月銷售工作總結(jié)計(jì)劃書

1、月銷售工作 總結(jié)計(jì)劃書總結(jié)，就是把某一 時(shí)期已經(jīng)做過的工作， 進(jìn)行一次全面系 統(tǒng)的總檢查 、總評價(jià)，進(jìn)行 一次具體的 總分析、 總研究 ; ;也就是看看取得了哪些成 績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么 經(jīng) 驗(yàn)、提高。下面是小 編收集整理的文章， 歡迎閱讀 。在將近一年的 時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我 們公司的 產(chǎn)品知名度在 河南市 場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服 務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好 評，也取得了寶 貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客 戶案例。 這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面， 但在其他方面在工作中我 們做法還是存在很大的 問題。特對個人銷售工作 計(jì)劃分析如下： 下面是

2、公司 xxxx 年 總 的 銷售情況：從上面的 銷售業(yè)績 上看，我 們的工作做的是不好的，可以 說是銷售做的十分的失 敗。 在河南市場上，XXXX 產(chǎn)品品牌眾多，XXXX 天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,XXXX 產(chǎn)品價(jià)格混亂, 這對于我們開展市 場造成很大的 壓力。客觀上的一些因素 雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的 問題,主要表 現(xiàn)在1 1）銷售工作最基本的客 戶訪問 量太少。市 場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工 作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有 XXXX 個，加上沒有記錄的概括為 XXXX 個，八個月 XXXX 天的 時(shí)間，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量 XXXX 個。從

3、上面的數(shù)字上看我 們基本的訪 問客 戶工作沒有做好。）溝通不夠深入。 銷售人員在與客戶溝通的 過程中，不能把我 們公司產(chǎn)品的情況十分 清晰的傳達(dá)給客戶，了解客 戶的真正想法和意 圖; ;對客戶提出的某 項(xiàng)建議不能做出迅速的反 應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客 戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及 汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明 顯的例子。3 3）工作沒有一個明確的目 標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。 銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作 總結(jié)和計(jì)劃 的習(xí)慣， 銷售工作 處于放任自流的狀 態(tài)，從而引 發(fā)銷售工作沒有一個 統(tǒng)一的管理，工作 時(shí) 間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4 4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，

4、業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員 的工作責(zé)任心和工作 計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè) 務(wù)能力 還有待提高。三 . .市 場 分析現(xiàn)在河南 XXXX 市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司， 現(xiàn)在我們公司的 產(chǎn)品從產(chǎn)品 質(zhì)量，功能上屬于上等的 產(chǎn)品。在價(jià)格上是 賣得偏高的價(jià)位，在本年 銷售產(chǎn)品過程中， 牽 涉問題最多的就是 產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個因 為價(jià)格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價(jià)格不 是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位 時(shí)非常敏感的。在明年 的銷售工作中我 認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?動，這樣可以促 進(jìn)銷售人員去銷售。在鄭州區(qū)域，因 為 xxxx 市場首先從 鄭州開始的，所以 鄭州市 場時(shí)競

5、爭非常激烈的市 場 簽于我 們公司 進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么 優(yōu)勢，在 鄭州開拓市 場壓 力很大，所以我 們把主要的市 場放在地區(qū)市上，那里的市 場競 爭相對的來 說要比鄭州小一 點(diǎn)。外界因素減少了，加上我 們的銷 售人 員的靈活性，我相信我 們做的比原來更好。市場是良好的，形 勢是嚴(yán)峻的。在河南 xxxx 市場可以用 這一句 話來概括，在技 術(shù)發(fā)展 飛快地今天，明年是大有作 為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市 場 做好，沒有抓住 這個 機(jī)遇，我 們很可能失去 這個機(jī)會，永 遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做 這個市 場。假（節(jié)）日營銷 是非常 時(shí)期的 營銷活動，它有別于常規(guī)性的營銷 活動，而

