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文檔簡(jiǎn)介

1、2012年度登喜鳥家紡市場(chǎng)部主體規(guī)劃年度登喜鳥家紡市場(chǎng)部主體規(guī)劃活動(dòng)篇活動(dòng)篇 讓讓愛愛住我住我家家登喜鳥家紡登喜鳥家紡市場(chǎng)部n自我介紹n市場(chǎng)部工作職責(zé)簡(jiǎn)介市場(chǎng)部工作職責(zé)l登喜鳥加盟商終端CRM管理體系的建立與完善; l登喜鳥企業(yè)內(nèi)部服務(wù)體系的完善與監(jiān)督:五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化 一項(xiàng)監(jiān)督;l市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析;l擬定登喜鳥公司品牌市場(chǎng)推廣計(jì)劃、執(zhí)行、反饋 包括:品牌廣告宣傳 廣告媒體發(fā)布 網(wǎng)絡(luò)推廣 行業(yè)宣傳;l協(xié)調(diào)產(chǎn)銷之間的配合;l階段性制定平面模板、包裝,力求緊跟時(shí)代趨勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn),陳列培訓(xùn)到位;l介入企業(yè)員工內(nèi)訓(xùn),加盟客商的針對(duì)性培訓(xùn)指導(dǎo);l檢查 監(jiān)督公司與客戶終端各項(xiàng)政策的執(zhí)行到位情況;l企業(yè)文化體系

2、的完善與推廣;n 如何打造一次成功的促銷活動(dòng)!做好活動(dòng)的重要性n家紡行業(yè)在今年銷售普遍處于相對(duì)低迷狀態(tài),必須通過大力度的促銷活動(dòng)來激活市場(chǎng)拉動(dòng)需求;n公司在年度活動(dòng)計(jì)劃方面在多元化的銷售模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,制定了高頻次、大力度的促銷活動(dòng)并組建相應(yīng)的活動(dòng)小組來專門進(jìn)行促銷活動(dòng),可有效提升登喜鳥品牌在終端的知名度;n下半年的銷售時(shí)機(jī)各行各業(yè)的旺季,也是我們家紡行業(yè)最佳的銷售時(shí)機(jī),因此我們必須把握好機(jī)會(huì)出手,而且要比其他品牌出手快,才能在第一時(shí)間贏得市場(chǎng);n團(tuán)購(gòu)也是下半年重點(diǎn)突破的時(shí)機(jī),通過終端的大型促銷活動(dòng)可以進(jìn)一步擴(kuò)大我們登喜鳥的品牌知名度,同時(shí)也通過優(yōu)惠的價(jià)格吸引有團(tuán)購(gòu)需要的企事業(yè)單位大批量采購(gòu)

3、;n通過下半年的促銷,盤活終端的庫存積壓產(chǎn)品和增加流動(dòng)資金,加速、合理調(diào)整庫存產(chǎn)品結(jié)構(gòu),n通過活動(dòng)來提高終端市場(chǎng)占有率;n提高整個(gè)終端團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力,優(yōu)化店面管理規(guī)范;我們先來回顧與思考幾個(gè)這樣的問題:n我們現(xiàn)在活動(dòng)效果?n為什么有些客戶的活動(dòng)能超百萬?n我們?cè)诨顒?dòng)中存在什么樣的不足?n活動(dòng)成功的原因是什么? n我們應(yīng)該從哪些地方進(jìn)行改進(jìn)?n一個(gè)成功的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是什么?n一、登喜鳥公司的2012年8月份2013年8月份活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)布局n二、我們來共同探討一個(gè)成功的活動(dòng)是由哪些要素組成的;促銷活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)規(guī)劃及活動(dòng)概述 20122013年度登喜鳥家紡活動(dòng)計(jì)劃與維護(hù)活動(dòng)對(duì)象活動(dòng)主輔第三季度第四季度第

