2021年有關工作述職報告模板匯編5篇

1、cooperation is the foundation of the prosperity of all teams.簡單易用輕享辦公（頁眉可刪）2021年有關工作述職報告模板匯編5篇 工作述職報告 篇120_年客服處在總公司、總經理室的正確領導下，以強化管理、優(yōu)化服務為工作重點，積極探索、勤奮工作，較好完成了各項管理任務。為全面提升分公司理賠服務質量，緊跟總公司大發(fā)展步伐，進一步解放思想，擠壓理賠水份保利潤，提高服務品質促管理，統(tǒng)一服務標準、規(guī)范服務流程，全面提升公司品牌形象，推動分公司優(yōu)質、高效、快捷化的理賠服務。 20_年2月23日，按照總公司呼叫中心統(tǒng)一部署，我處全天跟蹤、監(jiān)測，確

2、保集中語音服務切割工作，至此，我司順利實現(xiàn)了總公司集中接報案、分公司集中調度的統(tǒng)一模式，客服部也隨之轉變?yōu)?，以全省集中調度、咨詢、投訴處理、優(yōu)質客戶服務關懷等工作為重心的新型服務模式。1、 主要完成工作（一）調度管理1、截止6月30日，分公司調度案件數(shù)為5049件，其中，委托外地案件209 件，受托案件304件。2、為保證調度管理工作的及時、順利開展，我處調集全省精英骨干籌建崗位人員，邊干邊學邊問，將調度工作安排的僅僅有條，確保365天24小時全年調度服務。3、為全面推進分公司語音服務標準化體系建設，加強座席人員的日常培訓、進一步推行量化考核辦法，達到服務管理規(guī)范、流程清晰、質量可控、客戶滿意

3、的管理目標，不斷優(yōu)化語音服務流程，全面提升客戶服務質量。在年初制定了語音服務管理辦法，對管理職能、功能定位、管理目標、崗位職責、主要工作流程進行了重新定位。并在集中平臺運行1個月后，制定平臺工作流程統(tǒng)一服務標準、規(guī)范服務流程，全面提升公司品牌形象，推動分公司優(yōu)質、高效、快捷化的理賠服務。4、年審。（二）補報案案件管理為加強全省補報案管理，制定分公司補報案管理辦法，堅持實事求是、客觀公正、嚴格把控的處理原則，機構責任人、審核負責人對補報案申請的內容與核心業(yè)務系統(tǒng)進行認真核對、逐項檢查，減少誤差，提高效率。截止6月30日，我司共產生補報案案件8件，其中營業(yè)部6件、_中支1件、_中支1件，我處在審核

4、、調查后，均及時按照補報案程序上報總公司，并將補報案案件進行電子版統(tǒng)計、登記。（三）投訴管理方面為全面提升分公司客戶服務質量和水平，有效化解客戶矛盾，同時為了明確投訴處理職能部門，強化業(yè)務投訴處理的時效管控，并掌握公司各服務環(huán)節(jié)的客戶評價，不斷督促和提高客戶服務水平，建立長期忠誠客戶。制定了業(yè)務投訴管理辦法和客戶回訪管理辦法。1、投訴統(tǒng)計。截止6月30日，我處共處理投訴案件79件，其中有效投訴44件，無效投訴23件，理賠查詢11件，舉報案件1件。2、所有投訴案件，在多方調查、跟蹤、督促與被投訴機構相關部門的協(xié)助下，均快速、妥善的處理完畢并及時反饋總公司與客戶。所有投訴案件均采用電腦與手工臺帳相

5、結合的登記辦法進行歸檔。并有效對投訴案件進行了滿意度回訪，客戶對我司在處理投訴的及時性、合理性方面給予了充分的肯定。（四）3.15客戶關懷活動3.15期間，為保障客戶的合法權益，我處下發(fā)晉客聯(lián)【20_-20】關于加強3·15期間客戶服務工作的通知要求各機構積極組織，精心部署，并對開展3.15宣傳活動提出具體要求。工作述職報告 篇2各位領導、同志們：我叫，自調任林場任副場長至今。在中我負責管理門樓接待、林地以及營林工作，回顧一年的工作，有很多感概。是自己管理經驗與能力方面得到提升的一年。這一年的工作中，我感受到局黨委及林場領導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅，感受到在工作中與

