普外護(hù)士年終工作總結(jié)

1、普外護(hù)士年終工作總結(jié) 普外護(hù)士往往需要在護(hù)士長和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)工作方案、制訂本病區(qū)具體護(hù)理工作方案，并付諸實(shí)施，按期總結(jié)匯報。下面是由為大家的“普外護(hù)士年終工作總結(jié)”，僅供參考，歡送大家閱讀。 在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶著及科室醫(yī)生的幫助下，護(hù)理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)方案，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，根本圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將xx年的護(hù)理工作總結(jié)如下： 隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的深入開展，我科除了按常規(guī)做好根底護(hù)理和專科護(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)效勞的重要意義，把優(yōu)質(zhì)效勞作為護(hù)士的天職和本分，變被動效勞為主動

2、效勞，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系，科室滿意度xx%以上。我們正在進(jìn)行護(hù)理隨訪登記，下一步將下大力做這項(xiàng)工作，預(yù)想通過這項(xiàng)工作提高患者對科室的滿意度，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。 質(zhì)量和平安管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的根底上，在根底管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實(shí)際，做到月有方案，周有安排，日有重點(diǎn)。在根底護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)?？剖覉猿置恐?3次護(hù)理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的缺乏之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人

3、員的效勞意識、質(zhì)量意識、平安意識，并制定切實(shí)可行的改良措施。 （一）修訂了科室各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 （二）全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理效勞根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對護(hù)士的分級，針對級別標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)組織根底理論知識及?？浦R、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn)，提高各層級護(hù)士的實(shí)際工作能力，培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力?？剖易o(hù)理人員上半年各層級考核成績均到達(dá)合格標(biāo)準(zhǔn)，并有兩名同志在相應(yīng)層級中取得前三的好成績。 （三）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。 （1）全面實(shí)行xx排班方法，彈性排班。 （2）全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)。整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn)、心理護(hù)理六位于

4、一體，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理效勞。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。 （3）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，表達(dá)能級對應(yīng)。 （四）加強(qiáng)患者健康教育由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。 （五）加強(qiáng)管理，確保護(hù)理平安。 （1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護(hù)理流程及管理評價程序。 （2）加強(qiáng)護(hù)理平安管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護(hù)理平安隱患排查及護(hù)理過失、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分

5、析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改良措施。 （六）履行崗位職責(zé)。 （1）按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績效考核依據(jù)。 （2）護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分上下進(jìn)行績效。 （3）強(qiáng)化醫(yī)療平安核心制度及各種護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。 20xx年普外科新增加護(hù)士xx人，辭職xx人，執(zhí)業(yè)持證率到達(dá)了xx%?？剖覍π氯肟谱o(hù)士進(jìn)行了有方案，標(biāo)準(zhǔn)的崗前培訓(xùn)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?；诒究谱o(hù)理人員年輕化，科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)方案并認(rèn)真落實(shí)，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識和?？萍寄?。支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，前期有一名護(hù)士參加醫(yī)院的機(jī)動護(hù)士培

6、訓(xùn)，科室根據(jù)情況派出xx名護(hù)士去急診科各學(xué)習(xí)一個月，回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。按方案xx月有xx人外出進(jìn)修學(xué)個月。 近兩年來，我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作，對照三甲標(biāo)準(zhǔn)，帶著全科護(hù)理人員學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)做。把各種護(hù)理文件資料標(biāo)準(zhǔn)成冊，制訂了人員培訓(xùn)方案，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)了物品管理流程，做到護(hù)理有章可循，各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，上半年檢查結(jié)果，我科準(zhǔn)備工作依然走在醫(yī)院的前列。 在前期進(jìn)行的行業(yè)專項(xiàng)整治活動中，我們感覺到標(biāo)準(zhǔn)管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可，我們對科室試用耗材及水、電進(jìn)行定期檢查，杜絕浪費(fèi)，并不斷強(qiáng)化科室人員的節(jié)約意識。 1、

