2019年弱電監(jiān)理總結(jié)報告

1、江蘇省交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)監(jiān)理總結(jié)報告*管理咨詢有限公司2007年11月13 / 15目錄1 項目概述 3B5E2RG BCAP1.1 監(jiān)理原則 4P1EANQ FDPW1.2 監(jiān)理關(guān)系 5DXDITA9E3D1.3 監(jiān)理工作范圍和內(nèi)容 5RTC RPUDG IT2 監(jiān)理機構(gòu)及人員分工 65PC ZVD7H XA2.1 監(jiān)理組織機構(gòu) 6JLBHRN AILG2.2 人員設(shè)置 6 X HAQX74J0X3 監(jiān)理工作方法及流程 7 LDAYTRYKFE3.1 系統(tǒng)開發(fā)初期階段 7 ZZZ6ZB2LTK3.2 系統(tǒng)開發(fā)實施階段 7DVZFVKW MI13.3 系統(tǒng)驗收階段 8RQYN 14ZNXI4

2、 監(jiān)理工作制度 8EMXVX OTOCO4.1 會議制度 8SIXE2YXPQ54.2 變更設(shè)計制度 86EW M YIR QFL4.3 工程質(zhì)量檢驗制度 8 KAV U42VRUS4.4 工程質(zhì)量否決制度 9Y6V3ALOS894.5 工程進度監(jiān)督及報告制度 9M2UB6VST NP5 質(zhì)量控制 90YUJCFMUCW6 進度控制 11 E UTS 8ZQVR D6.1 進度計劃的實施監(jiān)督 11SQSAEJKW5T6.2 進度計劃的調(diào)整 11 GMSIASNXKA7 變更控制11TIrRGchYzg8信息管理127EqZcWLZNX9后記13lzq7IGf02E1項目概述交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)

3、建設(shè)是我省交通電子政務(wù)建設(shè)的重要組成部分，按照江蘇省交通電子政務(wù)建設(shè)實施方案和江蘇省交通信息化“十一五”發(fā)展規(guī)劃 要求，遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、資源整合、分級管理”的建設(shè)原則，系統(tǒng)建設(shè) 內(nèi)容包括1、建立交通綜合統(tǒng)計指標體系；2、建立交通綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫；3、建 立交通綜合統(tǒng)計信息平臺。zvpgeqJ1hk項目的實施由交通廳綜合計劃處、省交通通信信息中心總體負責，由北京久 其軟件股份有限公司實施，*管理咨詢有限公司（以下簡稱我公司）實施監(jiān)理。NrpoJac3v1項目總投資內(nèi)容投資額（元）交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)丫 *項目實施期時間段完成內(nèi)容2006年9月項目啟動2006年12月完成系統(tǒng)初驗2007年

4、1月-2007年10月系統(tǒng)試運行2007年11月完成系統(tǒng)終驗項目監(jiān)理期時間段完成內(nèi)容2006年10月監(jiān)理合同簽定2006年12月完成系統(tǒng)初驗監(jiān)理2007年11月完成系統(tǒng)整體終驗監(jiān)理目前，交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)已實施完成，特作本次監(jiān)理的總結(jié)報告。以下章節(jié)將根據(jù)對監(jiān)理機構(gòu)及人員分工、監(jiān)理工作方法及流程、監(jiān)理工作制 度、質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、變更控制、合同管理、信息管理、安全系 統(tǒng)監(jiān)理、測試措施、監(jiān)理文檔、對本項目的建議等方面作以總結(jié)。 1nowfTG4KI 1.1監(jiān)理原則在交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理過程中，我們遵循了以下原則：委托原則我公司與江蘇省交通通信信息中心簽訂了書面的監(jiān)理合同，合

