，在組織實(shí)施培訓(xùn)的過程中，嚴(yán)格遵照層次化進(jìn)行培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過后，對(duì)每一個(gè)參加培訓(xùn)的學(xué)員建立學(xué)籍檔案，通過學(xué)籍檔案反映學(xué)員的培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)主管將依據(jù)記錄，不定期對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)成效進(jìn)行追蹤調(diào)查。學(xué)員檔案還將與公司后備人才庫對(duì)接，動(dòng)態(tài)的反映出員工的培訓(xùn)信息。第七條 外 部運(yùn)行機(jī)制外部運(yùn)行機(jī)制主要指培訓(xùn)主管與其它機(jī)構(gòu)或部門之間聯(lián)系的運(yùn)行機(jī)制。本機(jī)制本著培訓(xùn)資源

8、的共享為目的，根據(jù)工作內(nèi)容可分為以下幾方面：培訓(xùn)咨訊管理、培訓(xùn)項(xiàng)目審批、培訓(xùn)實(shí)施通報(bào)、提供培訓(xùn)資源、提供晉職依據(jù)。1、培訓(xùn)實(shí)施通報(bào)集團(tuán)總部或下屬各子公司以本部門或本單位的名義舉辦的培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)該在實(shí)施前兩周向集團(tuán)培訓(xùn)主管通報(bào)，以便培訓(xùn)主管安排相關(guān)人員旁聽。2、提供培訓(xùn)資源集團(tuán)總部或下屬企業(yè)根據(jù)自己的需要，可以向集團(tuán)培訓(xùn)主管申請(qǐng)培訓(xùn)資源，范圍包括師資、場地、培訓(xùn)設(shè)施、課程等。具體的申請(qǐng)辦法可參照各種資源的申請(qǐng)流程進(jìn)行。3、提供晉職依據(jù)培訓(xùn)主管為每一個(gè)參加培訓(xùn)的學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，每個(gè)檔案將詳細(xì)記錄學(xué)員的培訓(xùn)情況。公司在提升或選拔某名學(xué)員時(shí)，將調(diào)用檔案中的數(shù)據(jù)作為一方面的依據(jù)。第八條 經(jīng) 費(fèi)的申請(qǐng)和

9、使用培訓(xùn)中心根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)中心所需的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算，并將預(yù)算的計(jì)劃報(bào)人力資源部主任、董事會(huì)審批，在預(yù)算中要注明直接費(fèi)用和間接費(fèi)用。計(jì)劃審批通過后，按預(yù)算進(jìn)行經(jīng)費(fèi)使用。第九條 實(shí)施本章程經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后方可實(shí)施，其它的具體制度必須以本章程為基礎(chǔ)制定第二章 員工內(nèi)培管理辦法第一條目的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，提高員工素質(zhì)和能力，形成一支具有較高 職業(yè)道德素質(zhì)、較高文化技術(shù)素質(zhì)、專業(yè)配套、年齡結(jié)構(gòu)合理的 員工隊(duì)伍，以適應(yīng)公司經(jīng)營管理和個(gè)人發(fā)展的需要。第二條職責(zé)（一）各公司人力資源主管負(fù)責(zé)所在公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃 的編制、報(bào)所在公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)公司培訓(xùn)工作的組 織、檢查、監(jiān)督、考核、總結(jié)等。集團(tuán)

10、范圍內(nèi)高層管理人員培訓(xùn) 主要以集團(tuán)人力資源部為主組織進(jìn)行。（二）各部門負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)計(jì)劃的編制和實(shí)施以及培訓(xùn)效 果考評(píng)、總結(jié)等；負(fù)責(zé)本部門員工崗位技能、工作程序、現(xiàn)場技 術(shù)、企業(yè)文化、工作制度和方法等方面培訓(xùn)。第三條培訓(xùn)原則公司實(shí)行全員終身培訓(xùn)制度，即每位員工自進(jìn)入公司始至離 開公司止，均應(yīng)接受公司安排的系統(tǒng)的、日常的、終身的學(xué)習(xí)、 培訓(xùn)。第四條培訓(xùn)內(nèi)容：（一）通用培訓(xùn)：企業(yè)文化，管理理論，管理體系；（二）崗位技能培訓(xùn)：技術(shù)、業(yè)務(wù)、操作理論和技能，工作 方式、方法，針對(duì)現(xiàn)場典型問題的糾正預(yù)防措施培訓(xùn)等針對(duì)性強(qiáng)、 靈活多樣的培訓(xùn)活動(dòng)；（三）專業(yè)性培訓(xùn)：包括特殊項(xiàng)目、新技術(shù)、新工藝、新方 法的培訓(xùn)

