《綠色物流服務(wù)質(zhì)量要求》編制說明

1、東莞市物流行業(yè)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)綠色物流服務(wù)質(zhì)量要求編制說明綠色物流服務(wù)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)起草小組2019-121東莞市物流行業(yè)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)綠色物流服務(wù)質(zhì)量要求編制說明一、任務(wù)來源為了更加積極有效地推進(jìn)東莞市物流行業(yè)綠色節(jié)能發(fā)展，提高物流行業(yè)綠色發(fā)展水平，東莞市物流行業(yè)協(xié)會(huì)通過收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)，結(jié)合物流配送現(xiàn)狀，制定了綠色物流服務(wù)質(zhì)量要求團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，由東莞市物流行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東省東莞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)與編碼所負(fù)責(zé)牽頭制訂該標(biāo)準(zhǔn)。二、編制背景、目的和意義物流業(yè)作為現(xiàn)代新興產(chǎn)業(yè)， 有賴于社會(huì)化大生產(chǎn)的專業(yè)分工和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。而物流要發(fā)展，一定要與綠色生產(chǎn)、綠色營(yíng)銷、綠色消費(fèi)等綠色經(jīng)濟(jì)活動(dòng)緊密銜接，因此，綠

2、色物流是現(xiàn)代物流可持續(xù)發(fā)展的必然。綠色物流（ Environmental logistics）是指在物流過程中抑制物流對(duì)環(huán)境造成危害的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流環(huán)境的凈化，使物流資源得到最充分利用。它包括物流作業(yè)環(huán)節(jié)和物流管理全過程的綠色化。從物流作業(yè)環(huán)節(jié)來看， 包括綠色運(yùn)輸、綠色包裝、綠色流通加工等。綠色物流服務(wù)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)的制定，是解決物流行業(yè)綠色節(jié)能發(fā)展的需要，也是保障綠色物流服務(wù)管理質(zhì)量的需要， 其制定有助于規(guī)范物流作業(yè)環(huán)保節(jié)能及綠色發(fā)展，促進(jìn)物流行業(yè)健康發(fā)展。三、編制思路和原則2（一）、編制思路本標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)綠色物流服務(wù)質(zhì)量要求的特點(diǎn)，以綠色物流服務(wù)質(zhì)量要求的主要分類、具體要求、管理職責(zé)和實(shí)施與

3、評(píng)價(jià)為特點(diǎn)，結(jié)合物流服務(wù)行業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行編制，主要參考以下文件。GB 3096聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB 18352.5輕型汽車污染物排放限值及測(cè)量方法（中國(guó)第五階段）GB/T 18354物流術(shù)語GB/T 20923道路貨物運(yùn)輸評(píng)價(jià)指標(biāo)GB/T 20924道路貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量評(píng)定GB/T 21071倉儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量要求GB/T 24359第三方物流服務(wù)質(zhì)量要求（二）、編制原則本標(biāo)準(zhǔn)制定遵循以下原則：1、先進(jìn)性原則本標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合我國(guó)物流服務(wù)工作現(xiàn)狀，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的物流行業(yè)術(shù)語規(guī)范，以及對(duì)物流服務(wù)管理工作的綠色環(huán)保節(jié)能相關(guān)要求，并參照國(guó)外物流服務(wù)管理模式，對(duì)物流服務(wù)管理的相關(guān)工作規(guī)范給出了明確要求。2

4、、協(xié)調(diào)性原則本標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家有關(guān)物流產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展的政策，貫徹國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，與物流產(chǎn)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致、銜接配套，符合我國(guó)物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的需要。3、合理性原則本標(biāo)準(zhǔn)從綠色物流服務(wù)行業(yè)全局出發(fā)，結(jié)合物流服務(wù)發(fā)展方向，綜合考慮行業(yè)的實(shí)際要求，合理可行，便于實(shí)施與監(jiān)督。34、規(guī)范性原則本標(biāo)準(zhǔn)按照 GB/T 1.1-2009標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1 部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)定的格式進(jìn)行編寫。四、編制過程與內(nèi)容的確定2019 年 8 月，我們成立了相關(guān)單位共同組成的標(biāo)準(zhǔn)起草小組，制定了工作方案。標(biāo)準(zhǔn)起草小組查閱了國(guó)內(nèi)外同類標(biāo)準(zhǔn)及資料，進(jìn)行了收集、整理、對(duì)比分析，并對(duì)省內(nèi)相關(guān)物流配送服務(wù)企業(yè)工作現(xiàn)狀進(jìn)行

5、深入調(diào)研，在此基礎(chǔ)上提出了標(biāo)準(zhǔn)的初步框架，確定了標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容，通過總結(jié)各地經(jīng)驗(yàn)成果，反復(fù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的修改與完善，形成了標(biāo)準(zhǔn)草案。2019 年 11 月，在確定標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容后，通過對(duì)其他省內(nèi)物流服務(wù)企業(yè)的服務(wù)管理工作進(jìn)行調(diào)研，總結(jié)各地經(jīng)驗(yàn)成果，反復(fù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)研討，并在此基礎(chǔ)上形成了標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿。五、主要內(nèi)容說明（一）、標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于東莞地區(qū)從事物流相關(guān)服務(wù)的企業(yè)。（二）標(biāo)準(zhǔn)的屬性本標(biāo)準(zhǔn)為管理規(guī)范，綜合標(biāo)準(zhǔn)的使用目的，本標(biāo)準(zhǔn)建議為團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。（三）有關(guān)條款的說明本標(biāo)準(zhǔn)從綠色物流服務(wù)質(zhì)量要求的術(shù)語和定義、基物流服務(wù)主要分類、具體要求、管理職責(zé)和實(shí)施與評(píng)價(jià)等方面來規(guī)范綠色物流服務(wù)工作。1、范圍本章節(jié)介紹了本標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容以及本標(biāo)準(zhǔn)所適用的領(lǐng)域。2、規(guī)范性引用文件本章節(jié)介紹了本標(biāo)準(zhǔn)所引用的文件。43、術(shù)語和定義本章節(jié)界定了本標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語和定義。4、物流服務(wù)主要分類本章節(jié)根據(jù)物流服務(wù)的主要分類將物流服務(wù)劃分為運(yùn)輸型物流服務(wù)、倉儲(chǔ)型物流服務(wù)、物流中介服務(wù)、綜合型物流服務(wù)。5、要求本章節(jié)從服務(wù)質(zhì)量、裝卸與搬運(yùn)服務(wù)作業(yè)質(zhì)量、安全要求、環(huán)境要求、信息技術(shù)要求、及人員管理等方