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文檔簡介
1、-范文最新推薦 -辦公室公共設(shè)備使用禮儀辦公桌上的禮貌在辦公室里用餐, 一次性餐具最好立刻扔掉, 不要長時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果有突然事情耽擱,也記得禮貌地請同事代勞??蜌獾恼埱笠子诒凰私邮?。容易被忽略的是飲料罐, 只要是開了口的, 長時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀。如果不想馬上扔掉,或者想等會(huì)兒再喝 , 把它藏在不被人注意的地方。吃起來亂濺以及聲音很響的食物, 會(huì)影響他人,最好食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里, 這是很損害辦公環(huán)境和公司形象的。在辦公室吃飯
2、,拖延的時(shí)間不要太長。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪, 雙方都有點(diǎn)兒不好意思。 在一個(gè)注重效率的1/11公司,員工會(huì)自然形成有規(guī)律吃飯的良好的習(xí)慣。不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該準(zhǔn)備好餐巾紙,及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再對他講話。禮貌借用公司用具有借有還假如同事順道替你買外賣, 請先付所需費(fèi)用, 或在他回來后及時(shí)把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在翌日還清,因?yàn)闆]有人喜歡厚著臉皮向人追討金錢。同樣,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。嚴(yán)守條規(guī)無論你的公司如何寬松, 也別過分從中取利。 可能沒有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?/p>
3、 15 分鐘而責(zé)斥你,但是,大模大樣地離開只會(huì)令人覺得你對這份工作不投入、不專業(yè),那些需超時(shí)工作的同事反倒覺得自己多余。此外,亦別濫用公司給你應(yīng)酬用的金錢作私人用途,如打長途電話。-范文最新推薦 -禮貌借閱公司書籍1. 需借閱公司書籍時(shí),應(yīng)先向書籍保管員申請,填寫借閱登記表。2. 使用書籍時(shí)應(yīng)盡量保護(hù)書籍完好,不批畫、涂改、污損書籍,不對書籍進(jìn)行撕扯、割頁。3. 使用完畢,應(yīng)立即還到書籍保管處,以免丟失。4. 不得擅自把公司書籍?dāng)y出公司外, 私自將圖書帶回家, 違者按偷竊處理。用復(fù)印機(jī)也應(yīng)紳士1. 使用的先后問題。 復(fù)印機(jī)是公司里使用頻率較高的公共設(shè)備, 這時(shí)同事容易在使用時(shí)間上發(fā)生沖突, 一
4、般來說,遵循先來后到的原則,但是如果后來的人印的數(shù)量比較少, 可讓他先印。 當(dāng)先來的人已花費(fèi)了不少時(shí)間做準(zhǔn)備工作,那后來者就等一會(huì)兒再來。2. 在公司里一般不要復(fù)印私人的資料。3/113. 如果碰到需要更換碳粉或處理卡紙等問題, 不知道處理,就請別人來幫忙,不要悄悄走掉, 把問題留給下一個(gè)同事,讓人覺得你不為別人著想,遇到困難和責(zé)任不敢承擔(dān)。4. 使用完畢后,不要忘記將你的原件拿走,否則容易丟失原稿,或走漏信息,給你自己帶來不便。使用完后,要將復(fù)印機(jī)設(shè)定在節(jié)能待機(jī)狀態(tài)。5. 當(dāng)你有一大沓文件需復(fù)印, 而輪候在你之后的同事只想復(fù)印一份時(shí),應(yīng)讓他先用。如果復(fù)印機(jī)紙用罄,謹(jǐn)記添加;若紙張卡塞,應(yīng)先處
5、理好再離開,如不懂修理,就請別人幫忙。辦公室溝通禮儀1. 分清哪是公共的區(qū)域,哪是個(gè)人的空間。2. 工位的整潔。在辦公室中要保持你的工位整潔、美觀大方,避免陳列過多的私人物品。3. 談話聲音和距離的控制。 在和他人進(jìn)行電話溝通, 或者是面對面溝通的時(shí)候,你的音量盡量要適當(dāng)控制, 兩個(gè)人都能夠聽到就可以了,-范文最新推薦 -避免打擾他人工作。哪怕當(dāng)電話的效果不好時(shí)也應(yīng)該這樣。4. 盡量避免在辦公區(qū)域用餐。 有些公司員工中午是在自己的工位上進(jìn)行就餐的,這不是一個(gè)良好的商務(wù)習(xí)慣。 我們應(yīng)該盡量避免在自己的工位上進(jìn)餐。實(shí)在不能避免的情況下,盡量節(jié)省時(shí)間,或者就餐完畢之后迅速通風(fēng),以保持工作區(qū)域的空氣流
6、通。 ( 佟新 )語言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往 中占據(jù)著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達(dá)方式,能隨著時(shí)間、場合、對象的不同,而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達(dá)出來。 說話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對方和自我謙讓。要做到禮貌說話必須做到以下幾點(diǎn):一、使用敬語、謙語、雅語(一)敬語敬語,亦稱“敬辭”,它與“謙語”相對,是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外,能多使用敬語,還可體現(xiàn)一個(gè)人的文化修5/11養(yǎng)。、敬語的運(yùn)用場合第一,比較正規(guī)的社交場合。第二,與師長或身份、地位較高的人的交談。第三,與人初次打交道或會(huì)見不太熟悉的人。第四,會(huì)議、談判