6、各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對新工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索?；仡櫼荒甑墓ぷ?，有成績，也有不足。下面我主要從以下三個方面進行述職，請各位領導、各位同志給予指正。一、所做的工作（一）門樓接待工作接手門樓接待工作我是新小娘上橋子，頭一回。但新手不意味著工作棘手。通過考察岳陽大云山、瀏陽大圍山森林公園門樓接待工作，我從完善制度入手，全面健全了門衛(wèi)制度、保衛(wèi)制度、應急制度、門票制度、輪崗制度、接待制度等六項制度，通過以制度來管理門衛(wèi)，通過制度來完善門樓接待工作。因此，即使在幕南公路改造期間，門樓接待處還是以過硬的素質和優(yōu)

7、質的服務為公園創(chuàng)收7萬余元，比同比增收支平衡10。（二）林地工作隨著初最高人民法院關于林地方面的最高司法解釋的出臺，林地管理工作也逐漸擺上了公園開發(fā)建設的重要位置。去年，根據縣局林地股的安排，結合我園實際，我做好了清理與整頓林地工作。主要是對全場林地占有情況進行全面摸底清查，對司法解釋出臺前沒有辦理林地征占用手續(xù)的有關開發(fā)單位限期要求補辦相關手續(xù)，否則對開發(fā)建設的項目予以凍結。對司法解釋出臺后違反林地管理規(guī)定私自征占用林地的單位和個人進行整頓與處罰。（三）營林工作對于林業(yè)而言，營林是基礎；對于森林公園而言，營林更是基礎上的基礎。我是林校畢業(yè)的，過去在連云林場從事了近8年的營林生產工作，去年，在

8、營林工作方面，我將工程項目放到營林工作的首要位置，按照國家標準對項目進行撫育、補植、管護，保證了工程項目的質量達優(yōu)，面積實在、成活及保存率達標。一是完善了生態(tài)公益林的信息卡片，并新增公益林3000畝。二是規(guī)劃退耕還林200余畝，已進入國家籠子。三是高標準完成中幼林撫育4000余畝，楠竹改造余畝。四是維修防火線50公里，新建防火線1公里。二、不足之處（一）綜合協(xié)調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現(xiàn)象。（二）因對職工激勵辦法少，在工作中表現(xiàn)執(zhí)行力不到位。（三）在工作中有時容易脾氣急躁。有時遇到問題，不夠冷靜。（四）考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。三、

9、工作打算（一）提升個人工作管理能力，為適應公園快速發(fā)展做出自已的貢獻。（二）加強綜合學習，提高個人修養(yǎng)，使班子更加團結。（三）以黨風廉政建設為重點，加強廉政建設，做到勤政廉政。（四）做好份內工作，爭取年度營林生產、林地工作以及門樓接待工作再創(chuàng)新績。以上是我的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝領導給我一個施展自已才能的平臺，感謝同事在工作中對我的支持和幫助。特此報告，請審查！工作述職報告 篇3我到機場今天正好是四個月，這短短的四個月，卻對我產生了比較深遠的影響，我是個小年輕，第一次踏入社會，抱著新鮮不服輸?shù)膽B(tài)度，年輕氣盛。但是我卻很幸運，因為我遇到了這么多高素質、高品德的好領導和好同事，

10、是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個月里學到了很多東西。我現(xiàn)將這四個月的工作學習情況跟大家匯報一下：剛來機場，跟李佳學習起降費的收入，他讓我從基礎學習，一點兒一點兒接觸、熟悉機場收入的整個程序，同時培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識，尋找沒有最好只有更好的統(tǒng)計方法，力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充滿慈愛的關懷和寬容，讓我從一個對機場陌生的人變成了現(xiàn)在對機場逐漸熟悉的人！當然，還需要更多的了解學習與進步！希望李佳老師永遠一如既往，不吝賜教！領導與同事對我這樣一個剛踏入社會的年輕人，都給予了不同程度的關懷和幫助，比如各位領導對我生活上的噓寒問暖，沒有電視給我們要的電視，各位同事對我工作過程中遇到問題的

