2018年醫(yī)院宣傳工作思路與2018年醫(yī)院工會(huì)工作總結(jié)優(yōu)秀范文匯編.doc

1、2018 年醫(yī)院宣傳工作思路與2018 年醫(yī)院工會(huì)工作總結(jié)優(yōu)秀范文匯編2018 年醫(yī)院宣傳工作思路一、指導(dǎo)思想；在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十七大以來(lái)的方針、路線(xiàn)、政策，高舉鄧小平同志理論偉大旗幟，從“三個(gè)代表”重要思想的高度認(rèn)識(shí)宣傳、加強(qiáng)宣傳、做好宣傳。實(shí)踐中加強(qiáng)職工的政治思想教育，充分調(diào)動(dòng)職工積極思想性，在思想觀念和實(shí)際行動(dòng)上創(chuàng)造與院黨委中心工作保持一致的良好輿論氛圍。加大廣告宣傳力度立足于本院的中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)、立足于大慶醫(yī)療市場(chǎng)、立足于大慶宣傳媒體。因地制宜，注重突出重點(diǎn)科室和骨干人員的宣傳，注重醫(yī)院形象的宣傳，注重引導(dǎo)鼓勵(lì)控制科室和人員的對(duì)外宣傳。二、背景分析1 優(yōu)勢(shì)：我院已實(shí)現(xiàn)了經(jīng)

2、濟(jì)效益邊續(xù)多年攀升的較好局面，醫(yī)院的搬遷也必將實(shí)現(xiàn)這種局面的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)我院又是全市唯一的綜合性中醫(yī)醫(yī)院，設(shè)備相對(duì)齊全，中醫(yī)中藥的歷史淵源、傳統(tǒng)久遠(yuǎn)，是我們的特色、強(qiáng)項(xiàng)，中藥無(wú)毒副作用極小，堪稱(chēng)綠色療法，突出中醫(yī)中藥特色和醫(yī)院整體社會(huì)形象的宣傳，在市場(chǎng)上會(huì)有較大的影響力。2 困難：大慶市中醫(yī)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)西醫(yī)更為強(qiáng)烈，中醫(yī)診所占個(gè)體診所在七成以上，同時(shí)個(gè)體中醫(yī)診所投入宣傳資金也較大，其第1頁(yè)共7頁(yè)廣告宣傳攻勢(shì)迅猛，患者群體對(duì)廣告又有相對(duì)的可接受性，同時(shí)我院經(jīng)費(fèi)相對(duì)張 , 給對(duì)外宣傳工作帶來(lái)一定挑戰(zhàn)。3 措施以點(diǎn)帶面。針對(duì)我院目前的狀況，科室的人員的醫(yī)療水平參差不齊，對(duì)外廣告策劃宣傳應(yīng)改變

3、求全與平衡的心態(tài)，傾斜于業(yè)績(jī)突出的科室及人員，不對(duì)全體科室都作廣告投入，以少量的資金打贏中醫(yī)特色這張牌。杠桿推動(dòng)。在完成規(guī)定的計(jì)劃投入后，為調(diào)動(dòng)各科室的工作積極性，無(wú)論哪個(gè)科室想要作廣告宣傳醫(yī)院都給予鼓勵(lì)，條件是其科室先自行墊付廣告宣傳資金，醫(yī)院對(duì)其投入廣告費(fèi)用給予鼓勵(lì)，目的在于用較小的資金來(lái)撬動(dòng)較大的宣傳效果，彌補(bǔ)醫(yī)院宣傳經(jīng)費(fèi)的不足。三、宣傳思路：（一）對(duì)內(nèi)宣傳：1、繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)程；深化“兩為”愛(ài)院教育及“溝通服務(wù)”制內(nèi)容。2、廣告收集臨床一線(xiàn)的醫(yī)療活動(dòng)信息，發(fā)揮簡(jiǎn)報(bào)“輕騎兵”作用，及時(shí)宣傳院內(nèi)發(fā)生的好人好事及先進(jìn)的典型事例，大力弘揚(yáng)醫(yī)術(shù)高超及典型醫(yī)療病例，培養(yǎng)職工向上有為的思想。

