高級企業(yè)培訓(xùn)師歷真題

1、2008年9月專業(yè)能力卷冊二一、方案設(shè)計題（共2題，第1題20分，第2題13分，共33分）問題一：背 景：某企業(yè)要對2008年新進廠的大學(xué)生進行48課時的入廠教育培訓(xùn)。培訓(xùn)部門的領(lǐng)導(dǎo)將課程設(shè)置的任務(wù)交給了您，請您結(jié)合本單位的實際，完成課程設(shè)計任務(wù)（滿分20分。字?jǐn)?shù)要求：不少于300）。參考答案：新大學(xué)生入廠教育培訓(xùn)課程有關(guān)要素開設(shè)課程配分廠規(guī)廠紀(jì)及安全教育企業(yè)情況及產(chǎn)品介紹有關(guān)法律法規(guī)知識實踐環(huán)節(jié)4課程目標(biāo)4課程內(nèi)容4課程教材05教學(xué)模式05課程評價2教學(xué)組織05課程時間（課時分配）2課程空間05任課教師2合計20問題二：請根據(jù)自己的實際教學(xué)經(jīng)驗, 編寫一個3學(xué)時的 “新員工入職培訓(xùn)”的培訓(xùn)教

2、學(xué)大綱（約200字）。（13分）參考答案要點：1、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱含義；2、大綱有兩部分組成（說明與大綱本文）3、大綱內(nèi)容含有：課程內(nèi)容、教學(xué)安排、教學(xué)方式方法。評分標(biāo)準(zhǔn)：分清說明和本文 得2分；綱要性列出符合培訓(xùn)要求的內(nèi)容 得4分；教學(xué)安排科學(xué)、合理 得3分；教學(xué)方式、實際操作符合培訓(xùn)內(nèi)容且創(chuàng)新 得4分；二、案例分析題（共2題，第1題17分，第2題35分，共52分）案例背景情況：儀表工骨干培訓(xùn)班教材開發(fā)實例問題一：請根據(jù)案例背景材料，并結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)師教材中相關(guān)內(nèi)容，為鎮(zhèn)海煉化公司儀表工骨干培訓(xùn)班教材開發(fā)實例撰寫一份審定報告。要求：分析該方案的可取之處，明確找出問題，提出切實改進意見。（字?jǐn)?shù)要

3、求：400500字，本題17分）評分標(biāo)準(zhǔn)： 1、審定報告基本結(jié)構(gòu)合理，得4分； 2、審定內(nèi)容：教材審定的6個方面有：教材內(nèi)容審核、教材結(jié)構(gòu)審核、技能與知識比重的審核、定性定量審核、教材界定范圍審核、科學(xué)性與思想性審核。 每答出個1方面，給0.5分，共得3分。 3、審定意見切實、可行。每項內(nèi)容1.5分，共9分。 4、符合字?jǐn)?shù)要求，得1分。低于300字，高于600字，扣除。案例背景：沈飛公司問題一、請您根據(jù)以上案例材料，結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)師教材中關(guān)于質(zhì)量管理方面的知識內(nèi)容，分析一下沈飛集團公司培訓(xùn)制度體系特點。（35分）評分標(biāo)準(zhǔn)：制度體系的特點主要體現(xiàn)在以下五個方面：1全面的培訓(xùn)管理 （8分）一是建立完

4、善了滿足現(xiàn)代企業(yè)和國際、國內(nèi)質(zhì)量認(rèn)證體系要求的從人到崗，從基層單位到公司管理部門全面、系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)章制度體系；二是職工培訓(xùn)形成了公司專業(yè)系統(tǒng)廠（站）、科室的三級辦學(xué)管理責(zé)任體制。確定了職工培訓(xùn)責(zé)任體系的構(gòu)成、規(guī)定，完善了以各級組織、機構(gòu)的職責(zé)和崗位標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的培訓(xùn)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，保證培訓(xùn)工作體制精干、責(zé)權(quán)明晰、管理到位、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。三是規(guī)范了各專業(yè)委員會的職責(zé)、要求、權(quán)限，為從崗資格人員培訓(xùn)考核工作的認(rèn)定、實施提供了技術(shù)支持和權(quán)威保證。2全過程的培訓(xùn)質(zhì)量控制 （8分）依據(jù)培訓(xùn)過程監(jiān)控的要求，通過培訓(xùn)主管科培訓(xùn)員與承辦培訓(xùn)單位相關(guān)人員的磋商、現(xiàn)場觀察和資料收集，對培訓(xùn)四個子過程培訓(xùn)需求確定、培訓(xùn)設(shè)計

5、與策劃、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)效果評價，分階段實施責(zé)任到崗、管理到位的培訓(xùn)全過程質(zhì)量監(jiān)督和控制，獲取滿足程序要求的有效證據(jù)和預(yù)防、糾正培訓(xùn)過程的違規(guī)問題，從而保證培訓(xùn)每一個子過程輸入與輸出的信息質(zhì)量和績效，達到了培訓(xùn)過程按相關(guān)程序規(guī)定規(guī)范實施的目的。3全方位的培訓(xùn)效果跟蹤和評價 （8分）圍繞著受訓(xùn)者能否達到培訓(xùn)目標(biāo)和進一步改進培訓(xùn)工作，制定了培訓(xùn)效果評價程序，設(shè)計了全程、全方位的培訓(xùn)效果評價過程。它按培訓(xùn)過程要點分為四個環(huán)節(jié)。即，培訓(xùn)實施過程評價、培訓(xùn)考試考核評價、培訓(xùn)結(jié)果評價、培訓(xùn)結(jié)果持續(xù)評價，涵概了各生產(chǎn)廠、專業(yè)廠和職能科處主管領(lǐng)導(dǎo)，檢驗室、經(jīng)管室領(lǐng)導(dǎo)、受訓(xùn)者的直接領(lǐng)導(dǎo)、授課教師、主管培訓(xùn)員對受訓(xùn)

6、者培訓(xùn)近、遠(yuǎn)期效果的評價和受訓(xùn)者對培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)教師的評價。通過科學(xué)、全面的評價，為改進培訓(xùn)工作提供了事實依據(jù)。特別是評價以受訓(xùn)者滿足從崗要求為重點，認(rèn)定的第一責(zé)任人是受訓(xùn)者的直接領(lǐng)導(dǎo)，更加突出了職工培訓(xùn)直接有效為企業(yè)服務(wù)的宗旨和客戶第一的服務(wù)理念，使培訓(xùn)效果的認(rèn)定更加直接、貼切。4全層面的職工培訓(xùn)需求確定 （5分）建立了“公司單位個人”全層面的培訓(xùn)需求確定程序，形成了“個人單位公司”至下而上的培訓(xùn)需求確定渠道；通過跟蹤公司科研生產(chǎn)進度計劃，確定項目培訓(xùn)的同步需求；根據(jù)專業(yè)技術(shù)、管理人員和技術(shù)工人的崗位要求，制定從崗培訓(xùn)與考核的大綱、教材；通過調(diào)研工人技術(shù)等級培訓(xùn)需求，嘗試開設(shè)可供工人自主選