11、；外培、考察或由席重要的學(xué)術(shù)、報(bào)告、交流會(huì)議等；（四）新員工培訓(xùn)：每位員工自進(jìn)入公司后，要視崗位情況 進(jìn)行學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，除學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和有關(guān)法律、法規(guī)外，還必須接受由人力資源培訓(xùn)主管組織的公司概況、 企業(yè)文化、 企業(yè)戰(zhàn)略、 管理制度等內(nèi)容為主的培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格后方能上崗。第五條 工作程序（一）各公司 /業(yè)務(wù)部 / 項(xiàng)目組根據(jù)所在公司 / 部門生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)需要， 結(jié)合本公司 / 部門實(shí)際和員工自身的需要， 有針對(duì)性地提出員工培訓(xùn)申請(qǐng)，填寫培訓(xùn)申請(qǐng)表于每年11 月末前報(bào)所在公司人力資源主管。（二）人力資源培訓(xùn)主管在充分收集培訓(xùn)需求信息的基礎(chǔ)上，制定公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)信息包括：1. 公司發(fā)展規(guī)劃

12、、生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃；2. 新員工、轉(zhuǎn)崗員工、重新上崗的員工；3. 公司需要的各類專項(xiàng)培訓(xùn)；4. 專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育；5. 持證上崗人員的考證培訓(xùn)；6. 公司各機(jī)構(gòu)或個(gè)人提出的特殊培訓(xùn)要求、內(nèi)容；7. 經(jīng)批準(zhǔn)的員工個(gè)人公費(fèi)培訓(xùn)和經(jīng)批準(zhǔn)的個(gè)人自費(fèi)外出培 訓(xùn)。（三） 集團(tuán)人力資源部于每年 1 月 1 日前制定出 公司員工年 度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)董事會(huì)，批準(zhǔn)后執(zhí)行。（四）企業(yè)內(nèi)部按“員工培訓(xùn)計(jì)劃”舉辦的各類培訓(xùn)班，堅(jiān)持考核與考試制度，培訓(xùn)項(xiàng)目完成后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門必須認(rèn)真組織考試、考核；考核結(jié)束后編寫員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表連同考勤、考分、試卷一起裝訂后交人力資源部，人力資源部一周內(nèi)及 時(shí)填寫“員工培訓(xùn)檔案”并進(jìn)行培

13、訓(xùn)評(píng)估。第六條 部門內(nèi)部培訓(xùn)：各部門參照上述要求分別于每年12月份前、 7 月份前制訂本部門上半年、下半年培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)本公 司/ 業(yè)務(wù)部 / 項(xiàng)目組人力資源主管同意后參照上述辦法組織實(shí)施； 集團(tuán)人力資源部參照上述辦法進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)。第七條 培訓(xùn)考核、考試：（一）公司組織的培訓(xùn)考試不及格者、作弊者、無故不參考者每人次扣 100 元；培訓(xùn)成績優(yōu)異者，由本公司 / 業(yè)務(wù)部 / 項(xiàng)目組人力資源主管提出獎(jiǎng)勵(lì)意見；（二）各部門自行組織的培訓(xùn)考核由各部門在員工績效評(píng)價(jià)表中體現(xiàn)。第八條 員工培訓(xùn)檔案公司組織的培訓(xùn)結(jié)束后，各類培訓(xùn)報(bào)表及考勤、考試成績等由所在公司的人力資源部建檔保存，存檔期為 3 年。第三章 員

14、工外培管理辦法第一條 目的： 公司為員工提供適當(dāng)?shù)耐馀鄼C(jī)會(huì)， 并鼓勵(lì)和支持員工自學(xué)成才，不斷有效地提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展的需要和員工自我完善的需求。第二條范圍：適用于與公司正式簽訂勞動(dòng)合同的在崗員工。第三條外培形式：公司公派外培和員工自學(xué)。第四條審批：（一）年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)一般外培由所在公司人力資源主管審核，所在公司總經(jīng)理最終審批；年度培訓(xùn)計(jì)劃外項(xiàng)目、或人均培訓(xùn)費(fèi)用超過5000 元、 或培訓(xùn)時(shí)間超過3 個(gè)月以上或提高學(xué)歷的外培由集團(tuán)CEO或指定代理人最終審批。（二） 各公司 / 部門負(fù)責(zé)審定本部門員工的自學(xué)申請(qǐng)； 或根據(jù)需要向公司提請(qǐng)公派申請(qǐng)。（三）集團(tuán)培訓(xùn)主管根據(jù)相關(guān)批示，辦理員工外出培訓(xùn)