4、一季度第二季度其他客戶主要活動(dòng)1、圍繞10月份國(guó)慶進(jìn)行婚慶推廣2、進(jìn)行秋冬新品上市推廣1、10月1日國(guó)慶節(jié)促銷2、12月25日圣誕節(jié)促銷秋、3、元旦促銷1、1月1日元旦促銷春節(jié)促銷2、3月8日婦女促銷春季促銷1、5月1日勞動(dòng)節(jié)促銷2、5月14日母親節(jié)促銷3、6月1日兒童節(jié)促銷春、夏季促銷、促銷活動(dòng)的準(zhǔn)備工作需及時(shí)到位客戶輔助活動(dòng)1、78月夏季產(chǎn)品全面促銷2、9月10日教師節(jié)、中秋節(jié)促銷中秋節(jié)促銷重陽節(jié)促銷11月23日感恩節(jié)促銷1、活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作全面展開1、2月春季新產(chǎn)品定貨和市場(chǎng)推廣2、3月夏季產(chǎn)品開始小型推廣加緊開展主要執(zhí)行部門業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組業(yè)務(wù)組指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)務(wù)組主要輔助部門市場(chǎng)組、研發(fā)組、物

5、流組市場(chǎng)組、研發(fā)組、物流組市場(chǎng)組、研發(fā)組、物流組配合服務(wù)市場(chǎng)組、研發(fā)組、物流組公司重要活動(dòng)1、7月份2012年度新品訂貨會(huì)召開2、策劃第四季度所有促銷方案和模板準(zhǔn)備進(jìn)行全面全國(guó)性推廣1、10月初11月初12月初旺季促銷第一第二第三批產(chǎn)品全面到位。2、11月中旬準(zhǔn)備2013年月1月1日元旦促銷1、2月下旬春季新品生產(chǎn)和上市2、3月初夏季產(chǎn)品確定款式部分外購(gòu)產(chǎn)品開始采購(gòu)入庫1、春季產(chǎn)品繼續(xù)推廣2、5月開始針對(duì)夏季產(chǎn)品進(jìn)行提前定貨和發(fā)貨3、規(guī)劃秋冬新品發(fā)布會(huì)相關(guān)事宜貨品的準(zhǔn)備;定貨會(huì)的組織主要執(zhí)行部門采購(gòu)研發(fā)中心、生產(chǎn)中心采購(gòu)研發(fā)中心、生產(chǎn)中心生產(chǎn)中心、營(yíng)銷中心計(jì)劃生產(chǎn)采購(gòu)研發(fā)中心,生產(chǎn)中心主要輔助

6、營(yíng)銷中心生產(chǎn)中心采購(gòu)研發(fā)中心全面配合營(yíng)銷中心 2012-8月份月份2013年年-7月份活動(dòng)主題年月份活動(dòng)主題年n結(jié)合登喜鳥品牌主以韓式件套及被芯產(chǎn)品為主產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),主題“浪漫.愛”為訴求點(diǎn),以此與消費(fèi)者進(jìn)行心靈溝通,使之產(chǎn)生共鳴!(1)讓愛愛做主?。?) 2012,給愛一個(gè)家家!n將“家”作為“愛”的載體,你家、我家、我們家2012年78月份(小型推廣)n主題:季末清倉(cāng) 1折起售! 登喜鳥家紡夏季最后的炫動(dòng)!活動(dòng)時(shí)間:7月15日8月15日活動(dòng)目的:季末清倉(cāng) 回籠資金 規(guī)范下半年產(chǎn)品線活動(dòng)內(nèi)容:(1)全場(chǎng)買100送100(禮金券); (2)購(gòu)買398元以上者,有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng) (3)培育會(huì)員,

7、為下半年會(huì)員節(jié)做準(zhǔn)備 (4)全場(chǎng)超低價(jià)活動(dòng)方式:折扣 + 組合 + 贈(zèng)送活動(dòng)細(xì)則:暫略2012年8月10月份(大型推廣)n主題:新品上市 婚慶推廣 國(guó)慶 中秋 教師節(jié) 秋冬新品炫彩上市活動(dòng)時(shí)間:8月底10月份活動(dòng)目的:推廣秋冬新品 搶占市場(chǎng)份額 打擊對(duì)手活動(dòng)內(nèi)容:登喜鳥年度被子節(jié)活動(dòng);主推被子及套件活動(dòng)目標(biāo)群:結(jié)婚及喬遷、團(tuán)購(gòu)禮品活動(dòng)方式:店面推廣+外賣場(chǎng)活動(dòng)方式:折扣 + 贈(zèng)送活動(dòng)細(xì)則:暫略備注:其間教師節(jié),中秋節(jié),國(guó)慶節(jié)根據(jù)單店進(jìn) 行小型活動(dòng)促銷,輔以開業(yè)、裝修清倉(cāng)。2012年11月份(小型推廣)n主題:?jiǎn)紊碛小岸Y” 感恩中華 芯類推廣 登喜鳥家紡光棍節(jié)、感恩節(jié)傾情回饋!活動(dòng)時(shí)間:11月初

