超市管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析報(bào)告

1、超市管理信息系統(tǒng) 系統(tǒng)分析報(bào)告課程名稱：管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目名稱：超市管理信息系統(tǒng)報(bào)告名稱：超市管理信息系統(tǒng)分析報(bào)告指導(dǎo)老師：專業(yè)班級(jí)：商學(xué)院12級(jí)會(huì)計(jì)5班姓名學(xué)號(hào)： 柏昕 201242350126 劉海娟目 錄1.背景介紹22.可行性分析22.1技術(shù)可行性22.2經(jīng)濟(jì)可行性研究22.3操作可行性研究32.4結(jié)論33.需求分析33.1現(xiàn)行系統(tǒng)分析33.2用戶需求分析43.2.1主要信息需求43.2.2功能需求53.2.3輔助決策需求64.系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)64.1設(shè)計(jì)思想64.2設(shè)計(jì)原則74.3業(yè)務(wù)流程分析75.數(shù)據(jù)流程分析136.邏輯模型設(shè)計(jì)156.1.1 ER156.1.3數(shù)據(jù)字典166.1.2編碼

2、模型設(shè)計(jì)186.1.4子功能設(shè)計(jì)197.物理模型設(shè)計(jì)207.1運(yùn)行平臺(tái)設(shè)計(jì)207.1 .1 系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)設(shè)計(jì)的目標(biāo)與原則207.1.2 系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)的要求217.1.3 系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)217.1.4 系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)設(shè)計(jì)227.1.5 系統(tǒng)硬件平臺(tái)設(shè)計(jì)23選型原則23硬件設(shè)備選型237.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)24結(jié) 論26參考文獻(xiàn)27一背景介紹中商平價(jià)光谷購(gòu)物廣場(chǎng)位于武漢市洪山區(qū)珞瑜路453號(hào)，關(guān)山三路光谷國(guó)際寫字樓的1-3層，于2006年正式營(yíng)業(yè)。它的建筑面積達(dá)20000平方米，一樓是多功能休閑中心，主營(yíng)運(yùn)動(dòng)休閑服飾、餐飲、小吃、美容美發(fā)、健身中心、銀行、訂票處、藥店、洗衣店等；二樓經(jīng)營(yíng)各種食品、日用

3、百貨、服裝專柜、居家用品等；三樓經(jīng)營(yíng)高品質(zhì)的生鮮產(chǎn)品，如蔬果、水產(chǎn)、精肉以及各種自制熟食、面點(diǎn)、冷藏日配品等。超市商品總類達(dá)3萬(wàn)多種，幾乎覆蓋了國(guó)內(nèi)外各種商品。隨著超市規(guī)模的發(fā)展不斷擴(kuò)大，商品數(shù)量急劇增加，有關(guān)商品的各種信息量也成倍增長(zhǎng)。超市時(shí)時(shí)刻刻都需要對(duì)商品各種信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。加快網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，對(duì)超市的運(yùn)行和發(fā)展，迫在眉睫。通過(guò)開發(fā)實(shí)施超市信息管理系統(tǒng)，能讓消費(fèi)者少付出金錢、時(shí)間、精力和風(fēng)險(xiǎn)，而獲得更好的品質(zhì)、更新的創(chuàng)意、更多的信息和更加方便、新鮮的商品，使消費(fèi)者和超市經(jīng)營(yíng)者共同成為市場(chǎng)的贏家。開發(fā)超市信息管理系統(tǒng)將提高超市各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量，促進(jìn)商品的銷售 資金的流轉(zhuǎn)；減輕各類事務(wù)

4、性工作的勞動(dòng)強(qiáng)度，使超市的職員騰出更多的精力和時(shí)間來(lái)服務(wù)于顧客；改善經(jīng)營(yíng)管理，堵塞漏洞，保證顧客和超市的經(jīng)濟(jì)效益。二可行性分析 1. 必要性分析POS(Point Of Sale)機(jī)管理系統(tǒng)經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈、物品多樣化的賣方市場(chǎng)的情況下，已經(jīng)不能適應(yīng)快速反應(yīng)信息、快速組織貨物，提高資金周轉(zhuǎn)效率等發(fā)展要求了，造成許多人力、物力和財(cái)力的浪費(fèi)。超市企業(yè)要想提高內(nèi)部管理水平、有效進(jìn)行人力資源管理、降低成本、搞好公共關(guān)系，就必須進(jìn)一步將信息集成，提高經(jīng)營(yíng)管理決策水平。隨著信息技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用范圍和應(yīng)用層次的不斷提高，這種傳統(tǒng)的管理方法必然被以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息管理所取代。超市管理信息

