2021職員職位工作心得感受總結(jié)

1、2021職員職位工作心得感受總結(jié)職員職位工作心得感受總結(jié)1 _年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作布暑、注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)、為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不夠，現(xiàn)將_年的工作做如下簡要回憶和總結(jié)： 一、人事管理方面 依據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格檢察全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊、同時要強(qiáng)化內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。 二、行政事務(wù)工作

2、方面 1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改善。 2、搞好iso再認(rèn)證工作，保證iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們熟悉到了我們的管理上還存在著諸多的不夠，iso的覆蓋不全面，來年行政部需強(qiáng)化各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。 3、對后勤保證工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。 三、公司管理運(yùn)作方面 1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度、完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋、在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。 2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制、有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做

3、的事情、基于這個原因，本年度強(qiáng)化對員工的監(jiān)督管理力度。 3、強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)匯報專題，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊、作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性、提升團(tuán)隊的整體素養(yǎng)，樹立起開拓革新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。 4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、保證安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。 5、充分引導(dǎo)員工勇于承當(dāng)責(zé)任了解使命、要逐步理清各部門工作使命，并要求各人主動承當(dāng)責(zé)任。 四、工作中的收獲 懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了上傳下達(dá)、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步加強(qiáng)，對后期工作壘積了許多經(jīng)

4、驗(yàn)、 五、工作中存在的不夠： 過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績、無論我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖粔蛑?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 1、由于行政部工作經(jīng)常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。 2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。 3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。 職員職位工作心得感受總結(jié)2 本人在_年_月下旬到現(xiàn)公司人事行政部，轉(zhuǎn)眼間到了該回憶總結(jié)

5、的時候了，以下是本部門的工作總結(jié)。 一、人事工作 1、員工招聘方面。我們公司雖是高科技技術(shù)企業(yè)，可員工不多，只有100多號人，我們也是與許多企業(yè)一樣，公司年初制訂一個招聘計劃，由各部門提出用工需求，報總經(jīng)理與董事長審批后，人事行政部按照部門人員編制和相關(guān)需求，招聘員工。在招聘渠道方面，除了通過當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)招聘外，還與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)介紹所合作，同時也發(fā)動員工介紹，還有我們自己上街張貼招聘廣告，基本上是這種方式招聘員工，一年來，曾有兩次出現(xiàn)用工緊缺現(xiàn)象(8月與11月初)，其它時段基本滿足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要。 2、員工入職管理。我們完善員工入職手續(xù)與流程，我們在勞作人事方面雖有許多企業(yè)所不及的地方。但也有

6、許多需要完善的地方，我們在這方面也做了一些改善工作，如員工入職的，宿舍的確保金制度，員工入職的書面通知單運(yùn)用等都進(jìn)行修改，員工的入職管理工作得到了強(qiáng)化。 3、員工考勤管理。主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度，每月確保在規(guī)按時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報酬的一個重要依據(jù)，公司前臺人員調(diào)動變化過快，先后改換了四人，曾造成一度考勤管理上的混亂，經(jīng)過重點(diǎn)整治，扭轉(zhuǎn)了被動的局面，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保證了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。 4、考勤紀(jì)律督查。員工出勤異常狀況減少(員工

7、)，遲到早退現(xiàn)象得到控制，行政部只要異常狀況，均通過oa發(fā)到當(dāng)事人部門，同時在月中和月底進(jìn)行復(fù)核?？记诩o(jì)律的督導(dǎo)已相對形成了規(guī)范。對違紀(jì)行為進(jìn)行公告并處罰。有效地強(qiáng)化了監(jiān)管力度。 5、員工勞作關(guān)系及勞作合同的管理。人事行政部按照勞作法要求，依據(jù)公司實(shí)際狀況及時簽訂勞作合同，新入職員工在入職當(dāng)天均簽訂勞作合同，勞作合同的簽訂率達(dá)到100%，對勞作合同履行的投訴率為零。 6、做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態(tài)，及時挽留住優(yōu)秀的員工，為企業(yè)形象維護(hù)與堅持及日后的雙方合作做好鋪墊。 7、員工保險方面。為離職或入職的員工進(jìn)行增減，為員工辦理保險手續(xù)，確保了人員的穩(wěn)定和員工利益，及時按月

