銷售部主管職責

1、銷售部主管職責 銷售部主管崗位職責 1.0目的 為規(guī)范公司管理,明確崗位責、權,做到各司其事,各負其責,責權明確。 2.0適用范圍 適用公司銷售主管崗位。 3.0基本信息 3.1崗位名稱:銷售部主管、銷售部直接負責人和責任人 3.2所屬部門:銷售部 3.3直接上級:廠長 3.4直接下級:銷售員 3.5工作匯報:廠長,總經理 3.6工作接替:銷售員 3.7可晉升崗位:無 3.8可調動崗位:無 4.0職責 4.1全面主持銷售部日常事務和管理工作。落實執(zhí)行公司各級文件制度。 4.2制定本部門的各級文件制度、績效考核方案、并界定下屬的工作職責。 4.3制定市場推廣方案,依據(jù)市場信息制定開發(fā)計劃,促銷方

2、案。 4.4組織建立健全并維護更新客戶資料檔案臺賬。 4.5分析市場狀況,正確作出市場銷售預報,開發(fā)客戶、擴展業(yè)務。 4.6參與重大銷售談判和簽定合同,組織參與產品展銷會。 4.7審查客戶資料,供應報價、合同評審,簽訂合同。 4.8跟蹤客戶對產品要求、服務要求的變化,供應準時的服務。 4.9監(jiān)督下屬依據(jù)客戶要求精確下達生產計劃單并跟進計劃單的完成。 4.10制定發(fā)貨計劃、供應送貨服務,保證交期與貨款回收。 4.11負責對客戶價格,產品要求、交貨期溝通。并對出現(xiàn)的問題,查找最佳解決方案。 4.12準時跟蹤客戶意見反饋、投訴問題的解決過程與結果,并回復客戶。 4.13負責客戶回訪、維護、聽取客戶反

3、饋意見,進行客戶滿足度調查和評價。 4.14監(jiān)督、檢查、指導、考核、評議下屬各項工作。 4.15負責對下屬工作指導,業(yè)務培訓,并進行績效考核。 4.16做好與其他部門的橫向聯(lián)系溝通。 4.17定期聽取下級述職,定期向總經理述職。 4.18主持召開每周一次的部門例會。并參與公司例會及相關會議。 4.19其他各級文件制度中規(guī)定的相應工作職責。 4.20接受并完成上級交辦的其他工作任務。 5.0權力 5.1對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權。 5.2有開發(fā)、篩選客戶的權力。 5.3有對下屬實施獎懲,崗位調配的建議權和任免的提議權。 5.4對所屬下級的工作爭議有裁決權。業(yè)務技能和業(yè)績有考核權。 5.5有要求其他部門協(xié)作相應工作的權力。 5.6有其他相關制度文件規(guī)定的相應權力。 6.0責任 6.1對本部門的工作秩序、人員行為紀律負責。 6.2對客戶資料檔案的完整性和安全性負責。 6.3對本部銷售計劃和目標的達成率負責。 6.4對銷售網絡建設的合理性、健康性負責。 6.5對準時發(fā)貨、準時回收貨款負責。 6.6對客戶投訴、意見反饋問題的準時解決和預防負責。 6.7對所掌管公司隱秘的安全性負責。 6.8對其他相關制度文件規(guī)定