團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)教材(PPT 34頁(yè))3

1、心態(tài)測(cè)試心態(tài)測(cè)試： 你來(lái)到度假勝地，住到預(yù)先訂好的旅館房間后，輕松地舒了一口氣，打開窗戶時(shí)試想你可以看到什么樣的景色。 A 看見(jiàn)旅館的游泳池和人群 B 看到海邊，還可以看見(jiàn)在那里玩的人們 C 看見(jiàn)遠(yuǎn)方有一座島 D 看見(jiàn)窗外是寬大的陽(yáng)臺(tái)，上面種著五顏六 色的花草互動(dòng)一下互動(dòng)一下答 案：在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？那是什么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)！螞

2、蟻軍團(tuán)！大雁的啟示 每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞鼓舞”的作用。雁的作用。雁群一字排成群一字排成V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或

3、死亡為止它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開始飛行，或者去追趕上原來(lái)的雁。然后他們自己組成隊(duì)伍再開始飛行，或者去追趕上原來(lái)的雁群。群。與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。1+1 2 的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。助他人。

4、大雁的啟示在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨?。的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨摹ＲJ(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。而不是個(gè)人力量。 一、什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)伙？ 群體？群體？ 1+12團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)（Team),Team),又稱為工作團(tuán)隊(duì)又稱為工作團(tuán)隊(duì)(Work Team),(Work Team),是通指為了一個(gè)共同的目標(biāo)而在一起工作的一些是通指為了一個(gè)共同的目標(biāo)而在一起工作的一些人組成的協(xié)作單位。人組

5、成的協(xié)作單位。團(tuán)隊(duì)合作，指的是一群有能力、有信念的人在特團(tuán)隊(duì)合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持合作定的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過(guò)程奮斗的過(guò)程 。共同目標(biāo)共同目標(biāo)互相依賴互相信任互相依賴互相信任歸宿感歸宿感責(zé)任心責(zé)任心什么是團(tuán)隊(duì)呢什么是團(tuán)隊(duì)呢? ?團(tuán)隊(duì)就團(tuán)隊(duì)就是不要讓另外一個(gè)人是不要讓另外一個(gè)人失敗，不要讓團(tuán)隊(duì)任失敗，不要讓團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人失敗。何一個(gè)人失敗。 -馬云馬云大成功依靠團(tuán)隊(duì)，而大成功依靠團(tuán)隊(duì)，而個(gè)人只能取得小成個(gè)人只能取得小成功。功。 - -比爾比爾 蓋茨蓋茨水滸“宋江團(tuán)隊(duì)”小說(shuō)小說(shuō)水滸傳水滸傳中梁山泊上有中梁山泊上有108

6、108頭領(lǐng)，由頭領(lǐng)，由天罡星天罡星三十六員和三十六員和地煞星地煞星七十二員組成。這一百零八人七十二員組成。這一百零八人性格各異，各有所長(zhǎng)，結(jié)局不同，是我國(guó)文學(xué)史性格各異，各有所長(zhǎng)，結(jié)局不同，是我國(guó)文學(xué)史上的經(jīng)典人物群像。上的經(jīng)典人物群像。001001天魁星呼保義宋江天魁星呼保義宋江 ，整日舞文弄墨，書寫文書。 002002天罡星玉麒麟盧俊義天罡星玉麒麟盧俊義 ，一身好武藝，棍棒天下無(wú)雙。 003003天機(jī)星智多星吳用天機(jī)星智多星吳用 ，平生機(jī)巧聰明，曾讀萬(wàn)卷經(jīng)書。 006006天雄星豹子頭林沖天雄星豹子頭林沖 ，八十萬(wàn)禁軍槍棒教頭。 013013天孤星花和尚魯智深天孤星花和尚魯智深 ，0140