8、申報和繳納員工的各種保險，所有員工入職，行政部均為其辦理工傷保險，一個月后為其辦理團(tuán)體的意外險，降低了用工的風(fēng)險。 二、行政管理工作方面 行政管理是人事行政部的另一大項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務(wù)的職能部門。 1、做好安全保衛(wèi)工作。強(qiáng)化傳達(dá)室管理;每月召開傳達(dá)室安全例會4次;強(qiáng)化晚間巡查力度，對大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進(jìn)入。傳達(dá)室安裝了門警，同時新置了傳達(dá)室巡更器。我部門除強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作，還對員工進(jìn)行安全防范教育，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設(shè)備。 2、落實(shí)門檢工作。

9、從檢查狀況來看，員工都能主動配合，主要問題是要把這制度長期保持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生，有力地保證了公司的正常秩序。 3、做好6s管理體系制度檢查。從下半年開始，每周不定期的對公司部門進(jìn)行管理體系執(zhí)行狀況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)問題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了拍照并形成文字材料，通過oa發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。 4、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面。全年除了正常對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外，做好了對外網(wǎng)進(jìn)行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保證了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營。 5、做好建言獻(xiàn)策的督導(dǎo)工作。從下半年開始，人事行政部負(fù)責(zé)

10、建言獻(xiàn)策提案的落實(shí)，做到凡是總經(jīng)理批示過的，均進(jìn)行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。 6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作。依據(jù)財務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單，我部門對本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬、編號、盤點(diǎn)、轉(zhuǎn)移、折舊等管控，保證每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點(diǎn)和使用狀況在管控之內(nèi)，固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%。 人事行政工作內(nèi)容紛雜，以上總結(jié)是人事行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要堅持下去的地方，但很多不夠之處，這是需要在計劃里重點(diǎn)研究的，也是_年度的工作計劃中需要重點(diǎn)特別的，我們將在新的一年工作計劃里匯報。 回憶_，我們雖然取是得了一定的成績，展望_，我們應(yīng)該更加努力。人事行政

11、部將圍繞公司_年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長避短，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，繼續(xù)改善。將持續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，保證需求，激勵員工，為公司的繼續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 職員職位工作心得感受總結(jié)3 _年馬上過去，為了做好_年的工作，人事部作為一個重要的部門，現(xiàn)針對在_年工作中取得的成績及不夠之處做一下總結(jié)，以便今后進(jìn)一步更好地開展工作： 一、人員狀況。 公司一直以控制人工成本為首要前提，嚴(yán)格控制人員增長。假設(shè)短期生產(chǎn)任務(wù)緊張，例如f1賽事期間，我部通過機(jī)關(guān)職能部門支援等多種手段以滿足短時間的人員需求;生產(chǎn)月餅期間，使用大量季節(jié)人員。 目前人員共計326名，其中合同工61名(其中_安排人員22名)，勞務(wù)工278名，港

12、方人員1名。依據(jù)投資公司精神，為了安定團(tuán)結(jié)，從_年_月_日我公司已接受_人員22名合同工;從_年_月_日接受_1人。公司招聘102人，離職50人，招聘季節(jié)工_人。 二、人工成本。 針對公司目前的實(shí)際狀況，有效地控制人工成本費(fèi)用，在輔助崗位的用工采納招勞務(wù)工、季節(jié)工和實(shí)習(xí)生，在短期生產(chǎn)任務(wù)，我部通過對外關(guān)系申請援助。并以_市最低工資標(biāo)準(zhǔn)簽訂以完成一定工作量為期限的季節(jié)性合同，隨生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束用工合同也到期，較好的控制了人工成本。 三、主要業(yè)績及完成的工作任務(wù)。 (一)人員招聘準(zhǔn)備工作。 1、很好完成了f1賽事工作 為了確保f1賽事任務(wù)圓滿完成，人事部通過動員全公司各職能部門、后勤保證部門支援以保證