8、12月初活動(dòng)目的:推廣套件、被芯活動(dòng)內(nèi)容:(1)全場(chǎng)買100送100(禮金券); (2)購(gòu)買500元以上者,有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)一等獎(jiǎng):1名,等離子彩電一臺(tái)二等獎(jiǎng):2名,2000元左右大套件三等獎(jiǎng):5名,600元左右冬被一條四等獎(jiǎng):10名,200元左右四件套紀(jì)念獎(jiǎng):50名,精致靠墊一個(gè)活動(dòng)細(xì)則:暫略備注:此活動(dòng)建議備注:此活動(dòng)建議1111年新開專賣店年新開專賣店2012年12月份(局部推廣)n主題:圣誕、元旦、會(huì)員節(jié)大型銷售提升活動(dòng) 登喜鳥家紡圣誕大派送、中國(guó)年有禮!活動(dòng)時(shí)間:12月初2013年1月份活動(dòng)目的:銷售提升活動(dòng)內(nèi)容:(1)采取貨品組合銷售 1+1 2 (2)與當(dāng)?shù)鼗榧?、家裝、喜慶行業(yè)聯(lián)合

9、推出 (3)會(huì)員獨(dú)享區(qū),年底會(huì)員積分兌換1、合作單位的相互折扣或直接贈(zèng)送合作單位券;2、根據(jù)會(huì)員積分的多少,設(shè)置積分兌換產(chǎn)品;3、凡購(gòu)買登喜鳥床上用品,均由圣誕禮品相贈(zèng);活動(dòng)細(xì)則:暫略備注:此活動(dòng)建議備注:此活動(dòng)建議1111年新開專賣店年新開專賣店2013年1月2月份(大型推廣)n主題:歲末感恩大型銷售提升活動(dòng) 登喜鳥家紡喜賀中國(guó)傳統(tǒng)新年!活動(dòng)時(shí)間:1月份2013年2月份活動(dòng)目的:歲末銷售促進(jìn)提升活動(dòng)內(nèi)容:(1)歲末感恩,登喜鳥公司全國(guó)特賣嘉年華*站 (2)“夠”年度巨獻(xiàn) (3)讓愛住我家活動(dòng)細(xì)則:暫略備注:此活動(dòng)建議備注:此活動(dòng)建議1111年新開專賣店年新開專賣店2013年3月份(局部推廣)

10、n主題:登喜鳥家紡恭賀全市女同胞節(jié)日快樂! 登喜鳥家紡婦女節(jié)、“團(tuán)”有禮!活動(dòng)時(shí)間:2013年2月份3月份活動(dòng)目的:借助婦女節(jié)的零售 配合主動(dòng)團(tuán)購(gòu)開發(fā)活動(dòng)內(nèi)容:(1)購(gòu)物滿6套指定產(chǎn)品以上,每套有禮品贈(zèng)送; (2)購(gòu)買10套以上,享受折扣同時(shí)再返現(xiàn)*元;活動(dòng)細(xì)則:暫略備注:此活動(dòng)建議備注:此活動(dòng)建議1111年新開專賣店年新開專賣店2013年4月5月份(大型推廣)n主題一:花嫁新娘花嫁新娘 溫情五月溫情五月活動(dòng)時(shí)間:4月285月10日活動(dòng)目標(biāo)群:新婚戀人 春夏新品上市活動(dòng)目的: 提升登喜鳥品牌影響力;加深與消費(fèi)者情感互動(dòng);吸引目標(biāo)群體對(duì)登喜鳥的關(guān)注。 活動(dòng)內(nèi)容:凡在活動(dòng)其間購(gòu)買登喜鳥任意產(chǎn)品的結(jié)