7、擇的培訓(xùn)課程，達到培訓(xùn)與個人的學(xué)習(xí)需求統(tǒng)一；通過培訓(xùn)效果評價，獲取改進培訓(xùn)工作的依據(jù)，提高培訓(xùn)的針對性；通過建立職工培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)和逐步探索可供職工自主選擇的開放的培訓(xùn)課程、計劃，努力實現(xiàn)建立滿足職工個人學(xué)習(xí)需求的自主開放的職工培訓(xùn)體系的目標(biāo)。5信息化的培訓(xùn)管理和程序化的培訓(xùn)運作 （6分）職工培訓(xùn)是一個龐大的系統(tǒng)工程，管理上存在一定困難。通過建立培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)和在管理程序、崗位標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)范程序化的工作流程，為培訓(xùn)制度體系實施的現(xiàn)代化、程序化，提供了一個科學(xué)、準(zhǔn)確、便捷的平臺。一是在培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)中，只要輸入相關(guān)數(shù)據(jù)，可自動生成培訓(xùn)管理程序規(guī)定的各類表格、報表；通過對資格證有效期、失效期、生

8、效期等信息的監(jiān)控，實現(xiàn)了對各類人員專業(yè)（工種）資格證、上崗證的動態(tài)管理；只要輸入人員編號，數(shù)秒鐘就能查出其自然狀況和培訓(xùn)經(jīng)歷；只需數(shù)秒鐘就可完成對培訓(xùn)班數(shù)、人數(shù)、培訓(xùn)面向的產(chǎn)品、人員資格證的有效期等10余個結(jié)果的統(tǒng)計，并完成報表。二是在18個管理程序中完全實現(xiàn)了程序化管理。即在每一個程序中都有一個必備部分叫工作程序，它以流程圖的形式，將一項培訓(xùn)活動從輸入、到輸出或過程轉(zhuǎn)換，每一環(huán)節(jié)中涉及的單位、人員的職責(zé)、要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、時間接點及信息資料和檔案的處理與保存都描述的非常清楚，相關(guān)人員只要按流程圖，即可工作。三、論述題（共1道，共15分）結(jié)合實際談?wù)勅绾螌崿F(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)尊重成人教育基本規(guī)律的要求？參

9、考答案：1成人的特點：實踐經(jīng)驗豐富、知識缺乏；記憶力差、分析能力強；需要尊重；生活壓力大等。 共4項，每項1.5分。其中，答出條目名稱的，每條0.5分；答出具體內(nèi)容的，再得1分。共6分。2從教學(xué)的組織、教材選用、教學(xué)內(nèi)容的選排、教學(xué)方法等方面盡可能適應(yīng)成人的特點。 能答出上述4個方面的條目，每條1分，共4分；能結(jié)合實際答出各條目的恰當(dāng)內(nèi)容，再酌情給0-5分。 共9分。 2008年9月一、方案設(shè)計題（共2題，第1題20分，第2題13分，共33分）問題一：背 景：某企業(yè)要對2008年新進廠的大學(xué)生進行48課時的入廠教育培訓(xùn)。培訓(xùn)部門的領(lǐng)導(dǎo)將課程設(shè)置的任務(wù)交給了您，請您結(jié)合本單位的實際，完成課程設(shè)計

10、任務(wù)（滿分20分。字?jǐn)?shù)要求：不少于300）。問題二：請根據(jù)自己的實際教學(xué)經(jīng)驗, 編寫一個3學(xué)時的 “新員工入職培訓(xùn)”的培訓(xùn)教學(xué)大綱（約200字）。（13分）二、案例分析題（共2題，第1題17分，第2題35分，共52分）（一）第1小題儀表工骨干培訓(xùn)班教材開發(fā)實例2001年鎮(zhèn)海煉化公司為提高整個儀表工骨干隊伍的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，舉辦了一期儀表工骨干技術(shù)培訓(xùn)班。在走訪了公司儀表專家、儀表主任、技術(shù)員和班組長的基礎(chǔ)上，確定以目前世界上最新型儀表設(shè)備、自動控制系統(tǒng)、過程計算機技術(shù)應(yīng)用、生產(chǎn)過程聯(lián)鎖保護系統(tǒng)、煉化裝置儀表設(shè)計相關(guān)知識等五個大的方面（細(xì)分為二十多個小塊）為該班的培訓(xùn)課程。該培訓(xùn)班的培訓(xùn)教材以自編

11、為主，引用為輔。具體如下：1新型儀表 上冊 （鎮(zhèn)海煉化公司朱炳興編）2新型儀表 下冊 （鎮(zhèn)海煉化公司曹樹德編）3汽輪機電子調(diào)速系統(tǒng)講義 （杭州工業(yè)汽輪機研究所曹李農(nóng)編）4QUAD2000訓(xùn)練手冊 （上海國際耀星公司劉剛要編）5智能變送器 （鎮(zhèn)海煉化公司朱炳興編）6儀表工培訓(xùn)講義 （鎮(zhèn)海煉化公司朱炳興編）7儀表自動化新技術(shù)培訓(xùn)講義 （中國石化燕山仿真培訓(xùn)中心編）8TDC3000儀表工培訓(xùn)教材 （中國石化燕山仿真培訓(xùn)中心編） 9過程控制 （浙江大學(xué)戴連奎教授選編）10計算機基礎(chǔ)知識及AutoCAD應(yīng)用 （引用CAD等級考試培訓(xùn)教材）問題一：請根據(jù)案例背景材料，并結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)師教材中相關(guān)內(nèi)容，為鎮(zhèn)海

12、煉化公司儀表工骨干培訓(xùn)班教材開發(fā)實例撰寫一份審定報告。要求：分析該方案的可取之處，明確找出問題，提出切實改進意見。（字?jǐn)?shù)要求：400500字，本題17分）（二）第2小題案例背景：沈飛公司堅持“科教興企”和“以人為本”的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)ISO10015-質(zhì)量管理培訓(xùn)指南（GB/T19025）和國際、國內(nèi)質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，針對原有的培訓(xùn)規(guī)章制度存在的有效性難以控制，無法實現(xiàn)動態(tài)管理；日常工作無明確規(guī)定，憑經(jīng)驗、“慣例”或領(lǐng)導(dǎo)意旨；制度、文件中辦事程序不明確、操作無規(guī)范等問題，并在總結(jié)傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理制度得失和借鑒波音公司培訓(xùn)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，從2001年起，結(jié)合公司職工培訓(xùn)的特點，運用系統(tǒng)控制、