13、f1賽事項(xiàng)目的完滿完成。通過相關(guān)培訓(xùn)，以便各部支援人員了解大致的工作流程，并且監(jiān)督各支援人員必需一切聽從f1賽事項(xiàng)目的總指揮。最后，在上級公司的大力支持與援助下，經(jīng)過公司上下全體員工的共同努力，圓滿完成了此次任務(wù)。賽事結(jié)束后，我部針對各部參加人員關(guān)于此次f1項(xiàng)目提出的建議進(jìn)行了匯總，公司在積存經(jīng)驗(yàn)的同時，為公司日后承辦類似的大型賽事提供改善的依據(jù)。 2、很好保證了月餅生產(chǎn)人員 人事部從_月開始為月餅生產(chǎn)任務(wù)積極組織開展招聘工作，由于工作時間短、任務(wù)重，人員工作性質(zhì)為季節(jié)工，人員不穩(wěn)定等因素。在招聘工作上對人事部壓力很大，人事部在人手少的狀況，積極開拓招聘渠道，保證了月餅生產(chǎn)人員的需求。 3、很

14、好保證了貴賓廳業(yè)務(wù) 目前，隨著貴賓廳業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張，公司共配有名員工前往_機(jī)場貴賓廳內(nèi)工作。由于機(jī)場工作的特別性，貴賓廳人員必需辦理機(jī)場通行證，才干上崗工作，然而通行證需要一段時間的辦理期，我部在滿足貴賓廳人員需求的同時，也提早做好人員的儲備工作，以便人員的及時補(bǔ)足。 (二)培訓(xùn)工作。 人事部組織各種培訓(xùn)，分別有專項(xiàng)培訓(xùn)，包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn)，使員工質(zhì)量意識、服務(wù)意識均有所提升。崗前培訓(xùn)，對每名新進(jìn)員工進(jìn)行公司規(guī)章制度培訓(xùn)并且進(jìn)行相關(guān)考核工作，對各部門自身建設(shè)起到推動作用。 由于月餅期間招入了一大批季節(jié)工，后期生產(chǎn)制作培訓(xùn)極為重要，生產(chǎn)部各負(fù)責(zé)人在保證每日生產(chǎn)任務(wù)完成的同時，對

15、大量新進(jìn)員工進(jìn)行生產(chǎn)制作培訓(xùn)。在經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，我部依據(jù)對每位新進(jìn)員工的技能考核結(jié)果，結(jié)合員工平常工作表現(xiàn)，及時辭退部分不合格人員。充分合理運(yùn)用人事，做到用對人、用好人，這樣既滿足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的人工成本，避免出現(xiàn)冗員的現(xiàn)象。 另外，針對貴賓廳人員的工作性質(zhì)，貴賓廳人員在機(jī)場貴賓廳內(nèi)做相關(guān)服務(wù)性工作，代表著我公司的形象。因此我部專門制定了貴賓廳員工的培訓(xùn)大綱，從待人接物到整個貴賓廳工作操作流程進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)，也請來了貴賓廳相關(guān)負(fù)責(zé)人來對其進(jìn)行針對性培訓(xùn)。各員工在通過培訓(xùn)考核并經(jīng)過貴賓廳負(fù)責(zé)人的認(rèn)可后，方可上崗進(jìn)行工作。 (三)員工工資福利統(tǒng)計工作。 人事

16、部每月做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想，急員工所急，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。 (四)勞作關(guān)系處理。 員工在日常工作中發(fā)生口角，最后造成互相斗毆的嚴(yán)重后果。公司在視情節(jié)嚴(yán)重后，依據(jù)公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定將其退回所在勞務(wù)所，人事部針對違章員工，耐心細(xì)致、有理有據(jù)，在出示相關(guān)培訓(xùn)記錄和證據(jù)之后，讓員工熟悉自已，妥善解決。特別針對_事件，妥善處理工傷事件。 (五)績效管理與考核。 依據(jù)公司運(yùn)行和業(yè)績狀況，加大各部門的考核和管理權(quán)限，實(shí)施分層次管理和考核。目前公司關(guān)于生產(chǎn)部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)