11、婚戀人,均可獲得登喜鳥“玫瑰情人”一份; 品牌巧克力+玫瑰花一束 活動(dòng)操作步驟:(1)獲得在活動(dòng)期間結(jié)婚的顧客信息; (2)與結(jié)婚新人、主持司儀溝通; (3)在結(jié)婚儀式時(shí),登喜鳥派專人送至現(xiàn)場(chǎng);你幸福, 我祝福2013年6月7月份(小型推廣)n主題一:登喜鳥夏季掀起低價(jià)狂潮登喜鳥夏季掀起低價(jià)狂潮活動(dòng)時(shí)間:2013年6月份7月份活動(dòng)目標(biāo)群:夏季用品小型推廣活動(dòng)目的:做好淡季的銷售,做到淡季不淡,推廣公司夏令用品。 活動(dòng)內(nèi)容:凡在活動(dòng)期間購(gòu)買登喜鳥家紡產(chǎn)品158元,享受肯德基夏季冷飲一份;多買多送! 知名冷飲 你幸福, 我祝?;顒?dòng)細(xì)則:暫略備注:此活動(dòng)建議備注:此活動(dòng)建議1111年新開專賣店年新開

12、專賣店n適時(shí)的開展事件營(yíng)銷、裝修清倉(cāng)、新品上市、新店開業(yè)、店慶推廣、商場(chǎng)店慶等穿插n(公司將全程跟進(jìn)您的活動(dòng)進(jìn)程,通過前期的市場(chǎng)了解,以及與客戶針對(duì)性溝通,組織策劃一對(duì)一的活動(dòng)方案)!如何打造一個(gè)成功的活動(dòng)?!如何打造一個(gè)成功的活動(dòng)?!兩個(gè)主體思路:n一、活動(dòng)三位一體:人 事 物 、 權(quán) 責(zé) 利n二、按時(shí)間軸:活動(dòng)前期 中期 后期n即定位:n(每個(gè)人在不同時(shí)期在規(guī)定的地方,用什么物品干什么樣的事情)人、事、物:人員:事事有人做、人人有事做人 ,人員安排、人員培訓(xùn)、人員激勵(lì):物:物品:貨品籌備、廣宣物料、贈(zèng)品規(guī)劃事:事情:廣告宣傳、店內(nèi)布置、物流后勤n1、主題:裝修、換季、周年慶、新開張n2、內(nèi)

13、容:分析顧客心理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品、天氣等;n3、產(chǎn)品:需求、引導(dǎo)、強(qiáng)化n4、廣宣:有效、集中資源n5、氛圍:緊貼主題、集體造勢(shì)、分區(qū)清晰、目的明確n6、執(zhí)行:分步驟規(guī)劃、簡(jiǎn)單方便n7、利潤(rùn)測(cè)算:心中有數(shù)n8、人員:事事有人做、人人有事做人:人員安排、人員培訓(xùn)、人員激勵(lì)前前 期期 籌籌 備備n物:貨品籌備、廣宣物料、贈(zèng)品規(guī)劃n事:廣告宣傳、店內(nèi)布置、物流后勤n需安排的人員及崗位(定崗、定位、定責(zé))需安排的人員及崗位(定崗、定位、定責(zé))n活動(dòng)內(nèi)容培訓(xùn):活動(dòng)內(nèi)容培訓(xùn):n對(duì)本次活動(dòng)中所涉及到的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),涉n及到特別的活動(dòng)內(nèi)容,如:抽獎(jiǎng),還要安排專人負(fù)n責(zé),并進(jìn)行單獨(dú)的操作培訓(xùn)。n要求

14、活動(dòng)所有參與人員對(duì)每一項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容的操作要點(diǎn)及流程均有清晰的了解,以免出現(xiàn)口徑不一致所造成的現(xiàn)場(chǎng)投訴;n活動(dòng)劃區(qū)培訓(xùn):活動(dòng)劃區(qū)培訓(xùn):n對(duì)活動(dòng)所劃分的區(qū)域進(jìn)行單獨(dú)的分區(qū)培訓(xùn),對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)及活動(dòng)內(nèi)容的培訓(xùn)。重點(diǎn)是對(duì)區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一n需安排的培訓(xùn)內(nèi)容需安排的培訓(xùn)內(nèi)容n人員激勵(lì)培訓(xùn):人員激勵(lì)培訓(xùn):n對(duì)本次活動(dòng)所制定的各項(xiàng)激勵(lì)政策進(jìn)行宣導(dǎo),對(duì)活動(dòng)參與人員進(jìn)行士氣激勵(lì)。n需跟進(jìn)的物料n貨品的籌備:貨品的籌備:n對(duì)歷往銷售記錄進(jìn)行詳細(xì)的分析,分析主要產(chǎn)品的銷售走勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同品類銷售情況、應(yīng)季分析等。以此確定活動(dòng)產(chǎn)品、價(jià)格制定及銷售重點(diǎn)。n活動(dòng)前對(duì)參與本次活動(dòng)的各項(xiàng)貨品庫存量及規(guī)