6、且往往呈 現(xiàn)出 集中性、突 發(fā)性、反常性和 規(guī)模性的特點(diǎn)，它要求企 業(yè)營銷 制定者果敢、 創(chuàng)新、迅速、準(zhǔn) 確，借“節(jié)”而發(fā)，順“節(jié)”而上，出奇制 勝。因此，各 類餐飲企業(yè)在制定一個完整有效的 節(jié) 日營銷活動計(jì)劃之前，必 須知己知彼，胸有成竹，必 須明確：通 過節(jié)日營銷活動要解決什 么問題 或達(dá)到什么目 標(biāo) ，是突 擊新菜式上市 還是加速成熟菜式的口碑流 轉(zhuǎn) ，重點(diǎn)解決的 對 象是終端問題（出品部）還是銷售環(huán)節(jié)（樓面），所選擇促銷方式、策略是否 銳利有力，能 “短 平快”加速任 務(wù)完成， 還是對整體節(jié)日營銷活動進(jìn)行實(shí)施、控制、 評估以較好完成。在明年的工作 規(guī)劃中下面的幾 項(xiàng)工作作 為主要的工作

7、來做：1 1） 建立一支熟悉 業(yè)務(wù) ，而相 對穩(wěn) 定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企 業(yè)最寶貴的資源，一切 銷售業(yè)績都起源于有一個好的 銷售人 員，建立一支具 有凝聚力，合作精神的 銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和 諧，具有 殺傷 力的 團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。） 完善 銷售制度，建立一套明確系 統(tǒng)的業(yè)務(wù) 管理 辦法。銷售管理是企 業(yè)的老大 難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀 態(tài)。完善 銷 售管理制度的目的是 讓銷售人員在工作中 發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的 責(zé)任心，提高 銷售人 員的主人翁意 識。3 3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題 ，總結(jié)問題 ，不斷自我提高的 習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人

8、員發(fā)現(xiàn)問題 ，總結(jié)問題 目的在于提高 銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能 發(fā)現(xiàn) 問題總結(jié)問題 并能提出自己的看法和建 議，業(yè)務(wù) 能力提高到一個新的檔次。4 4） 在地區(qū)市建立 銷售，服 務(wù)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)今年在出差 過程中遇到的一系列的 問題，約好的客 戶突然改變行程，毀約，車輛 不在家的情況，使 計(jì)劃好的行程被打亂，不能 順利完成出差的目的。造成 時(shí)間 ，資 金上的 浪費(fèi)。5 5）銷售目標(biāo)今年的 銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有 進(jìn)帳 的單子。根據(jù)公司下達(dá)的 銷售任務(wù)，把任 務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日 ; ;以每月，每周，每日的 銷售目 標(biāo)分解到各個 銷售 人員身上，完成各個 時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在

9、完成 銷售任務(wù)的基 礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn) 為公司明年的 發(fā)展是與整個公司的 員工綜合素質(zhì)，公司的指 導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì) 的建設(shè)是分不開 的。提高 執(zhí)行力的 標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的 銷售團(tuán)隊(duì) 和有一個好好的工作模式與工作 環(huán)境是 工作的關(guān) 鍵。以上是我 對 1 1 年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建 議和看法，如有不妥之 處敬請諒解。請你根據(jù)資料為餐飲業(yè)制定一份 計(jì)劃書，并根據(jù) 計(jì)劃書寫一份總結(jié)。銷售店長，是一個承上啟下融 匯貫通的一個 職位，是聯(lián)系店長與全店銷售工作的一個 重要的環(huán)節(jié)和紐帶，是執(zhí)行總部相關(guān) 銷售政策規(guī)定的重要 監(jiān)督角色，從而達(dá)到 維系全店 銷 售增長的目的的 職務(wù)，店長銷售工作計(jì)劃書。所

10、以對銷售副店長的整體能力 規(guī)定是非常全 面的，下面將 闡述一下作 為一名銷售副店長應(yīng)具備的能力、素 質(zhì)及條件。1 1、忠實(shí)、忠誠于企業(yè)應(yīng)擺 在首位 ! !2 2、積極心態(tài)：作為一個零售服 務(wù)行業(yè)，我們不得不 認(rèn)可我們的工作是多么的辛苦和 枯燥，所以 這 就規(guī)定我 們必須保持一良好的 積極的 銷售心 態(tài) 來面 對我們每天的工作，把 積 極的一面展 現(xiàn)給我的團(tuán)隊(duì)，展現(xiàn)給每一個 顧客，這就是銷售工作首先也是必 須具備的條件。 銷售是很辛苦的一件事情，你必 須學(xué)會從中得到 樂趣，不然你將被最先淘汰 ! !不斷的向前 爭取 銷售，就像 nbanba 打比 賽一樣不到最后一秒決不放棄的精神。 “銷售就好比