17、責(zé)任制考核，依據(jù)質(zhì)量控制部每日的檢查結(jié)果和不符合項(xiàng)目的比例，我部制定相關(guān)的考核獎懲方案，在每月的員工工資中進(jìn)行相對應(yīng)的獎懲。各職能部門考核則是依據(jù)任務(wù)完成狀況，關(guān)于未按時完成任務(wù)的部門進(jìn)行相對應(yīng)的扣分，同樣體現(xiàn)在員工工資表中。 四、目前存在很多問題_年需要推動的方法。 1、強(qiáng)化基礎(chǔ)維護(hù)管理。 員工考勤計算直接影響人工成本，目前，只有_有電子考勤，_用打卡機(jī)器，無法及時反映各部的考勤狀況，在人力成本計算上不能正確反映，故在_申請電子考勤設(shè)備，為以后做考勤天天清做準(zhǔn)備。 2、做好基礎(chǔ)工作的同時，各部進(jìn)行員工崗位定崗定編。 目前，各部門沒有建立崗位編制，人員增加隨意性太強(qiáng)，人事部要進(jìn)行崗位梳理，建立

18、合適公司狀況的崗位編制，為公司人事各項(xiàng)工作順利開展夯實(shí)基礎(chǔ)，把人事管理提到一個新的高度。 3、進(jìn)一步深入做好業(yè)績考核制度，建立一套合適公司績效管理制度。 當(dāng)前，公司員工獎金發(fā)放基本按照原來的思路，員工獎金發(fā)放按照獎分制，如果在公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展道路上，不轉(zhuǎn)換思路，按老路走，必死路一條，取消獎分制，多勞多得，才干調(diào)動廣大員工積極性，人事部要肩負(fù)起艱巨的任務(wù)，建立一套合適美心自已的薪酬體系，人事部要緊密圍繞企業(yè)目標(biāo)，以公司戰(zhàn)略人事角色為公司出謀劃策、完成經(jīng)營指標(biāo)而貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。 職員職位工作心得感受總結(jié)4 本人系_有限公司_分公司經(jīng)營部長，我部門主要負(fù)責(zé) 詢問各個農(nóng)場優(yōu)待裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行狀況，移動電

19、信發(fā)展?fàn)顩r等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營部長以來，保持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提升自身工作水平放在第一位，始終銘記“用戶第一，真誠服務(wù)的理念方針，保持讓用戶滿意，為用戶解決問題，保持改革革新、與時俱進(jìn)，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門_年工作總結(jié)如下： 一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù) 近幾年來固話和優(yōu)待市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運(yùn)營商采用降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務(wù)，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承當(dāng)起應(yīng)有的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才干在用戶心中樹立公司優(yōu)良的形象

20、，才干留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在 訊問的工作中，我要求部門員工強(qiáng)化服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提升了客戶的滿意度。 二、提升部門員工整體素養(yǎng) 公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團(tuán)隊才具有戰(zhàn)斗力和凝集力，在實(shí)際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)，提升部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提升自身素養(yǎng)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊，才干留住用戶，幫助公司更好發(fā)展

21、。在一年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝優(yōu)待、固話等方面的業(yè)務(wù)有了顯然的提升。 三、結(jié)合實(shí)際開革新局面 一年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。面對優(yōu)待和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探究新思路，開革新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決施行，強(qiáng)化工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性，開拓經(jīng)營，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，特別發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成一年經(jīng)營目標(biāo)。同時我還革新部門考評和管理，強(qiáng)化對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調(diào)動

22、員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實(shí)施，切實(shí)提升了工作效率和質(zhì)量。 以上是經(jīng)營部_年的總結(jié)，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改善的地方，如工作還不夠精細(xì)化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將持續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將隨時以飽滿的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和優(yōu)良的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。 職員職位工作心得感受總結(jié)5 _年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政

23、部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下： 一、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造優(yōu)良工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個優(yōu)良的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作使命，強(qiáng)化與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了優(yōu)良條件。 如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清楚明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)

24、結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、確保辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了優(yōu)良形象，起到了窗口作用。 二、強(qiáng)化服務(wù)，樹立優(yōu)良風(fēng)尚 行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)： 1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求合計在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及

25、辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也保持做到了積極熱情不越位。 2、在工作計劃中，每月都特別1-2個“重點(diǎn)工作。做到工作有重點(diǎn)有革新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。 3、在革新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和革新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提升辦事效率，加強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。 三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍 行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和堅持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必需為切實(shí)履行好自身使命及時“充電，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)強(qiáng)化了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍。 四、認(rèn)真履行使命 1、狠抓員工