職場語言表達的溝通禮儀

1、職場語言表達的溝通禮儀職場語言表達是軟實力，掌握職場語言表達要注意其中的禮儀技 巧。那么職場語言表達的溝通禮儀技巧有哪些呢 ？下面為大家整理了 職場語言表達的溝通禮儀技巧，希望大家能夠喜歡。談吐語言是求職者的第二張名片，它客觀反應(yīng)了一個人的文化素質(zhì)和 內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時對所提出的問題要對答如流，恰到好處，又不夸夸 其談，夸大其詞。談吐上應(yīng)把握以下幾個要點：首先，要突出個人的優(yōu)點和特長，并有相當?shù)目尚哦?。語言要概 括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。其次，要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當引用別人的言論， 如用老師、朋友的評論來支持自己的描述。第三，堅持以事實說話， 少用虛詞、感嘆詞。第四要

2、注意語言邏輯，介紹時層次分明、重點突出。最后，盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽 懂。當不能回答某一問題時，應(yīng)如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃 會導(dǎo)致失敗。致謝為了加深招聘人員的印象，增加求職成功的可能性，面試后的兩 三天內(nèi)，求職者最好給招聘人員寫封信表示感謝。感謝信要簡潔，最好不超過一頁紙。信的開頭應(yīng)提及自己的姓名、 簡單情況以及面試的時間，并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部 分要重申對公司、應(yīng)聘職位的興趣。信的結(jié)尾可以表示對自己的信心， 以及為公司的發(fā)展壯大做貢獻的決心。職場語言表達交談的禮儀知識點在各種交際活動中，交談的禮儀 禮節(jié)無非是最基礎(chǔ)的，下面就簡單介紹一下交談中

3、需注意到的問題： 要注意語言文明、語氣誠懇、語調(diào)柔和、語速適中、吐字清晰；稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。交談內(nèi)容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣，要格調(diào)高雅、 歡快輕松，不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪 力亂神之類的東西及小道消息。發(fā)問要適時，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個沒 完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談 話時要有禮有節(jié)、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便 走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內(nèi)的 議論，與異性談話要簡短、謙讓，爭論有節(jié)制，不要隨意開玩笑。我們在生活中

4、，應(yīng)該會有這樣的體會，在與自己沒有共同語言的 人一起交談時，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁 有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對方有共同語言，你要善于找到 與對方共同感興趣的話題，和對方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快 進行，對方也才樂于與你交談。那么，如何才能與對方達成一種共鳴呢？關(guān)鍵是要和對方“同步” 選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見如 故，相見恨晚之感；如果話題選擇不當，便會導(dǎo)致四目相對，局促無 言的尷尬局面。尋找共同話題對于社交的雙方是多么重要。 當你初次與他人交談 時，首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設(shè)法 在短時間里，通過敏銳

5、的觀察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾， 他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說話時的聲調(diào)及 他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線索。當然，要想和對方有“共鳴”，關(guān)鍵是找話題。有人說：“交談中 要學(xué)會沒話找話的本領(lǐng)。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章，有 了好題目，往往會文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話題，就能使 談話自如。好話題的標準是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談;有展開探討的余地，好談。因此，要想使交談有味道，談得投機，談得其樂融融，雙方就要 有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有 了 "共鳴"，才能夠溝

6、通得深入、愉快。其實只要雙方留 意，就不難發(fā)現(xiàn)彼此對某一問題有相同的觀點， 在某一方面有共同的 愛好和興趣，有某一類大家都關(guān)心的事情。職場禮儀的守則守則1即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響 應(yīng)對方!拿起電話的時后，你永遠都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結(jié)束的電話時候，同樣不要忘記說聲Thank you!永遠保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要！守則2避免噪音和干擾！任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做 其他的事情，都要控制自己講話的音量！你要注意，聲音會嚴重影響到辦公環(huán)境，當心不經(jīng)意的行為影響 到周圍同事對你的態(tài)度！守則3永遠不要嘴里一邊塞滿食物，一邊

7、還在滔滔不絕，大聲說笑。這 些都被視為職場上不專業(yè)的行為。不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實的個性。守則4在公司規(guī)定午餐時間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室 里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由，但在 規(guī)定的午餐時間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐， 順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找 你，或者客戶來電，就會出現(xiàn)尷尬的局面。切記，你的成功取決于你為自己建立的形象！守則5不要將一些個人壞習(xí)慣和下意識的動作帶到職場上！許多個人習(xí)慣你也許不以為然，比如說，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧！盡量不要在公共場合折騰你的面部。 守則6要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時好好表現(xiàn)十分重要 ！請牢記，拖拉作風(fēng)會影響你的人際關(guān)系，更可能會讓你錯失職業(yè) 生涯發(fā)展的良機！守則7職場上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負和目標的話題 這樣的話題會讓同事