11、海 綿里的水， 你越擠它越有”強(qiáng)調(diào)的是積極的去爭 齲要有德國人的 態(tài)度、美國人的思想、日本人的精 細(xì)3 3、全局觀：處理事情解決 問題要從企業(yè)從店里的整體利益出 發(fā)，切記出現(xiàn)小團(tuán)體意 識，有些事情要考 慮到店的整體利益，有些事情就要考 慮到企 業(yè)的整體利益。比如前 廳營 業(yè)處與辦事處是分開開展 銷售檢測的，無論哪里的客 戶只要到了商店就是我 們一同的客 戶， 無論營業(yè)處 、 辦事處、款臺、開票、送 貨等部 門都要全力、全心的去服 務(wù)，這叫“全員銷 售”。再比如各個店都 設(shè)立外阜開 發(fā)辦 事處，那么屬于原有店面的客 戶其他店面 應(yīng)回避開 發(fā)，應(yīng)激勵開 發(fā)沒有屬于企 業(yè)這個大家庭的客 戶，如果原有

12、店面 維護(hù) 不好那么可開展商 議 協(xié)助服 務(wù)或者 經(jīng)談判原有店面和客 戶同意可 轉(zhuǎn)移。絕對 避免用一些非法手段 搶奪客戶，那 樣受傷的只能是客 戶，最 終還是企業(yè)損失! !4 4、服 務(wù)意識：服務(wù)包括內(nèi)部和外部服 務(wù)，內(nèi)部主要指 員工之間的服務(wù)，外部主要指 顧客和供 貨商的服 務(wù)，銷售工作 計(jì)劃店 長銷售工作 計(jì)劃書。 服務(wù)客戶的意識，服務(wù)客 戶分為三個層次： 1 1）表面性服 務(wù)客戶，就是最基本的服 務(wù)表面性工作如 見面問好、打招呼、 尊重 顧客、接打 電話服務(wù)用語等。2 2）培訓(xùn)客戶的服 務(wù)層次，將 顧客不知道的流程、 產(chǎn)品知 識、制度等地方通 過各種方法 傳達(dá)給你的顧客。3 3）為顧客著

13、想，就是將你的立 場頻繁性的 換位思考，站到 顧客的立 場考慮問題 ，不少 問題 就迎刃而解了 ! !如果能 讓你的客 戶站到你 的立 場考慮，那么你將更成功 ! !5 5、培 訓(xùn)中層管理及 執(zhí)行力： “師者所以 傳道授 業(yè)解惑者也 ”沒有笨學(xué)生，只有笨 老師。沒有笨 顧客只有笨 業(yè)務(wù)員 ! !實(shí)施淘汰機(jī)制，制作中 層管理人員的檢測方案，始 終達(dá) 不到 檢測標(biāo) 準(zhǔn)的你必將被替 換。讓那些所 謂的“南郭先生 ”都滾回家去吧 ! !這樣就會增加管理 層的責(zé)任心，你真的達(dá)不到就像 馬云說：“是制度將你 殺掉，并不是我 馬云要?dú)?你”是您不 通過，你只能 捫心自問。如果您放 縱你的中 層管理那么將是一

14、件非?？膳碌氖虑椋蛟?團(tuán) 隊(duì)就從您的中 層開始。 檢測 包括：執(zhí)行力度、流程情況、 員工服務(wù)等6 6、流程掌握：就是 對店里及企 業(yè)的相關(guān) 規(guī)定流程了如指掌，以 備利用核 查! !不懂流程 您將無法 實(shí)施管理工作。7 7、財(cái)務(wù)知識：具有最基本的 財(cái)務(wù)地方的知 識，最好能看懂相關(guān) 財(cái)務(wù)報(bào) 表， 這是將財(cái) 務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 降到最低的必要條件。8 8、溝通意 識：溝通包括內(nèi)部溝通和外部溝通，內(nèi)部溝通主要指：對上級和下 級的溝通，上 級應(yīng)包括店 長及總部的溝通。尤其 規(guī)定內(nèi)部溝通必 須很順暢，這就規(guī)定銷售店長本 身就要具 備良好的溝通方法、溝通 辦法、語言技巧等，光溝不通不行，必 須“溝通了 ”。外 部主要

