《組織行為學》的重點掌握內容

1、開放教育（本科）組織行為學課程教案實施細則重慶電大遠程教育導學中心經管導學部2006 年 3 月修訂組織行為學課程是開放教育（本科）工商管理、行政管理專業(yè)所開設的一門統(tǒng)設必修課，為搞好本課程的教案與管理工作，確保本課程的教案質量，實現開放教育本科的培養(yǎng)目標，特制訂出組織行為學課程教案實施方案。一、課程性質與教案目的( 一 ) 課程的學科性質、學科特點與任務組織行為學是中央電大開放教育( 本科 ) 工商管理、行政管理專業(yè)的統(tǒng)設必修課。組織行為學是一門多學科、多層次相互交叉和滲透的邊緣性綜合學科，是管理理論的重要組成部分，是各項專業(yè)管理的基礎。組織行為學是工商管理專業(yè)、行政管理專業(yè)的一門專業(yè)理論課

2、，具有理論性、系統(tǒng)性、實踐性都強的特點。作為工商管理專業(yè)的主干課程，組織行為學的任務是為培養(yǎng)社會主義經濟建設需要的、適應我國社會主義經濟體制改革和管理工作發(fā)展需要的專門型人才提供必備的管理理論基礎知識。( 二) 教案目的通過本課程的學習，要求使學生做到：(1) 掌握課程中組織行為學的基本原理、基本知識，并能運用這些理論、知識來認識實際的現象；(2) 學會觀察和分析實際管理運行所需的環(huán)境、條件及各種問題的正確解決方法，培養(yǎng)學生辨析管理理論和解決管理發(fā)展中實際問題的能力；(3) 樹立正確的管理意識和全新的管理理念，既注重對管理理論的傳遞與積累，更注重利用這些管理理論分析我國企業(yè)管理發(fā)展的現狀。二、

3、課程主要內容與教案要求（一）教案主要內容按照教案大綱和教材的體系結構，本課程的主要內容分為三個部分：第一部分：（第一章）主要介紹學科的性質、產生與發(fā)展、研究對象和方法；第二部分：（第二章至第五章）主要介紹激勵、個體行為、群體行為、領導行為；第三部分：（第六章）介紹組織行為。(二 )各章節(jié)教案要求第一章：組織行為學導論1、掌握：組織的概念、要素；了解：組織的分類和基本作用。2、重點掌握：組織行為學的概念。組織行為學的性質與特點。掌握：研究和應用組織行為學的意義。3、掌握：模型，行為變量的測量。組織行為學研究的具體方法了解：科學的研究方法應遵循的基本原則。4、掌握：管理科學的發(fā)展與組織行為學的產生

4、。組織行為學形成的理論基礎。了解：組織行為學1/11的發(fā)展歷史及發(fā)展動向，面臨的機會和挑戰(zhàn)。第二章：個體行為1、重點掌握 ：組織管理活動中的人的行為特征。影響個體行為的因素。2、重點掌握：關于人性的假設、對人性假設理論的分析。掌握：在管理中人的因素及人本管理。3、了解：知覺及影響知覺選擇的因素。掌握：知覺錯誤。管理者的知覺與管理方式。4、了解：個性理論的應用。掌握：個性的概念和特點。影響個性形成的因素。個性理論。5、重點掌握：氣質、能力、性格的差異與應用。6、掌握：價值觀、態(tài)度、工作態(tài)度與工作績效。7、掌握：情緒和情感的概念、種類和差異、作用。了解：情緒和情感的理論研究；情緒的調適與情感的培養(yǎng)

5、。第三章：激勵1、重點掌握：激勵的含義。掌握：激勵機制及激勵的作用；激勵理論的發(fā)展。2、重點掌握：需要層次論、雙因素論、成就需要理論；了解：ERG理論。3、重點掌握：期望理論、公平理論。4、重點掌握：強化理論、歸因理論；掌握：挫折理論。5、掌握：綜合激勵模式的內容；綜合激勵模式與管理。6、重點掌握：激勵的手段和方法。有效激勵應遵循的原則。第四章：群體行為1、重點掌握：群體規(guī)模；群體結構；群體規(guī)范。掌握：群體的概念與類型。個人與群體的關系。群體的發(fā)展階段。2、重點掌握：社會助長作用與社會抑制作用；群體壓力與從眾行為；群體內聚力；群體沖突。3 、重點掌握：人際關系的特點、功能及其研究意義。人際交往