13、流程再造、過程與過程方法、項目管理等現(xiàn)代管理的思維方法，在充分研究培訓(xùn)過程相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，力求通過科學(xué)的管理，使輸入信息得以加工處理，在過程轉(zhuǎn)換后，使輸出信息得到增值，從而對傳統(tǒng)的培訓(xùn)制度體系進行了脫胎換骨的創(chuàng)新。制度體系的框架與內(nèi)容沈飛集團公司經(jīng)過近三年艱苦的探索與實踐，培訓(xùn)制度體系建設(shè)已具雛形。它主要包括：職責(zé)范圍、崗位標(biāo)準(zhǔn)、崗位單元標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)章、管理程序等五部分。1職責(zé)范圍。是對公司培訓(xùn)各部門工作職能的規(guī)定，是培訓(xùn)管理職能從橫向和縱向上在各部門之間的劃分，是各職能部門實施培訓(xùn)管理、開展培訓(xùn)工作的基本依據(jù)。它包括培訓(xùn)相關(guān)部門職責(zé)的引用標(biāo)準(zhǔn)、隸屬關(guān)系、主要職責(zé)、權(quán)限、工作程序等內(nèi)容。2崗

14、位標(biāo)準(zhǔn)。是依據(jù)公司職工培訓(xùn)各職能部門工作分工和協(xié)作的客觀要求制定的，是規(guī)范每個培訓(xùn)崗位人員的責(zé)任、權(quán)限、必備素質(zhì)和相關(guān)考核要求的管理文件，是員工達到從崗資格的標(biāo)準(zhǔn)。它包括任職條件、崗位職責(zé)與權(quán)限、基礎(chǔ)知識與基本技能、檢查與考核等四項主要內(nèi)容。是培訓(xùn)各相關(guān)單位職責(zé)范圍的支持性文件。3崗位單元標(biāo)準(zhǔn)。是崗位標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化，是對每個崗位單元工作項目、內(nèi)容、依據(jù)、要求、使用表格、時限、流程、審核與批準(zhǔn)等內(nèi)容具體操作的描述。如：培訓(xùn)主管科培訓(xùn)員崗位單元標(biāo)準(zhǔn)，其工作項目分為培訓(xùn)實施管理、培訓(xùn)項目策劃與設(shè)計、基礎(chǔ)管理、培訓(xùn)教學(xué)等四大部分，每一部分都含有若干個培訓(xùn)內(nèi)容。如，培訓(xùn)實施管理就包括六項工作內(nèi)容。即年度與專

15、項培訓(xùn)計劃的擬訂、培訓(xùn)項目實施、培訓(xùn)效果評價、培訓(xùn)過程監(jiān)控、人員資格控制、現(xiàn)場即時培訓(xùn)。崗位單元標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范崗位單元工作的“桌面文件”，應(yīng)力求做到全面、細(xì)致、具有操作性，達到即使一個不熟悉崗位單元工作的人，只要按本崗位單元標(biāo)準(zhǔn)的要求與程序去做，也會規(guī)范地完成此項工作任務(wù)。4管理規(guī)章（規(guī)則）。培訓(xùn)管理規(guī)章是公司各級人員開展培訓(xùn)活動所必須遵循的規(guī)范，以及為貫徹執(zhí)行國家有關(guān)職工培訓(xùn)的法律、法規(guī)、指令等，結(jié)合公司實際情況做出的具體規(guī)定。它包括培訓(xùn)的組織機構(gòu)與職責(zé)、公司與職工的責(zé)任和義務(wù)、培訓(xùn)保障、培訓(xùn)對象及規(guī)定。培訓(xùn)規(guī)則是建立培訓(xùn)過程必須遵守的原則規(guī)定與要求。它主要包括培訓(xùn)過程的建立、培訓(xùn)子過程的基本控

16、制要求和支持本規(guī)則必須建立的工作程序等章節(jié)。5管理程序。培訓(xùn)管理程序是管理規(guī)章、管理規(guī)則的支持性文件，是對完成某項培訓(xùn)職能的工作內(nèi)容、依據(jù)、職責(zé)、規(guī)定、要求、工作流程、實現(xiàn)工作目標(biāo)全過程的綜合描述，它是實現(xiàn)培訓(xùn)運作程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和法制化的必然要求。沈飛集團公司培訓(xùn)管理程序分為兩類。一類是按國際、國家、行業(yè)和公司質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求編制的，稱為通用程序；另一類是按國際、國家和軍民機質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)及客戶的特殊要求編制的，稱為專用程序。培訓(xùn)制度體系是沈飛集團公司為開展培訓(xùn)活動而指定的既相互聯(lián)系、又相互制約，需要共同遵守的辦事規(guī)程和行動準(zhǔn)則，它是職工培訓(xùn)有效運作的法規(guī)和保證。目前沈飛集團公司已完成了

17、培訓(xùn)系統(tǒng)崗位職責(zé)范圍11個、崗位標(biāo)準(zhǔn)135個、崗位單元標(biāo)準(zhǔn)95個、培訓(xùn)規(guī)章（規(guī)則）2個，培訓(xùn)管理程序共18個。其中通用管理程序9個，專用管理程序9個。培訓(xùn)制度體系的建立，保證了培訓(xùn)工作責(zé)權(quán)明確，運作規(guī)范，管理科學(xué)。形成了完整、有效的培訓(xùn)質(zhì)量保證法規(guī)和機制。問題一、請您根據(jù)以上案例材料，結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)師教材中關(guān)于質(zhì)量管理方面的知識內(nèi)容，分析一下沈飛集團公司培訓(xùn)制度體系特點。（35分）三、論述題（共1道，共15分）結(jié)合實際談?wù)勅绾螌崿F(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)尊重成人教育基本規(guī)律的要求？2009年專業(yè)能力一、方案設(shè)計題(共1題，共45分)請結(jié)合所提供的背景材料，完成下列各有關(guān)內(nèi)容背 景：某企業(yè)是一個大型集團公司，員工

18、總?cè)藬?shù)為21300人， 其中中層及以上管理人員650人，具有中級及上技術(shù)職稱的專業(yè)技術(shù)人員4300人，(其中90的人員受聘到相應(yīng)的技術(shù)崗位)，高技能人才6400人(具有國家職業(yè)資格高級工及以上職業(yè)資格的人員，并全部受聘)，生產(chǎn)一線其他人員和后勤人員9950人該集團公司在“十一五”后三年的目標(biāo)是：培養(yǎng)三支高素質(zhì)的人才隊伍，分別是：1、管理人員隊伍： 要求200名中層管理人員必須掌握現(xiàn)代化管理知識，具備科學(xué)、有效的溝通、協(xié)調(diào)和管理能力，學(xué)會科學(xué)管理員工的方法，提高執(zhí)行力。2、科技人員隊伍： 要求500名中級及以上職稱的專業(yè)技術(shù)人員必須了解同行業(yè)生產(chǎn)科技發(fā)展的最新趨勢，具備創(chuàng)新意識和能力，掌握生產(chǎn)科

