橡林街道辦事深化服務(wù)不斷提高群眾滿意度

1、橡林街道辦事處深化服務(wù)，不斷提高群眾滿意度在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)過程中，我辦牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，通 過實(shí)施計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)“三大工程”（即避孕節(jié)育全程服務(wù)、生殖 道感染干預(yù)服務(wù)、出生缺陷干預(yù)服務(wù)），積極穩(wěn)妥地推進(jìn)避孕方法知 情選擇等服務(wù)、流動(dòng)人口均等化服務(wù)，并定期隨訪，服務(wù)到家。計(jì)劃 生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)有聲有色，群眾滿意度不斷提高。1、開展生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們本著“方便群眾”的原則，堅(jiān)持進(jìn)社區(qū)入戶為育齡婦女提供生殖健康免費(fèi)服務(wù)。為育齡婦女提供查 環(huán)、查孕、婦科病普查等計(jì)劃生育手術(shù)服務(wù)，為“四術(shù)”對(duì)象送生殖 保健咨詢上門服務(wù)，推行避孕節(jié)育知情選擇等知識(shí)，讓群眾寬心讓群 眾滿意。近年以來，為全辦育齡婦

2、女進(jìn)行了 N人次婦女病普查，普查 率95%以上。2、開展全面的隨訪全程服務(wù)。為了使計(jì)生工作真正實(shí)現(xiàn)由管理型 向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)涵蓋到育齡婦女群眾的結(jié)婚、懷孕、生 育、子女成長(zhǎng)全過程，我辦為轄區(qū)育齡群眾提供了全程隨訪服務(wù)，采 取上門隨訪、電話隨訪的形式，分上環(huán)類、絕育類、藥具類等類別對(duì) 己婚育齡婦女進(jìn)行隨訪，宣傳計(jì)生政策、生殖保健知識(shí)，提高她們的 生殖健康水平。同時(shí)，要求辦事處計(jì)生工作人員必須在次月對(duì)當(dāng)年落 實(shí)四項(xiàng)手術(shù)的對(duì)象進(jìn)行上門隨訪一次，以后每季隨訪一次；對(duì)新婚、 懷孕、出生、使用避孕藥具的對(duì)象，由社區(qū)管理員按月隨訪，嚴(yán)格執(zhí) 行隨訪制度。3、開展出生缺陷干預(yù)服務(wù)。在開展出生缺陷干預(yù)工

3、作方面，我 們從宣傳培訓(xùn)入手，積極開展出生缺陷干預(yù)知識(shí)宣傳培訓(xùn)，凡屬于轄 區(qū)生育對(duì)象的，對(duì)其參加優(yōu)生優(yōu)育和出生缺陷干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)實(shí)行全部 免費(fèi)，并免費(fèi)發(fā)放出生缺陷干預(yù)和有關(guān)優(yōu)生優(yōu)育宣傳單。為了搞好藥 品發(fā)放和服用工作，我們嚴(yán)格按照藥品發(fā)放管理程序，對(duì)全辦服藥育 齡人群及時(shí)發(fā)放葉酸等營(yíng)養(yǎng)素，三年來全辦共為'名對(duì)象發(fā)放了復(fù)合 營(yíng)養(yǎng)素（葉酸等），服藥率達(dá)到100%。4、加強(qiáng)免費(fèi)宣傳教育服務(wù)。通過舉辦培訓(xùn)班和知識(shí)講座，制作 和發(fā)放免費(fèi)宣傳品，開展“流動(dòng)人口均等化服務(wù)橡林行”，婚育文明 進(jìn)萬家等特色宣傳服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)流動(dòng)人口樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步、 守法的婚育觀念。辦屬技術(shù)指導(dǎo)站要制定年度活動(dòng)計(jì)劃，