5、同中包括了對該項目的質(zhì)量、進度、費用進行全面控制和管理條款。fjnFLDa5Zo獨立公正原則我公司公正、獨立、自主地開展了監(jiān)理工作，對交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)開發(fā) 的質(zhì)量、進度、投資進行了全面監(jiān)控，為江蘇省交通通信信息中心提供監(jiān)理服務(wù)， 同時依法維護了開發(fā)單位的合法權(quán)益。tfnNhnE6e5總監(jiān)理工程師負責制原則我公司對交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)開發(fā)的全過程監(jiān)理實行了總監(jiān)理工程師負 責制。依法原則我公司的監(jiān)理活動符合國家現(xiàn)行的有關(guān)強制性標準、規(guī)范和規(guī)定?；乇茉瓌t我公司沒有從事與交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)相關(guān)的信息系統(tǒng)開發(fā)業(yè)務(wù)，作為公正、獨立的第三方機構(gòu)，對該項目的開發(fā)方在業(yè)務(wù)上以及核心技術(shù)上沒有構(gòu)成競 爭關(guān)系

6、。 HbmVN777sL保密原則我公司對在監(jiān)理過程中所涉及的有關(guān)交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)建設(shè)財務(wù)以及技術(shù)方案等方面的資料作到了嚴格保密承諾。V7l4jRB8Hs1.2監(jiān)理關(guān)系江蘇省交通通信信息中心與我公司、開發(fā)單位的關(guān)系是合同關(guān)系，我公司、 開發(fā)方為業(yè)主服務(wù)。我公司與開發(fā)單位無合同關(guān)系，但是開發(fā)方的工作受到了我公司監(jiān)督檢查。我公司的工作具有一定的獨立性，由江蘇省交通通信信息中心委托行使工程監(jiān)理權(quán)，竭誠為江蘇省交通通信信息中心提供了監(jiān)理服務(wù)，同時維護了 開發(fā)單位的合法權(quán)益。省交通通信信慮環(huán) 我公司協(xié)調(diào)了江蘇省交通通信信息中心和開發(fā)單位之間的工作關(guān)系。在最終目標上，三方具有一致性，最終的目標就是咼質(zhì)、

7、咼效、經(jīng)濟地完同9V 務(wù)成交通綜合統(tǒng)計信息、系統(tǒng)建設(shè)。，監(jiān)理江蘇省交通通信信息中心（業(yè)主）、我公司（監(jiān)理單位）和其他相關(guān)單位的關(guān)系如圖1-1:圖1-1江蘇交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理關(guān)系圖1.3監(jiān)理工作范圍和內(nèi)容咨詢有限公司在江蘇省交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)監(jiān)理過程中通過“五控 （質(zhì)量、 進度、投資、安全、知識產(chǎn)權(quán)控制）、兩管（合同、信息管理）、一協(xié)調(diào)（工程 協(xié)調(diào)）”，對項目建設(shè)進行全面監(jiān)理。監(jiān)理范圍包括過程監(jiān)理、系統(tǒng)測試、組織 驗收三個部分。*管理咨詢有限公司在江蘇省交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)監(jiān)理委托合 同限定的范圍內(nèi)開展了監(jiān)理工作。包括：項目啟動、交工驗收、試運行和系統(tǒng)功 能測試、竣工驗收等環(huán)節(jié)及相應(yīng)

8、的工程監(jiān)理。 mZkklkzaaP2監(jiān)理機構(gòu)及人員分工2.1監(jiān)理組織機構(gòu)針對江蘇省交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容，我公司設(shè)“總監(jiān)理工程師”（簡稱總監(jiān)），負責監(jiān)理領(lǐng)導工作，由*管理咨詢有限公司成立項目監(jiān)理組，負責具 體監(jiān)理工作。總監(jiān)按照專業(yè)要求任命專業(yè)監(jiān)理工程師，主持監(jiān)理工作，監(jiān)理工程 師對總監(jiān)負責，使項目成功的保險系數(shù)加大。AVktR43bpw總監(jiān)理工程師2.2人員設(shè)置|項目經(jīng)理以下是我公司江蘇省交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)監(jiān)理部人員:監(jiān)理組監(jiān)理組成員序號姓名崗位主要職責1錢鋼總監(jiān)理工程師項目總負責2孫曉軍項目經(jīng)理兼軟件監(jiān)理組長項目總協(xié)調(diào)3金煒漢監(jiān)理組員項目監(jiān)理4其它參與系統(tǒng)測試、文檔整理等輔助工作3