7、由于護(hù)理隊(duì)伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗(yàn)缺乏，評判性思維不夠，缺乏預(yù)見性，固化性思維嚴(yán)重，導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力缺乏。 2、因個人原因，今年上半年一直在參加各類考試，所以科室管理工作有所下降，導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量較去年有一定程度降低，上半年共發(fā)生護(hù)理不良事件例，其中導(dǎo)管脫落例，其余例均由于人為因素造成。 3、責(zé)任制護(hù)理工作開展以來，大局部護(hù)士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項(xiàng)操作，但依然有個別護(hù)士在工作中有隨意思想，想當(dāng)然的工作，缺乏足夠的慎獨(dú)精神，導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護(hù)理質(zhì)量。 4、個別護(hù)士性格偏內(nèi)向，溝通能力有所欠缺，需進(jìn)一步提高。 5、科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水

8、平離專科中心的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，尤其是年輕護(hù)士?？浦R和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。 6、護(hù)理科研能力不強(qiáng)，習(xí)慣性思維嚴(yán)重，在工作中缺乏創(chuàng)新意識，在書寫文章方面有懶惰思想，上進(jìn)心不夠，總認(rèn)為不會寫，也遲遲不愿去學(xué)習(xí)。 1、修改學(xué)習(xí)方案，針對存在的問題，查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn)，工作中加強(qiáng)引導(dǎo)，打破習(xí)慣性思維，將先進(jìn)的工作理念運(yùn)用到工作中，并適時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新。 2、全身心投入到工作中，增加護(hù)士的工作動力，增強(qiáng)質(zhì)量意識、平安意識，制定措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。 3、繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理，充分發(fā)揮責(zé)任組小組長的作用，采取一定的鼓勵機(jī)制進(jìn)行2組評比，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護(hù)士主觀能

9、動性，同時加強(qiáng)慎獨(dú)精神的養(yǎng)成培養(yǎng)，將在每月底作考評講評。 4、調(diào)動科室護(hù)理人員的互助互愛精神，外向型護(hù)士主動幫助內(nèi)向型護(hù)士，科室工作人員共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)交流溝通，護(hù)士長對特殊時期特殊人員加強(qiáng)關(guān)心，逐步改變，使科室氣氛更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿意度。 5、嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)方案，按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)科室人員層次及實(shí)際情況，在半年考試結(jié)束后，繼續(xù)制定每月晨間提問內(nèi)容，按時考核，并將繼續(xù)派出人員學(xué)習(xí)。 6、方案請醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課，提高護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性，通過面對面學(xué)習(xí)，一定程度提高護(hù)士書寫文章能力，爭取在xx年有文章發(fā)表。 為了表達(dá)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了

10、“堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo)”的效勞宗旨。 從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個護(hù)士，首先要給病人以人文關(guān)心，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。 加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、開展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的考前須知，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護(hù)理措施，及時評估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人

11、產(chǎn)生一種平安感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)工程、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。 只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個性效勞，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚(yáng)留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護(hù)理效勞確是最好的。 我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中

12、共收治病人xx人，比去年多收了xx人，全年收入共xx元，比去年多收入xx萬元，病人滿意度調(diào)xx%； 表揚(yáng)xx人次，退紅包xx人次，合計xx元，全年零投訴。這是一個突破，這是一個飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室xx人共同努力和奮斗的結(jié)果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?為了保證護(hù)理平安，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化平安意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不平安因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理過失為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理過失因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。 如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人對收費(fèi)的疑心，巡視護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自

13、換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。 對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。 堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強(qiáng)重點(diǎn)時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對重點(diǎn)病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。 （1）要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄； （2）護(hù)理操作時要求三

14、查七對； （3）執(zhí)行雙人核對輸液卡流程； （4）輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制； （5）收費(fèi)日、夜、出院查對簽字制 （6）各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制； （7）急救器材、藥品查對簽字制； （8）隔離消毒每日檢查、更換簽字制； （9）長備藥品每日查對簽字制； （10）醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制； （11）每周查對護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原那么，“即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整”，防止不標(biāo)準(zhǔn)的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要表達(dá)綜合護(hù)理問題記錄，又要表達(dá)?？撇“Y的特殊性。 平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高，防火、滅