6、的原則。掌握：人際關系的概念和內容以及類型；人際關系的確立和發(fā)展；改善人際關系的途徑。4、掌握：信息溝通；談判。5、重點掌握：工作團隊的概念與基本特征。掌握：工作團隊的類型和管理。6、掌握：弱勢群體的概念與成因；弱勢群體的心理與行為特征；保護與管理的意義。了解：弱勢群體的保護。第五章：領導行為1、重點掌握：領導的概念；領導的作用。了解：權力與政治行為。2、重點掌握：領導特性論；領導行為論；領導權變論。3、重點掌握：領導決策的概念與類型；領導決策心理特征。掌握：集體決策和個體決策；領導決策的科學化和民主化。4、重點掌握：領導效能的含義。掌握：領導效能考評的指標和方法；領導行為的監(jiān)控。5、掌握：領

7、導者自身素質的提高，領導者選聘；領導班子結構。了解：組織對領導工作的要求；自身素質的提高；第六章：組織行為1、 重點掌握：古典組織理論；行為組織理論；現代組織理論。2、 重點掌握：組織設計概述；組織結構設計；工作設計。3、掌握：壓力來源和后果。應付壓力的措施與方法。了解：工作壓力的性質和反應。4、掌握：組織文化的概念和作用。組織文化的結構與內容。組織文化的功能。組織文化的建設。2/115、掌握：組織與環(huán)境的關系；組織環(huán)境的特性、類型；組織的內部環(huán)境與外部環(huán)境；營造適合組織發(fā)展的環(huán)境。6、重點掌握；組織變革的基本動因；組織變革的內容；組織變革的阻力和對策；組織變革的基本模式；組織變革與發(fā)展的環(huán)節(jié)

8、的選擇和措施。7、掌握：組織發(fā)展的概念及趨勢；組織發(fā)展的目標；組織發(fā)展戰(zhàn)略措施。8 、重點掌握：組織結構的合理化；組織運行要素的有效性。掌握：組織氣氛的和諧性；組織成員績效的評估。三、媒體資源介紹本課程的已開發(fā)、配置的資源如下。1、文字媒體有3 種，分別為主教材、綜合學習指導和復習指導。均由中央電大制作并配發(fā)。(1) 教科書：本課程的主教材為教科書，采用由組織行為學編寫組編寫，中央電大出版社出版的新編組織行為學（2006 年第 1 版）；(2) 綜合學習指導：是對主教材的重要補充，不僅有作業(yè)練習，還介紹了實際案例。（ 3）復習指導：內容為課程考試說明、期末復習范圍和重點提示等。由中央電大考試處

9、發(fā)送。2、音像資源(1) 中央電大的錄像、錄音教材，錄音教材系統(tǒng)講授課程內容，錄像教材主要講解案例分析。此外還有直播輔導課。(2) 重慶電大的直播課、直播輔導課的光盤。3、網絡資源。除了中央電大的資源，由我校制作的、在電大在線教案平臺上發(fā)布的資源有五類：(1) 用于指導教案的有：課程說明、課程教案實施細則各1 篇；(2) 用于教案輔導的動態(tài)文本資源有：學法指導1 篇、重難點分析 4 篇、電子教案近 400 幅等；(3)用于教案和教案輔導的流媒體資源有：IP 課件 ( 直播課堂 )30 講 。(4)用于學習過程評價的有：自檢自測4 篇；(5) 用于期末復習的有：綜合練習題 ( 歷次考試試卷匯編

10、) 。以上資源，文字資源由我校教務處提供，音像資源由我校遠程開放教育技術中心提供，網絡資源由學生自行登陸我校教案平臺查閱。四、課程教案平臺介紹教案平臺是指教案活動得以在上展開的虛擬的或實體的教案環(huán)境。本課程的教案平臺有三類：1、網絡教案平臺。網絡教案平臺是一個包括網上教案和教案輔導、網上自學、網上師生交流、網上作業(yè)、網上測試、以及質量評估等多種服務在內的綜合教案服務支持系統(tǒng)。它能為學生提供實時和非實時的教案輔導服務。本課程的網絡教案平臺建在“電大在線”上，進入路徑為：重慶電大主頁()點擊：開放教育本科注冊點擊：選課點擊：組織行為學2、音像制品教案平臺。本課程的中央電大主持教師直播講課、直播輔導

