2021績效考核制度

1、2021績效考核制度 2021績效考核制度之相關(guān)制度和職責(zé)，導(dǎo)語:隨著集團(tuán)公司的正規(guī)化管理,保證集團(tuán)公司戰(zhàn)略落地,保證年度方針的順利達(dá)成,提升企業(yè)的整體效益,實現(xiàn)員工的物質(zhì)精神雙豐收,為各級管理人員提供管理工具,激勵全體員工發(fā)揮自主能動性和老. 導(dǎo)語:隨著集團(tuán)公司的正規(guī)化管理,保證集團(tuán)公司戰(zhàn)略落地,保證年度方針的順利達(dá)成,提升企業(yè)的整體效益,實現(xiàn)員工的物質(zhì)精神雙豐收,為各級管理人員提供管理工具,激勵全體員工發(fā)揮自主能動性和老板思維,加速公司成長與發(fā)展,特制定以下績效管理制度。 1.適用范圍:集團(tuán)公司全體員工。 2.年度經(jīng)營指標(biāo)設(shè)定 2.1指標(biāo)權(quán)限 2.1.1(總裁辦)對經(jīng)營指標(biāo)整體設(shè)置擁有主導(dǎo)

2、權(quán)。 2.1.2管理中心各部門對經(jīng)營指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持與協(xié)助。 2.1.3人力資源中心依據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略方向,設(shè)定下一年度考核框架與各類指標(biāo)的權(quán)重。 年度指標(biāo)設(shè)定流程參照年度指標(biāo)制定流程標(biāo)準(zhǔn)。 2.2設(shè)定原則 2.2.1依據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略需求,每年指標(biāo)要適度增長。 2.2.2設(shè)定指標(biāo)的最低底線,保證員工收入在同行業(yè)中具有競爭力。 3.設(shè)定流程 3.1指標(biāo)設(shè)定 3.1.1人力資源中心結(jié)合各公司業(yè)務(wù)開展進(jìn)度及結(jié)構(gòu),依據(jù)年度員工收入標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)線與各公司負(fù)責(zé)人協(xié)商一致,對崗位進(jìn)行核定并確定人員編制及人才培養(yǎng)計劃。 3.1.2人力資源中心確定各板塊各職級人均績效增長幅度(在社會薪資最低增長指導(dǎo)線基礎(chǔ)上充分結(jié)合各

3、板塊各職級實際增長比例確定最終各職級增長比例)。 3.2指標(biāo)分解 3.2.1各副總裁辦公室細(xì)化年度方針目標(biāo),將年度經(jīng)營指標(biāo)分解至季度、月度,一、二季度不低于30%,三、四季度不高于70%。季度內(nèi)各月可以調(diào)節(jié),不夠部分必須分解到季度末月。 3.2.2報總裁辦審核通過之后,指標(biāo)分解結(jié)果同時在總裁辦、運營管理中心、人力資源中心備案。運營管理中心依據(jù)各公司的經(jīng)營指標(biāo),對各公司運營過程進(jìn)行監(jiān)督提醒。人力資源中心依據(jù)各公司年度、月度的指標(biāo)數(shù)據(jù)作為各公司考核的依據(jù),對各公司經(jīng)營的狀況進(jìn)行kpi核算。 3.2.3為體現(xiàn)考核成績的公平、公正性,人力資源中心引用的年度、季度、月度績效考核指標(biāo)由各事業(yè)部組織召開會議

4、,確定各板塊年度發(fā)展節(jié)奏(依據(jù)市場規(guī)律確定淡旺季),推算出季度及月度所需達(dá)成的業(yè)績指標(biāo),原則上季度發(fā)展節(jié)奏一經(jīng)制定不得進(jìn)行調(diào)整,月度指標(biāo)可進(jìn)行微調(diào),上、下浮動不得超過月度平均指標(biāo)的10%,其余部分全部累計入第三個月的指標(biāo)中。 3.2.4事業(yè)部各二級部門績效考核核算指標(biāo)為公司指標(biāo)/二級部門個數(shù),個人績效考核指標(biāo)為二級部門指標(biāo)/部門業(yè)務(wù)人數(shù)(部門業(yè)務(wù)人數(shù)含主管)。 4.考核 4.1考核主體:人力資源中心為績效考核管理部門,以各公司(中心)的自身定位、職責(zé)為出發(fā)點制定公司整體的考核。 4.2考核權(quán)限 4.2.1集團(tuán)人力資源中心負(fù)責(zé)制定獨立的二級利潤中心、獨立的二級部門、一級部門及以上人員考核表,依據(jù)