4、抓好落實(shí)， 要求各社區(qū)一年至少開展兩次培訓(xùn)或主題宣傳活動(dòng)，使流動(dòng)人口計(jì)生 宣傳品入戶率、計(jì)劃生育基本科普知識(shí)知曉率，生育政策知曉率均達(dá) 9096以上。5、加強(qiáng)免費(fèi)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。流動(dòng)人口育齡婦女憑服務(wù)卡，可 就近到辦事處計(jì)生服務(wù)站或指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，享受國(guó)家規(guī)定的基本項(xiàng) 目免費(fèi)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)，包括放環(huán)、取環(huán)、流產(chǎn)（引產(chǎn)），結(jié)扎和 一年兩次的查環(huán)查孕服務(wù)，落實(shí)計(jì)劃生育手術(shù)實(shí)名登記制度，孕環(huán)檢 報(bào)告單由辦事處計(jì)生服務(wù)站免費(fèi)郵寄或通過信息網(wǎng)絡(luò)傳輸給戶籍地 計(jì)生部門。要采取主動(dòng)服務(wù)，上門服務(wù)，告知服務(wù)等形式，進(jìn)一步擴(kuò) 大免費(fèi)覆蓋面，確保流動(dòng)人口計(jì)生基本項(xiàng)目免費(fèi)技術(shù)服務(wù)率達(dá)100%, 并使參加孕環(huán)檢的

5、流動(dòng)己婚育齡婦女達(dá)到90%以上。6、加強(qiáng)免費(fèi)生殖健康檢查服務(wù)。將流動(dòng)人口已婚育齡婦女納入生 殖健康項(xiàng)目服務(wù)，切實(shí)抓好流動(dòng)人口己婚育齡婦女健康關(guān)愛項(xiàng)目，做 好流動(dòng)人口已婚育齡婦女生殖健康檔案管理，及時(shí)更新。積極探索居 家式生殖健康服務(wù)方式，使流動(dòng)人口已婚育齡婦女享受“無償、低償” 的生殖健康服務(wù)和婦科病治療。7、加強(qiáng)免費(fèi)避孕藥具供應(yīng)和隨訪服務(wù)。按照國(guó)家人口計(jì)生委提出 的避孕藥具可及率、獲得率要求，科學(xué)合理設(shè)置計(jì)生藥具發(fā)放點(diǎn)，重 點(diǎn)要保障流動(dòng)人口集聚的出租房、企業(yè)宿舍、市場(chǎng)等區(qū)域的計(jì)劃生育 避孕藥具供應(yīng)。要采用上門發(fā)送與自主領(lǐng)取結(jié)合的方式，努力使流動(dòng) 人口免費(fèi)獲得率和可及率達(dá)到90%以上。8、加強(qiáng)

6、免費(fèi)婚檢和孕前優(yōu)生健康檢查。強(qiáng)化優(yōu)生優(yōu)育科普知識(shí)宣 傳和普及，為流動(dòng)育齡群眾免費(fèi)提供宣傳咨詢服務(wù)，使符合條件的流 動(dòng)育齡群眾獲得免費(fèi)婚檢，免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查等項(xiàng)目服務(wù)，服務(wù) 率達(dá)到80%以上。為流動(dòng)人口提供和戶籍人口同等的“優(yōu)生、優(yōu)育、 優(yōu)教”服務(wù)。做好宣傳指導(dǎo)，禁止發(fā)生非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和 非醫(yī)療需要的選擇性人工終止妊娠行為，保證母嬰安全。9、加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待和生育關(guān)懷救助服務(wù)。逐步落實(shí)條例規(guī)定的 流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)待。各社區(qū)要根據(jù)本地實(shí)際，對(duì)自 覺落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施的流動(dòng)育齡夫妻，視同戶籍人口給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)； 流動(dòng)人口晚婚晚育或在現(xiàn)居住地施行計(jì)劃生育手術(shù)的，享受隨訪，慰 問等待遇。完善外來育齡婦女住院分娩救助制度，逐步提高救助標(biāo)準(zhǔn), 保障流動(dòng)人口孕產(chǎn)婦的生命安全。強(qiáng)化利益導(dǎo)向，將關(guān)懷關(guān)愛流動(dòng)人 口納入生育