19、技的最新方法，推動企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，成為企業(yè)科技攻關(guān)、科技創(chuàng)新的骨干。3、高技能人才隊伍： 要求高技能人才的比例占總員工的40%左右。并對400名高技能人才進行重點培養(yǎng)，形成一支掌握先進的操作方法、具備規(guī)范操作意識和能力，善于對生產(chǎn)工藝進行改造的生產(chǎn)一線的技能帶頭人?；谏鲜鲈颍埬贫ㄔ摷瘓F公司的人員素質(zhì)綜合測評總體工作方案 （請參考高P/37、42） 二、方案審定題（共1題，共30分）請結(jié)合所給的資料背景，進行方案審定背景：某企業(yè)為了及時、有效地溝通培訓(xùn)信息，委托培訓(xùn)師李明制定了“每日培訓(xùn)意見反饋表”（見下表），向?qū)W員征求培訓(xùn)意見。您作為高級企業(yè)培訓(xùn)師，請對此表進行審核，并做出結(jié)論。（

20、不少于220字）。 每日培訓(xùn)意見反饋表 年 月 日 培訓(xùn)師姓名：今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容：您今天學(xué)到的最重要的內(nèi)容： 您今天的主要收獲是什么？ 培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實用性如何？ 您的建議： 您的審核結(jié)論是： 三、綜合論述題（本題25分）根據(jù)您對企業(yè)培訓(xùn)師教材的理解與認(rèn)識，談?wù)勗摻滩牡慕M成結(jié)構(gòu)和您對該教材的評價。（請參考高P/173、177）2009年卷冊一：理論知識一、單項選擇題（第1-20題。每題1分，共20分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?、道德的性質(zhì)、作用和發(fā)展變化都與一定的（ ）相適應(yīng)。上P/4 （A）經(jīng)濟基礎(chǔ) （B）上層建筑（C）科學(xué)技術(shù) （D）人際關(guān)系2、就業(yè)促進法確立了一個方針是：（ ）。上

21、P/27 （A）堅持勞動者自主就業(yè)、市場調(diào)節(jié)擇業(yè)、政府促進就業(yè) （B）堅持勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè) （C）堅持勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府統(tǒng)籌就業(yè)（D）堅持勞動者自主擇業(yè)、市場擴大就業(yè)、政府促進就業(yè)3、崗位再設(shè)置是在一定客觀條件下，對于現(xiàn)行的（ ）、工作流程、工作方法、工作技術(shù)要求等方面的重新調(diào)整、革新。高P/15 （A）工作組織結(jié)構(gòu) （B）工作組織方法（C）工作組織能力 （D）工作組織業(yè)績4、崗位再設(shè)置的主要原因是（ ）。高P/15 （A）現(xiàn)代社會管理對人的重視程度不斷提高所帶來的要求 （B）崗位內(nèi)容的文件結(jié)構(gòu)要客觀定位（C）原來的崗位內(nèi)容文件沒有參照崗位規(guī)范書 （D

22、）崗位再設(shè)置能夠避免減少員工辭職5、人員素質(zhì)測評的可行性原則要求，方案所涉及的實施方式和步驟，組織管理等，一定要與（ ）的實際情況相結(jié)合，必須切實可行。高P/14 （A）國家 （B）地區(qū) （C）本單位 （D）個人6、培訓(xùn)需求的整體分析是針對組織的目標(biāo)設(shè)置，確定符合組織的（ ）的培訓(xùn)需求。高P/71 （A）整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求 （B）整體層次與戰(zhàn)略要求（C）整體需求與戰(zhàn)略要求 （D）整體目的與整體需求7、在個體層次進行培訓(xùn)需求預(yù)測，主要是通過分析個體現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定（ ）。高P/86 （A）培訓(xùn)的層次 （B）培訓(xùn)的類型（C）培訓(xùn)的對象和內(nèi)容 （D）培訓(xùn)的范圍8、培訓(xùn)項目審定的根

23、本作用在于發(fā)現(xiàn)問題，提出糾正的辦法以提高培訓(xùn)項目開發(fā)方案的（ ）。高P/104 （A）可操作性 （B）質(zhì)量 （C）可行性 （D）客觀性9、培訓(xùn)規(guī)劃的特點是（ ）。高P/133 （A）規(guī)范性、普遍性和有效性 （B）系統(tǒng)性、規(guī)范性和有效性（C）規(guī)范性、普遍性和時效性 （D）系統(tǒng)性、普遍性和有效性10、審定培訓(xùn)課程內(nèi)容開發(fā)方案中的適用性是指課程對于學(xué)員的（ ）。高P/145 （A）客觀性與可操作性 （B）系統(tǒng)性與科學(xué)性（C）主觀性與原則性 （D）針對性、指向性、可接受性ll、（ ）是職業(yè)技術(shù)課程內(nèi)容選擇的主要方法。高P/165（A）職業(yè)分析 （B）職業(yè)需求 （C）職業(yè)目標(biāo) （D）職業(yè)能力12、審定教

24、材的基本程序是（ ）。高P/175 （A）對教材進行具體分析一進行般了解一撰寫分析報告一給出定性結(jié)論 （B）對教材進行一般了解一進行具體分析一給出定性結(jié)論一撰寫分析報告 （C）對教材進行一般了解一進行具體分析+撰寫分析報告一給出定性結(jié)論 （D）對教材進行一般了解一撰寫分析報告一進行具體分析一給出定性結(jié)論13、（ ）是對培訓(xùn)教材審核的內(nèi)容之一。高P/173 （A）培訓(xùn)需求 （B）培訓(xùn)策劃形式（C）教材內(nèi)容和教材結(jié)構(gòu) （D）培訓(xùn)組織形式14、對教學(xué)工作的監(jiān)督、檢查可采用（ ）。高P/196（A）形成性監(jiān)督和診斷性監(jiān)督（B）形成性監(jiān)督和過程性監(jiān)督（C）過程監(jiān)督和結(jié)果監(jiān)督（D）過程監(jiān)督和診斷性監(jiān)督15

25、、程序教學(xué)模式的理論依據(jù)是以（ ）為基礎(chǔ)。高P/205 ？（A）針對性、指向性、可接受性 （B）系統(tǒng)性與科學(xué)性（C）主觀性與原則性 （D）客觀性與可操作性16、教學(xué)整體計劃和教案撰寫情況是評估培訓(xùn)師（ ）的一個重要方面。高P/238 （A）工作態(tài)度 （B）組織性 （C）紀(jì)律性 （D）科研水平17、對培訓(xùn)機構(gòu)的評估是對某個培訓(xùn)機構(gòu)的教育、教學(xué)狀況和（ ）的分析、判斷和評定。高P/240（A）教師狀況 （B）設(shè)施狀況 （C）人員狀況 （D）功能發(fā)揮程18、開發(fā)培訓(xùn)項目在IS010015培訓(xùn)質(zhì)量管理體系中屬于（ ）階段。高P/253 （A）確定培訓(xùn)需求 （B）設(shè)計和策劃培訓(xùn)（C）組織和實施培訓(xùn) （D

