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文檔簡(jiǎn)介

1、淺談盡力培育員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感一、認(rèn)同感及其在高速公路企業(yè)文化建設(shè)中的性質(zhì)和地位認(rèn)同感是指?jìng)€(gè)體將自己和某一對(duì)象視為同質(zhì),在明白得、同化、同意、內(nèi)化的進(jìn)程中產(chǎn)生密不可分的主體性感覺(jué)。筆者以為:就高速公路企業(yè)文化建設(shè)而言,這種認(rèn)同感的培育,應(yīng)該是企業(yè)治理的內(nèi)在要求,是高速公路企業(yè)文化建設(shè)的本質(zhì)屬性。高速公路經(jīng)營(yíng)治理企業(yè)由于自身具有的社會(huì)性、效勞性、分散性、窗口性等特點(diǎn),對(duì)員工的參與性、自覺(jué)性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)性有著很高的要求,員工對(duì)公司的要求、目標(biāo)、理念乃至制度是不是明白得、認(rèn)同,是不是盡力去實(shí)踐,在專門(mén)大程度上阻礙著企業(yè)的社會(huì)形象,這就要求高速公路的員工要將自己與企業(yè)結(jié)成利益一起體、事業(yè)一起體和命運(yùn)

2、一起體,在主人翁意識(shí)的支配下,對(duì)企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)精神、規(guī)章制度、標(biāo)志標(biāo)識(shí)等,予以認(rèn)知認(rèn)可、明白得贊同、同意并篤行,從而使員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)、和諧進(jìn)展,而這一切,正是高速公路企業(yè)文化建設(shè)所要達(dá)到的成效。因此,盡力培育員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,應(yīng)該是建設(shè)高速公路企業(yè)文化的本質(zhì)要求。二、培育認(rèn)同感在高速公路企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用筆者以為:培育高速公路企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,對(duì)推動(dòng)高速公路企業(yè)文化建設(shè)具有十分重要的作用,具體主若是:有利于員工的自覺(jué)自律。高速公路企業(yè)企業(yè)文化表現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)治理的精華,專門(mén)是它的制度文化和對(duì)員工行為準(zhǔn)那么,對(duì)企業(yè)的形象和標(biāo)識(shí)有著重要的作用,路公司對(duì)生產(chǎn)和治理有著

3、嚴(yán)格的程序、周密的內(nèi)部份工、嚴(yán)明的組織紀(jì)律性,以我公司為例,三個(gè)國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的貫徹,組成了公司治理的重要體系框架。但是,制度權(quán)威的樹(shù)立必需以認(rèn)同為前提,認(rèn)同度的高低決定著制度貫徹的有效性的大小。往往有這種情形:一個(gè)必需的制度,由于缺少宣傳和溝通,沒(méi)有被員工認(rèn)同即強(qiáng)令執(zhí)行,員工會(huì)表現(xiàn)出不滿和無(wú)奈,領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)和不在場(chǎng)完全不一樣,盡管預(yù)防在先,但防不勝防;違規(guī)當(dāng)管,但管不勝管;違紀(jì)該罰,但罰不勝罰,“按倒葫蘆翹起瓢”。相反,若是取得了員工的認(rèn)同,這些規(guī)章的精華會(huì)滲透到員工的心靈深處,內(nèi)化為員工的自控自律意識(shí),就會(huì)克服被動(dòng)性,增強(qiáng)主動(dòng)性;克服強(qiáng)迫性,增強(qiáng)自覺(jué)性;克服消極性,增強(qiáng)踴躍性,“變要我”做為“我