7、14天傷星行者武松天傷星行者武松 ，022022天天殺星黑旋風(fēng)李逵殺星黑旋風(fēng)李逵 020020天速星神行太保戴宗天速星神行太保戴宗 ，026026天壽星混江龍李俊天壽星混江龍李俊 1 1團(tuán)隊(duì)具有明確的團(tuán)隊(duì)具有明確的目標(biāo)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員清楚地了解所。團(tuán)隊(duì)成員清楚地了解所要達(dá)到的目標(biāo)，以及目標(biāo)所包含的重大現(xiàn)實(shí)意義。要達(dá)到的目標(biāo)，以及目標(biāo)所包含的重大現(xiàn)實(shí)意義。2 2成員具有相關(guān)的成員具有相關(guān)的技能技能。團(tuán)隊(duì)成員具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的基本技能，并能夠良好合作；所需要的基本技能，并能夠良好合作；工作如果沒(méi)有遠(yuǎn)景就會(huì)枯燥乏味；工作如果沒(méi)有遠(yuǎn)景就會(huì)枯燥乏味；有遠(yuǎn)景而沒(méi)有實(shí)干只是一種空想；有

8、遠(yuǎn)景而沒(méi)有實(shí)干只是一種空想；有遠(yuǎn)景再加實(shí)干就成了世界的希望。有遠(yuǎn)景再加實(shí)干就成了世界的希望。3 3成員相互間成員相互間信任信任。每個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他人的品。每個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他人的品行和能力都確信不疑行和能力都確信不疑；4 4團(tuán)隊(duì)成員具有共同的團(tuán)隊(duì)成員具有共同的信念信念。這是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)完。這是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)完成目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神；成目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神；5 5成員之間成員之間溝通順暢溝通順暢，信息交流充分。團(tuán)隊(duì)成員，信息交流充分。團(tuán)隊(duì)成員間擁有暢通的信息交流；間擁有暢通的信息交流； ull -卡爾榮格三、團(tuán)隊(duì)精神三、團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)整體的價(jià)值觀、信念和奮斗意識(shí)，是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、共同奮斗的

9、思想意識(shí)。 1歸屬意識(shí)：認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)為自己提供了工作，個(gè)人命運(yùn)與團(tuán)隊(duì)是休戚相關(guān)的。 親和意識(shí)：團(tuán)隊(duì)成員在工作中互相依從、互相支持、密切配合，建立了平等互信、相互尊重的關(guān)系，如處在一個(gè)家庭中。“一滴水怎樣才能不干涸?”弟子們面面相覷,無(wú)法回答 . 釋 迦 牟 尼說(shuō):“把它放到大海 里 去 ” 。 責(zé)任意識(shí)責(zé)任意識(shí) ：恪盡職守、完成任務(wù)、勇：恪盡職守、完成任務(wù)、勇于創(chuàng)新、遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)則等。于創(chuàng)新、遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)則等。 自豪意識(shí)自豪意識(shí)：認(rèn)為自己所在的團(tuán)隊(duì)有令：認(rèn)為自己所在的團(tuán)隊(duì)有令他人羨慕的聲譽(yù)、社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)收入等他人羨慕的聲譽(yù)、社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)收入等的榮耀心理。的榮耀心理。沉心做事，不耍小聰明，或許短時(shí)

10、沉心做事，不耍小聰明，或許短時(shí)間要吃虧，但是厚積薄發(fā)，總會(huì)在意想間要吃虧，但是厚積薄發(fā)，總會(huì)在意想不到時(shí)發(fā)揮意想不到的作用。不到時(shí)發(fā)揮意想不到的作用。團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，干事創(chuàng)業(yè)，追求卓越。一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他們所掌握的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，而85%是靠良好的心理素質(zhì)和善于處理人際關(guān)系。 -戴爾卡耐基 只為成功找方法，不為失敗找借口！三等人三等人-自己干自己干二等人二等人-用人干用人干一等人一等人-用組織用組織人可以不偉大,但不可以沒(méi)有責(zé)任心。-比爾蓋茨“我可以，你不行”模式你說(shuō)可笑不可笑？別人花很長(zhǎng)時(shí)間辦一件事，是慢；我花很長(zhǎng)時(shí)間辦一件事，是仔細(xì)。別人省略一些事情，是懶惰；我省略一些事情，

