延慶縣旅游委2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃

1、延慶縣旅游委2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃2014年主要工作總結(jié)2014年，延慶縣旅游工作緊緊抓住全國旅游綜合改革示范縣的發(fā)展契機，圍繞第八十屆世界汽車房車露營大會、第十一屆世界葡萄大會等世界級綠色發(fā)展大事，推進全縣旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展成績顯著、總體勢頭良好，圓滿完成了各項工作任務(wù)。2014年，全縣預(yù)計接待游客1950萬人次，同比增長5%；實現(xiàn)旅游收入53億元，同比增長6%。全年主要工作如下：一、旅游綜合改革取得階段性進展進一步深化旅游體制機制改革，加快整合縣域旅游資源，研究相關(guān)配套政策，創(chuàng)新開發(fā)管理模式。一是制定完善關(guān)于推進延慶全國旅游綜合改革示范縣發(fā)展的意見，修改調(diào)整后上報市旅游

2、委研究審議，推動北京市將延慶示范縣建設(shè)工作納入北京試點城市的整體工作格局。二是制定完成八達嶺長城文化旅游功能區(qū)工作方案，明確功能區(qū)的任務(wù)職責和運行機制，推進八達嶺長城文化旅游功能區(qū)試點工作。三是在對成都文旅集團、杭州商旅集團開展實地考察的基礎(chǔ)上，修改完善關(guān)于成立延慶縣旅游集團公司的方案報告，并上報縣領(lǐng)導(dǎo)研究審議，探索組建旅游發(fā)展集團，創(chuàng)新旅游資源的開發(fā)管理模式。四是聯(lián)合懷來縣旅游局，整合兩地的景區(qū)、葡萄酒莊、溫泉等資源，打造世葡會酒莊旅游精品線路，推動京冀旅游協(xié)同發(fā)展。五是通過舉辦第八十屆世界汽車房車露營大會、第四屆北京國際自行車騎游大會、第四屆長城森林藝術(shù)節(jié)等活動，引入市場機制，探索文化、節(jié)

3、慶和賽事活動組織、管理和運行的新模式。六是結(jié)合全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，積極開展延慶縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2014-2025）、2022年冬奧會帶動延慶冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和2022年冬奧會帶動區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究編制前期準備工作。二、旅游重點項目建設(shè)穩(wěn)步推進通過深入挖掘區(qū)域旅游資源潛力，進一步加大招商引資力度，推進特色旅游項目建設(shè)。一是積極推介延慶旅游產(chǎn)業(yè)招商項目，爭取有實力的企業(yè)來延投資。引進漢庭等多家快捷酒店，推動八達嶺鎮(zhèn)石峽村與北京媯水人家農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司簽約，開發(fā)建設(shè)具有鄉(xiāng)村魅力和文化創(chuàng)意的鄉(xiāng)村酒店，增添我縣旅游住宿接待元素。二是搭建延慶旅游產(chǎn)業(yè)項目動態(tài)管理庫，圓滿完成市縣兩級多次旅游產(chǎn)業(yè)項目

4、績效檢查工作，協(xié)調(diào)做好文本編制、現(xiàn)場踏勘、專家評審等工作。三是完成北京龍灣國際露營公園一期工程，2處旅游地標，以及包括60個旅游專線停靠站點、旅游數(shù)字化信息服務(wù)平臺在內(nèi)的旅游集散中心建設(shè)；推進國際馬球中心、萬達城市綜合體、八達嶺駐場實景演出、八達嶺森林生態(tài)文化體驗等項目建設(shè)。三、旅游綜合服務(wù)能力持續(xù)提升多項舉措并舉，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善公共服務(wù)體系，提升旅游綜合服務(wù)能力。一是結(jié)合2014年智慧旅游年主題，投資1500萬元，建設(shè)完成“延慶生態(tài)旅游智慧服務(wù)系統(tǒng)研究開發(fā)和應(yīng)用”等項目，基本實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中存儲、視頻圖像的集中共享、應(yīng)急指揮的高位協(xié)調(diào)、旅游數(shù)據(jù)的動態(tài)感知。二是投資近4000萬元，

5、對旅游景區(qū)、飯店、民俗村的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施進行改造，完成了市旅游委制定的對八達嶺、水關(guān)、松山景區(qū)廁所和標志牌進行改造的政府辦實事工程，提升了旅游接待能力。三是完成32家生態(tài)旅游咨詢站和15個咨詢站“旅游信息服務(wù)卡”建設(shè)工作，完善旅游咨詢服務(wù)體系；開發(fā)“媯川窩”、“艾葉養(yǎng)生”等本土特色旅游產(chǎn)品，推進北京禮物店建設(shè)運營，完善旅游商品營銷體系；以東部山區(qū)為重點，搭建自行車通租通還體系；在主要道路新建行車導(dǎo)向標志牌38套，完善道路標志導(dǎo)引系統(tǒng)。四是借力世葡會，加強旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，組織開設(shè)48期培訓(xùn)班、培訓(xùn)人員4080人次，并委托玉淵潭酒店管理集團對涉葡酒店進行全方位駐店指導(dǎo)，舉辦經(jīng)理培訓(xùn)班，提升接待軟實