9、 監(jiān)理工作方法及流程3.1 系統(tǒng)開發(fā)初期階段監(jiān)理內(nèi)容審核開發(fā)方案，提出監(jiān)理意見，使方案得到優(yōu)化。 審定實施計劃，促使開發(fā)單位確定合理的開發(fā)工期與目標等； 督促開發(fā)方建立和完善質(zhì)量保證體系。監(jiān)督開發(fā)方加強設(shè)計變更的管理。 監(jiān)督開發(fā)方制訂實施進度計劃； 協(xié)調(diào)開發(fā)單位和江蘇省交通通信信息中心的有關(guān)工作， 促使工作順利的進 行。3.2 系統(tǒng)開發(fā)實施階段監(jiān)理內(nèi)容嚴格按照監(jiān)理規(guī)范實施監(jiān)理， 保證開發(fā)方能夠嚴格按工程合同、 國家工程 技術(shù)標準、設(shè)計方案、實施規(guī)范進行工程的實施工作； ORjBnOwcEd 在工程實施現(xiàn)場對工程情況進行現(xiàn)場監(jiān)督， 采集第一手監(jiān)理資料， 定期參 加監(jiān)理會議檢查督促工程進度和質(zhì)量情

10、況； 2MiJTy0dTT 督促開發(fā)方不斷完善質(zhì)量管理制度并遵照執(zhí)行； 審核開發(fā)方提交的開發(fā)進度表， 控制工程總進度并監(jiān)督開發(fā)方進度執(zhí)行情 況； 參與進度協(xié)調(diào)會議，解決進度控制中的重大問題，簽發(fā)會議紀要； 督促審查開發(fā)方歸整技術(shù)業(yè)務(wù)資料，按照要求提供相應(yīng)文檔； 核定工程分段完成情況， 審核承建商付款申請， 為業(yè)主進行工程付款提供依據(jù)3.3 系統(tǒng)驗收階段江蘇省交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)驗收分為兩個階段， 一是于 2007年 12 月通過 了對北京久其軟件股份有限公司的初步驗收；此后，系統(tǒng)運行 11 個月后進行終 驗。 gIiSpiue7A系統(tǒng)終驗工作如下： 本階段的主要工作檢查北京久其軟件股份有限公司

11、的合同履行情況、 系統(tǒng)開 發(fā)期間產(chǎn)生的文件和技術(shù)文檔是否完善，是否達到驗收的要求，審核了驗收測試 方案。我公司派出了專家，聽取各方的工作報告，審閱了開發(fā)文檔資料并實地查 驗信息系統(tǒng)運行情況，跟蹤檢查測試用例的結(jié)果，并對系統(tǒng)的功能性，連通性作 以檢查，對系統(tǒng)設(shè)計、實施和軟件質(zhì)量等方面做出全面的評價和測試。 uEh0U1Yfmh 4 監(jiān)理工作制度4.1 會議制度 系統(tǒng)開發(fā)期間定期召開例會，有效的加強了對質(zhì)量、進度的控制，并增加各 方的溝通，減少了分歧意見，統(tǒng)一了思想，充分的利用了各種資源。在需要時及 時召開專項協(xié)調(diào)會，及時通過項目各方之間的溝通，解決項目中的問題。 IAg9qLsgBX 4.2 變

