公司銷售部工作流程管理制度

1、公司銷售部工作流程管理制度 公司銷售部工作流程管理制度之相關(guān)制度和職責(zé)，公司銷售部工作流程與管理制度3一、總則為了更好的對公司產(chǎn)品進行宣揚、推廣、銷售以及進一步提升公司的形象,提升銷售工作的效率,特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本. 公司銷售部工作流程與管理制度3 一、總則 為了更好的對公司產(chǎn)品進行宣揚、推廣、銷售以及進一步提升公司的形象,提升銷售工作的效率,特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。銷售部經(jīng)理對所屬銷售員進行考核和管理。 銷售部經(jīng)理職責(zé) 1、對銷售任務(wù)的完成狀況負責(zé)。 2、對回款率的完成狀況負責(zé)。 3、對本部門員工制度執(zhí)行狀況

2、負責(zé)。隨時對部門員工進行監(jiān)督和指導(dǎo),向公司提出對員工的懲處和獎勵建議。 4、對本部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)負責(zé)。每周定期對過去一周所發(fā)生的重點業(yè)務(wù)及技術(shù)問題組織大家進行討論和學(xué)習(xí)。 5、對本部門辦公設(shè)備和車輛的使用及管理負責(zé)。責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出獎懲建議。 6、負責(zé)制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃,并負責(zé)監(jiān)督計劃的執(zhí)行及完成狀況。如在具體執(zhí)行過程中遇特別狀況需變更計劃的應(yīng)及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。 7、對本部門工作嚴格負責(zé),及時處理工作中出現(xiàn)的任何問題,協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系,對重大問題及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。對本部門各員工出現(xiàn)的所有問題負有連帶責(zé)任。

3、二、銷售部工作流程 1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程 1)銷售員按照銷售考核指標自行制定和計劃個人月、周和天天的客戶拜訪計劃以及書面記錄天天工作日志 2)銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經(jīng)理匯報下周的客戶拜訪重點計劃狀況,并接受銷售部經(jīng)理的指導(dǎo),并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點 3)銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪 4)在拜訪與回訪結(jié)束后,應(yīng)將相關(guān)信息如實記錄并正確填寫目標客戶基本信息狀況統(tǒng)計表 5)銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經(jīng)理匯報 6)銷售部經(jīng)理對銷售員的工作予以指導(dǎo)和安排 2、產(chǎn)品報價、投標的流程 此項流程主要針對外協(xié)產(chǎn)品及政府農(nóng)業(yè)管理部門統(tǒng)采

4、的產(chǎn)品 1)銷售員在得到用戶詢價或招標的信息后第一時間向部門經(jīng)理匯報,由部門經(jīng)理決定是否參加比價或投標(重大比價或投標需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示) 2)對用戶的詢價書或招標信息進行整理(必要時由采購部和技術(shù)部協(xié)助) 3)技術(shù)部對疑難產(chǎn)品的型號、技術(shù)參數(shù)進行協(xié)助和支持 4)采購部對重點產(chǎn)品的原材料采購價格及交貨期進行調(diào)研 5)銷售部經(jīng)理對最終報價或標書進行審核(重大比價或投標需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示)確認后方可進行打印 6)制作出正規(guī)的報價單或投標書,裝訂成冊蓋章后發(fā)出參加比價或投標 3、商務(wù)談判與簽訂合同的流程 1)銷售員在給客戶報價或投標后,依據(jù)實際狀況可進行商務(wù)談判 2)銷售員在與客戶商務(wù)談判的過程中應(yīng)及時向銷售部經(jīng)理通報相關(guān)狀況(重大合同需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示) 3)與原報價或投標文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款需經(jīng)銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)再次確認 4)待銷售部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)將所有問題均確認后方可簽訂銷售合同 5)正式銷售合同經(jīng)銷售部經(jīng)理確認后由銷售