5、歸屬原則由人力資源中心各部分別核算,由最高負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人簽字生效。 4.2.2各公司(中心)其他人員考核表由人力資源各部制定并由公司(中心)最高負(fù)責(zé)人簽字生效。 4.2.3各公司(中心)對考核有知情權(quán)和建議權(quán)。 4.2.4各公司(中心)對考核數(shù)據(jù)提供支持。 4.3考核項目的設(shè)置原則 4.3.1實現(xiàn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略落地。 4.3.2直接引導(dǎo)各公司月度、季度、年度經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成。 4.3.3體現(xiàn)、傳承公司文化。 4.3.4注重團(tuán)隊成長。 4.4考核表設(shè)置標(biāo)準(zhǔn) 4.4.1產(chǎn)業(yè)中心及央企板塊考核指標(biāo)另行制定。 4.4.2集團(tuán)運營管理中心催收部考核晉升標(biāo)準(zhǔn)參照催收部管理辦法。 4.5考核流程 4.5.1人力資

6、源中心主導(dǎo),各事業(yè)部副總裁辦公室、一級部門負(fù)責(zé)人、助理協(xié)同,對各個崗位進(jìn)行分析,依據(jù)崗位職責(zé)進(jìn)行考核項目設(shè)定。 4.5.2與各公司最高負(fù)責(zé)人及本人溝通確定。 4.5.3確定指標(biāo)基準(zhǔn)值,計算規(guī)則及數(shù)據(jù)提交各部門。 4.5.4人力資源中心設(shè)定崗位考核項目、考核標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫。 4.5.5各公司(中心)在考核過程中對考核項目進(jìn)行實時跟蹤。 4.5.6提供考核數(shù)據(jù)的相關(guān)部門應(yīng)在財務(wù)結(jié)賬日當(dāng)天中午12:00前提供人力資源中心紙質(zhì)版數(shù)據(jù)(需最高負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn))。 4.5.7人力資源中心需在財務(wù)結(jié)賬之日后3個工作日內(nèi)計算各公司(中心)人員的考核得分,并最終確認(rèn)。 4.5.8月度績效核算時,事業(yè)部各公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)

7、由財務(wù)管理中心負(fù)責(zé)提供,財務(wù)管理中心在提供數(shù)據(jù)前應(yīng)對各公司數(shù)據(jù)進(jìn)行核實并經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),方可提供給人力資源中心引用,數(shù)據(jù)提供時間節(jié)點為每月29日18:00前,人力資源中心在3日內(nèi)完成核算并將考核結(jié)果反饋到該部門助理及一級部門負(fù)責(zé)人、二級部門負(fù)責(zé)人并進(jìn)行確認(rèn)。核算完成后依據(jù)得分對人員晉降狀況進(jìn)行梳理,對考核結(jié)果進(jìn)行分析,相關(guān)信息反饋至一級部門負(fù)責(zé)人及員工本人,并于次月經(jīng)營分析會上對業(yè)務(wù)人員晉降狀況進(jìn)行浮現(xiàn)。 4.5.9各公司如需修改考核項目,需在每月20日之前向人力資源中心申請,晚于20日的順延到下個月。 4.5.10考核項目修改需在年度總考核框架標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)進(jìn)行,且只有直屬負(fù)責(zé)人向人力資源部提

8、出申請后方可修改,本人申請無效;事業(yè)部各公司運營類考核指標(biāo)由副總裁辦公室核定,2021年度考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置依據(jù)同業(yè)務(wù)類型、同崗位、同考核標(biāo)準(zhǔn)的原則進(jìn)行,涉及單項調(diào)整的,則該層級崗位需要全部調(diào)整。 4.6其他 4.6.1截止每月25日,新員工入職不夠15天的,當(dāng)月無考核;如超過15天,則進(jìn)行考核?？己吮硪罁?jù)試用期考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 4.6.2如考核周期為季度、半年度的,每月考核量化的指標(biāo)以季度為準(zhǔn),人力資源部推算每月考核指標(biāo),跟進(jìn)、提醒指標(biāo)完成進(jìn)度。 4.6.3最終考核成績及政審成績均四舍五入后取整。 4.7考核結(jié)果運用 考核結(jié)果作為晉降標(biāo)準(zhǔn)之一,影響晉降結(jié)果。具體參照各地區(qū)提名、晉降、聘任標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表。