15、火的常識及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回憶性評價，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反響能力和處理能力，以確保日常工作的正常進(jìn)行。 1、增收方面：熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費(fèi)政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護(hù)理效勞工程，加強(qiáng)催款力度，防止病人欠費(fèi)現(xiàn)象。 2、節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費(fèi)，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。 以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績和取得的微小的收獲?！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點(diǎn)和缺乏。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作?；?/p>

16、首過去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅； 展望未來，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，充滿希望。 我相信，在我院xx院長的帶著指導(dǎo)下，在我們科室各個成員的精誠合作下，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關(guān)。我會帶著我們科室做得更好，走的更遠(yuǎn)，收益的更多。同時要克服自身存在的缺點(diǎn)和缺乏，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績。 我及我們病區(qū)的護(hù)士在院長及護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人效勞”的宗旨，較好的完成了醫(yī)院及護(hù)理部布置給我們的任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況匯報如下： 1、根據(jù)醫(yī)院的方案認(rèn)真制定適合本病區(qū)的年方案、季安排、月方案，并催

17、促護(hù)士實(shí)施，監(jiān)測實(shí)施效果。 2、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。 嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，提高了護(hù)理質(zhì)量，杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 堅持查對制度： （1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對12次； （2）護(hù)理操作時要求三查七對。一年來未發(fā)生大的護(hù)理過失。 認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護(hù)理常規(guī)。每季度組織護(hù)士練習(xí)技術(shù)操作，考試合格率達(dá)100%。平時嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行。 3、加強(qiáng)了質(zhì)量管理。 定期檢查根底護(hù)理、護(hù)理文件書寫、健康教育、技術(shù)操作、急救物品等，不定時檢查、指導(dǎo)危重病人的護(hù)理。根底護(hù)理合格率、護(hù)理表格書寫合格率x

18、x%，急救物品完好率達(dá)100%。 繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)及文明用語，組織護(hù)士學(xué)習(xí)職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為標(biāo)準(zhǔn)教育。 提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護(hù)理查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)次，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、臨床知識、疑難病例的護(hù)理。 組織護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí)，參加護(hù)理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核，考核合格率達(dá)100%。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)護(hù)理部方案安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。 每月召開工休會一次，對每位出院病人進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，征求病人的意見及建議，并及時改正。 鼓勵護(hù)士參加夜大、自學(xué)考試。 組織護(hù)士學(xué)習(xí)書寫論文方面的知識。 認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作

19、，按要求制定帶教方案，帶教老師以身作那么，嚴(yán)格管理，保證帶教質(zhì)量，實(shí)習(xí)同學(xué)反響較好。 全年護(hù)理人員共發(fā)表論文xx篇，省級論文xx篇，市級論文xx篇。 護(hù)士的論文科研工作還需要加強(qiáng)。 新護(hù)士的急救技術(shù)還需要進(jìn)一步帶教。 病房管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。 作為外科護(hù)士，我也是盡責(zé)的去配合醫(yī)生做好工作，無論是在平時的工作里面或者是在遇到一些特殊的情況發(fā)生，我都是會冷靜的處理，當(dāng)然也是自己的經(jīng)驗(yàn)也是還算是豐富的原因，也是帶好了新人，在此也是就自己一年外科的工作來總結(jié)下。 來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)?？浦R，克服業(yè)務(wù)上的缺乏。在搶救和病房工作人員緊張（如節(jié)假日）時，能身先士卒，直接參與病人護(hù)理。按照護(hù)理質(zhì)量的

20、標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)缺乏及時改良。運(yùn)用xx的質(zhì)量改良方法進(jìn)行樓層xx工程實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改良深靜脈管理，促進(jìn)病人評估的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，改良病人的健康教育，改良交接班制度的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。歷的標(biāo)準(zhǔn)記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反響給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改良標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行xx事件的處理和上報、討論。 在20xx年，本樓層接受新調(diào)入同志xx，新參加工作同志xx，均能安排標(biāo)準(zhǔn)的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。 20xx年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的根底上，共安排護(hù)理查房xx，安排業(yè)務(wù)學(xué)。 在員工鼓勵方面，通過不斷的護(hù)士及時評估反響與季度評估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改良工作，并及時表揚(yáng)