15、申請(qǐng)表和外出培訓(xùn)協(xié)議書的相關(guān)事宜。負(fù)責(zé)對(duì)全公司的外培、自學(xué)情況登記備案。第五條 工作程序（一）自學(xué)成才：自學(xué)大學(xué)本科（含本科）以下的（年齡一般不超過 40 歲） ，入學(xué)前應(yīng)將個(gè)人申請(qǐng)（經(jīng)本部門簽字同意后經(jīng)培訓(xùn)中心主管簽字同意） 、入學(xué)報(bào)名表復(fù)印件、錄取通知書復(fù)印件、同時(shí)拿到培訓(xùn)中心登記備案。報(bào)考研究生（含研究生）以上學(xué)歷的需經(jīng)個(gè)人申請(qǐng)、本部門主管同意、培訓(xùn)中心主管簽字、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后到培訓(xùn)中心登記備案。（二）公派外培1. 公派外培資格：公司公派外出培訓(xùn)對(duì)員工是一種榮譽(yù)、獎(jiǎng)勵(lì)和福利。對(duì)于那些忠于職守，積極參與企業(yè)管理、改革，對(duì)公司發(fā)展起到重要作用，在各自崗位工作成績突出的管理人員、技術(shù)人員和生產(chǎn)

16、骨干，公司將根據(jù)員工要求和企業(yè)需要，給他們創(chuàng)造外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。2. 公派外出培訓(xùn)形式：1） 1）符合外培條件的員工要求深造專業(yè)與公司需求一致時(shí)，依據(jù)繼續(xù)教育的條件和工作需要可選送其到大中專院校、科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)深造；2） 2）可選派員工參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)研討會(huì)、講座、展覽會(huì)等；3） 3） 根據(jù)工作需要選派員工到先進(jìn)企業(yè)、 行業(yè)等參觀、 考察、研修；4） 個(gè)人或部門接到有關(guān)外部培訓(xùn)信息， 經(jīng)部門主管認(rèn)為有必要參加的外培。3. 凡需要公派外培人員均需填報(bào)培訓(xùn)申請(qǐng)表，所在部門主管簽署意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審核后送培訓(xùn)中心審核，培訓(xùn)中心報(bào)行政董事、執(zhí)行董事審批后執(zhí)行。外培員工須與公司簽定“專項(xiàng)培訓(xùn)協(xié)議書”，同

17、時(shí)相應(yīng)地變更勞動(dòng)合同。4. 公派外出培訓(xùn)人員必須自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及國家法律法規(guī) , 自覺維護(hù)國家、公司的形象與尊嚴(yán)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力完成學(xué)業(yè)，取得結(jié)業(yè)（畢業(yè)）證書。5. 公派外培結(jié)束后， 本人必須在一月內(nèi)向培訓(xùn)中心填報(bào)、 送達(dá)員工培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)總結(jié)及相關(guān)培訓(xùn)合格證件（未發(fā)證書的，依據(jù)要求經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示）的復(fù)印件。6. 公司對(duì)公派外出的專項(xiàng)培訓(xùn)須按 勞動(dòng)合同法 規(guī)定與公司約定服務(wù)期： 一般人員的服務(wù)期按每年分?jǐn)?000 元折算； 中高層人員（含副主任、副經(jīng)理等）的服務(wù)期按每年分?jǐn)?000 元折算；董事服務(wù)期按每年分?jǐn)?000 元折算； 服務(wù)期未滿離職者須退回未分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)。第六條 報(bào)銷政策