4、要做”,成效就會(huì)截然不同。如筆者所在單位的各個(gè)收費(fèi)站都提出的“8 個(gè)一樣”、“四聲效勞”等,確實(shí)是在對(duì)公司的行業(yè)性質(zhì)和對(duì)收費(fèi)效勞充分明白得認(rèn)同基礎(chǔ)上提出的,大伙兒都能自覺(jué)地依照企業(yè)的要求去履行自己的職責(zé),踐言篤行。有利于成立融洽的人際關(guān)系。在高速公路企業(yè)中,由于分工的需要,員工從事的工作各有不同,由此決定了經(jīng)濟(jì)收入乃至地位有明顯的不同,員工若是對(duì)此沒(méi)有認(rèn)同,就容易心理失衡,產(chǎn)生吃醋、隔膜、矛盾,乃至相互拆臺(tái),惡化企業(yè)的人文環(huán)境, 增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)本錢(qián),阻礙企業(yè)的社會(huì)形象。相反,員工若是都對(duì)自己的能力水平、工作職位、 工資收入、獎(jiǎng)懲情形、地位作用等予以認(rèn)同,就能夠夠同意員工之間能力強(qiáng)有弱、奉獻(xiàn)有大

5、有小、工資有高有低、的客觀事實(shí),就會(huì)坦然面對(duì)他人拿錢(qián)比自己多、提升比自己快等事實(shí),只要大多數(shù)員工感覺(jué)企業(yè)是公正的、公平的,就會(huì)顯現(xiàn)一種彼此信任、尊重、明白得、包容、合作、合作的良好氣氛,就會(huì)展開(kāi)有規(guī)那么的競(jìng)賽,從而會(huì)極大地調(diào)動(dòng)員工的踴躍性和制造性,進(jìn)而形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。筆者所在的單位有個(gè)新組建的收費(fèi)站,由于開(kāi)通時(shí)刻短,車(chē)流量少,因此績(jī)效工資為全處最低。由于該站對(duì)公司的薪籌制度進(jìn)行了充分的宣傳,取得了員工的明白得和認(rèn)同,員工全站員工的踴躍性始終維持得專門(mén)好,一些收費(fèi)員還主動(dòng)寫(xiě)了建議書(shū),提出要“講奉獻(xiàn),看進(jìn)展,建設(shè)身心愉悅的和諧收費(fèi)站”,在全公司推行“6s”治理中取得了良好成績(jī)。有利于增強(qiáng)員工的

6、歸屬感和凝聚力。筆者以為:?jiǎn)T工到高速公路企業(yè)就職,第一是為了賺錢(qián)養(yǎng)家生活,也確實(shí)是此刻需求理論中所謂知足生存和平安的需要,可是決非僅此罷了。高速公路行業(yè)作為我邦交通行業(yè)中一個(gè)新興的行業(yè),員工隊(duì)伍有著年輕化的特點(diǎn)。筆者在工作調(diào)研中發(fā)覺(jué),約三分之二青年員工,更看重的仍是個(gè)人人一輩子價(jià)值的實(shí)現(xiàn),希望能夠籍此找到一個(gè)最適合自己水平、最能發(fā)揮自己才能、最能表現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái),以知足自身情感和歸屬的需要、地位和受人尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需要,享受團(tuán)隊(duì)的樂(lè)趣。而這種歸屬感的前提是員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,不然,員工和企業(yè)間就會(huì)存在較大的心理距離,與企業(yè)的決策者、 治理者難溝通,對(duì)企業(yè)不信任,乃至想離開(kāi)。相反,只要認(rèn)同企業(yè)

7、,員工才能夠?qū)€(gè)人的小目標(biāo)和企業(yè)的大目標(biāo)一致起來(lái),將個(gè)人的榮辱得失和企業(yè)的興盛衰敗一致起來(lái),自覺(jué)地心系企業(yè),為企業(yè)費(fèi)心,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。筆者所在的單位由于員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度比較高,因此員工各項(xiàng)活動(dòng)踴躍爭(zhēng)先,十分在意集體的成績(jī)和榮譽(yù),在各項(xiàng)工作中慢慢形成了一種“永不懈怠、追求卓越”的精神,能夠算是一個(gè)例子。有利于增強(qiáng)員工愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)?!皭?ài)崗敬業(yè)”作為筆者所在的寧滬公司企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容,極大地調(diào)動(dòng)了員工的踴躍性和制造性,而這種踴躍性和制造性發(fā)揮的程度,是與員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度成正比的正是由于寧滬公司員工對(duì)寧滬公司有著高度的認(rèn)同,許多員工都將成為一名“寧滬人”作為最值得自豪的情形,有一種自豪感、