7、等公務(wù)場合等。、常用敬語我們?nèi)粘J褂玫摹罢垺弊?,第二人稱中的“您”字,代詞“閣下”、“尊夫 人”、“貴方”等,另外還有一些常用的詞語用法,如初次見面稱“久仰”,很 久不見稱“久違”,請人批評稱“請教”,請人原諒稱“包涵”,麻煩別人稱 “打擾”,托人辦事稱“拜托”,贊人見解稱“高見”等等。(二)謙語謙語亦稱“謙辭”, 它是與“敬語”相對, 是向人表示謙恭和自謙的一種詞 語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如,稱自己為 “愚”、“家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂”等。 自謙和-范文最新推薦 -敬人,是一個(gè)不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多,但其精神無處不在。 只要你在日常用語中
8、表現(xiàn)出你的謙虛和懇切, 人們自然會(huì)尊重 你。(三)雅語雅語是指一些比較文雅的詞語。 雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩 和女性在場的情況下,被用來替代那些比較隨便,甚至粗俗的話語。多使用雅語, 能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì)。在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶時(shí),你應(yīng)該說:“請用茶”。如果還用點(diǎn)心招待,可以用“請用一些茶點(diǎn)?!奔偃缒阆扔趧e人結(jié)束用餐, 你應(yīng)該向其他人打招呼說:“請大家慢用。”雅語的使用不是機(jī)械的、固定的。 只要你的言談舉止彬彬有禮,人們就會(huì)對你的個(gè)人修養(yǎng)留下較深的印象。 只要大家注意使用雅語, 必然會(huì)對形成文明、高尚的社會(huì)風(fēng)氣大有益處, 并對我國整體民
9、族素質(zhì)的提高有所幫助。二、日常場合應(yīng)對7/11(一)與人保持適當(dāng)距離說話通常是為了與別人溝通思想, 要達(dá)到這一目的, 首先當(dāng)然必須注意說話的內(nèi)容, 其次也必須注意說話時(shí)聲音的輕重, 使對話者能夠聽明白。這樣在說話時(shí)必須注意保持與對話者的距離。 說話時(shí)與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話, 另外還存在一個(gè)怎樣才更合乎禮貌的問題。 從禮儀上說,說話時(shí)與對方離得過遠(yuǎn),會(huì)使對話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近, 這顯然是失禮的。 然而如果在較近的距離和人交談,稍有不慎就會(huì)把口沫濺在別人臉上,這是最令人討厭的。有些人,因?yàn)橛袦惤蛣e人交談的習(xí)慣,又明知?jiǎng)e人 顧忌被自己的口沫濺到,于是
10、先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接 耳”,樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個(gè)人的距離最為 適合。這樣做,既讓對方感到有種親切的氣氛,同時(shí)又保持一定的“社交距離”, 在常人的主觀感受上,這也是最舒服的。(二)恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人無論是新老朋友,一見面就得稱呼對方。每個(gè)人都希望得到他人的尊重,人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭 銜的人稱呼他的頭銜,就是對他莫大的尊重。 直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之 間。-范文最新推薦 -你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般, 直呼其名來得更親切, 但若是在公眾和社 交場合,你還是稱呼他的頭銜會(huì)更得體。 對于知識(shí)界人士,可以直接稱呼其職稱。但是,
11、對于學(xué)位,除了博士外,其 他學(xué)位,就不能作為稱謂來用。(三)善于言辭的談吐 不管是名流顯貴,還是平民百姓,作為交談的雙方,他們應(yīng)該是平等的。 交 談一般選擇大家共同感興趣的話題,但是,有些不該觸及的問題:比方對方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰,還是不談為好。打聽這些是 不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。上個(gè)世紀(jì) 90 年代末期,女性群體和那些靠女人錢包吃飯的時(shí)裝設(shè)計(jì)師共同合作, 開始把拖鞋引進(jìn)正式時(shí)裝的序列,拖鞋在最近幾年里堂而皇之地隨著許許多多的漂亮的腳邁進(jìn)它原先想都不敢想的門檻, 而且還有了一個(gè)遮人耳目的名字”涼拖”, 也就是它處于拖鞋和涼鞋的邊緣。 這一模糊概念, 被許多狡猾的女性上班族所利用。穿拖鞋上班的新人類就目前來講還是少數(shù),但在這個(gè)夏季,由穿拖鞋上班引發(fā)的辦公室矛盾可能會(huì)越來越突出,而且有人既穿之就9/11不怕之。上級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員于是大跌眼鏡還無可奈何,最關(guān)鍵的是,拖鞋竟然是時(shí)裝的分支機(jī)構(gòu)!于是,大是大非就產(chǎn)生了:要拖鞋還是要時(shí)尚?要紀(jì)律還是要多元化?要保守還是要改革?拖鞋的不雅約定俗成謂之拖鞋,就是沒有鞋后提跟,可以讓腳輕松,可以踢里趿拉,可以隨時(shí)不穿的那種鞋。著裝是完全個(gè)人和個(gè)性化的選擇,但服裝的功能之一卻是表明身份,所以才有了各單位部門的明確的著裝要求,刺眼地列位于紀(jì)律條例上面,強(qiáng)調(diào)人人遵守,個(gè)個(gè)仿效。拖鞋就是這些條例上明文禁止的東西。拖鞋的不入流
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