18、：（一）經(jīng)學(xué)習(xí)取得國家認(rèn)可的學(xué)歷證書，憑學(xué)歷證書到培訓(xùn)中心辦理備案、審核手續(xù)后到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)報(bào)銷手續(xù)：公司將一次性報(bào)銷經(jīng)培訓(xùn)中心核準(zhǔn)、 主管董事批準(zhǔn)的有關(guān)費(fèi)用 （書本費(fèi)、資料費(fèi)、學(xué)費(fèi)、各科一次性考試費(fèi)等） 。與本崗專業(yè)一致的，報(bào)銷100%費(fèi)用；與本崗專業(yè)不一致的，不予報(bào)銷。（二）對(duì)參加全國統(tǒng)一專業(yè)職稱考核并取得職稱者憑相關(guān)證書給予獎(jiǎng)勵(lì)：取得與本職工作相關(guān)的中級(jí)及以上職稱或職業(yè)資格證書者一次性獎(jiǎng)勵(lì)2000 元； 取得與本職工作相關(guān)的高級(jí)職稱或職業(yè)資格證書者一次性獎(jiǎng)勵(lì) 4000 元； 取得注冊(cè)類資格證書者一次性獎(jiǎng)勵(lì) 5000 元。 獎(jiǎng)勵(lì)的費(fèi)用及報(bào)銷的費(fèi)用均列入專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用， 與服務(wù)期相聯(lián)系。（三

19、）往返交通費(fèi)、食宿費(fèi)及相應(yīng)補(bǔ)助均按公司員工出差管理辦法相關(guān)條款予以報(bào)銷；培訓(xùn)中心和財(cái)務(wù)部根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果分別在培訓(xùn)申請(qǐng)表上簽署審查意見、公司支付的培訓(xùn)費(fèi)總額（與培訓(xùn)有關(guān)的費(fèi)用、差旅費(fèi)、工資等）后，報(bào)主管董事審批，作為辦理報(bào)銷、培訓(xùn)中心存檔的重要憑證；員工外培期間，享受工資福利待遇。（四）下列情況不予報(bào)銷費(fèi)用：1. 入學(xué)或培訓(xùn)前，未在公司登記備案者；不按規(guī)定填寫“員工外出培訓(xùn)申請(qǐng)表”者；2. 未如期畢業(yè)者或培訓(xùn)不合格（不及格）者。第四章 培訓(xùn)效果考核評(píng)價(jià)辦法第一條目的：建立培訓(xùn)考核制度，以確保培訓(xùn)的質(zhì)量、效果及規(guī)范化，通過評(píng)價(jià)考核達(dá)到促進(jìn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的。第二條范圍：適用于各子公司/ 業(yè)務(wù)部 / 項(xiàng)目

20、組所有簽訂正式勞動(dòng)合同的在崗員工。第三條 職責(zé)集團(tuán)培訓(xùn)主管對(duì)各子公司 / 業(yè)務(wù)部 / 項(xiàng)目組培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。各子公司 / 業(yè)務(wù)部 / 項(xiàng)目組負(fù)責(zé)對(duì)本單位員工的考核。第四條工作程序1、培訓(xùn)考核原則是： “日常檢查，定期考試，按時(shí)公布，當(dāng)月考核” 。2、培訓(xùn)主管對(duì)員工培訓(xùn)工作實(shí)施日常檢查、記錄，閉卷考試檢查培訓(xùn)效果， 其抽考率=（抽考人數(shù)/ 參培人數(shù)）%， 比率為 5-15%，按月公布培訓(xùn)工作優(yōu)劣狀況，據(jù)“員工培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)行月考核。各公司對(duì)各部門培訓(xùn)工作狀況實(shí)施月份考核，每月 8日內(nèi)填報(bào)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核表報(bào)公司，對(duì)考核優(yōu)異和較差單位進(jìn)行獎(jiǎng)罰。3、公司對(duì)員工培訓(xùn)考核執(zhí)行下述規(guī)定：對(duì)培訓(xùn)考核成

21、績優(yōu)秀的員工，公司給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)抽考合格率=（抽考合格人數(shù)/ 參考人數(shù)）%。4、新入公司員工、轉(zhuǎn)崗員工、重新上崗員工，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方能上崗。經(jīng)兩次考核仍不合格的，不得安排上崗。5、脫產(chǎn)培訓(xùn)、外培考核不合格者，相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用自理。6、 各公司部門、 單位組織的內(nèi)部培訓(xùn)考核結(jié)果應(yīng)體現(xiàn)于員工績效評(píng)價(jià)。7、各類培訓(xùn)紀(jì)律管理均按公司員工考勤管理制度執(zhí)行。8、具體培訓(xùn)考核工作由人力資源部制定培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)辦法，報(bào)公司批準(zhǔn)納入對(duì)各公司、各部門的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。第五條 培訓(xùn)總結(jié)：1、公司組織的培訓(xùn)，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后 10 日內(nèi)按培訓(xùn)計(jì)劃逐項(xiàng)評(píng)價(jià)、總結(jié)；每次培訓(xùn)后，培訓(xùn)專員都應(yīng)對(duì)培訓(xùn)作出評(píng)估和總結(jié)，填寫培