11、課和期末復習，以及重慶電大的直播課、直播輔導課，均有錄像或光盤制品配置到試點分校、工作站，供學生借閱。3、面授輔導平臺。各分校均設有本課程的面授輔導課，五、課程教案模式建議( 一 ) 本課程教案模式的基本框架本課程教案模式的基本思路是整個教案過程要充分體現“開放、自主、靈活、互動”，形成“基于3/11網絡的協作式學習”模式，即以學生自主學習為中心，通過導學+助學 + 促學，通過各種網絡資源，師生共同努力，完成本課程的教案任務。具體內容見附件1。(二 )教案策略教案策略是為了達到預定教案效果而采取的教案組織形式、教案手段、教案方式方法、教案環(huán)節(jié)等多種教案行為的綜合性實施方案。1、教案組織形式。根

12、據本課程理論性極強的特點，各分校在實施教案時，應從實際教案效果出發(fā)，相應地采用以下教案組織形式：(1) 個別化自主學習；(2) 小組學習、協作學習；(3) 集中學習。2、教案手段。教案手段是教案活動中師生互相傳遞信息的工具、媒體或設備。本課程可采用的教案手段有兩類：(1)傳統(tǒng)手段；(2)現代信息技術手段。3、教案方式方法。本課程的教案方式方法可采用研討式、講授式、案例式等。4、教案環(huán)節(jié)。（ 1）輔導（導學）（2）作業(yè)（ 3）實訓（4）考核六、課程教、學、考一體化設計(一 )教與學的基本要求按課程教案的主要環(huán)節(jié)做好安排：安排學生自學的內容及時間（宜占總學時的30%左右）；安排教案輔導的內容及教案

13、輔導的時間（宜占總學時的40%左右）；安排學生作業(yè)、實踐、自測的內容及學生完成作業(yè)、實踐、復習自測等環(huán)節(jié)的時間（宜占總學時的30%左右）。(二 )教與學方式建議與要求1、個別化學習。 個別化學習是指學生在具備網絡環(huán)境的基礎上自己確定學習方式、自己管理學習過程，完成學習任務。對個別化自主學習者，各分校應要求：(1) 在教師指導下制定個人學習計劃；(2) 從個人實際出發(fā)，確定適當的學習方式、學習媒體、學習時間和地點；(3) 充分利用學校提供的學習支持服務，進行自學，并參與小組學習和集中輔導；(4) 積極參加網上討論、電話答疑等交互式教案活動；(5) 遵守學習紀律，按時完成各階段的學習任務和形成性考

14、核；(6) 填好個人學習日志，及時進行學習小結。2、協作學習。協作學習是指學習者以小組形式通過交互活動共同完成學習任務。由于本課程有一定的學習難度，完全自學很難達到預定教案目的，協作學習是比較適合學習者選擇的方式。各分校應要求通過協作方式完成學習任務的同學做到：(1) 組建學習小組，確定活動方式，制定小組學習計劃；(2) 按計劃采取在線或非在線方式，實時或非實時地開展小組學習活動；(3) 按時完成各階段學習任務；（ 4）及時反饋教案信息。3、集中化學習。 集中化學習主要解決帶共同性的學習問題，方式有雙向視頻輔導、面授輔導、集中討論。(三 )學習進度建議4/11章 序目錄課時第一章組織行為學導論

15、8第二章個體行為12第三章激勵10第四章群體行為12第五章領導行為12第六章組織行為12總復習6( 四 ) 教案一體化設計第一階段（第1周）。通過教案平臺提供教案大綱、教案實施意見、課程說明，使學生了解本課程的特點和教案要求，并根據自己的實際情況，制定出本課程的學習計劃。教案要求與教案設計如下。第 1 章章節(jié)學習組課 型內容織形式學習內容方式方法學 時自主學習1 、組織行為學導第 1 章點播自學論1 學時協作學習1、聽、看第1 章的錄協作研討式音和錄像討論課學習案例式1 學時第1 章重點內容面授單元內容講授集中學習4 學時梳理第二階段（第2 16 周）。通過教案平臺提供重難點分析、學習指導，使

16、學生掌握各單元的知識點，能夠較順利地完成對知識點進行考核的形成性作業(yè)，同時，在此基礎上，能通過本課程的主要理論的領悟，完成對分析實際問題能力進行考核的作業(yè)。本階段通過教案平臺提供的自檢自測，使學生檢測到學習計劃中各單元學習目標的達標情況，以針對薄弱環(huán)節(jié)采取措施。課程教案中教師要變教案為導學、促學、助學：要將單一的知識講授改變?yōu)橄到y(tǒng)概要講解、重難點輔導、學習方法指導和作業(yè)講評等。要將注入式教案變?yōu)橹笇?、研討式、案例式、講授式教案。要運用多種媒體和手段開展教案輔導：將單一的面授輔導變?yōu)殡p向視頻輔導、音像輔導、面授輔導、網上輔導、電話輔導等多種形式、多種媒體組合教案的輔導。要采用電話、電子郵件、網