11、用心解答，還有劉科長，王科長無私的幫助，大偉都很感動，我更希望自己快快成長起來，力爭做一個對機場對大家有用的人！回報社會、回報機場、回報大家！在前面工作中，完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學習與理解，可以勝任新規(guī)定下機場收入改革的新要求新局面，在接下來的工作中，我將一如既往、奮發(fā)向上，以大家的利益為出發(fā)點，保持年輕人的沖勁，將起降收入做好！工作思路如下：1.加強與特車隊、安檢的聯(lián)系，保持機號表更新一致。2.深入學習了解機場財會的整個程序，整個思路，培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦！爭取早日找到領導所提到的改進之法！3.機場收入方面，加強與各個航空公司的聯(lián)系，建立機場與航空公司之間的交情！及時催帳、入

12、帳！收入是基礎之一，必須用更多的心力在這方面。4.利用工作之余加強與財會有關法律方面的學習與探討，提高自己的綜合素質！5.五號之前報重點稅、報稅，寫收入分析，每個季度需將重點稅源分析發(fā)給稅務局。15號之前，打發(fā)票，盡快將起降費寄出。15到30號訂憑證、訂起降費匯總表、催款、整理應收帳款。25-26號找實業(yè)公司詢問停車場收入并入賬。最后，我一定將自己負責的各項事務擔起來，在最短的時間內提高自己的業(yè)務水平！用心學習！請領導放心！工作述職報告 篇4作為副院長，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結報告。希望我的報告能得到大家的認同，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。我一直

13、在等待一個機會，等待仁濟醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預想的知名度、美譽度和品牌效應，所以我們的總結大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結大會，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結的時候了。醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領導的認可與肯定。但我們必須清楚地認識到，初入，我們的處境如同發(fā)展初期的共產黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預想的良好狀態(tài)，

14、但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。我了解得知，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎上，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔心的，同時也是我們召開本次總結大會的必要之

15、所在。我曾經無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務過多少患者，而在于它服務好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質量和服務質量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。更令我痛心疾首的是，總結過去一個月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：一、導醫(yī)臺。導醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導醫(yī)的服務態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導醫(yī)的工作是醫(yī)院內部營銷的第一站，導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況，患者走進大廳，走到導醫(yī)的面前導醫(yī)才知道的情況，時有發(fā)生。做一名導醫(yī)很容易，但要做好導醫(yī)的工作的確有很多的學問

16、。導醫(yī)是一個新型的崗位，學校里面沒有開設這個?？坪拖嚓P課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結。二、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們曾經三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強等問題，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們應該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結。三、收費處。在之前的工作中，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調，收費處工作人員也不斷改進，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快，準是指收費準確無誤，快是指不斷提高

17、業(yè)務技能，以最快的速度為患者收費劃價。四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導致患者退費的情況，對醫(yī)院的經濟效應和社會效應都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經濟效應和社會效應造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。五、檢驗科、b超室。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少

18、沒有事情做，所以玩玩游戲，我實在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影。七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經不止一次提出，上班時間請不要串崗

19、、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間；也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢？我認為那將是全軍覆沒的結局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢？是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往，等到我們

20、的更將是醫(yī)院的破滅。同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責任心，意味這你沒有把醫(yī)院當成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。同志們，我們在座的有的已經工作了多年，有的剛踏如社

21、會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎？我已經很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。最后不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的

22、，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的'。改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，仁濟醫(yī)院將長期立足，大家都將能安心地在這里工作。報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調整，請相關科室認真落實：護士長：任免王興君同志為醫(yī)院護士長，分管醫(yī)院導醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術室護理及培訓各項工作，相關科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映。后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接

23、找后勤科長，再由總務科長分配至后勤各相關人員。品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由游國忠負責，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。藥房：藥房的工作暫由沈春燕負責，涉及藥房的工作先找沈春燕同志進行溝通，溝通無果請及時上報。醫(yī)院中層領導溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領導溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關科室負責人做好一周的工作總結，準時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展工作述職報告 篇5尊敬的各位領導、各位同事：時間匆匆過，轉眼又一年。今天，我和