22、訓(xùn)總結(jié)表 ，在培訓(xùn)結(jié)束后五天內(nèi)送交人力資源部備案，為今后再舉辦類似培訓(xùn)提供參考。評(píng)估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項(xiàng)目而異，培訓(xùn)組織部門須對(duì)每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評(píng)估和追蹤， 依培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)由淺入深分別采用以下三級(jí)評(píng)估方式：1)一級(jí)評(píng)估觀察學(xué)員的反應(yīng)，所有課程都可以進(jìn)行，參考表格培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表 ，由各單位 / 業(yè)務(wù)部 / 項(xiàng)目組自主進(jìn)行；2) 二級(jí)評(píng)估檢查學(xué)員所學(xué)知識(shí)或技能， 以考試或?qū)嵉夭僮鞯男问竭M(jìn)行，用于需學(xué)員掌握某些特殊知識(shí)或運(yùn)用某一具體技能的課程，參考表格培訓(xùn)效果跟蹤表 ，由各單位/業(yè)務(wù)部 / 項(xiàng)目組自主進(jìn)行；3) 三級(jí)評(píng)估試圖衡量學(xué)員工作表現(xiàn)的變化，檢查學(xué)員是否真正掌握了課程內(nèi)容并運(yùn)用

23、至工作中去， 用于意在改變工作表現(xiàn)，而且對(duì)實(shí)際效果期望很高的課程，通過培訓(xùn)沙龍的形式來復(fù)習(xí)和評(píng)估，具體由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)評(píng)估。外聘師資的培訓(xùn)至少需進(jìn)行1、 2 級(jí)培訓(xùn)評(píng)估， 評(píng)估結(jié)果需建檔保存。培訓(xùn)效果的評(píng)估方式須在培訓(xùn)項(xiàng)目方案中說明并切實(shí)進(jìn)行，人力資源部不定期對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估進(jìn)行抽查，對(duì)沒有進(jìn)行有效評(píng)估的培訓(xùn)項(xiàng)目和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擁有追查權(quán)和處罰權(quán)；培訓(xùn)組織部門和人力資源部對(duì)某些具體培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估時(shí)，各單位須予以積極配合。2、 每季末 10 日內(nèi)對(duì)公司整個(gè)季度培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)、 評(píng)價(jià)；3、 十一月二十日前將年度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)主管。評(píng)價(jià)總結(jié)結(jié)果必須包括計(jì)劃實(shí)施狀況、執(zhí)行程序情況

24、、取得的成績、存在的問題、改進(jìn)的對(duì)策等。第六條 量化評(píng)價(jià)（CTQ） ：生產(chǎn)單位參培率A90%各部室參培率A95%;學(xué)時(shí)完成率100%。第五章 員工培訓(xùn)理論考試規(guī)定第一條 目的：為有效的落實(shí)“全員終身培訓(xùn)制度” ，不斷提高和驗(yàn)證員工的技術(shù)（業(yè)務(wù)）水平和對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，保證員工培訓(xùn)的有效性，檢驗(yàn)各崗位員工培訓(xùn)的效果。第二條范圍：適用于與公司正式簽訂勞動(dòng)合同的在崗員工。第三條職責(zé): 由各公司培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)計(jì)劃、 組織實(shí)施、 檢查、考核員工技能工資晉檔的培訓(xùn)、 考試和日常培訓(xùn)的抽查考試工作。第四條工作程序一、員工技能等級(jí)晉升培訓(xùn)。1、 各公司 / 業(yè)務(wù)部 / 項(xiàng)目組根據(jù)需要，參照油田行業(yè)員工技能等級(jí)鑒

25、定時(shí)限要求，安排好各崗位工種及各檔次培訓(xùn)的年度計(jì)劃，采取業(yè)余學(xué)習(xí)或半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的方式，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)員工本專業(yè)的理論知識(shí)，工作制度（程序）等。2、 各公司 /業(yè)務(wù)部 / 項(xiàng)目組根據(jù)需要可超前安排各檔次的技能培訓(xùn)，員工可根據(jù)本人情況，填寫技能（晉檔）考試申請(qǐng)表經(jīng)所在部門簽署意見并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，自選參加培訓(xùn)考試。二、考試試題：1、 技能等級(jí)晉升培訓(xùn)及理論考試試題范圍見“員工技能等級(jí)晉升培訓(xùn)考試范圍” 。由培訓(xùn)中心依據(jù)“考試范圍”逐步實(shí)現(xiàn)一崗一檔編制若干套標(biāo)準(zhǔn)化試題，經(jīng)公司審定后，在公司晉級(jí)理論考試中，按不同工種崗位一檔一卷隨機(jī)選用。2、 晉級(jí)考試試卷由培訓(xùn)主管先行閱卷，然后組織有關(guān)人員進(jìn)行閱卷會(huì)審，