17、上討論、小組討論等交互式手段組織師生之間、生生之間的交互教案活動。第23章章節(jié)學習組課 型內容織形式學習內容方式方法學 時自主學習1、個體行為點播第23章自學2、激勵6 學時5/11協作學習集中學習第45章章節(jié)學習組內容織形式自主學習第45章協作學習集中學習第 6 章章節(jié)學習組內容織形式自主學習第 6 章協作學習集中學習1、聽、看第 2 、 3 章的錄音和錄像討論課2、討論第 2 、3 章案6 學時例作業(yè)第 2、3 章重難點分面授析，案例分析；10 學時學習內容課 型學時1、群體行為點播2、領導行為6 學時1、聽、看第 4、5 章的錄音和錄像討論課2、討論第4、 5 章案例6 學時作業(yè)1、第

18、4、 5章重難點分面授或析，案例分析；直播課2、第 2 次作業(yè)講評12 學時課 型學習內容學時1、組織行為點播3 學時1、聽、看第6 章的錄音和錄像討論課2、討論第6 章案例作3 學時業(yè)1、第 6章重難點分面授或析，案例分析；直播課2、第 3 次作業(yè)講評6 學時協作研討式學習案例式單元內容講授梳理方式方法自學協作研討式學習案例式單元內容講授梳理方式方法自學協作研討式學習案例式單元內容講授梳理第三階段（第17 19 周）。通過教案平臺提供期末復習指導，使學生全面復習課程內容，實現整體學習目標，并能通過終結性考核?？倧土暎赫鹿?jié)內容學習內容課型、學時方法面授課或直播課集中學習串講、總復習6 學時講授

19、式6/11(五 )課程考核方式及要求本課程的考核有形成性考核和終結性考核兩種形式，獲得學分的合格成績由形成性考核成績和終結性考核成績構成，其中，形成性考核成績占總成績的20%，終結性考核成績占總成績的80%。1、形成性考核。本課程有形成性考核作業(yè)共4 次，由中央電大下發(fā)。每次形成性考核作業(yè)的成績按滿分折合為3 分計入總成績。學生必須完成形成性考核作業(yè)，不完成形考作業(yè)或形考作業(yè)不及格的，不能參加本課程的終結性考核。完成本課程的形成性考核有兩種方式：(1) 進入“網上作業(yè)系統(tǒng)”完成作業(yè)。該系統(tǒng)能自動提供錯誤提示、正確答案，自行決定提交的最終成績。有上網條件的學生和分校宜采用該系統(tǒng)完成形成性考核。(

20、2) 使用中央電大下發(fā)的“形成性考核冊”，由輔導教師批改。這種方式要求有輔導力量，教師能做到全批全改。4 次形成性考核的題分分配見附表2。2、終結性考核本課程是由中央電大統(tǒng)一開設的必修課，終結性考核由中央電大統(tǒng)一出題考試，考核形式為卷試。考試卷面成績按滿分折合為80 分計入總成績。3、課程實踐本課程有課程實踐要求。具體實施方法為：學習完第四章“群體理論”后，在班上以學習小組為單位，開展一次群體活動，然后運用第四章中的理論結合這次活動完成組織行為學實訓報告。每小組交 1 份，由任課教師評審，給出“合格”或“不合格”的成績。報告隨形成性考核一起驗收，成績填入“重慶廣播電視大學開放教育本科文科、財經

21、實踐性教案環(huán)節(jié)驗收表”。不填寫實訓報告者不能參加考試。七、教案支持服務重慶電大將對學生學習的全過程進行支持服務。教案支持服務主要從以下幾個方面進行：1、為學生提供教案指導性文件和教案信息。組織行為學課程的教案指導性文件主要有課程教案大綱、教案實施方案、形成性考核管理辦法等。教案信息通過重慶電大在線教案平臺發(fā)布。在線教案平臺的欄目及內容如下：7/11序號欄目名稱內容1課程說明說明本課程的性質、學時、主要內容、與其他課程的關系2教師介紹介紹課程責任教師的基本情況及聯系方式3教案大綱中央電大制定的本課程教案大綱4實施方案重慶電大制定的本課程教案實施細則5教案輔導重難點分析、電子教案、網上答疑文本6直