4、2、把握一線(xiàn)臨床醫(yī)療素材，通過(guò)媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道。3、利用醫(yī)院網(wǎng)站、電子大屏、宣傳欄等開(kāi)展中醫(yī)藥宣傳。4、協(xié)助機(jī)關(guān)相關(guān)科室開(kāi)展相關(guān)的職工活動(dòng)及競(jìng)賽，寓教于樂(lè)中，不失時(shí)機(jī)進(jìn)行政治思想宣傳。5、利用照像機(jī)、攝像機(jī)及時(shí)記錄醫(yī)院醫(yī)療等活動(dòng)內(nèi)容，并予以保存，年終進(jìn)行影視資料存檔。第2頁(yè)共7頁(yè)（二）、對(duì)外宣傳1 平面媒體：大慶晚報(bào)、大慶科學(xué)生活報(bào)為主選媒體和重點(diǎn)資金投入。定期開(kāi)展專(zhuān)家提示；報(bào)道醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)新聞；由專(zhuān)家組成專(zhuān)家群專(zhuān)版宣傳；科室的主任及專(zhuān)家骨干人員宣傳報(bào)道；采集精典病歷廣而告之。制做愛(ài)心卡：背景為醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)照片、科室電話(huà)號(hào)碼、出院后溫馨提醒及關(guān)愛(ài)語(yǔ)言。2、立體媒體：大慶電視臺(tái): 其它視具體日常

5、醫(yī)療工作與欄目而選定。3、在交通流量較大路口或人口流動(dòng)較密集的公共場(chǎng)所設(shè)立室外大型標(biāo)牌廣告。4、制作帶有醫(yī)院明顯廣告意圖的撲克、小工藝品、彩頁(yè)、vcd 醫(yī)院整體宣傳片等，在一定范圍內(nèi)與宣傳活動(dòng)聯(lián)合在一起進(jìn)行贈(zèng)送。6、與相關(guān)科室合作利用夏日休閑廣場(chǎng)舉辦大型義診宣傳，形式：中醫(yī)專(zhuān)家、小型簡(jiǎn)易設(shè)備、流動(dòng)車(chē)、有條件的廣場(chǎng)播放院vcd 宣傳片。第3頁(yè)共7頁(yè)2018 年醫(yī)院工會(huì)工作總結(jié)優(yōu)秀范文年，在上級(jí)主管部門(mén)和各級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全體干部職工以黨的 xx 屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開(kāi)展“以病人為中心、以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年和“兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，大力

6、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)步，現(xiàn)將本年度工作匯報(bào)一、業(yè)務(wù)量不斷提高，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。截至 11 月底，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 * 萬(wàn)余元，同比增長(zhǎng) *%，藥品收入比例控制在 *%以?xún)?nèi)，門(mén)診人次 *人，同比增長(zhǎng) *%，收住院 * 人，同比增長(zhǎng)*%，年初確立的工作目標(biāo)全面完成。二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，服務(wù)水平穩(wěn)步提升。繼續(xù)實(shí)行院長(zhǎng)管委會(huì)科主任三級(jí)管理制度，不斷完善并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，實(shí)行行風(fēng)民主評(píng)議，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，不斷提高服務(wù)水平。一是深入開(kāi)展“兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，提高衛(wèi)生行業(yè)形象。成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各科室