8、作為感。一名收費(fèi)員在滬寧路擴(kuò)建工程中因工作需要,從鎮(zhèn)江調(diào)至蘇州的花橋,他毫無(wú)怨言地說(shuō):“甘典當(dāng)行路石,獻(xiàn)身在公路,一直以來(lái),咱們確實(shí)是如此做的,當(dāng)咱們將瓶中所有的開(kāi)水倒給駕駛員, 自己忍著渴送出一聲聲問(wèn)候時(shí),咱們沒(méi)有吝嗇;當(dāng)深夜大雨如注,迷途的少女需要咱們送她回家的時(shí)候,咱們沒(méi)有置之不睬;當(dāng)咱們自告奮勇,勇戰(zhàn)火魔的時(shí)候,咱們沒(méi)有畏懼;當(dāng)咱們被指著鼻子,迎著唾沫蒙受辱罵的時(shí)候,咱們還需笑臉相對(duì);當(dāng)工作需要,遠(yuǎn)離家人辭別襁褓中的兒子,到新的收費(fèi)站工作的時(shí)候,咱們服從。連年來(lái),咱們用咱們特有的熱情幫忙過(guò)不可勝數(shù)的人們,用咱們青年人最難忍耐的忍耐去平復(fù)地應(yīng)付那些刁蠻的司機(jī),用咱們的克制去化解矛盾。一封

9、封感激信,一面面錦旗,一聲聲夸獎(jiǎng)確實(shí)是對(duì)咱們最好的確信?!闭沁@種認(rèn)同感使員工煥發(fā)出極大的工作熱情,為公司的進(jìn)展做出了專門(mén)大的奉獻(xiàn)。三、如何培育員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感尋覓并放大員工價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀的一起點(diǎn)。企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值觀,因此,員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同最全然的應(yīng)該是價(jià)值觀的認(rèn)同。筆者以為:由于員工和企業(yè)各自在社會(huì)中承擔(dān)的義務(wù)不同,員工與企業(yè)在資產(chǎn)關(guān)系上的不同,要讓員工的價(jià)值觀完全等同于企業(yè)的價(jià)值觀是不可能的??墒怯捎谄髽I(yè)和員工之間的本質(zhì)聯(lián)系,員工的價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值觀必然有許多重要的相互交匯的一起點(diǎn),因此,培育員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,重要的是要尋覓并放大員工價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀的一起點(diǎn)。比如,強(qiáng)

10、化員工與企業(yè)利益一起體、事業(yè)一起體和命運(yùn)一起體的觀點(diǎn),增強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)道德教育,厘清企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和員工個(gè)人的社會(huì)權(quán)利的關(guān)系等,都能夠較大地提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,使員工能夠和企業(yè)心連心,同舟共濟(jì),在增進(jìn)企業(yè)進(jìn)展的同時(shí),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我價(jià)值。堅(jiān)持以人為本的治理宗旨。認(rèn)同往往是一個(gè)互動(dòng)的進(jìn)程,要讓員工對(duì)企業(yè)有較強(qiáng)的認(rèn)同度,第一企業(yè)要認(rèn)同員工,要堅(jiān)持以人為本的治理宗旨。從狹義的人本意識(shí)和起點(diǎn)來(lái)講,堅(jiān)持以人為本的治理宗旨,第一是要把員工視為企業(yè)的“內(nèi)部顧客”,一樣實(shí)施“客戶中意”戰(zhàn)略,最大體的是尊重、明白得和關(guān)切。所謂尊重員工,主若是指企業(yè)要尊重員工的人格和尊嚴(yán),誠(chéng)懇地對(duì)待員工,依照公布、公平、公正的

