翌三房地產(chǎn)后勤人員管理制度

1、翌三房地產(chǎn)后勤人員管理制度 一、行政秘書管理制度 1、按時上下班,不遲到和早退,冬季早上上班時間為8:30分,下午下班為5:30分;每遲到或早退一次,每次扣罰20元; 2、專心學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)學(xué)問,不斷提升自己的專業(yè)業(yè)務(wù)技能,沒有來電和來訪時知道應(yīng)當干什么,假如無客戶就在辦公室談天或睡覺者,每次扣罰20元; 3、每周把所管轄的辦公室進行一次大掃除,每天一次小掃除,隨時保持接待場所潔凈干凈,公司將定期進行檢查,如有違反每次扣罰20元; 4、每天下班后應(yīng)關(guān)好辦公室的門窗,擺放整齊全部辦公桌椅,同時關(guān)閉全部電源插座(飲水機、電腦、取暖器等電源),:如有違反每次扣罰40元; 5、不得利用公司的電話撥打私

2、人電話,公司十四樓與十五樓之間如有事情,盡量上下樓通知,盡可能少用電話聯(lián)絡(luò),如有違反每次扣罰20元; 6、冬季用電緊急,本著節(jié)省能源的態(tài)度,盡可少用取暖器烤火,假如需用取暖器烤火也是檔位最低,人離開就立刻關(guān)掉,如有違反每次扣罰20元; 7、每次接待客戶,如需給客戶倒水,每次應(yīng)是冷熱混合倒半杯,假如裝上了大半杯或滿杯,則每次扣罰30元; 8、各秘書在接聽客戶電話和接待客戶的過程應(yīng)有禮有節(jié),不卑不亢,保持公司要求的專業(yè)水準,如遇客戶投訴每次扣罰30元; 9、公司的辦公用品應(yīng)本著節(jié)省的態(tài)度使用,能重復(fù)使用完量再次利用,公司給每個辦公室配備的辦公用品,每個秘書收應(yīng)負責保管,如有損壞和丟失,則每個辦公室

3、秘書負責; 10、電話秘書是公司的第一崗位,獲取第一手信息應(yīng)準時與公司的領(lǐng)導(dǎo)保持溝通,工作的過程中應(yīng)全力以赴,全心全意,隨時為公司提出合理化建議,如知情不報者每次扣罰20元; 11、每月各秘書應(yīng)按時提交一月工作總結(jié)于次月一日交鐘燕處,工作總結(jié)字數(shù)不得低于500字,敷衍寫總結(jié)或沒按時寫總結(jié)的每次扣罰50元; 12、各秘書應(yīng)積極協(xié)作坐銷主任溝通相關(guān)客戶信息,同時積極協(xié)作公司領(lǐng)導(dǎo)支配服務(wù)其它項目的相關(guān)工作,如有抵觸或不協(xié)作的則每次扣罰50元; 13、各項目秘書每周協(xié)作各項目銷售主管,積極交換資源于公司內(nèi)部的其它項目,如不協(xié)作資源共享的,每次扣罰50元; 14、各項秘書每周對做的接待工作作相關(guān)分析,分

4、析表格公司隨后會準時供應(yīng),未專心填寫公司供應(yīng)的分析表格者,每次扣罰20元; 15、各項目秘書應(yīng)做好保密工作,不得對外泄露項目隱秘,不得對外泄露公司隱秘,如有違反每次扣罰500元; 二、駕駛員管理制度 1、各駕駛員每天應(yīng)充分休息好,保持旺盛的精力,時刻牢記安全第一,如在工作的過程對客戶或公司員工造成任何損害,均由駕駛員自行擔當責任; 2、各駕駛員每天都按公司規(guī)定的時間按時上班,每天早上上班的時間冬季為8:30,項目有特別狀況的,則按特別規(guī)定時間上班,如遲到一分鐘則每次扣罰20元; 3、各駕駛員必需按公司的要求,盡可能地只加氣,如需加油,則需作出相關(guān)狀況說明,無法正常說明狀況的,則加的油費不報銷;

5、 4、各駕駛員如利用公司加的氣、油下班時間找掙外水的,一經(jīng)發(fā)覺,則扣除當月全部工資,并罰款5000元,同時自動離開公司; 5、公司自2021年1月起,取消每月一天的修車時間,實行請假修車,利用工作空檔時間針得領(lǐng)導(dǎo)同意的狀況下請假修車則不扣工資,如請假全天時間修車,則當天不計發(fā)工資; 6、各駕駛員開車不得喝酒,喝酒后不得開車,如有違反,每次扣罰100元; 7、駕駛員應(yīng)全心全意為公司服務(wù),除了做好本職工作外,還應(yīng)積極協(xié)作作好宣傳工作,未按公司要求做協(xié)作工作的每次扣罰50元; 8、駕駛員每天工作時應(yīng)保持良好的職業(yè)形象,工作時必需佩戴工作牌,如有違反每次扣罰20元; 9、駕駛員在每天的工作過程中,應(yīng)有

6、禮有節(jié),不卑不亢,不得頂撞客戶,保持公司要求的專業(yè)服務(wù)水準,如遇客戶投訴每次扣罰30元; 10、各駕駛員應(yīng)接受公司各項目秘書的調(diào)度支配,如不接聽各項目秘書的電話或不協(xié)作調(diào)度支配,每次扣罰50元; 11、各駕駛員應(yīng)專心學(xué)習(xí)了解所服務(wù)項目基本狀況,在安全第一的前提下,積極作好客戶在路上來回的溝通工作,未專心做好溝通工作的,每次扣罰20元; 12、各駕駛員應(yīng)隨時保持車輛的潔凈干凈,車況良好,不違章駕車; 13、各駕駛員應(yīng)按公司的規(guī)定填寫相關(guān)的表格,做好加氣、加油的統(tǒng)計工作,每次報銷費用時必需持原始票據(jù),數(shù)據(jù)與票據(jù)相符,:未按規(guī)定填寫表格的,當期費用不予以報銷,同時每次還要扣罰50元; 14、公司全部

7、的駕駛員均歸口由鐘燕調(diào)度管理,如不協(xié)作鐘燕調(diào)度管理的每次扣罰100元; 15、各駕駛員在接送客戶來回的過程中,應(yīng)選擇播放適合客戶收聽的音樂,為客戶營造歡樂購房環(huán)境,未按規(guī)定播放音樂的,每次扣罰20元; 16 、各駕駛員在接送客戶的過程中,必需要求前排客戶系好安全帶,如發(fā)覺未要求客戶系安全帶,每次扣罰20元; 17、各項目駕駛員應(yīng)做好保密工作,不得對外泄露項目隱秘,不得對外泄露公司隱秘,如有違反每次扣罰500元; 注:今日不努力工作,明天就得努力找工作。2021年成都的房地產(chǎn)市場行情是:"一半是海水,一半是火焰。"三翌公司在新的一年要以更加積極的姿態(tài)參與成都房地產(chǎn)市場的競爭,要在競爭激烈市場中站穩(wěn)腳跟,要在競爭激烈的市場擁有一席之地!荷花雖好,還需綠葉扶持,請公司各后勤人員務(wù)必作好相關(guān)服務(wù)協(xié)作工作;以上制度自公布之日