11、是效率。別人若不經(jīng)吩咐就做某一件事，是越權(quán)；我這樣做，是有主動(dòng)性。別人強(qiáng)烈堅(jiān)持觀點(diǎn)，是頑固不化，我強(qiáng)烈堅(jiān)持觀點(diǎn)，是堅(jiān)定、是原則。別人忽略了規(guī)則，是不負(fù)責(zé)任，我忽略規(guī)則，是創(chuàng)新。團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是一個(gè)有意識(shí)地選擇并能表達(dá)出來(lái)的方向，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是一個(gè)有意識(shí)地選擇并能表達(dá)出來(lái)的方向，它運(yùn)用團(tuán)隊(duì)成員的才能和能力，促進(jìn)組織的發(fā)展，使團(tuán)隊(duì)它運(yùn)用團(tuán)隊(duì)成員的才能和能力，促進(jìn)組織的發(fā)展，使團(tuán)隊(duì)成員有一種成就感成員有一種成就感。 加入團(tuán)隊(duì)加入團(tuán)隊(duì) 職場(chǎng)環(huán)境差異非常大。工作環(huán)境中的同事關(guān)系，有級(jí)職場(chǎng)環(huán)境差異非常大。工作環(huán)境中的同事關(guān)系，有級(jí)別之分，有部門之分，每一件事都可能要考慮到部別之分，有部門之分，每一件

12、事都可能要考慮到部門的利益、個(gè)人的利益，可能隨時(shí)都是在和風(fēng)細(xì)雨門的利益、個(gè)人的利益，可能隨時(shí)都是在和風(fēng)細(xì)雨中暗暗地相互競(jìng)爭(zhēng)中暗暗地相互競(jìng)爭(zhēng)。新人進(jìn)入之后，必須要快速轉(zhuǎn)變心態(tài)，要從謙虛做人、新人進(jìn)入之后，必須要快速轉(zhuǎn)變心態(tài)，要從謙虛做人、努力工作開始，通過(guò)正常工作的交流，建立人際關(guān)努力工作開始，通過(guò)正常工作的交流，建立人際關(guān)系，找到融入團(tuán)隊(duì)的最快速途徑。注意行為策略：系，找到融入團(tuán)隊(duì)的最快速途徑。注意行為策略：做到大事顯本事，小事樹形象做到大事顯本事，小事樹形象。如何融入團(tuán)隊(duì)如何融入團(tuán)隊(duì) 低低放低姿態(tài)。放低姿態(tài)。牢記自己在工作資歷方面基本是一無(wú)所有，要牢記自己在工作資歷方面基本是一無(wú)所有，要尊重

13、每一個(gè)老同事，不要對(duì)別人的行為評(píng)頭論足，明白別人怎么做那尊重每一個(gè)老同事，不要對(duì)別人的行為評(píng)頭論足，明白別人怎么做那是別人的事，重要的是自己的工作做的如何，要認(rèn)識(shí)到是別人的事，重要的是自己的工作做的如何，要認(rèn)識(shí)到每一個(gè)存在既每一個(gè)存在既是合理是合理！忍忍小不忍則亂大謀。小不忍則亂大謀。面對(duì)周圍人的冷言冷語(yǔ)甚至小動(dòng)作，面對(duì)周圍人的冷言冷語(yǔ)甚至小動(dòng)作，不公開、不回應(yīng)、不傳播、不介入，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的工作，讓你不公開、不回應(yīng)、不傳播、不介入，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的工作，讓你的工作成績(jī)能看得到，的工作成績(jī)能看得到，任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船。任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船。 和和與團(tuán)隊(duì)融合。與團(tuán)隊(duì)融合。加快融于團(tuán)隊(duì)的進(jìn)程，迅速變成“自己人”。盡快找一兩個(gè)可以很好交流的新朋友，扎下根基，逐步獲得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。 遵守規(guī)章制度遵守規(guī)章制度: :首先學(xué)習(xí)員工守則，熟悉企業(yè)文化。以便在制度規(guī)定的范圍內(nèi)行使自己的職責(zé)，發(fā)揮所能。學(xué)會(huì)與人共事學(xué)會(huì)與人共事：要使自己能在崗位上要使自己能在崗位上“脫穎而出脫穎而出”，離不開，離不開同事的幫襯和扶持。對(duì)職場(chǎng)前輩取恭謙之態(tài)乃為上策。盡量地不同事的幫襯和扶持。對(duì)職場(chǎng)前輩取恭謙之態(tài)乃為上