9、 5.集團(tuán)公司崗位晉降 5.1晉降原則:本著多勞多得,及時兌現(xiàn)的基本原則,針對不同崗位的人員進(jìn)行分層制定標(biāo)準(zhǔn),明確各層級的晉升通道,使表現(xiàn)優(yōu)異者及時享受高職級的工資待遇(行政職級以提名為準(zhǔn))。 5.2晉降通道:職等晉降、職級晉降、競聘/聘任。 各公司、中心人員職等、職級提名需依據(jù)當(dāng)年組織架構(gòu)規(guī)劃,以保員工收入為出發(fā)點,在組織架構(gòu)體系內(nèi)進(jìn)行。 5.2.1自然職等晉降 5.2.1.1自然職等晉降的周期依據(jù)崗位層級劃分,高層分為季度、年度,中層與基層為月度考核,三個月一周期。 5.2.1.2對事業(yè)部各公司滾動周期進(jìn)行明確:職等、職級晉降數(shù)據(jù)引用不能重復(fù)。 5.2.1.3管理中心人員和利潤中心經(jīng)理級及

10、以上人員,遇該職級最高/最低職等晉降參照股份制管理辦法中的晉降周期。高級主管級及以下人員遇該職級最高/最低職等持續(xù)晉降,行政職級調(diào)整需依據(jù)提名晉降文件進(jìn)行。 提名降級時假設(shè)三個月考核期有兩個月達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn),則不降級(如三個月都達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn)不升級)。 5.2.1.4事業(yè)部各公司營銷職系人員,遇該職級最高/最低職等則按晉降標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)晉降。 5.2.1.5如晉降周期內(nèi)遇人員職級晉降成功或人員晉降考核期或調(diào)崗考核期,則不參照自然職等晉降。 5.2.1.6自然晉降人員按照自然晉降流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,鄂爾多斯地區(qū)貿(mào)易板塊按照貿(mào)易公司業(yè)務(wù)人員晉降標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,其余板塊自然晉降按照管理中心標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 5.2.1.7鄂爾多

11、斯地區(qū)各貿(mào)易公司業(yè)務(wù)人員依據(jù)純收自然晉降時,g20-g24間晉降,享受晉降后新職等工資及績效待遇。g30及以上晉降,降級后享受新職等工資及績效待遇,晉升后享受原職等工資及新職等績效待遇。 5.2.1.8懲處期人員不參加晉級。 5.2.2職等提名晉降 各公司、中心職等提名晉降由一級部門負(fù)責(zé)人提出,獨立二級部門由二級部門負(fù)責(zé)人提出,連續(xù)前三個月考核分?jǐn)?shù)高于90分可提名晉升一職等,受部門總量控制,每月晉升人員名額一級部門總?cè)藬?shù)30%。(文化傳媒中心不包括學(xué)習(xí)人員,人力資源中心不包括待崗人員)連續(xù)前三個月考核分?jǐn)?shù)低于85分可提名降級一職等,不受部門總量控制。同一人職等提名晉升需在前次晉升成功三個月以后

12、(職等提名晉降無政審環(huán)節(jié),提名后可享受新職等待遇)。 5.2.3職級晉降 5.2.3.1職級晉降:采納提名晉降的形式,達(dá)到勝任該崗位的標(biāo)準(zhǔn)時方可提名,由人力資源中心依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核定。 5.2.3.2利潤中心進(jìn)入提名考核期的業(yè)務(wù)人員,目標(biāo)類考核成績在3個月考核期結(jié)束后統(tǒng)一核算,其余指標(biāo)均為季度成績平均值,考核期是否通過參照6.1.3執(zhí)行。 5.2.4提名時間及審批權(quán)限 5.2.4.1各公司(中心)參照各地區(qū)提名、晉降、聘任標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表各層級管理人員選用管理標(biāo)準(zhǔn),于每月10日前提交晉升申請表至人力資源中心。 5.2.4.2人力資源中心依據(jù)管理人員選用標(biāo)準(zhǔn)資格審核合格后,于每月25日之前擬寫提名晉降報

13、告,并與各公司(中心)最高負(fù)責(zé)人及該事業(yè)部副總裁充分溝通后由人力資源中心擬文,總裁辦發(fā)文。 5.2.4.3高級主管級以上人員晉降報總裁辦審核,于總裁辦批復(fù)后公示。 5.2.4.4職級晉降提名、考核標(biāo)準(zhǔn)參照各地區(qū)提名、晉降、聘任標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表。 5.2.4.5各一級利潤中心及管理中心助理及集團(tuán)職能人員晉升標(biāo)準(zhǔn)參照各層級管理人員選用管理標(biāo)準(zhǔn)晉降標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 5.2.5人員聘任、競聘 5.2.5.1人員聘任 公司新成立一級部門需設(shè)置總經(jīng)理、總監(jiān)崗位,原則上直接采納聘任程序,依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要也可采納競聘方式,具體方式由總裁辦確定。 人員聘任、考核標(biāo)準(zhǔn)參照:各地區(qū)提名、晉降、聘任標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表。 5.2.5.

