政務服務能力提升“百日攻堅”工作方案

1、政務效勞能力提升“百日攻堅"工作方案按照全省政務效勞能力提升“百日攻堅行動安排部署，為全面提升我市一體化政務效勞能力水平，著力破解系統(tǒng)對接難、數(shù)據(jù)共享難、業(yè)務協(xié)同難、事項標準化不高等突出問題，特制定本方案。一、工作目標全面梳理標準全市政務效勞事項，建立事項動態(tài)管理機制。深度對接市級各部門業(yè)務專網(wǎng)系統(tǒng)，全量會聚各類政務數(shù)據(jù)和電子證照，實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同。加快推進政務效勞事項減時間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動，持續(xù)提高網(wǎng)辦深度。編制政務數(shù)據(jù)資源目錄和供需對接清單，加強政務數(shù)據(jù)資源共享使用，有效破除數(shù)據(jù)孤島。拓展“掌上好辦事項上線和特色效勞接入，推廣“秦務員政務效勞APP廣泛應用，打造“秦務員政務效

2、勞品牌。二、時間安排即日起至2021年11月30日三、工作任務一進一步完善事項辦事指南、優(yōu)化辦理流程。梳理完善全市25663條事項辦事指南，明確申請材料、跑動次數(shù)、承諾時限等關鍵要素，實現(xiàn)事項名稱、編碼、依據(jù)、辦理時限、辦理時間、辦理地點、申請材料、辦事流程等要素準確、統(tǒng)一、標準，要素內(nèi)容須準確無誤，不存在空缺。進一步優(yōu)化辦理流程，各縣市區(qū)、市級各部門政務效勞事項平均壓減辦理時限比例不低于70%,“最多跑一次事項占比不低于95%,即辦事項占比不低于50%,持續(xù)提升政務效勞事項網(wǎng)上辦理深度，全程網(wǎng)辦事項占比不低于70%。牽頭單位：市職轉辦、市行政審批效勞局，責任單位：各縣市區(qū)人民政府，市級各有關

3、部門，完成時限：2021年11月底）二推進政務效勞事項標準化管理。全面啟用新版政務效勞事項庫，同步建立事項動態(tài)管理機制，實現(xiàn)政務效勞事項在全市各級政務效勞大廳、政務效勞網(wǎng)、移動端等多渠道同源發(fā)布、動態(tài)更新、聯(lián)動管理。牽頭單位：市行政審批效勞局，責任單位：各縣市區(qū)人民政府，市級各有關部門，完成時限：2021年11月底）三實現(xiàn)政務效勞平臺互通。推進市級部門政務效勞系統(tǒng)、市縣兩級一體化在線政務效勞平臺與省級政務效勞平臺全面對接，實現(xiàn)統(tǒng)一效勞入口、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一數(shù)據(jù)會聚、統(tǒng)一預約和統(tǒng)一監(jiān)管，提升業(yè)務協(xié)同和整體效勞能力。牽頭單位：市大數(shù)據(jù)管理局、市行政審批效勞局，責任單位：各縣市區(qū)人民政府，市級各有

4、關部門，完成時限：2021年11月底）四推廣“秦務員APP應用。做好“秦務員掌上好辦事項梳理及應用開發(fā)工作，10月底前在“秦務員APP±線效勞事項很多于200項，同時推動我市政務效勞APP全面接入“秦務員。市縣兩級政務效勞中心和自有效勞大廳的各級部門，要積極主動引導企業(yè)群眾下載使用“秦務員APP,采取張貼二維碼、利用微信等形式，加大宣傳引導，不斷提升“秦務員APP注冊應用工作，為辦事企業(yè)和公眾提供優(yōu)質的掌上政務效勞。牽頭單位：市行政審批效勞局、市大數(shù)據(jù)管理局，責任單位：各縣市區(qū)人民政府，市級各有關部門，完成時限：2021年10月底）五全力推進辦件數(shù)據(jù)會聚工作。深化推進全市一體化在線政

5、務效勞平臺應用工作，實現(xiàn)事項辦件數(shù)據(jù)全量會聚，持續(xù)提升辦件質檢合格率，全市年度會聚合格辦件數(shù)據(jù)很多于137萬條。（牽頭單位：市行政審批效勞局，責任單位：各縣市區(qū)人民政府,市級各有關部門，完成時限：2021年11月底）六實現(xiàn)政務效勞“好差評系統(tǒng)全覆蓋。在市縣級政務效勞平臺“好差評覆蓋的根底上，有效勞大廳的市級部門要全部接入陜西省政務效勞“好差評系統(tǒng)，積極引導企業(yè)和群眾主動評價，做到一事一評，實現(xiàn)全市政務效勞事項全覆蓋、評價對象全覆蓋、效勞渠道全覆蓋，全市年度會聚合格辦件評價數(shù)據(jù)很多于137萬條。牽頭單位：市行政審批效勞局、市大數(shù)據(jù)管理局，責任單位：各縣市區(qū)人民政府，市級各有關部門，完成時限：20