22、播課堂通過雙向視頻系統(tǒng)講授、供網上點播的重點內容輔導7IP 課件經流媒體制作平臺加工的、講解重難點的錄像課8自檢自測根據教案要求編制的供學生掌握學習情況的模擬試卷9平時作業(yè)中央電大制定的形成性考核作業(yè)題10期末復習中央電大的期末復習指導及歷次考題22、為學生提供學習資源。本課程的學習資源有：（ 1）文字教材。（ 2）音像光盤（ 3）網上資源。包括電子教案、視頻點播、重難點分析、平時作業(yè)、自檢自測等；（ 4）電子圖書。重慶電大建有網上圖書館，可提供數萬冊的電大圖書和期刊雜志供學習閱讀。3、為學生提供多種形式的教案輔導。除音像、面授、電話輔導之外，還有在線實時輔導和非實時輔導。在線實時輔導有直播課

23、堂、網上討論與答疑，非實時輔導有重難點分析和電子教案文本、電子郵件、BBS等。4、對學生進行學習技能培訓和學習方法指導。通過入學教育進行計算機操作技能、網上學習技能和圖書檢索技能等培訓，通過教案指導性文件、教案輔導、小組學習經驗交流等形式進行學習方法指導，幫助學生完成本課程的學習任務。5、專業(yè)管理教師為學生提供學習過程中的常規(guī)服務。(1) 專業(yè)管理教師要充分尊重學生自主選課、選擇學習方式、選擇學習媒體、選擇學習時間和地點的權利，并指導學生制定學習計劃。(2) 專業(yè)管理教師負責為學生提供學習過程中的常規(guī)服務。八、教案過程監(jiān)控市電大從以下方面對本課程的教案過程進行監(jiān)控，以保證本實施方案的順利實施和

24、課程教案活動的正常進行。1、加強教師管理，檢查教師資格。組織行為學課程輔導教師必須為本專業(yè)大學本科以上學歷，并具有一定的實際教案經驗。2、各分校要按照課程教案實施方案做好教案安排。要組織輔導教師認真學習課程教案實施細則，做好集中輔導、小組學習、個別化學習的安排。其中課程集中輔導安排要注意兩點：第一，充分利用多種媒體教案資源和手段，做好集中輔導安排；第二，根據課程特點和資源配置情況適度安排輔導學時，面授輔導學時占總學時的1/3 左右為宜。(3) 加強學生自學過程管理。對學生自學提出明確的要求，給予方法指導，提供必要的支持服務。并通過學生學習手冊定期檢查學生的學習方式、學習媒體選用情況、學習進度、

25、學習小組活動情況等。(4) 加強教案輔導管理。要制訂課程安排表。并通過檢查教案日志、學生座談、聽課等方式檢查教案輔導的內容和效果。(5) 加強形成性考核作業(yè)的檢查和管理。學生應按教案進度完成作業(yè)。凡要求由教師批改的作業(yè)，每次作業(yè)均要求教師按百分制全批全改，并按平時作業(yè)管理辦法折算成形成性考核成績。通過課程安排8/11表、教案日志、小組學習登記卡、學生學習手冊、學生平時作業(yè)等對形成性考核成績進行審核和驗收。將在總成績中占12%的形成性考核成績分配為4 次平時作業(yè)，參加集中學習、小組學習、上網學習占8%。市電大將采取定期與不定期相結合的方式，對教案工作開展檢查。并針對檢查中發(fā)現的問題，對各分校提出

26、整改意見。在本課程教案實施過程中有關教案的問題，請及時與市電大責任教師潘璐聯系。聯系方式：電話： 68465183電子郵件： panlu附 1：組織行為學“基于網絡的協作式學習”教案模式方案教師提出案例電子郵件BBS電大教案平臺或問題教師引導組織協作小組電子郵件BBS參考書籍 報刊雜志網絡資源學生自主學習電大教案資源教師引導電子郵件 BBS教師引導小組分析討論集中開會討論教師引導電子郵件 BBS教師總結評價師生總結分析教師總結評價雙向多媒體教案系統(tǒng)這一模式主要的教案步驟有：9/11（一）教師提出案例或問題教師作為指導者，在提出問題的時候，可以把問題置于一個特定的情景之中，或通過案例引導出來。教師通過網絡向學生提出問題，形式有發(fā)郵件、在BBS 留言，或通過電大的教案平臺來發(fā)布，方便快捷。（二）組織協作小組協作小組由學生自由組合，每組人數控制在5-7 人，當人數較多時，可由老師來調節(jié)。成立協作小組后，要設計工作程序，有時候還要制定各自的任務。成立小組及制定程序可在網絡上通過電子郵件