14、2公司進(jìn)行組織架構(gòu)年度調(diào)整,新設(shè)立的一級部門負(fù)責(zé)人(如燃料保證中心)由公司原經(jīng)營團(tuán)隊成員擔(dān)任的享受g60級薪資。因架構(gòu)調(diào)整取消該崗位設(shè)置的,按照調(diào)整后新的崗位標(biāo)準(zhǔn)享受薪資,如遇新崗位職級低于原崗位職級,則享受該崗位職級最高職等薪資。調(diào)整后的晉降參照本制度執(zhí)行,調(diào)整時無考核期。 5.2.6事業(yè)部獨立的二級部門負(fù)責(zé)人薪資為g53(如倉儲公司、貨運公司負(fù)責(zé)人)。 5.2.6.1人員競聘 公司發(fā)展需要成立二級公司或選拔一級公司負(fù)責(zé)人,由人力資源中心組織競聘,競聘人員標(biāo)準(zhǔn)不受上述晉降標(biāo)準(zhǔn)約束。如有合適人選(高級主管級及以下),可由副總裁任命,經(jīng)理級需總裁辦最終審批。 5.2.7專業(yè)技術(shù)職系、工勤職系人員

15、依據(jù)所在崗位性質(zhì)的不同,同時參照社會同性質(zhì)工作工資標(biāo)準(zhǔn)和員工自身的工作經(jīng)驗進(jìn)行定級,晉降標(biāo)準(zhǔn)以各公司(中心)負(fù)責(zé)人提名為依據(jù)。 專業(yè)技術(shù)職系、工勤職系人員可轉(zhuǎn)入管理職系,由所在部門提出申請人力資源部進(jìn)行核定。專業(yè)技術(shù)職系人員自然晉降參照管理中心自然晉降標(biāo)準(zhǔn),以專業(yè)技術(shù)為出發(fā)點進(jìn)行考量并參加職等晉降,行政級別以提名文件為準(zhǔn),由人力資源會同所在部門制定考核表,不受各層級人員選用標(biāo)準(zhǔn)約束。 5.2.8助理、內(nèi)勤及集團(tuán)職能的規(guī)劃類與事務(wù)類人員(如人力資源規(guī)劃師、財務(wù)規(guī)劃師、集團(tuán)法務(wù)、集團(tuán)文控等)晉降參照自然職等晉降,同時享受職等提名降檔,不設(shè)上限,提名主管級以上職級標(biāo)準(zhǔn)參照各層級人員選用標(biāo)準(zhǔn),不受部門

16、人數(shù)條款限制。 5.2.9所有崗位提名晉升的先決條件是:晉升周期內(nèi),十方學(xué)校每月的考試得分均不得低于85分。 5.3操作崗晉降標(biāo)準(zhǔn) 5.3.1操作崗員工晉降由本部門主管進(jìn)行提名申請(無主管的由其部門負(fù)責(zé)人提出)。 5.3.1.1操作崗員工晉降(含職等、職級)每3個月為一個周期。 5.3.1.2提名職等晉升的不設(shè)考察期,提名后次月生效。 5.3.1.3操作崗晉升管理崗的,晉升后從事同性質(zhì)工作時,享受新崗位全額工資及績效;晉升后從事不同性質(zhì)工作時,考察期為1個月,考察期間享受新崗位全額工資,新崗位80%的績效。 5.3.2操作崗員工晉升標(biāo)準(zhǔn) 5.3.2.1本崗位轉(zhuǎn)正后滿2個月(不含試用期)可以由本