12、更設(shè)計制度對原設(shè)計中達不到使用要求的產(chǎn)品進行了評估， 讓開發(fā)方填寫變更設(shè)計通知 單，進行更改。4.3 工程質(zhì)量檢驗制度及時檢驗系統(tǒng)開發(fā)過程中的情況， 發(fā)現(xiàn)問題及時處理， 避免了不必要的返工。4.4 工程質(zhì)量否決制度監(jiān)理工程師對開發(fā)方的工程質(zhì)量有監(jiān)督管理的權(quán)力與責任。4.5 工程進度監(jiān)督及報告制度審查開發(fā)方編制的實施性進度，要突出重點，并使各單位、各工序進度密切 銜接。5 質(zhì)量控制北京久其軟件股份有限公司軟件開發(fā)管理過程是保證江蘇省交通綜合統(tǒng)計 信息系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)， 在軟件管理過程監(jiān)理中我們檢查了北京久其軟件 股份有限公司對交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)軟件開發(fā)的管理能力。 WwghWvVhPE我

13、公司要求北京久其軟件股份有限公司根據(jù)項目資源、 約束條件和能力向業(yè) 主提出實施計劃的承諾。江蘇省交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)軟件質(zhì)量保證監(jiān)理的活動有： 監(jiān)督北京久其軟件股份有限公司對軟件質(zhì)量保證活動做到有計劃； 客觀地驗證軟件產(chǎn)品及其活動是否遵守應(yīng)用的標準、規(guī)程和需求； 促進由各方及時處理軟件項目開發(fā)過程中的不一致性問題。 軟件測試的監(jiān)理軟件驗收監(jiān)理技術(shù)培訓監(jiān)理作為軟件開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，軟件測試越來越受到人們的重視。江蘇省交通綜 合統(tǒng)計信息系統(tǒng)開發(fā)的規(guī)模大、復(fù)雜程度高，以尋找軟件中的錯誤為目的的測試 工作就顯得更加重要。 asfpsfpi4k軟件測試監(jiān)理的活動有：(1) 監(jiān)督和控制北京久其公司的軟件測試

14、過程， 確保軟件測試按照承建商的測試文檔規(guī)范和業(yè)主的軟件要求實施；(2) 軟件測試反映出、記錄著軟件產(chǎn)品的真實情況；(3) 軟件測試的各個階段必須按步驟實施；(4) 對于軟件測試反映出的問題能有效地按回歸測試規(guī)范進行處理；(5) 最后得到符合軟件任務(wù)書(或合同)要求的軟件產(chǎn)品集；(6) 監(jiān)理承建商軟件測試的進度與計劃保持一致性。軟件驗收是軟件開發(fā)結(jié)束后， 是對軟件產(chǎn)品投入實際應(yīng)用以前進行的最后一 次質(zhì)量檢驗活動。軟件驗收對軟件進行全面的質(zhì)量檢驗，并且要決定軟件是否合 格，因此驗收是一項嚴格的正式測試活動。 ooeyYZTjj1軟件驗收的活動有：(1) 軟件產(chǎn)品集符合江蘇交通通信信息中心要求的軟

15、件產(chǎn)品集；(2) 軟件產(chǎn)品質(zhì)量符合江蘇交通通信信息中心要求的軟件產(chǎn)品質(zhì)量。 在此階段，我公司除了對驗收的全過程進行監(jiān)控外，還平行、獨立地進行了 軟件系統(tǒng)的功能、性能測試，并且引入蘇州市軟件測評中心對軟件系統(tǒng)進行全面 的檢測，以保證該軟件系統(tǒng)的最終質(zhì)量。 BkeGuInkxI技術(shù)培訓是江蘇省交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)， 技術(shù)培訓監(jiān)理的 目標是：確保江蘇省交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)技術(shù)培訓得到有效實施。 PgdO0sRlMo技術(shù)培訓監(jiān)理的主要活動包括：(1) 監(jiān)督北京久其軟件公司按照合同和省交通通信信息中心的要求制定培訓 計劃，審查培訓計劃的可操作性；(2) 督促培訓對象、培訓教材、培訓時間、培