15、格尺碼(重點(diǎn)是折頁產(chǎn)品)再進(jìn)行一遍詳細(xì)的梳理。n廣宣品的籌備:廣宣品的籌備:n對(duì)店內(nèi)進(jìn)行區(qū)域規(guī)劃,對(duì)照本次活動(dòng)產(chǎn)品及活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行廣宣品的制作下單。主要為廣告、折頁、店內(nèi)外氛圍物料。n贈(zèng)品的籌備:贈(zèng)品的籌備:n對(duì)活動(dòng)內(nèi)容中所涉及到的買贈(zèng)內(nèi)容的贈(zèng)品進(jìn)行跟n進(jìn),根據(jù)贈(zèng)送內(nèi)容確定贈(zèng)品數(shù)量,同時(shí)保證贈(zèng)品到n位。避免活動(dòng)開始,承諾兌現(xiàn)不了而引起的投訴。n并根據(jù)贈(zèng)品贈(zèng)送的內(nèi)容制定相應(yīng)的表格及流程n廣告的跟進(jìn):廣告的跟進(jìn):n進(jìn)行媒體聯(lián)系,確定排期及版面。同時(shí)跟進(jìn)公司的平面廣告設(shè)計(jì)進(jìn)度,確?;顒?dòng)前廣告及時(shí)到位。n(報(bào)紙平面廣告、折頁夾報(bào)安排人員監(jiān)督夾報(bào)、廣播及電視廣告、車身廣告等)n店內(nèi)氛圍布置:店內(nèi)氛圍布置:

16、n提前規(guī)劃店內(nèi)各區(qū)域圖,丈量和確定所有廣宣物料?;顒?dòng)前2天,各類現(xiàn)場(chǎng)廣宣物料必須到位?;顒?dòng)前一天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置,店內(nèi)劃區(qū)清晰明了,套件及小四件區(qū)需配合床位進(jìn)行展示。促銷鐵框、紙箱、價(jià)格牌等廣宣物料根據(jù)要求進(jìn)行布置。根據(jù)活動(dòng)形式,店內(nèi)氛圍布置還會(huì)有所差別;(裝修)n物流跟進(jìn):物流跟進(jìn):n對(duì)活動(dòng)物流進(jìn)行規(guī)劃,確定補(bǔ)貨人員及車輛、臨時(shí)倉(cāng)庫、碼貨區(qū)等。以確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。n后勤保障:后勤保障:n對(duì)活動(dòng)中所需要的一些必需品提前進(jìn)行采購(gòu),包括最常規(guī)的筆、計(jì)算器、剪刀、銷售小票、雙面膠、封箱膠、紅花油、創(chuàng)口貼、金嗓子、喊話喇叭、電池、音響、光碟等。 并聯(lián)系好活動(dòng)期間的飲食、住宿n中期執(zhí)行n人:n人員協(xié)調(diào)、人員

17、激勵(lì)n物:n貨品、贈(zèng)品、廣宣物料補(bǔ)充或調(diào)整n事:n銷售、現(xiàn)場(chǎng)氛圍煽動(dòng)、后勤補(bǔ)給、活動(dòng)內(nèi)容執(zhí)行、n貨款安全、產(chǎn)品安全、當(dāng)日小結(jié)n貨品:n主要由產(chǎn)品調(diào)配人員對(duì)各區(qū)域貨品銷售情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督,包括贈(zèng)品。通過巡場(chǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)區(qū)域貨品(贈(zèng)品)庫存余量,并確定是否補(bǔ)貨。n廣宣品:廣宣品:n主要由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員對(duì)各區(qū)域廣宣品情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn),對(duì)其效果進(jìn)行分析,并及時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行靈活調(diào)整和補(bǔ)充。(例如某一款清理套件已清理完畢或新到一款較具賣點(diǎn)的產(chǎn)品、或某一個(gè)區(qū)氛圍不夠)并核實(shí)價(jià)格牌是否有出入。n現(xiàn)場(chǎng)銷售:現(xiàn)場(chǎng)銷售:n活動(dòng)中的最常規(guī)事務(wù),需要注意的是,及時(shí)調(diào)整賣場(chǎng)人員安排,確保銷售重點(diǎn)。同時(shí)將其他區(qū)域一些成功的銷