26、會(huì)審確認(rèn)后按此記分并進(jìn)入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案；日常培訓(xùn)考試試卷由培訓(xùn)中心組織閱卷。3、 日常培訓(xùn)抽考由培訓(xùn)中心每月安排某崗位并最多提前二天書面通知被考崗位人員，有關(guān)試題范圍等按“員工培訓(xùn)計(jì)劃”和有關(guān)日常培訓(xùn)的范圍規(guī)定4、 考試以 100 分制計(jì)算， 60 分為及格標(biāo)準(zhǔn)。三、凡考試違紀(jì)者均按公司相關(guān)規(guī)定對(duì)個(gè)人及所在單位 / 部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核。四、考務(wù)要求：1、 試題選定后實(shí)行保密管理，涉及人員及考務(wù)人員如將考題泄露，將依據(jù)查清的事實(shí)，給予經(jīng)濟(jì)處罰。2、參考人員對(duì)閱卷有疑義，可在成績公布 5 日內(nèi)申請(qǐng)查卷， 經(jīng)考務(wù)管理部門批準(zhǔn)后，可以由部門主管查閱本人提出疑義的試卷。3、 對(duì)于一次性使用的試卷在當(dāng)

27、期工資晉檔工作結(jié)束三月后銷毀。日常培訓(xùn)考試試卷在考試成績公布二月內(nèi)存檔。第五條 量化評(píng)價(jià) （ CTQ） ： 及格率 =參考人通過人數(shù)/ 參考人數(shù)、違紀(jì)人次。第六章 培訓(xùn)課程實(shí)施流程1. 制定實(shí)施方案。培訓(xùn)的實(shí)施要根據(jù)所制定的培訓(xùn)實(shí)施方案進(jìn)行。2. 發(fā)放通知。根據(jù)培訓(xùn)方案中的內(nèi)容向各單位/業(yè)務(wù)部 / 項(xiàng)目組發(fā)放培訓(xùn)通知。 通知內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容、 講師介紹、 培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目的、時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、報(bào)名方式、聯(lián)系人等。3. 報(bào)名。填寫“培訓(xùn)申請(qǐng)表” 。4. 資格審查。各單位 / 業(yè)務(wù)部 / 項(xiàng)目組主管對(duì)報(bào)名學(xué)員的培訓(xùn)資格進(jìn)行審查，審查通過的在申請(qǐng)表上簽字確認(rèn)，并將結(jié)果通知其所在單位。5. 確認(rèn)學(xué)員名

28、單。通過資格審查，確認(rèn)學(xué)員名單。6. 交費(fèi)。視具體情況確定。7. 培訓(xùn)前確認(rèn)。 為了保證培訓(xùn)的順利實(shí)施， 在培訓(xùn)前三天檢查 培訓(xùn)用品及有關(guān)事項(xiàng)準(zhǔn)備審核表中的內(nèi)容，看是否有遺漏事項(xiàng)。8. 培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備。在上課前，與講師聯(lián)系是否有資料需要復(fù)印發(fā)放給學(xué)員，如有安排人員進(jìn)行復(fù)印和裝訂。并按照講師的要求，按時(shí)分發(fā)給學(xué)員。9. 借支培訓(xùn)費(fèi)用。根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，有部分費(fèi)用將在培訓(xùn)過程中使用，培訓(xùn)專員對(duì)這部分費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算金額，向財(cái)務(wù)申請(qǐng)使用。10. 實(shí)施培訓(xùn)。按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。11. 培訓(xùn)過程控制。培訓(xùn)開始后的過程控制從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。11.1 學(xué)員紀(jì)律。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)主管要對(duì)學(xué)員的上課紀(jì) 律進(jìn)行管理和監(jiān)督。包括學(xué)員上課簽到紀(jì)錄、課堂紀(jì)律紀(jì)錄、學(xué) 員請(qǐng)假手續(xù)等。11.2 設(shè)