7、主任為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照省、市、區(qū)衛(wèi)生主管部門(mén)統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本單位實(shí)際，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，嚴(yán)格貫徹落實(shí)活動(dòng)各階段部署，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。具體從以下方面入手：1. 深入宣傳發(fā)動(dòng)，廣泛調(diào)查研究。第4頁(yè)共7頁(yè)組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，切實(shí)領(lǐng)會(huì)活動(dòng)目標(biāo)要求，圍繞與群眾利益密切相關(guān)的重點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)討論學(xué)習(xí)，提高職工參與的積極性。通過(guò)義診、宣傳欄、傳單、條幅等形式進(jìn)行廣泛宣傳，讓群眾都認(rèn)識(shí)到本次活動(dòng)開(kāi)展的目標(biāo)和意義，彰顯衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。2. 認(rèn)真排查梳理，深入自查自糾。深入到村居、企業(yè)、機(jī)關(guān)等進(jìn)行廣泛調(diào)查研究，通過(guò)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、召開(kāi)座談會(huì)、公布監(jiān)督電話(huà)、進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查和服

8、務(wù)回訪等各種形式，廣泛征求群眾意見(jiàn)。對(duì)征集到的群眾意見(jiàn)進(jìn)行全面匯總分析，認(rèn)真排查梳理工作中存在的問(wèn)題和不足，組織全體職工進(jìn)行討論研究，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題從個(gè)人到科室都制定切實(shí)可行的整改方案，逐項(xiàng)落實(shí)。組織全體職工進(jìn)行自查自糾，開(kāi)展“金點(diǎn)子”活動(dòng)，集思廣益，征求對(duì)醫(yī)院發(fā)展和提高服務(wù)水平有價(jià)值的意見(jiàn)和建議，共征集到合理化建議 50 余條。3. 制定具體措施，限期整改提高。根據(jù)制定的整改方案和合理化建議認(rèn)真落實(shí)整改措施，細(xì)化到科室，責(zé)任到人，限期整改。通過(guò)整改，使整體服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善，群眾滿(mǎn)意度不斷提高，社會(huì)形象大幅提升。二是加強(qiáng)醫(yī)院管理和職業(yè)道德教育，提高整體服務(wù)水平。繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)院管理年和解放思想

9、大討論活動(dòng)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的 xx 屆三中全會(huì)精神和醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿(mǎn)意為最高目標(biāo)，自覺(jué)第5頁(yè)共7頁(yè)抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)，加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。全面落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行各科室診療規(guī)范，認(rèn)真做好各項(xiàng)查對(duì)工作。實(shí)行住院病歷、處方點(diǎn)評(píng)制度，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。認(rèn)真組織實(shí)施全員“三基”訓(xùn)練培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，開(kāi)展了急救知識(shí)比賽和護(hù)理操作技能競(jìng)賽，通過(guò)各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，不斷提高基本技能和理論水平。實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德評(píng)價(jià)制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平的監(jiān)督。成立醫(yī)德考評(píng)委員會(huì)

10、，按照周村區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施細(xì)則要求，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)真評(píng)價(jià)，考評(píng)結(jié)果記入年終考評(píng)檔案，對(duì)考評(píng)較差人員降級(jí)聘用。三是推行院務(wù)公開(kāi)，樹(shù)立良好的外部形象。全面推行院務(wù)公開(kāi)制度：醫(yī)院的服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行風(fēng)建設(shè)等向社會(huì)公開(kāi)；醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用、大額設(shè)備和藥品采購(gòu)、崗位設(shè)置、財(cái)務(wù)收支情況等向院內(nèi)職工公開(kāi)。實(shí)行民主行風(fēng)評(píng)議，暢通投訴渠道，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，對(duì)群眾反映的問(wèn)題指定專(zhuān)人進(jìn)行處理，限期解決，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。嚴(yán)格落實(shí)住院患者費(fèi)用每日清單制和各項(xiàng)知情同意制度，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)生用藥，堅(jiān)決杜絕“開(kāi)單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，打造衛(wèi)生行業(yè)風(fēng)清氣正的良好形象。三、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，就診環(huán)境極大改善。年內(nèi)先后投資二十余萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)了乳腺檢查治療儀、尿液分析儀、細(xì)胞計(jì)