15、來之于 顧客的溝通， 這就規(guī)定談判技巧及 維護(hù) 客戶的能力要很高超，能將客 戶的銷 售量掌控，如果遇到投 訴既不能得罪 顧客又能將客 戶很好的 維護(hù) 住， 這就規(guī)定使自己的溝 通談 判技巧爐火 純青! !無憂研修網(wǎng)工作出色， 為公司的 發(fā)展做出自己 應(yīng)有的貢獻(xiàn)，銷售人員工作計(jì)劃書。否則，哪一個 公司也不會要一名白拿工 資不干活的 員工。我 畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能 夠在公司里 發(fā)揮 更大的作用。 現(xiàn)在的我已 經(jīng)在公司 銷售部門工作有一年的 時(shí)間了，可以 說 自己已 經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，也 擬定了 20192019 年銷售工作 計(jì)劃，我相信在以 后的工作中我 還是會做的

16、更好 ! !在 20192019 年剛接觸這個行 業(yè)時(shí), ,在選擇 客戶的問題上走過不少彎路 , ,那是因 為對這 個行業(yè) 還不太熟悉 , ,總是選擇一些食品行 業(yè), ,但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽 的價(jià)格是非常注重的 . .所以今年 不要在 選一些只看價(jià)格 , ,對質(zhì) 量沒要求的客 戶. .沒有要求的客 戶不是好客 戶。對客戶不能有 隱瞞和欺 騙，這樣不會有忠 誠的客戶。在有些 問題上你和客 戶是一直要不斷加 強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué) 習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行 們交流，向他 們學(xué) 習(xí)更好的方式方法。對所有客 戶的工作 態(tài)度都要一 樣，但不能太低三下氣。 給客戶一好印象， 為公司 樹立 更好的形象。

17、戶相信我 們的工作 實(shí)力，才能更好的完成任 務(wù)1)1)成績和經(jīng)驗(yàn)這 是工作 總結(jié)的目的，是正文的關(guān) 鍵部分， 這部分材料如何安排很重要， 一般寫法有二。一是寫出做法，成 績之后再寫 經(jīng)驗(yàn) 。即表述成 績、做法之后從分析成功的 原因、主客 觀條件中得出 經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫做法、成 績的同 時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn) ， “寓經(jīng)驗(yàn)于做法 之中”。也有在做法，成 績之后用“心得體會 ”的方式來介 紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫法。成 績和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作 總結(jié)正文的支柱。所 謂成績是工作 實(shí)踐過 程中所得到的物 質(zhì)成果和精神成果。所 謂經(jīng)驗(yàn) 是指在工作中取得的 優(yōu)良成績和成功的原因。 在工作總結(jié)中，成

18、 績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表 現(xiàn)出來。精神成果 則要 用前后 對比的典型事例來 說明思想 覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得 見、摸得著，才有感染力和 說明力。2)2)存在的 問題和教訓(xùn)一般放在成 績與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的 問題雖 不在每一篇工作 總結(jié) 中都寫，但思想上一定要有個正確的 認(rèn)識。每篇工作 總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分 為二 的兩點(diǎn) 論，既看到成 績又看到存在的 問題，分清主流和枝 節(jié)。這樣才能 發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯 誤，虛心 謹(jǐn)慎， 繼續(xù)前進(jìn)。寫存在的 問題 與教 訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、 實(shí)事求是(4)(4) 結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精 煉、簡潔(5)(5)署名和日期。署名寫在 結(jié)尾的右下方，在署名下 邊寫上工作 總結(jié) 的年、月、日， 如為突出單位，把單位名稱寫在 標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。工作出色， 為公司的發(fā)展做出自己 應(yīng)有的貢獻(xiàn)，銷售部門工作計(jì)劃書。否則，哪一個 公司也不會要一名