超市促銷員工作心得體會

1、超市促銷員工作心得體會超市促銷員工作心得體會大學期間很多比較內(nèi)向同學想找一份兼職，但由于各 種原因?qū)е孪喈斠徊糠植粔蜃孕?，不敢去找一份能鍛煉?能力的兼職。原因大致有以下幾種：1、為人內(nèi)向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔心能力，患得患失；自尊心過強，害怕失敗其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時 候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的， 很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼 職和面試的過程中我們一定要自信，我想找工作過程中也 是差不多的吧！2、學會忍受。作為85后的大學生，我們中間有相當 一部分同學是獨生子女，在家里是小皇帝小公主，父 母長輩包容

2、了我們很多的缺點和錯誤;在學校，同學之間也 能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金 錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就 要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么 樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至 是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作為 新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西 不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候, 要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促 銷員發(fā)生沖突?？傊趧傞_始上班的時候，盡量夾著尾 巴做人。在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了 20xx年。但是我依 然清晰的記得，當時思嬌產(chǎn)

3、品剛剛打入海南市場，要讓思 嬌在海南扎根落腳，則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力 很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排 我在海口最大的海秀超市，面對激烈的競爭，我有些懷疑, 自已是否有能力挑起這幅重擔。看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎， 品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作 中，盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成 了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越 多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會 有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并 肩奮戰(zhàn)。這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩 個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五

4、月份 外，其它月份銷量均在600 09000元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到 顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣 注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影 響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻 調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努 力。第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名 牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難， 我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學

5、生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等， 可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此 成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時 一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷 產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只 有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。 如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品 話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是 怎樣護理的。在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷 售技巧和美容知識

6、欠佳等。在以后的工作中，不斷學習， 取長補短，做出更好的成績。超市銷售員工作的心得體會 第一、服務態(tài)度至關重要做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是 必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要 求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言 要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要 求。第二、創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù) 不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商 品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。 這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水 平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能 停留在

7、以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭 腦。第三、誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。 下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信 對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉 是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能 得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人 穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為 這是開店成功最重要的一點。第四、付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工 作。他們每天六點種起床，h一點才休息，冬天父親每天 五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺 骨，還是風雪嚴寒

8、，依舊如故，這是為了什么呢?我知道， 不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)?天就感到很累，父母親幾年如一日，他們的辛苦可想而知。 有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很 辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的 不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母 親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理 由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異 的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。第五、我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位 也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如： 不可以串崗、不可以閑談

9、、不可以把手機帶在身上等等。 畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有 很大的聯(lián)系的。當然，還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本 上都能自覺地遵守的。第六、不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是結(jié)帳的日 子。一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了。僅有幾個人 在收貨處是忙不過來的。于是我都是很主動地跑過去，把 各個柜臺的貨物送到各個貨架附近，不管有多累的活，我 都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是 個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！ 第七、如果沒有貨要上的話要找點事情做。貨架上的貨物被顧客買走了，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品 拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不 能只顧著補貨，要看著點的。如果沒有什么顧客，也沒有 貨要補，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的， 感覺上我沒事做，在混時間!所以，