6、21年11月底）七強化電子證照歸集，提升電子印章應用。按照國家電子證照工程標準，分級分類梳理證照目錄，制作證照模板，會聚證照數(shù)據(jù)，持續(xù)推進證照電子化工作，并向全省統(tǒng)一的電子證照庫歸集。同時，依托陜西省統(tǒng)一電子印章系統(tǒng)，結合梳理的電子證照核發(fā)部門信息，按照要求填寫電子印章申請相關文件市縣兩級各部門按要求向市大數(shù)據(jù)管理局提供電子印章申請文件），完成電子印章制發(fā)工作，不斷推進電子證照、電子印章應用。牽頭單位：市大數(shù)據(jù)管理局，責任單位：各縣市區(qū)人民政府，市級各有關部門，完成時限：10月15日前完成實體印章印模的收集,2021年11月底實現(xiàn)電子證照、電子印章應用）八推行高頻事項“全省通辦試點工作。按照省

7、上確定在我市試點推行“全省通辦的安排部署，逐步推行政務效勞高頻事項63項跨區(qū)域通辦。（牽頭單位：市職轉辦、市行政審批效勞局，責任單位：各縣市區(qū)人民政府，市級各有關部門，完成時限：2021年12月底）九完成政務數(shù)據(jù)資源目錄編制工作。按照省上要求，做好市縣兩級與政務效勞事項相關聯(lián)的政務數(shù)據(jù)資源目錄的編制工作；積極推進與政務效勞事項無關聯(lián)的政務數(shù)據(jù)資源目錄的編制工作；編制形成政務數(shù)據(jù)資源供需對接清單。2021年9月底前完成目錄編制工作，2021年10月底前完成目錄注冊工作，2021年11月底前完成供需對接清單編制工作。牽頭單位：市大數(shù)據(jù)管理局，責任單位：各縣市區(qū)人民政府，市級各有關部門，完成時限：2

8、021年11月底）十開展“一件事主題效勞。辦事效勞以“一件事目標需求為導向，通過優(yōu)化流程、線上線下融合等方式加快推進全市很多于100項企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活密切相關的高頻效勞事項“一件事一次辦。牽頭單位：市審改辦，責任單位：各縣市區(qū)人民政府，市職轉辦、市級各有關部門，完成時限：2021年11月底）十一開展鎮(zhèn)村級政務效勞事項梳理及上線運行工作。依托新版事項庫陜西省政務效勞事項中控管理平臺）梳理鎮(zhèn)（街）、村社區(qū)）政務效勞事項，并在政務效勞網(wǎng)上線運行，完善陜西政務效勞網(wǎng)省、市、縣、鎮(zhèn)、村五級架構體系。牽頭單位：市職轉辦、市行政審批效勞局，責任單位：各縣市區(qū)人民政府，完成時限：2021年10月19日）四、

9、保障措施一加強組織領導。成立以市委常委、常務副市長為組長,市大數(shù)據(jù)管理局、市財政局、市行政審批效勞局主要負責同志為副組長，市級48個部門為成員單位的“互聯(lián)網(wǎng)+政務效勞和政務效勞能力提升“百日攻堅工作領導小組，負責統(tǒng)籌推進全市政務效勞能力提升“百日攻堅行動。領導小組工作專班設在市政務效勞中心，具體負責“互聯(lián)網(wǎng)+政務效勞和政務效勞能力提升“百日攻堅工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實施。市縣兩級各相關部門作為專項行動的實施主體，要切實強化組織領導，對照各自任務扎實開展工作，確保專項行動落實到位。二形成保障機制。建立工作例會機制，市行政審批效勞局市政務效勞中心）要定期召開專班例會，各市區(qū)縣、市級各相關部門要定期向工作專班報告工作進展情況，專班對任務完成情況要及時進行評估，集中研究存在的業(yè)務和技術問題并提出解決方法；市委網(wǎng)信辦市大數(shù)據(jù)管理局）為政務效勞能力提升“百日攻堅行動提供技術支持；市財政局為“百日攻堅行動任務落實提供必要的經(jīng)費保障。三強化工作考核。進一步加大工作考評力度，政務效勞能力提升“百日攻堅工