26、）評價培訓(xùn)結(jié)果 19、對員工進行咨詢、指導(dǎo)的基本過程是（ ）。高P/277（A）開始理解前行質(zhì)疑 （B）開始前行質(zhì)疑理解（C）開始質(zhì)疑理解前行 （D）開始質(zhì)疑前行質(zhì)疑20、高級企業(yè)培訓(xùn)師指導(dǎo)開發(fā)培訓(xùn)課程的重點是（ ）。高P/287（A）開發(fā)培訓(xùn)課程的必要性 （B）開發(fā)培訓(xùn)課程的需求定位和開發(fā)方法（C）開發(fā)培訓(xùn)課程的可行性 （D）開發(fā)培訓(xùn)課程的科學(xué)性 二、多項選擇題（第21-40題。每題15分，共30分。每小題有多個答案正確。錯選、少選、多選，均不得分）21、搜集崗位職務(wù)描述信息常用的方法有（ ）。下P/710 （A）觀察法、面談法 （B）問卷調(diào)查法 （C）工作實踐與工作日寫實法 （D）功能性工

27、作分析法 （E）關(guān)鍵事件法22、崗位再設(shè)置包括的四個方面豹綜合因素是（ ）。 高P/16 （小貼士）（A）崗位再設(shè)置的基本因素 （B）環(huán)境因素（C）組織內(nèi)部因素 （D）非正式組織因素（E）重視員工的個人嗜好因素23、把握好開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作的要點是（ ）。高P/27、28 （A）明確工作的發(fā)展方向和客觀要求（B）明確開展職業(yè)生涯規(guī)劃的根本目的（C）做好職業(yè)生涯規(guī)劃分析工作 （D）開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作要實現(xiàn)三結(jié)合 （E）在開展職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，要注意工作的客觀性和科學(xué)性24、人員素質(zhì)測評工作總體方案的主要特點有（ ）。高P/42 （A）測評對象的廣泛性 （B）測評時間的持續(xù)性（C）測評內(nèi)容

28、的多元性 （D）測評形式的多樣性 （E）測評工作的不間斷性25、面試的基本類型有（ ）。高P/52 （A）非結(jié)構(gòu)化面試 （B）程序化面試 （C）結(jié)構(gòu)化面試 （D）非程序化面試 （E）半結(jié)構(gòu)化面試26、培訓(xùn)需求分析報告的基本內(nèi)容有（ ）。高P/81、82 （A）報告的標(biāo)題 （B）分折預(yù)測工作概況（C）分析預(yù)測的主要內(nèi)容 （D）分析預(yù)測的具體成果 （E）其他相關(guān)建議和說明27、為保證培訓(xùn)需求預(yù)測的有效性，應(yīng)該在（ ）層次上進行。高P/86 （A）團隊 （B）個體 （C）組織 （D）戰(zhàn)略 （E）企業(yè) 28、策劃就是籌劃或謀劃，具體包括（ ）。高P/95 （A）策劃就是制定培訓(xùn)計劃 （B）策劃是在現(xiàn)實

29、所提供條件的基礎(chǔ)上進行謀劃 （C）策劃具有明確的目的性 （D）策劃可以比較與選擇方案（E）策劃是按照特定程序運作的系統(tǒng)工程29、撰寫培訓(xùn)項目開發(fā)方案審定報告的基本要求是（ ）。高P/103（A）方法要得當(dāng) （B）過程要清楚 （C）內(nèi)容要全面 （D）表述要準(zhǔn)確、清楚 （E）結(jié)論清楚30、審定培訓(xùn)課程方案的步驟有（ ）。高P/141、142 （A）進行需求分析 （B）成立審定小組，制定審定標(biāo)準(zhǔn) （C）收集有關(guān)資料，對方案實施審定 （D）形成結(jié)論性意見（E）擬寫可行性報告31、把握示范性培訓(xùn)課程開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)該重點解決和回答好的問題是（ ）。高P/150、151 （A）誰有培訓(xùn)需求 （B）為什么

30、會產(chǎn)生培訓(xùn)需求（C）誰參與培訓(xùn)需求分析 （D）培訓(xùn)需求分析從何處著手（E）為什么要進行培訓(xùn)需求分析32、教材審核常用的基本方法有（ ）。高P/172、173（A）專家評審法 （B）頭腦風(fēng)暴法 （C）科學(xué)論證法 （D）教學(xué)實踐反饋法 （E）比較對照法33、培訓(xùn)教材開發(fā)的新趨勢是指（ ）。高P/186、187 （A）教材研發(fā)無紙化趨向 （B）教材多媒體化趨向（C）教材密度增強化趨勢 （D）教材結(jié)構(gòu)模塊化趨向 （E）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及網(wǎng)上教材趨向34、教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)則的基本內(nèi)容包括：（ ）。高P/194 （A）督導(dǎo)工作的基本指導(dǎo)思想 （B）督導(dǎo)工作的基本目標(biāo)（C）督導(dǎo)工作的基本要求 （D）督導(dǎo)工作應(yīng)注意的問

31、題 （E）督導(dǎo)工作的檢查方法35、監(jiān)督檢查教學(xué)工作常用的技巧有（ ）。高P/197（A）定量分析 （B）定性評價 （C）定期檢查和抽查 （D）212作量比較 （E）指標(biāo)和非指標(biāo)體系36、培訓(xùn)評估方案的審定方法有：（ ）。高P/227、228（A）系統(tǒng)全面法 （B）邏輯分析法 （C）關(guān)鍵技術(shù)試評估檢驗法 （D）關(guān)鍵要素審定法 （E）可行性分析法37、對培訓(xùn)師教學(xué)能力的評估，主要關(guān)注（ ）方面。高P/238、239（A）智力因素 （B）授課情況 （C）組織教學(xué) （D）教態(tài) （E）指導(dǎo)能力38、為了規(guī)避培訓(xùn)質(zhì)量主要問題，應(yīng)從（ ）方面加以考慮。高P/247（A）如何避免出現(xiàn)方向性問題 （B）如何避免

32、出現(xiàn)違反科學(xué)規(guī)律的問題（C）如何避免出現(xiàn)不符合實際的問題 （D）如何避免出現(xiàn)系統(tǒng)性問題（E）如何避免出現(xiàn)可行性問題39、培訓(xùn)師在進行培訓(xùn)指導(dǎo)工作時，要（ ）。高P/263、265（A）對指導(dǎo)對象的心理動機進行了解 （B）對指導(dǎo)對象的思維方式進行了解（C）對指導(dǎo)對象的工作特點進行了解 （D）與指導(dǎo)對象進行交流（E）對指導(dǎo)對象行為情況進行了解40、高級企業(yè)培訓(xùn)師咨詢、指導(dǎo)的方法有（ ）。高P/277、279（A）建立和諧，融洽關(guān)系的方法 （B）通過咨詢，指導(dǎo)員工改變行為的方法（C）契約式學(xué)習(xí)的方法 （D）團體輔導(dǎo)的方法 （E）戰(zhàn)略思考的方法 三、簡答題（共2題，每題10分，共20分）1、為什么要進