18、售經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制,指導(dǎo)各區(qū)域?qū)з?gòu)員通過搶購(gòu)、熱銷、尾貨、超低價(jià)等銷售技巧提升銷量。n現(xiàn)場(chǎng)氛圍煽動(dòng):n對(duì)活動(dòng)起到畫龍點(diǎn)睛的作用,能最大化的促進(jìn)銷售。主要是由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員通過喊話喇叭、配合現(xiàn)場(chǎng)節(jié)奏明快的音樂,對(duì)顧客進(jìn)行煽動(dòng)。始終制造店內(nèi)熱銷的場(chǎng)面。喊話的內(nèi)容主要是針對(duì)各區(qū)域產(chǎn)品賣點(diǎn)突出介紹,重點(diǎn)是大套件區(qū);維持現(xiàn)場(chǎng)秩序;同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)調(diào),刺激顧客的購(gòu)物欲望。n活動(dòng)內(nèi)容執(zhí)行:活動(dòng)內(nèi)容執(zhí)行:n對(duì)活動(dòng)中所涉及到的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行執(zhí)行,特別活n動(dòng)內(nèi)容由活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行操作,例如:抽獎(jiǎng)。n其他內(nèi)容則由區(qū)域?qū)з?gòu)直接執(zhí)行,如捆綁套餐銷售;買贈(zèng)則由專門的買贈(zèng)區(qū)負(fù)責(zé)人或收銀臺(tái)處執(zhí)行;在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的

19、海報(bào)介紹。并保證每項(xiàng)內(nèi)容對(duì)應(yīng)活動(dòng)宣傳進(jìn)行執(zhí)行。n (現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng))n現(xiàn)場(chǎng)收銀:現(xiàn)場(chǎng)收銀:n活動(dòng)過場(chǎng)中的收銀環(huán)節(jié)直接會(huì)影響到顧客的購(gòu)物決策,效率較慢的收銀環(huán)節(jié)設(shè)置會(huì)直接導(dǎo)致顧客的購(gòu)買欲望消失。n 收銀臺(tái)的設(shè)置要注意在設(shè)區(qū)時(shí)的流通性規(guī)劃及有目的性的調(diào)整、增加;n后勤補(bǔ)給:后勤補(bǔ)給:n活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要安排好活動(dòng)人員的餐飲、飲用n水補(bǔ)給及其他突發(fā)性事件的及時(shí)處理(受傷、投訴)n等。確保店內(nèi)銷售人員專心致志的投入到銷售中去。n產(chǎn)品安全:產(chǎn)品安全:n活動(dòng)期間,產(chǎn)品安保人員要對(duì)所有出店的貨品進(jìn)行復(fù)檢,對(duì)照銷售小票進(jìn)行核對(duì),核對(duì)準(zhǔn)確后劃單確認(rèn)。需注意的是:貨品的規(guī)格尺寸、花色品類、退換貨品出入、小件產(chǎn)品夾帶等。要

20、建立產(chǎn)品安??己朔桨?,如出現(xiàn)產(chǎn)品丟失,則對(duì)應(yīng)區(qū)域、收銀和安保進(jìn)行責(zé)罰。n當(dāng)日小結(jié):當(dāng)日小結(jié):n活動(dòng)期間,每天關(guān)門停止?fàn)I業(yè)前,整理賣場(chǎng)完畢,召集所有活動(dòng)參與人員開會(huì)。對(duì)活動(dòng)當(dāng)天的銷售及各崗位情況進(jìn)行小結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、吸取成功經(jīng)驗(yàn),并對(duì)人員進(jìn)行言語激勵(lì)或物質(zhì)激勵(lì),鼓舞士氣。n后期總結(jié)后期總結(jié)n人:人:n人員調(diào)休、人員激勵(lì)人員調(diào)休、人員激勵(lì)n物:物:n貨品、贈(zèng)品、廣宣物料、其他物品收集整理貨品、贈(zèng)品、廣宣物料、其他物品收集整理n事:事:n賣場(chǎng)調(diào)整、活動(dòng)總結(jié)賣場(chǎng)調(diào)整、活動(dòng)總結(jié)n人員調(diào)休人員調(diào)休n建立良好的雇傭關(guān)系,對(duì)活動(dòng)參與人員安排輪流建立良好的雇傭關(guān)系,對(duì)活動(dòng)參與人員安排輪流n調(diào)休,進(jìn)行身心調(diào)整。