6、力。五是推進旅游標準化、規(guī)范化建設(shè)，評定11家縣級旅游標準化示范單位，八達嶺特區(qū)被評為第二批“全國旅游標準化示范企業(yè)”，野鴨湖國家濕地公園被評為“北京市旅游標準化示范單位”，松山國家森林公園被評為國家AAAA級旅游景區(qū)。四、鄉(xiāng)村旅游實現(xiàn)跨越發(fā)展對民俗村戶進行規(guī)范管理、品牌打造和能力提升，推動鄉(xiāng)村旅游整體優(yōu)化升級。一是率先試點全市鄉(xiāng)村旅游等級評定工作，對全縣的民俗村（戶）和特色業(yè)態(tài)進行評定驗收，共評出星級民俗村30個、星級民俗戶910戶、特色業(yè)態(tài)23家，推動了延慶鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級。二是從金融服務(wù)、獎勵機制、人才保障和科技支撐四個方面，制定了民俗戶經(jīng)營保險、農(nóng)民就業(yè)、智慧鄉(xiāng)村建設(shè)和農(nóng)村閑置資產(chǎn)盤活

7、等10項具體措施，加大對鄉(xiāng)村旅游扶持力度。三是以珍珠泉村合作社為試點，制定合作社管理制度，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一桌椅、統(tǒng)一餐具、統(tǒng)一床上用品、統(tǒng)一洗滌、統(tǒng)一標識，推動行業(yè)自律發(fā)展。四是充分挖掘鄉(xiāng)村特色旅游資源，培育綠茵溪谷、華海田園等鄉(xiāng)村旅游特色業(yè)態(tài)，開發(fā)南灣“河撈面”、曹官營“春餅宴”等特色餐飲，重點打造石峽、慈母川等特色民俗村，培育“鄉(xiāng)下有我一分田”、盆窯陶藝體驗等特色活動，推動鄉(xiāng)村旅游向規(guī)模聚集、規(guī)范標準、綜合體驗、特色品牌的方向發(fā)展。五、旅游品牌影響力不斷增強加大旅游宣傳推廣力度，使“美麗延慶·北京畫廊”的城市形象深入人心。一是圓滿完成第八十屆世界汽車房車露營大會、第十一屆世界葡萄大

8、會接待任務(wù)，成功舉辦第二十八屆冰雪歡樂節(jié)、第十九屆消夏避暑季、2014新年倒計時、2014北京國際旅游節(jié)延慶嘉年華等旅游節(jié)慶活動，參與組織第六屆北京端午文化節(jié)、第四屆北京國際自行車騎游大會、2014北京國際馬球公開賽等體育文化活動，為延慶縣舉辦一系列綠色發(fā)展大事打下了堅實基礎(chǔ)。二是積極赴北京市社區(qū)、市屬公園開展宣傳推介活動，受到了廣大市民的關(guān)注和喜愛；積極做好咨詢工作，全年累計接待游客咨詢84.37萬人次，發(fā)放宣傳資料38萬余份，全面提升了延慶旅游的影響力和知名度。三是實施網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外全媒體營銷，利用網(wǎng)絡(luò)、微信、北京電臺以及地鐵站、首都機場、公交車、高速路、公交候車亭等資源，分階段、有重點

9、地進行旅游形象推廣，全力提升旅游宣傳推廣水平。全年共通過新華網(wǎng)、人民日報等各類媒體刊登、轉(zhuǎn)載旅游新聞500多條次，制作各類宣傳品近9萬份，著力構(gòu)建以媒體優(yōu)勢互補、形式立體交叉、覆蓋密集廣泛為特點的全媒體營銷格局。六、旅游市場保持和諧穩(wěn)定以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，加強旅游秩序管理，營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。一是加強責任意識，將安全秩序整治工作納入重要議事日程，認真組織開展旅游日常安全檢查和安全專項檢查，不斷強化旅游突發(fā)事件應(yīng)急管理。二是與各職能部門積極配合，對八達嶺長城、龍慶峽等景區(qū)及周邊市場秩序進行重點巡視，嚴厲打擊黑車、黑導(dǎo)、非法“一日游”等經(jīng)營行為。三是積極開展“安全生產(chǎn)月”活動，組織旅游企業(yè)參