33、行教學(xué)督導(dǎo)？高P/198、199（小貼士） 2、結(jié)合實際談?wù)劊瑸槭裁凑f企業(yè)的培訓(xùn)需求是一個永恒的話題？高P/83、84 2009年5月卷冊一：理論知識一、單項選擇題（第1-20題。每題1分，共20分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?、道德的性質(zhì)、作用和發(fā)展變化都與一定的（  ）相適應(yīng)。上P/4    （A）經(jīng)濟基礎(chǔ)    （B）上層建筑    （C）科學(xué)技術(shù)    （D）人際關(guān)系2、就業(yè)促進法確立了一個方針是：（    ）。上P/27（A）堅持勞動者自主就業(yè)、市場調(diào)節(jié)擇業(yè)、政府促進就業(yè)（

34、B）堅持勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)（C）堅持勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府統(tǒng)籌就業(yè)（D）堅持勞動者自主擇業(yè)、市場擴大就業(yè)、政府促進就業(yè)3、崗位再設(shè)置是在一定客觀條件下，對于現(xiàn)行的（    ）、工作流程、工作方法、工作技術(shù)要求等方面的重新調(diào)整、革新。高P/15 （A）工作組織結(jié)構(gòu)    （B）工作組織方法  （C）工作組織能力    （D）工作組織業(yè)績4、崗位再設(shè)置的主要原因是（    ）。高P/15 （A）現(xiàn)代社會管理對人的重視程度不斷提高所帶來的要求 （B）崗位內(nèi)容的文件結(jié)

35、構(gòu)要客觀定位 （C）原來的崗位內(nèi)容文件沒有參照崗位規(guī)范書 （D）崗位再設(shè)置能夠避免減少員工辭職5、人員素質(zhì)測評的可行性原則要求，方案所涉及的實施方式和步驟，組織管理等，一定要與（    ）的實際情況相結(jié)合，必須切實可行。高P/14  （A）國家      （B）地區(qū)    （C）本單位    （D）個人6、培訓(xùn)需求的整體分析是針對組織的目標(biāo)設(shè)置，確定符合組織的（    ）的培訓(xùn)需求。高P/71（A）整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求  （B）整體層次與戰(zhàn)略要求 （C）整體

36、需求與戰(zhàn)略要求    （D）整體目的與整體需求7、在個體層次進行培訓(xùn)需求預(yù)測，主要是通過分析個體現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定（    ）。高P/86    （A）培訓(xùn)的層次    （B）培訓(xùn)的類型  （C）培訓(xùn)的對象和內(nèi)容  （D）培訓(xùn)的范圍8、培訓(xùn)項目審定的根本作用在于發(fā)現(xiàn)問題，提出糾正的辦法以提高培訓(xùn)項目開發(fā)方案的（    ）。高P/104    （A）可操作性    （B）質(zhì)量    （C）可行性

37、60; （D）客觀性9、培訓(xùn)規(guī)劃的特點是（    ）。高P/133A）規(guī)范性、普遍性和有效性B）系統(tǒng)性、規(guī)范性和有效性C）規(guī)范性、普遍性和時效性D）系統(tǒng)性、普遍性和有效性10、審定培訓(xùn)課程內(nèi)容開發(fā)方案中的適用性是指課程對于學(xué)員的（    ）。高P/145 （A）客觀性與可操作性    （B）系統(tǒng)性與科學(xué)性（C）主觀性與原則性  （D）針對性、指向性、可接受性ll、（    ）是職業(yè)技術(shù)課程內(nèi)容選擇的主要方法。高P/165 （A）職業(yè)分析      

38、0; （B）職業(yè)需求  （C）職業(yè)目標(biāo)        （D）職業(yè)能力12、審定教材的基本程序是（    ）。高P/175    （A）對教材進行具體分析一進行般了解一撰寫分析報告一給出定性結(jié)論    （B）對教材進行一般了解一進行具體分析一給出定性結(jié)論一撰寫分析報告    （C）對教材進行一般了解一進行具體分析+撰寫分析報告一給出定性結(jié)論    （D）對教材進行一般了解一撰寫分析報告一進行具體分析一給出定性結(jié)論13、（   

39、）是對培訓(xùn)教材審核的內(nèi)容之一。高P/173    （A）培訓(xùn)需求     （B）培訓(xùn)策劃形式 （C）教材內(nèi)容和教材結(jié)構(gòu)    （D）培訓(xùn)組織形式14、對教學(xué)工作的監(jiān)督、檢查可采用（    ）。高P/196（A）形成性監(jiān)督和診斷性監(jiān)督 （B）形成性監(jiān)督和過程性監(jiān)督（C）過程監(jiān)督和結(jié)果監(jiān)督（D）過程監(jiān)督和診斷性監(jiān)督15、程序教學(xué)模式的理論依據(jù)是以（    ）為基礎(chǔ)。高P/205 ？ （A）針對性、指向性、可接受性 （B）系統(tǒng)性與科學(xué)性（C）主觀性與原則性  

40、（D）客觀性與可操作性16、教學(xué)整體計劃和教案撰寫情況是評估培訓(xùn)師（    ）的一個重要方面。高P/238    （A）工作態(tài)度      （B）組織性    （C）紀(jì)律性        （D）科研水平17、對培訓(xùn)機構(gòu)的評估是對某個培訓(xùn)機構(gòu)的教育、教學(xué)狀況和（    ）的分析、判斷和評定。高P/240 （A）教師狀況      （B）設(shè)施狀況    （C）人員狀況   

41、60; （D）功能發(fā)揮程18、開發(fā)培訓(xùn)項目在IS010015培訓(xùn)質(zhì)量管理體系中屬于（    ）階段。高P/253    （A）確定培訓(xùn)需求  （B）設(shè)計和策劃培訓(xùn)（C）組織和實施培訓(xùn)   （D）評價培訓(xùn)結(jié)果 19、對員工進行咨詢、指導(dǎo)的基本過程是（    ）。高P/277A）開始理解前行質(zhì)疑 B）開始前行質(zhì)疑理解C）開始質(zhì)疑理解前行 D）開始質(zhì)疑前行質(zhì)疑20、高級企業(yè)培訓(xùn)師指導(dǎo)開發(fā)培訓(xùn)課程的重點是（    ）。高P/287 （A）開發(fā)培訓(xùn)課程的必要性（B）開發(fā)培訓(xùn)課程的需求定位和開發(fā)方

42、法 （C）開發(fā)培訓(xùn)課程的可行性（D）開發(fā)培訓(xùn)課程的科學(xué)性二、多項選擇題（第21-40題。每題15分，共30分。每小題有多個答案正確。錯選、少選、多選，均不得分）21、搜集崗位職務(wù)描述信息常用的方法有（  ）。下P/710（A）觀察法、面談法（B）問卷調(diào)查法 （C）工作實踐與工作日寫實法（D）功能性工作分析法（E）關(guān)鍵事件法22、崗位再設(shè)置包括的四個方面豹綜合因素是（  ）。 高P/16 （小貼士）（A）崗位再設(shè)置的基本因素（B）環(huán)境因素（C）組織內(nèi)部因素（D）非正式組織因素 （E）重視員工的個人嗜好因素23、把握好開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作的要點是（    ）

