機關(guān)事務(wù)管理經(jīng)驗交流材料

1、機關(guān)事務(wù)管理經(jīng)驗交流材料服務(wù)大局厲行節(jié)儉不斷提高機關(guān)后勤事務(wù)管理水平xx市人民政府辦公室（xx年月日）機關(guān)后勤事務(wù)管理是辦公室工作的一項重要內(nèi)容。設(shè) 立xx市以來，x x市政府辦公室按照“圍繞中心，服務(wù) 大局，保障供給”的總體目標(biāo)，堅持''服務(wù)好、態(tài)度好、 廉政好”的機關(guān)事務(wù)管理要求，不斷強化機關(guān)事務(wù)管理措 施，提高機關(guān)事務(wù)管理服務(wù)質(zhì)量和水平，努力為機關(guān)提供 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了明顯成效，有力保障了政府機關(guān)的協(xié)調(diào) 運轉(zhuǎn)和高效運作。我們的主要做法是：一、堅持厲行節(jié)儉，努力建設(shè)節(jié)約型機關(guān)堅持把艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的原則貫穿于機關(guān)事務(wù)工作的各個方面，量力而行、精打細算、合理使用各項經(jīng)費,

2、從實際出發(fā)想問題、定政策、作規(guī)定、辦事情，努力降低 機關(guān)運行成本。一是在思想上加強宣傳教育，營造良好的節(jié)約氛圍。xx市成立后，濾布為切實建設(shè)“清廉、務(wù)實、高效”政 府，我們開展了 “艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”精神專題教育活 動，把機關(guān)后勤事務(wù)管理放在事關(guān)政府機關(guān)形象、事關(guān)機 關(guān)的運行成本、事關(guān)反腐倡廉成效的高度，通過會議動員 及小組討論，使后勤管理服務(wù)人員充分認識艱苦奮斗、勤 儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)的重要性，要求每一位后勤管理服務(wù)人 員務(wù)必按照溫家寶總理提出的“清廉、節(jié)儉、奉獻”的要 求，做到“時時講節(jié)儉、事事講節(jié)約”，帶頭推進節(jié)約型機 關(guān)建設(shè)。二是在具體工作中加強效益管理，把建設(shè)節(jié)約型政府 機關(guān)工作落到

3、實處。在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，始終把節(jié)約工 作貫穿于各個管理環(huán)節(jié)之中，扎扎實實抓好每項工作，努 力降低機關(guān)后勤服務(wù)保障成本。在接待工作上，按照，明 確了 “對口接待、隆重節(jié)儉”的接待要求，市政府領(lǐng)導(dǎo)在 本市范圍內(nèi)開展工作做到輕車簡從，不要陪餐，不層層陪 同，洗煤濾布不迎來送往；上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來衛(wèi)，由對口部 門負責(zé)接待，需要市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會見或陪同的，由有關(guān) 部門按程序報市政府辦公室統(tǒng)一安排，同時，研究擬定 了，確立了科學(xué)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的工作思路，通過規(guī) 范管理，降低接待成本；在車輛管理上，要求司機在確保 車輛性能良好、安全駕駛的前提下，做到勤保養(yǎng)、勤維護、 勤擦拭，車輛維修實行審批簽字制度，出車

4、由辦公室統(tǒng)一 安排，杜絕車輛燃油及維修浪費；在文印管理上，建立了 機關(guān)局域網(wǎng)，對全體人員進行了電子政務(wù)培訓(xùn)，積極推行 無紙化辦公，降低成本。堅持做到“少發(fā)文、少開會，發(fā) 短文、開短會”，發(fā)文一律雙面打印，提倡各科室對紙張重復(fù)利用，對報廢紙張由辦公室統(tǒng)一集中打漿銷毀；在水電 管理上，把節(jié)約用水用電落實在日常工作中，切實抓緊、 抓好、抓出成效。在每個供水點、辦公室張貼“節(jié)約用水”、“節(jié)約用電”等標(biāo)識，提醒機關(guān)干部時刻厲行節(jié)約，后勤服務(wù)人員每天定期對各供水供電設(shè)備進行檢查,減少浪費;在設(shè)施設(shè)備維修維護管理上，堅持做到定期檢查、定期維 護、定期保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，設(shè)備出了故障, 除了部分技術(shù)

