2022年上半年商場營業(yè)員個人工作總結(jié)營業(yè)員工作總結(jié)_第1頁
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1、上半年商場營業(yè)員個人工作總結(jié)營業(yè)員工作總結(jié) 上半年商場營業(yè)員個人工作總結(jié)-營業(yè)員工作總結(jié) 1， 在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。 2， 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。 3， 在上級領導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。 4， 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。 5， 根據(jù)上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內(nèi)容。 1， 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。

2、 2， 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行。 3， 對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。 4， 工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。 5， 辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。 營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的'各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。 1， 針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質(zhì)量。 2， 對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)， 樹立良好的服務形象，提高服務質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。 3，

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