24、大家一樣，面對教育局的領導，心情特別激動.因為領導的到來，不只是對我工作的考察，也不只是對班子的考察，而是對全體教職工一年來工作績效的考察；更重要的是，領導們還可以給我們規(guī)劃出學校未來發(fā)展的藍圖，給永寧初中帶來新的動力，讓我們快速把永寧初中建成仁壽縣山區(qū)示范學校。下面，我就本人和學校的工作向領導和同志作一匯報，不是之處請領導批評、同事指正。20××年1月21日，帶著教育局領導的重托和希望，在長青局長、長久局長和錦德股長等領導的帶領下，我來到了聞其名不知其底的永寧初中，簡短的交接儀式過后，本已是午餐時刻，但幾位學校領導的共同挽留也沒有留住教育局領導忍餓離開永寧的腳步，那一刻我

25、深深懂得：我已經到了一個困難重重的學校了。前些年，我曾隨教育局領導多次到全縣的中小學進行教學檢查和班子考核，永寧初中是我未到過的為數(shù)不多的學校之一。來到永寧通過深入實際的了解，我真真切切的感受到肩上的千鈞之擔大大超過了我的預料。人數(shù)過半的臨聘人員致使教職工.體素質大打折扣，期末統(tǒng)考全縣倒數(shù)一二名的教學質量致使教職工尊嚴掃盡，優(yōu)生遠走他鄉(xiāng)求學留下絕望而無奈的師生，高筑的債臺和三三兩兩到校討債的債主使校長心力交瘁，一年十三次的告狀記錄致使教職工相互猜疑、人人自衛(wèi)。這一切都是影響學校發(fā)展等待我去解決的大問題。困難已擺在面前，躲避不會有出路。我相信“功夫不負有心人”，辦法總比困難多。用心謀事就會事隨人

26、愿，真抓實干定會帶來巨變。伴隨20××新春的腳步，永寧初中的全面改革拉開了序幕。一、 打響人事攻堅戰(zhàn)，減員增效作示范。教師的職業(yè)神圣而特殊，不合格教職工會嚴重制約學校的發(fā)展。為了提高教職工.體素質，我和班子成員對學校所有臨聘人員的思想素質、工作態(tài)度、教學能力逐一進行了分析，在妥善作好思想工作和善后處理的基礎上，一次性辭退臨聘人員15人，這就是辜局長等領導在全縣教育工作會多次表彰和肯定的“永寧初中人事攻堅”。減員后為了解決教師數(shù)量不夠的問題，我們在挖掘教職工潛力上下了很大功夫。作為校長，我從自己做起，超負荷工作，為教師樹立榜樣。當很多校長還和親朋好友歡度周末時，我已于星期天下

27、午早早的來到學校，開始了新一周的工作；夜幕降臨，當很多校長和家人圍坐電視機前或牌桌前享受八小時外的歡樂時，我還在備課或是輔導學生或是巡視晚自習課堂；當不少校長樂于各類應酬而放下教學任務走出課堂時，我卻帶頭上起了初三畢業(yè)班的數(shù)學。這一切，大家心知肚明，這一切無聲的表達了我對改變永寧初中落后局面的信心和決心?！笆痉妒菬o聲的號角”，學校班子成員紛紛走上教學第一線，科任教師增加科目和課時共度難關。減員增效方案的落實，課堂效率大大提高，學生成績大幅度上升。面對家長和社會如潮的好評，全校教職工終于找回了教師的尊嚴，永寧初中跨過了快速發(fā)展的第一關。二、制度定方圓，崗位比貢獻沒有規(guī)矩不成方圓，科學的管理離不開