17、部門主管進(jìn)行提名晉升。 5.3.2.2考察期間觸犯獎懲制度(警告及以上的懲處)或未達(dá)到本部門自行制定的晉升標(biāo)準(zhǔn)則取消晉升資格,自恢復(fù)晉升資格的2個月后(從次月算起)方能再次提名。一般操作崗員工逐等晉升,不同意跨職等晉升,遇最高等不再晉升。 操作崗員工晉升班長/組長類,在原有職等基礎(chǔ)上可以晉升2等,更高職等不可。遇最高等不再晉升。 5.3.3操作崗員工降檔標(biāo)準(zhǔn) 5.3.3.1在晉降周期內(nèi)(每3個月為一個周期)出現(xiàn)“警告及以上的懲處。 5.3.3.2多次未按要求完成工作或工作質(zhì)量完成較差,且有具體事實者。 5.3.3.3思維意識出現(xiàn)偏差、自身工作狀態(tài)欠佳或者傳播不積極思想者。 5.3.3.4職等降

18、低由用人部門主管提出申請。 5.3.3.5降等為逐等降低,遇最低等不再降等。 5.3.4操作崗員工晉升管理崗 5.3.4.1連續(xù)5個月及以上被評選為優(yōu)秀員工,或年度內(nèi)優(yōu)秀員工次數(shù)6次及以上。 5.3.4.2日常工作表現(xiàn)優(yōu)異,思維意識提升較快,能在員工思想統(tǒng)一方面起到帶頭作用。 符合上述任一標(biāo)準(zhǔn)者可由部門主管提名申請。 5.3.5晉降流程 5.3.5.1有操作崗的各公司(中心)于每月20日前提交晉升申請表至人力資源中心。 5.3.5.2人力資源中心于資格審核合格后,每月25日之前,職等晉升以表單形式反饋至各公司(中心),操作崗轉(zhuǎn)管理崗以受控文件形式確定。 6.其他標(biāo)準(zhǔn) 6.1考核期相關(guān)規(guī)定 6.

19、1.1用人標(biāo)準(zhǔn)文化先行,在各公司申請?zhí)崦麜x升后(晉升高級專員級及以上),由文化使者團(tuán)或護(hù)法團(tuán)隊關(guān)于提名晉升人員進(jìn)行文化審查,結(jié)合十方學(xué)校文化考試成績,綜合得分85分及以上方可進(jìn)入提名晉升考核期。 6.1.2文化使者提名高級專員可以免除政審,提名高級專員、主管由使者進(jìn)行政審;提名高級主管級以上由護(hù)法團(tuán)隊成員進(jìn)行政審,參加政審的護(hù)法需由管理中心與利潤中心構(gòu)成。 6.1.3各公司(中心)管理崗晉升考核期間,三個月考核得分均達(dá)標(biāo)予以轉(zhuǎn)正,三個月考核得分均不達(dá)標(biāo)留任原職級,如只有一個月考核得分不達(dá)標(biāo),延長一個月的考核期,如延長考核期考核在80分以下留任原職級,一個月后可再次申請或被提名。 6.1.4考核

20、期考核得分參照各地區(qū)提名、晉降、聘任標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表。 6.2試用期考核成績只做轉(zhuǎn)正依據(jù),不計入晉升職等考核。 6.3崗位調(diào)整(包括調(diào)動晉升)考核期細(xì)則明確如下: 6.3.1崗位調(diào)整后使用新崗位考核表,考核表變更以文件為標(biāo)準(zhǔn)。 6.3.2操作崗轉(zhuǎn)管理崗,按照薪資平移的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,原職級的薪資參照管理職系進(jìn)行定級,不設(shè)考核期,提名晉升管理崗位時按提名晉升標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 6.3.3提名考核期崗位調(diào)整(人員提名以后崗位調(diào)整): 提名晉升人員自進(jìn)入考核期之日起,考核標(biāo)準(zhǔn)按照新崗位考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。增加由于公司決策原因,導(dǎo)致公司、部門職能進(jìn)行調(diào)整的,處于提名考核期人員的分?jǐn)?shù)引用按照就高不就低的原則,調(diào)整前的成績判定引用原標(biāo)準(zhǔn),調(diào)整后的成績判定引用新部門的標(biāo)準(zhǔn),如果前期考核結(jié)果不達(dá)標(biāo),無法晉升的,考核周期可延長兩個月,累計三個月達(dá)成晉升條件即可通過考核期。 6.3.4人員調(diào)整崗位晉升考核期(人員崗位調(diào)整并進(jìn)行提名) 考核期為三個月,一個月不達(dá)標(biāo)延長一個月,如有兩個月及以上考核得分不達(dá)標(biāo),則進(jìn)入下一階段考核期,假設(shè)兩個考核周期均未達(dá)