QA客服崗位職責(zé)

1、qa客服崗位職責(zé) 客服qa 上海果寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 上海果寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,果寶,果寶 崗位職責(zé): 1、每日進(jìn)行在線客服抽檢,對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估并做好相應(yīng)的記錄; 2、協(xié)助主管建立客服部質(zhì)檢流程,并維護(hù)其正常運(yùn)轉(zhuǎn)和進(jìn)行優(yōu)化; 3、針對發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重問題做出適時(shí)、及時(shí)的指導(dǎo);并保證數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性; 4、針對普遍或各別影響交易成功的因素進(jìn)行分析,查明原因并提供相應(yīng)指導(dǎo)看法; 5、依據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題,做好分析和統(tǒng)計(jì),并提出培訓(xùn)需求; 6、及時(shí)向主管匯報(bào)天天的工作狀況并以周報(bào)的形式定期上報(bào); 7、依照質(zhì)檢流程,提供相關(guān)績效kpi指標(biāo)達(dá)成狀況數(shù)據(jù) 8、部門腳本流程、客服話術(shù)的制定、優(yōu)化、更新。 崗位要求:

2、1、具有中型或大型電子商務(wù)客服中心的質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn); 2、有優(yōu)良客戶服務(wù)觸覺,敏捷的觀察、判斷力; 3、熟練操作計(jì)算機(jī),熟悉操作常用辦公軟件; 4、較好的文字表現(xiàn)力; 5、優(yōu)良的執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力,優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。 qa質(zhì)量保證崗位職責(zé) qa engineer 質(zhì)量保證工程師 庫爾茲壓燙科技(合肥)有限公司 庫爾茲壓燙科技(合肥)有限公司,庫爾茲壓燙 main tasks: - complaint handling of bap products (mainly automotive) - communication with customers and sales departments

3、 for technical issues (foil properties, process issues) - internal communication with related departments (production, planning, customer service, etc.) - quality assurance (qa): solving daily issues regarding optical and workability issues of bap products responsibilities and task details: - unders

4、tanding the foil production process of bap products - supporting and coordination of quality issues for bap products - self-organization and using 5s disciplines in quality field - evaluation of defect parts in the field of imd and insert molding - implementing efficient work flows for the daily qua

5、lity procedures - communication with related departments about quality issues - continues improvement of quality and process parameters - discuss with colleagues in chinese and english language qualification: - need to communicate in english (write and speak) - independent working attitude and commu

6、nication - engineer or scientific university degree (or background in qa / imd field) - curiosity in learning and understanding new processes 質(zhì)量qa專員崗位職責(zé) qa質(zhì)量專員 上海復(fù)宏漢霖生物技術(shù)股份有限公司 上海復(fù)宏漢霖生物技術(shù)股份有限公司,復(fù)宏漢霖,復(fù)宏漢霖 崗 位 職 責(zé)(包括職權(quán)、具體工作職責(zé)、工作任務(wù)等): 1. 執(zhí)行工程部日常巡檢,保證工程部活動(dòng)合規(guī)。 2. 審核驗(yàn)證部各類驗(yàn)證方案和報(bào)告,參加偏差調(diào)查等活動(dòng)。 3. 審核各類設(shè)備相關(guān)的文件,

7、如urs,sop等。 4. 協(xié)助gmp認(rèn)證的準(zhǔn)備工作及其落實(shí)。 5. 配合質(zhì)量體系組來推動(dòng)公司質(zhì)量體系的繼續(xù)改善、完善。 6. 完成由上級(jí)指定的其他工作。 任 職 條 件(包括學(xué)歷、專業(yè)、從業(yè)經(jīng)歷、能力特點(diǎn)等): 1. 生物醫(yī)藥或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,或有同等的工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 2年以上生物醫(yī)藥或相關(guān)企業(yè)qa經(jīng)驗(yàn),并具有g(shù)mp質(zhì)量文件管理經(jīng)驗(yàn) 3. 熟悉國內(nèi)外gmp、glp等法規(guī)要求,熟悉醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量要求。 4. 掌握常用的辦公軟件,及優(yōu)良的英語讀寫能力。 5. 具有一定的團(tuán)隊(duì)管理能力,具有優(yōu)良的執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。能夠在多項(xiàng)目、多重壓力的狀況,能夠有條不紊的推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展。 6. 具備團(tuán)隊(duì)