28、制度的約束。針對過去學校制度不太健全的情況的，經過討論，先后制定了教職工管理制度學生管理制度教學過程管理實施細則教學質量考核評估方案畢業(yè)班獎懲方案班級管理評估方案班主任工作評估細則年度考核實施細則值周教師評估辦法等方案。在制度的貫徹執(zhí)行中，我們倡導“貢獻大不大，數(shù)字來說話”，所有的評估結果都以數(shù)字的形式展現(xiàn)在師生面前，誰優(yōu)誰劣，一目了然。教職工很自然就由“力爭不出事的應付式工作”轉變到“高效求真以教學為中心的主動工作”中來了。如今，教職工不甘落后，敢與高手比，敢與強手爭的競爭意識已經形成，校園迎來紅紅火火的“艷陽天”。管理制度的落實，教職工的努力拼搏，帶來學校教學質量快速提高。如今，永寧初中已

29、經不再是質量低下的代名詞，我們已經不會擔憂進入后五名，我們正蓄勢以待，沖擊過去不敢奢望的“教育質量特等獎”。中考剛過，期末考試尚未進行，但從教師們的工作態(tài)度和學生的良好競技狀態(tài)，我們已經看到了希望。今年，全體教職工將品嘗到渴望多年的豐收美酒。三、完善硬件除隱患，規(guī)范管理保平安雖然我校經費十分緊張，但我們在為改善辦學條件上從不吝嗇，充分發(fā)揮有限經費的作用。一年中添置的激光打印機、復印機、試卷一體機、發(fā)電機、錄音機等設施基本滿足了教職工辦公自動化的要求，大大提高了工作的效率；每個辦公室配置的上電腦讓我們充分享受到了城市優(yōu)質資源，為山區(qū)學校的課程改革提供了可靠的保證。特別是在教育局領導和教儀站領導的

30、關愛下，“模式三”的安裝，永寧初中實現(xiàn)了“鳥槍換大炮”的愿望。結合“5.12”地震的災后重建，教育局為我校規(guī)劃了80多萬元的高標準教學樓和教師宿舍，幾個月之后，永寧又將再現(xiàn)一道靚麗風景。在設備的使用上，我們強調“物盡其用”，學校對教師安排.中培訓和分類指導，提高了教師的現(xiàn)代技術水平。鼓勵教師多多使用現(xiàn)代教學設備?，F(xiàn)在我們可以自豪的說：我們的教學設施基本齊備，設施的有效使用率更是走在了全縣同類學校前列。由于過去普九建設的低標準，學校不少設施存在嚴重的安全隱患。特別是氣象局檢查我校防雷設施發(fā)現(xiàn)全部不合格后，我們感到問題特別嚴重，因為學校地處山頂，極易成為雷電攻擊的目標。為了保證師生的安全，學校不等

31、不靠，在十分緊張的經費中安排萬余元在雷雨季節(jié)到來之前對辦公室、教學樓、宿舍等房屋防雷設施進行了.治，消除了師生心中的一大心病。日常的的工作中，我們始終把安全放在心上，我堅持每天兩次巡查校園，發(fā)現(xiàn)隱患，及時排除。一年來，學校在處理排危維修上，投入資金超過四萬元，安全隱患得以消除。在安全管理上，我們實行目標責任制。要求教職工處處想安全，天天講安全，把安全教育滲透到教育的每一個環(huán)節(jié)，保證了校園的平安和諧。四、發(fā)展尋規(guī)律，學校變樂園學生管理中，我們重視養(yǎng)成教育和行為規(guī)范教育，把愛國主義教育、.想與前途教育融于各項活動之中，依托學生操行評價制度學生評比表彰制度違紀學生懲戒制度，把獎與懲有機結合，使學生辨是非，明善惡。每一期，學校表彰的“三好學生”“ 優(yōu)秀學生干部”“助人為樂標兵”“勞動積極分子”“體育尖子”“文娛骨干”“小小書畫家”“遵章守紀模范”“最大進步獎”“成績優(yōu)異學生”等共計150名，學生受獎面近20%，使“爭優(yōu)創(chuàng)先”成為學生的共同活動。對違紀學生，我們.用“班級教育”“團隊教育”“校長教育”三級聯(lián)動，小錯誤班級處理，大錯誤校長處理，逐步形成了“不良行為有人檢舉，違規(guī)違紀有人管理，爭做好事比貢獻”的良好局面。學校全面實施素質教育，在開齊課程，開足課時的同時，學校組建的籃球隊、乒乓球隊，書畫興趣小組的活動