43、。高P/27、28（A）明確工作的發(fā)展方向和客觀要求（B）明確開展職業(yè)生涯規(guī)劃的根本目的（C）做好職業(yè)生涯規(guī)劃分析工作  （D）開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作要實現(xiàn)三結(jié)合（E）在開展職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，要注意工作的客觀性和科學(xué)性24、人員素質(zhì)測評工作總體方案的主要特點有（    ）。高P/42  （A）測評對象的廣泛性    （B）測評時間的持續(xù)性 （C）測評內(nèi)容的多元性    （D）測評形式的多樣性 （E）測評工作的不間斷性25、面試的基本類型有（    ）。高P/52    （A

44、）非結(jié)構(gòu)化面試（B）程序化面試 （C）結(jié)構(gòu)化面試 （D）非程序化面試（E）半結(jié)構(gòu)化面試26、培訓(xùn)需求分析報告的基本內(nèi)容有（    ）。高P/81、82A）報告的標(biāo)題（B）分折預(yù)測工作概況（C）分析預(yù)測的主要內(nèi)容（D）分析預(yù)測的具體成果（E）其他相關(guān)建議和說明27、為保證培訓(xùn)需求預(yù)測的有效性，應(yīng)該在（  ）層次上進行。高P/86    （A）團隊  （B）個體  （C）組織  （D）戰(zhàn)略  （E）企業(yè)  28、策劃就是籌劃或謀劃，具體包括（  ）。高P/95    &

45、#160; （A）策劃就是制定培訓(xùn)計劃  （B）策劃是在現(xiàn)實所提供條件的基礎(chǔ)上進行謀劃        （C）策劃具有明確的目的性  （D）策劃可以比較與選擇方案（E）策劃是按照特定程序運作的系統(tǒng)工程29、撰寫培訓(xùn)項目開發(fā)方案審定報告的基本要求是（  ）。高P/103 （A）方法要得當(dāng)  （B）過程要清楚  （C）內(nèi)容要全面  （D）表述要準(zhǔn)確、清楚  （E）結(jié)論清楚30、審定培訓(xùn)課程方案的步驟有（    ）。高P/141、142    （A）進行

46、需求分析    （B）成立審定小組，制定審定標(biāo)準(zhǔn)   （C）收集有關(guān)資料，對方案實施審定  （D）形成結(jié)論性意見（E）擬寫可行性報告31、把握示范性培訓(xùn)課程開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)該重點解決和回答好的問題是（    ）。高P/150、151    （A）誰有培訓(xùn)需求          （B）為什么會產(chǎn)生培訓(xùn)需求    （C）誰參與培訓(xùn)需求分析    （D）培訓(xùn)需求分析從何處著手 （E）為什么要進行培訓(xùn)需求分析32、教材審核

47、常用的基本方法有（  ）。高P/172、173 （A）專家評審法  （B）頭腦風(fēng)暴法  （C）科學(xué)論證法  （D）教學(xué)實踐反饋法    （E）比較對照法33、培訓(xùn)教材開發(fā)的新趨勢是指（    ）。高P/186、187（A）教材研發(fā)無紙化趨向    （B）教材多媒體化趨向（C）教材密度增強化趨勢    （D）教材結(jié)構(gòu)模塊化趨向 （E）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及網(wǎng)上教材趨向34、教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)則的基本內(nèi)容包括：（    ）。高P/194（A）督導(dǎo)工作的基本指導(dǎo)思想 

48、   （B）督導(dǎo)工作的基本目標(biāo)（C）督導(dǎo)工作的基本要求  （D）督導(dǎo)工作應(yīng)注意的問題    （E）督導(dǎo)工作的檢查方法35、監(jiān)督檢查教學(xué)工作常用的技巧有（    ）。高P/197（A）定量分析 （B）定性評價 （C）定期檢查和抽查 （D）212作量比較 （E）指標(biāo)和非指標(biāo)體系36、培訓(xùn)評估方案的審定方法有：（    ）。高P/227、228（A）系統(tǒng)全面法 （B）邏輯分析法（C）關(guān)鍵技術(shù)試評估檢驗法 （D）關(guān)鍵要素審定法 （E）可行性分析法37、對培訓(xùn)師教學(xué)能力的評估，主要關(guān)注

49、（    ）方面。高P/238、239（A）智力因素  （B）授課情況  （C）組織教學(xué)    （D）教態(tài)      （E）指導(dǎo)能力38、為了規(guī)避培訓(xùn)質(zhì)量主要問題，應(yīng)從（    ）方面加以考慮。高P/247（A）如何避免出現(xiàn)方向性問題      （B）如何避免出現(xiàn)違反科學(xué)規(guī)律的問題（C）如何避免出現(xiàn)不符合實際的問題    （D）如何避免出現(xiàn)系統(tǒng)性問題（E）如何避免出現(xiàn)可行性問題39、培訓(xùn)師在進行培訓(xùn)指導(dǎo)工作時，要（  

50、0; ）。高P/263、265 （A）對指導(dǎo)對象的心理動機進行了解    （B）對指導(dǎo)對象的思維方式進行了解  （C）對指導(dǎo)對象的工作特點進行了解    （D）與指導(dǎo)對象進行交流（E）對指導(dǎo)對象行為情況進行了解40、高級企業(yè)培訓(xùn)師咨詢、指導(dǎo)的方法有（    ）。高P/277、279（A）建立和諧，融洽關(guān)系的方法    （B）通過咨詢，指導(dǎo)員工改變行為的方法（C）契約式學(xué)習(xí)的方法    （D）團體輔導(dǎo)的方法    （E）戰(zhàn)略思考的方法三、簡答題（共2題，每題10分，共

51、20分）1、為什么要進行教學(xué)督導(dǎo)？高P/198、199（小貼士）2、結(jié)合實際談?wù)?，為什么說企業(yè)的培訓(xùn)需求是一個永恒的話題？高P/83、84 2009年11月卷一：理論知識一、單選題（第120題。每題1分，共20分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?、 在工作崗位上所反映出的技能是（    ） A一個人    B一個人的學(xué)歷 C一個人的經(jīng)驗        D一個人的品質(zhì)2、社會主義道德的核心和集中表現(xiàn)是（    ）A崇尚科學(xué)    B誠實守信    &

52、#160; C集體主義    D為人民服務(wù)3、崗位再設(shè)置是在一定客觀條件下，對于現(xiàn)行的工作組織結(jié)構(gòu)、工作流程、（    ）、工作技術(shù)要求等方面的重新調(diào)整、革新。A工作方法  B工作能力  C工作要求    D工作業(yè)績4、崗位職務(wù)描述設(shè)計方案的個性化原則要求（    ）A方案內(nèi)容要具有實用性      B方案內(nèi)容要具有科學(xué)性C方案要具有可操作性        D方案內(nèi)容要客觀反映不同崗位、不同層級之間的差異5、在進行面試測試時，