11、原那么,實(shí)事求是地處置員工的合理訴求;所謂明白得員工,主若是指企業(yè)要了解員工的真實(shí)情形和思想動(dòng)態(tài),專門(mén)是一些事關(guān)員工切身利益的重大政策出臺(tái)時(shí),要充分考慮到員工可能產(chǎn)生的思想波動(dòng),增強(qiáng)政策的宣傳工作,領(lǐng)導(dǎo)要深切到員工當(dāng)中增強(qiáng)調(diào)查研究,認(rèn)真傾聽(tīng)員工的呼聲;所謂關(guān)切員工,主若是指企業(yè)要真誠(chéng)地關(guān)切和體貼員工,盡力幫忙員工排憂解難。在現(xiàn)實(shí)生活中,員工不可幸免地會(huì)碰到各類實(shí)際問(wèn)題,企業(yè)在可能的情形下,應(yīng)該設(shè)身處地地為員工著想,體諒他們的難處,踴躍幫忙員工解決工作上和生活上的困難,為員工辦實(shí)事,做好事,使員工感覺(jué)企業(yè)對(duì)他們來(lái)講是內(nèi)在的東西, 是一個(gè)大伙兒, 如此就比較容易增強(qiáng)認(rèn)同感。踴躍開(kāi)展各類能夠表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)

12、精神的活動(dòng)?!吧谟谶\(yùn)動(dòng),組織在于活動(dòng)”,企業(yè)作為一個(gè)組織,通過(guò)有必然的組織形式和活動(dòng)方式,能夠有效地增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神,從而提高對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。如能夠通過(guò)踴躍開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的各類文體活動(dòng),營(yíng)造健康、文明、向上的濃厚氣氛,使干群之間、職工之間在一起的愛(ài)好和愛(ài)好中陶冶情操、融洽情感,增強(qiáng)溝通和了解;能夠以職位競(jìng)賽活動(dòng)為載體,開(kāi)展文明效勞競(jìng)賽活動(dòng),增進(jìn)效勞方式、效勞質(zhì)量的改良和提高;能夠以職工職位學(xué)習(xí)成才活動(dòng)為載體,弄好職工在職培訓(xùn)和素養(yǎng)教育,進(jìn)一步增強(qiáng)公司進(jìn)展的后勁;能夠以職工思想教育活動(dòng)為載體,深化職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技術(shù)教育,引導(dǎo)職工自覺(jué)地把個(gè)人理想與企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)融為一體,

13、樹(shù)立“企興我榮,企衰我恥”的信念,激發(fā)職工以強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感干好本職工作。領(lǐng)導(dǎo)帶頭,從我做起。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)培育企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感的進(jìn)程中扮演著極為重要的角色,由于領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中所處的地位,他們個(gè)人的理想、信念、性格和舉止,不僅阻礙和制約著企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)治理方式和行為取向,而且還會(huì)對(duì)廣大員工產(chǎn)生仿照效應(yīng),從必然意義上講,員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,第一是對(duì)他所面臨的直接的領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中所做的一切,事實(shí)上都會(huì)被員工看成是一種職務(wù)行為,代表了企業(yè)的理念和價(jià)值觀,領(lǐng)導(dǎo)的示范作用是十分重要的,他不僅要向員工展現(xiàn)公司的愿景和目標(biāo),更要身先士卒第去實(shí)踐企業(yè)文化所表現(xiàn)的一系列理念和標(biāo)準(zhǔn),帶頭學(xué)習(xí)、帶頭宣講、帶頭執(zhí)行、帶頭奉獻(xiàn),從而把企業(yè)文化體此刻自身的人格魅力上,使員工由對(duì)某個(gè)具體領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同上升為對(duì)整個(gè)企業(yè)的認(rèn)同,從而使員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感更強(qiáng)烈、更持久、更完美。歸根結(jié)底, 對(duì)高速公路企業(yè)來(lái)講,認(rèn)同是員工自覺(jué)遵從、

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