21、調(diào)休,進(jìn)行身心調(diào)整。n人員激勵(lì)人員激勵(lì)n對(duì)參與促銷的活動(dòng)人員進(jìn)行承諾和非承諾的激勵(lì)。保持人員對(duì)參與促銷的活動(dòng)人員進(jìn)行承諾和非承諾的激勵(lì)。保持人員的活動(dòng)積極性,為下次的活動(dòng)作鋪墊。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。的活動(dòng)積極性,為下次的活動(dòng)作鋪墊。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。n貨品及贈(zèng)品盤點(diǎn)貨品及贈(zèng)品盤點(diǎn)n對(duì)參與活動(dòng)的所有產(chǎn)品及涉及到的贈(zèng)品進(jìn)行全面的盤點(diǎn),并及時(shí)辦理入庫工作。促銷產(chǎn)品要求統(tǒng)一收回,正價(jià)產(chǎn)品重新調(diào)整上柜。n廣宣物料及其他物料收集整理廣宣物料及其他物料收集整理n對(duì)活動(dòng)中所制作的所有廣宣物料進(jìn)行整理,對(duì)能重復(fù)使用或可加工使用的物料進(jìn)行收藏保管,以為下次活動(dòng)節(jié)約成本。(X展架、櫥窗海報(bào)、倒計(jì)時(shí)牌)n賣場(chǎng)調(diào)整賣場(chǎng)調(diào)整n

22、活動(dòng)結(jié)束后恢復(fù)賣場(chǎng),將促銷產(chǎn)品撤出后,要及時(shí)將新品及正品上柜,恢復(fù)產(chǎn)品布局陳列及價(jià)格,保證活動(dòng)過后的正常銷售。n活動(dòng)前嚴(yán)守促銷秘密,包括店員、朋友;n至少提前2周作出“促銷活動(dòng)準(zhǔn)備工作進(jìn)度安排表”報(bào)片區(qū);n合理要貨,作好銷售預(yù)測(cè),店長(zhǎng)參與要貨;n準(zhǔn)備足夠大,且較近易補(bǔ)貨的倉(cāng)庫;n海報(bào)內(nèi)容與排版一定要在有效時(shí)間內(nèi)與公司認(rèn)真確認(rèn);n如有特殊要求(如增加海報(bào)數(shù)量、平面噴繪有特殊要求等),應(yīng)與公司提前溝通;n有一個(gè)負(fù)責(zé)人專門負(fù)責(zé)管理,不做瑣事;n活動(dòng)前電話通知會(huì)員(準(zhǔn)備禮品)與目標(biāo)團(tuán)購(gòu)單位(最多提前2天);n準(zhǔn)備好相關(guān)工具:計(jì)算器、小票單具、捆扎線繩、剪刀、包裝袋(足量要貨)等;n貨到必須按正常驗(yàn)貨,有問題及時(shí)與公司溝通解決;n提前1天布置好促銷現(xiàn)場(chǎng)氣氛,但堅(jiān)決不銷售,制造人氣。 活動(dòng)前期注意事項(xiàng)n注意堆頭的陳列,營(yíng)造促銷氣氛;并且要每天進(jìn)行一定的調(diào)整。n所有促銷產(chǎn)品盡量拆件,讓顧客看得到,摸得到;n如搞裝修,即拆掉一組貨柜,拆掉一張床上產(chǎn)品做堆頭;n促銷活動(dòng)的被子多,而展床足夠多,可將促銷被子重疊陳列在一張床上;n貨不要全部放在現(xiàn)場(chǎng),銷售好的時(shí)候,從門外拿進(jìn)更能帶動(dòng)人氣,形

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