53、環(huán)境的布置要滿足（    ）的要求A活潑性    B穩(wěn)定性    C隨意性    D規(guī)則性6、培訓(xùn)需求分析預(yù)測的（    ）是針對組織的目標(biāo)設(shè)置，確定符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略求的培訓(xùn)需求A組織整體分析法  B工作任務(wù)分析法 C員工個體培訓(xùn)需求分析法          D績效分析法7、頭腦風(fēng)暴法是指通過（      ）形式，提出針對具體項目的策劃創(chuàng)意A會議    B問卷調(diào)查  &

54、#160; C系統(tǒng)解決問題      D智能放大8、（    ）是指導(dǎo)企業(yè)未來3-5年培訓(xùn)發(fā)展全局的計劃和策略A企業(yè)培訓(xùn)手冊      B企業(yè)培訓(xùn)課程體系    C企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃    D企業(yè)培訓(xùn)計劃9、培訓(xùn)需求分析預(yù)測的工作任務(wù)分析法，是根據(jù)崗位的工作描述、工作說明書等，確定工必須達到崗位要求的（    ）A知識和能力水平    B知識、技能和態(tài)度水準(zhǔn) C工作能力和態(tài)度水平    D技能和態(tài)度水平10、（ 

55、   ）是職業(yè)技術(shù)課程目標(biāo)確定的主要依據(jù)。 A職業(yè)分析    B職業(yè)需求    C職業(yè)目標(biāo)    D職業(yè)能力11、示范性培訓(xùn)課程的顯著特點之一是（    ）A以企業(yè)新產(chǎn)品為基本牲B以行業(yè)新產(chǎn)品為基本特征C以高新技術(shù)的應(yīng)用為基本特征 D以高新技術(shù)的交易為基本特征12、（    ）是對培訓(xùn)教材審核的內(nèi)容之一。 A培訓(xùn)需求    B培訓(xùn)策劃內(nèi)容    C技能與知識比重    D培訓(xùn)組織形式13、培訓(xùn)教材審核的“目標(biāo)導(dǎo)向原則”要求審核

56、工作始終要認(rèn)準(zhǔn)（    ） A培訓(xùn)需求    B培訓(xùn)目的    C培訓(xùn)形式    D培訓(xùn)目標(biāo)14、示范-指導(dǎo)教學(xué)過程模式的基本程序是（    ）A示范-模仿-傳授-指導(dǎo)評定B示范-模仿-指導(dǎo)-熟練-評定C示范-模仿-傳授-糾正-評定 D示范-模仿-指導(dǎo)-傳授-評定15、“合作教育”教學(xué)模式的理論依據(jù)以（    ）為基礎(chǔ)。A認(rèn)知心理學(xué)學(xué)習(xí)理論B新行為主義的學(xué)習(xí)理論C學(xué)校學(xué)習(xí)模式D社會主義的人道主義和個性民主化16、招聘、作用、選拔培訓(xùn)師，主要從（    ）方

57、面進行評估A教學(xué)狀態(tài)    B教學(xué)態(tài)度    C工作態(tài)度、業(yè)務(wù)素質(zhì)條件    D業(yè)務(wù)能力17、對培訓(xùn)機構(gòu)的評估是對某個培訓(xùn)機構(gòu)的（    ）和功能發(fā)揮程度的分析、判斷和定。A教師狀況    B教育、教學(xué)狀況    C人員狀況    D設(shè)施狀況18、制定培訓(xùn)項目實施計劃在IS010015培訓(xùn)質(zhì)量管理體系中屬于（    ）階段。A設(shè)計和策劃培訓(xùn)  B確定培訓(xùn)需求C組織和實施培訓(xùn) D評價培訓(xùn)結(jié)果19、高級企業(yè)培訓(xùn)師在指導(dǎo)開發(fā)培訓(xùn)項目

58、時，必須首先判斷培訓(xùn)項目的選擇是否具（    ）A必要性和可行性  B邏輯性和必要性C實效性和原則性  D針對性和可行性20、高級企業(yè)培訓(xùn)師指導(dǎo)開發(fā)培訓(xùn)課程的重點是（）A培訓(xùn)需求分析 B培訓(xùn)課程開發(fā)的必要性 C開發(fā)培訓(xùn)課程的需求定位和開發(fā)方法  D培訓(xùn)課程開發(fā)的科學(xué)性二、多項選擇題21、崗位職務(wù)描述的基本原則是（  ）A實用性原則    B專家行為原則  C個性化原則 D科學(xué)操作原則      E動態(tài)管理原則22、崗位再設(shè)置的工作內(nèi)容豐富化包括（ 

59、60; ）A增強員工的工作責(zé)任感 B加強員工的技能培訓(xùn)C提高員工的工作自主性，加強團隊建設(shè) D加強員工培訓(xùn)和反饋E強化考核機制和增強員工成就感23、員工自我職業(yè)生涯設(shè)計應(yīng)注意的問題是（    ）A正確認(rèn)識他人  B正確認(rèn)識企業(yè)  C正確認(rèn)識自己的工作崗位 D正確認(rèn)識    E正確認(rèn)識自我24、面試與其它素質(zhì)測評相比其主要特點有（    ）A以談話和觀察為主要手段B面試過程是互動的過程C面試談話有明確的目的性D面試談話是經(jīng)過精心設(shè)計的E面度過程中應(yīng)試人處于完全被動狀態(tài)25、進行試題試測的手段有（  

60、0; ）A筆試法 B復(fù)本信度檢測法 C分半信度檢測法 D面試法  E再測信度分析檢測法26、培訓(xùn)需求預(yù)測應(yīng)遵循的原則是（    ）A客觀性原則    B適時性原則    C實事求是原則 D廣泛性原則  E經(jīng)濟性原則27、策劃培訓(xùn)項目，通常采用的方法有（    ）A頭腦風(fēng)暴法      B德爾菲法    C創(chuàng)意法    D系統(tǒng)法    E放大法28、審定培訓(xùn)項目開發(fā)方案所采用的方法有（   

61、; ）A做好審定人員的遴選工作 B堅持需求分析預(yù)測人員與培訓(xùn)對象及其他相關(guān)人員相結(jié)合C堅持主體材料與相關(guān)人員相結(jié)合 D堅持集中審定與分散調(diào)研相結(jié)合 E堅持反好項目開發(fā)關(guān)29、培訓(xùn)總體計劃的要素有（    ）A目的、目標(biāo)和原則 B培訓(xùn)需求 C培訓(xùn)對象及內(nèi)容 D培訓(xùn)方式與方法 E培訓(xùn)預(yù)測30、培訓(xùn)課程方案審定的原則有（    ）A公開、公平、公正的原則B規(guī)范性和程序性相結(jié)合的原則C科學(xué)性和可行性相結(jié)合的原則 D客觀性與主觀性相統(tǒng)一的原則 E理論和實際相統(tǒng)一的原則31、新技能具有的三個特點是（    ）A具有新的技術(shù)能力載體 B屬于勞動密集型C產(chǎn)品具有高科技含量和知識含量 D屬于知識密集型 E技能的用途有所豐富32、常見的培訓(xùn)教材研發(fā)的方法有（    ）A科學(xué)法