10、加全市旅游行業(yè)消防安全技能大賽，榮獲全市第三名，并獲得最佳實踐活動獎。2015年工作計劃一、攻堅克難，開創(chuàng)旅游綜合改革新局面一是積極與市旅游委加強溝通聯(lián)系，待市旅游委綜合改革文件出臺之后，推動市政府盡快出臺關(guān)于推進延慶全國旅游綜合改革示范縣發(fā)展的意見。二是加快設(shè)立八達嶺長城文化旅游功能區(qū)，制定功能區(qū)發(fā)展規(guī)劃，推進重大項目建設(shè)。三是創(chuàng)新旅游資源開發(fā)管理模式，加快組建延慶縣旅游發(fā)展集團，實現(xiàn)向全縣域、全要素旅游目的地的轉(zhuǎn)變。四是聯(lián)合懷來、赤城、涿鹿、崇禮等地，落實京冀旅游協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，打造京張體育文化旅游帶，構(gòu)建京西北旅游經(jīng)濟發(fā)展圈。五是合理優(yōu)化延慶旅游空間布局，加強頂層設(shè)計，全面推進延慶縣旅游產(chǎn)

11、業(yè)發(fā)展規(guī)劃、2022年冬奧會帶動延慶冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、2022年冬奧會帶動區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究等編制工作。二、統(tǒng)籌謀劃，加快旅游重點項目開發(fā)一是充分利用北京旅游資源交易平臺，加大旅游招商引資力度，引進特色旅游項目，完善旅游要素。二是完善旅游產(chǎn)業(yè)項目動態(tài)管理庫，做好項目儲備工作，強化申報與督察檢查。三是繼續(xù)推進八達嶺森林生態(tài)體驗基地、岔道古城改造和八達嶺駐場演出工程，實現(xiàn)中國國際馬球中心、萬達城市綜合體開工建設(shè)。三、多管齊下，提升旅游綜合服務(wù)能力一是繼續(xù)完成智慧旅游相關(guān)項目工作，與旅游企業(yè)開展信息化對接，完善全縣智慧旅游試點建設(shè)。二是推進行業(yè)標準化管理，開展2015年游客滿意度調(diào)查，做好游客投訴

12、處理工作，對旅游企業(yè)實施旅游質(zhì)量等級評定。三是加快旅游景區(qū)、飯店等企業(yè)的公共服務(wù)設(shè)施升級改造工程，并在重點旅游景區(qū)開通“My Beijing”無線寬帶。四是鞏固“百千萬”培訓(xùn)成果，加強培訓(xùn)指導(dǎo)，提高從業(yè)人員素質(zhì)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，全年常規(guī)培訓(xùn)數(shù)量不少于1500人次。四、提檔升級，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展新突破一是通過北京市旅游資源交易平臺，對農(nóng)村閑置資產(chǎn)進行宣傳推廣，促進旅游資源與市場資本的對接，盤活農(nóng)村閑置資產(chǎn)，實現(xiàn)石峽村特色鄉(xiāng)村酒店開業(yè)，加快建設(shè)1-2處山里寒舍精品鄉(xiāng)村酒店，打造高端鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。二是加大政策扶持力度，推出民俗旅游戶融資平臺方案優(yōu)惠政策，提供融資擔保支持，滿足民俗戶升級改造資金需求

13、；與中國人保財險合作，推出民俗戶保險服務(wù)，保障經(jīng)營者切身利益和游客財產(chǎn)安全。三是結(jié)合百里山水畫廊、四季花海、冰川綠谷等生態(tài)溝域建設(shè)，培育特色品牌，打造慈母川、上磨等一批特色鮮明的四、五星級民俗旅游村、戶，培育汽車營地、葡萄人家等精品特色業(yè)態(tài)，繼續(xù)包裝升級“慈孝餐”、“菊花宴”等特色餐飲品牌，豐富采摘、登山、騎游等休閑旅游項目，逐步構(gòu)建項目、業(yè)態(tài)、活動、餐飲和旅游商品五位一體的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系。五、創(chuàng)新方式，加大旅游宣傳營銷一是根據(jù)節(jié)慶發(fā)展新形勢，創(chuàng)新辦節(jié)理念，推進節(jié)慶市場化運營進程，以常態(tài)化的休閑項目吸引游客，以精彩的主題活動豐富內(nèi)容，辦好第二十九屆冰雪歡樂節(jié)、第二十屆消夏避暑季等節(jié)慶活動。二是緊抓綠色大事發(fā)展機遇，利用新聞效應(yīng)，打造旅游品牌，通過公交車身、公交候車亭、首都機場廊道、地鐵站以及北京電臺、網(wǎng)絡(luò)微信等媒體進行重點推廣。三是繼續(xù)推進“帶著愛游延慶”進公園、進社區(qū)等旅游宣傳推介