16、訓方式和培訓師資得到明確、合理的確定；(3) 監(jiān)督技術(shù)培訓計劃的實施。6 進度控制6.1 進度計劃的實施監(jiān)督監(jiān)理項目部依據(jù)總進度計劃，對開發(fā)方實際進度進行跟蹤監(jiān)督檢查，實施動 態(tài)控制；按周檢查周實際進度，并將與周計劃進度比較的結(jié)果進行分析、評價，發(fā)現(xiàn) 偏離，要求開發(fā)方及時采取措施，基本實現(xiàn)了計劃進度目標。 3cdXwckm15對開發(fā)方項目經(jīng)理和項目組其它成員的時間管理進行檢查， 督促項目組成員 合理分配、利用時間，確保進度計劃目標的實現(xiàn)。 h8c52WOngM6.2 進度計劃的調(diào)整發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)開發(fā)進度與計劃有差別時，總監(jiān)理工程師將對原因進行分析，召開 各方協(xié)調(diào)會議，研究采取的措施，并指令開發(fā)方采取

17、相應(yīng)調(diào)整措施，保證合同約 定目標的實現(xiàn)。 v4bdyGious總監(jiān)理工程師依據(jù)實施合同約定，在得到業(yè)主認可的情況下，要求開發(fā)方據(jù) 此重新調(diào)整系統(tǒng)開發(fā)進度計劃。7 變更控制我公司在江蘇省交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)工程中按以下步驟處理變更(如圖7-1)：1. 接受變更申請申請變更單位認為工程的實施與計劃不符時， 可向監(jiān)理工程師提出變更要求 或建議，提交書面工程變更建議書2. 變更的審核我公司監(jiān)理項目部接到變更聯(lián)系單后，首先明確界定項目變更的目標，再根 據(jù)收集的變更信息判斷變更的合理性和必要性，對于完全無必要的變更，在征得 業(yè)主單位的同意后，可以駁回此申請。J0bm4qMpJ93. 監(jiān)控變更的實施將變更后

18、的內(nèi)容作納入正常的監(jiān)理工作范圍。收集變更信息變更單位提交變更申請監(jiān)理初審二不符合刈監(jiān)理意見符合變更分析三方協(xié)商確定變更方法 yWyK Z. 實施變更符合監(jiān)理監(jiān)督變更過程圖7-1變更控制流程圖8信息管理在本項目中，系統(tǒng)開發(fā)各個階段的信息管理具體實施：1、系統(tǒng)設(shè)計階段信息管理監(jiān)理方妥善保管了江蘇省交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)設(shè)計階段的文檔，如設(shè)計方案及監(jiān)理文檔，并監(jiān)督檢查文檔的時效性和可用性。XVauA9grYP監(jiān)理方、業(yè)主和開發(fā)方共同對本項目中其他方的重要信息保密，尊重了其 他方的知識產(chǎn)權(quán)。2、項目實施階段信息管理監(jiān)理方妥善管理了項目實施階段所產(chǎn)生的監(jiān)理聯(lián)系單、監(jiān)理報告、會議紀 要等資料。監(jiān)理方監(jiān)督了省交通通信信息中心、開發(fā)方按照既定的要求編制和管理工 程文檔，如招投標文件、開發(fā)文檔、驗收報告、變更申請等。bR9C6TJscw3、系統(tǒng)驗收階段信息管理監(jiān)理方管理了江蘇省交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)驗收階段的文檔，如初驗申請、初驗報告、終驗申請和終驗報告等相關(guān)文檔。pN9LBDdtrd監(jiān)理方敦促了省交通通信信息中心、開發(fā)方按事先約定，編制、簽署和妥 善保存驗收階段的系統(tǒng)文檔。9后記江蘇省交通綜合統(tǒng)計信息系統(tǒng)監(jiān)理工作的順利完成受益于江蘇省交通通