5、性能較高的由專業(yè)隊伍維修外，其它都自己 動手搶修，降低維修成本。二、堅持服務(wù)大局提高工作效率一是健全了機關(guān)后勤管理工作的機制。明確一名副秘書長具體負責(zé)機關(guān)后勤事務(wù)工作，建立和健全了 “一級抓 一級、一級對一級負責(zé)”的工作機制。按照“定崗位、定 人員、定職責(zé)”的思路，對機關(guān)后勤管理服務(wù)人員實行目 標(biāo)管理，工作業(yè)績與月度獎金發(fā)放掛鉤，使每位工作人員 做到“在其位、謀其事、盡其職、負其責(zé)”，確保了機關(guān)后 勤事務(wù)管理工作的高效運轉(zhuǎn)。二是健全和完善了機關(guān)后勤管理各項制度。設(shè)市以來，我們先后健全和完善了等余條后勤管理制度，嚴(yán)格程序、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)管理，促進了管理服務(wù)工作的規(guī)范化、 制度化。三是加強了對機關(guān)后勤管

6、理服務(wù)人員的考核。細化、 分解機關(guān)后勤事務(wù)目標(biāo)，做到人員、時限、標(biāo)準(zhǔn)“三落實”, 對目標(biāo)管理的完成情況，做到按月檢查、每季分析、半年 考評、年終考核，促進了目標(biāo)任務(wù)的完成，去年至今，政 府辦公室先后完成各類接待任務(wù)多次，組織和服務(wù)大型會 議多場次，沒有發(fā)生任何差錯。三、堅持以人為本，加強職工隊伍建設(shè)隊伍建設(shè)是提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和水平的前提和基礎(chǔ)， 是做好機關(guān)事務(wù)管理各項工作的關(guān)鍵。市政府辦公室后勤 管理人員共有名，擔(dān)負著市政府機關(guān)日常后勤供給、接待、 文印管理、會議組織、車輛調(diào)度、物品采購、餐飲服務(wù)等 工作，人員的分散性、任務(wù)的特殊性、差錯的公開性、服 務(wù)的時效性，要求機關(guān)后勤管理服務(wù)人員必須具

7、備較高的 綜合素質(zhì)，慎之又慎，不能有絲毫的馬虎和差錯。一是不斷加強后勤管理服務(wù)人員職業(yè)道德教育。結(jié)合 學(xué)習(xí)宣傳活動的開展，大力倡導(dǎo)愛國守法、明禮誠信、團 結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻的公民基本道德規(guī)范，在機 關(guān)內(nèi)部開展了 “講道德、講奉獻、講風(fēng)格”的學(xué)習(xí)教育活 動，增強了辦公室工作人員的責(zé)任意識和主人翁思想，形 成了奮發(fā)向上、敬業(yè)奉獻、努力服務(wù)的良好氛圍。二是提高機關(guān)后勤管理服務(wù)的時效。針對設(shè)市之初， 市政府辦公場地緊張、辦公地點分散等特點，制定辦公室 文明服務(wù)流程，要求全體后勤服務(wù)人員立足崗位，在各項 服務(wù)工作中要做到周密、細致、及時，保證服務(wù)質(zhì)量。在 設(shè)市籌備期間，后勤服務(wù)人員承擔(dān)了參加設(shè)市

8、慶典自治區(qū) 內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)人及重要來賓的服務(wù)任務(wù)，在服務(wù)過程中，大家 不負重望，舉止莊重，熱情文明，一絲不茍，圓滿完成了 任務(wù)，展示了機關(guān)后勤服務(wù)人員的良好素質(zhì)和服務(wù)形象, 也受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的好評。三是開展職工崗位技能培訓(xùn)。提高服務(wù)技能是實現(xiàn) “服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好”這一目標(biāo)的前提。在加強后 勤管理服務(wù)人員職業(yè)道德教育，提高服務(wù)時效的同時，我 們擠出資金，抓好職工的技能培訓(xùn)。對專業(yè)技術(shù)人員，加 大對技術(shù)培訓(xùn)的投入，為他們購置了專業(yè)書籍，并定期選 派人員外岀考察學(xué)習(xí)。對服務(wù)人員，定期對應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容 進行書面測試，同時邀請賓館、酒店等地專業(yè)服務(wù)人員進 行現(xiàn)場演練和展示，幫助機關(guān)后勤服務(wù)人員盡快提高服務(wù) 技能，做到服務(wù)動作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，努力造就一支肯服 務(wù)、守