5、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)，針對(duì)超市的具體需求，在對(duì)超市原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范、整合之后，結(jié)合超市發(fā)展的新要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)的。系統(tǒng)上線后，可以輕松解決超市在商品流管理、物流管理、人力資源管理、信息流管理等一系列問(wèn)題，迅速提高超市經(jīng)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)固客戶群，增加經(jīng)濟(jì)效益，提高商業(yè)零售競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。所以，發(fā)開超市管理信息系統(tǒng)是非常必要2經(jīng)濟(jì)可行性研究管理信息系統(tǒng)正式運(yùn)營(yíng)后，人員上不會(huì)做太大的調(diào)整，只需因?yàn)闃I(yè)務(wù)上升較快給目前的系統(tǒng)帶來(lái)巨大的壓力，所以迫切需要上信息管理系統(tǒng)。而上了新的信息管理系統(tǒng)后比原系統(tǒng)更加高效和方便地實(shí)施經(jīng)營(yíng)和管理，效益將會(huì)有一個(gè)明顯的提高，相關(guān)人員經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)即可，而且超市主管和各個(gè)職

6、能單元負(fù)責(zé)人都積極希望盡快地上新系統(tǒng),這樣他們的管理決策壓力就會(huì)大大減輕，工作效率大大提高。此外，開發(fā)超市管理信息系統(tǒng)，目前而言開發(fā)成本并不是十分昂貴的，相對(duì)與系統(tǒng)實(shí)施后帶來(lái)的效益，是微不足道的。所以，開發(fā)超市管理信息系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是完全可行的。3實(shí)施可行性研究本系統(tǒng)采用簡(jiǎn)便可視圖形界面，對(duì)于用戶只需要具有一般的計(jì)算機(jī)知識(shí)的人員都可以輕松上手。而且整個(gè)系統(tǒng)采用最友好的交互界面，只需要在實(shí)施初期對(duì)使用人員，進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，就能夠熟練使用。不僅如此，系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，原有的機(jī)器設(shè)備可以繼續(xù)使用，達(dá)到最大程度的資源節(jié)約和再利用。所以，開發(fā)超市管理信息系統(tǒng)在實(shí)施上是完全可行的。4.結(jié)論 根據(jù)以上必要性分析，經(jīng)

7、濟(jì)可行性分析，實(shí)施可行性分析，可以看出開發(fā)超市管理信息系統(tǒng)是非常必要而且急需的。開發(fā)超市管理信息系統(tǒng)，無(wú)論在提升對(duì)顧客服務(wù)品質(zhì)，還是在提高營(yíng)業(yè)效益方面，都將起到十分巨大的作用。 綜上所述，超市應(yīng)立即開始超市管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作。三現(xiàn)行系統(tǒng)分析1.現(xiàn)行系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 通過(guò)實(shí)地觀察，與超市管理人員和業(yè)務(wù)人員接觸，有針對(duì)性的提出關(guān)于超市的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、管理職能、業(yè)務(wù)職能、業(yè)務(wù)流程等方面的問(wèn)題。對(duì)該超市運(yùn)營(yíng)模式及運(yùn)營(yíng)環(huán)境有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)：超市地處繁華地帶，每月有穩(wěn)定的顧客消費(fèi)群光顧該超市，業(yè)務(wù)呈穩(wěn)定上升趨勢(shì)，特別是到節(jié)假日。前臺(tái)有POS和貨品采購(gòu)錄入、庫(kù)存管理一體機(jī)數(shù)個(gè)負(fù)責(zé)商品銷售和采購(gòu)商品錄入、分

8、配條形碼和庫(kù)存管理等工作，隨著銷售量逐漸上升，該系統(tǒng)的負(fù)荷能力明顯不足，每日光是各業(yè)務(wù)單元盤點(diǎn)就耗費(fèi)大量的人力物力和時(shí)間，而且原系統(tǒng)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析能力尤其欠缺，急需安裝信息管理系統(tǒng)分擔(dān)各個(gè)業(yè)務(wù)單元，加強(qiáng)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析，提供報(bào)表，加強(qiáng)決策支持的能力。管理信息系統(tǒng)主要為超市的日常營(yíng)運(yùn)、決策管理提供信息服務(wù)，它覆蓋了超市的采購(gòu)、庫(kù)存、銷售等各個(gè)單元，涉及所有業(yè)務(wù)職能，系統(tǒng)能夠?qū)Σ少?gòu)單管理、出庫(kù)單管理，還庫(kù)單管理、入庫(kù)單管理、銷售管理、商品資料管理等等方面提供存儲(chǔ)、更新、查詢、統(tǒng)計(jì)匯總、等功能，超市中商品及供貨商等信息由專門的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理人員在系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)單元負(fù)責(zé)錄入和管理，采購(gòu)單、請(qǐng)購(gòu)單、比價(jià)單及詢

9、價(jià)單由采購(gòu)管理人員在系統(tǒng)采購(gòu)單元負(fù)責(zé)管理，庫(kù)存商品資料，出庫(kù)、還庫(kù)、入庫(kù)信息由庫(kù)存管理人員在系統(tǒng)庫(kù)存單元負(fù)責(zé)管理。2.現(xiàn)行系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)圖該超市的組織機(jī)構(gòu)如下圖所示。 超市經(jīng)理庫(kù)存部采購(gòu)部銷售部超市的組織結(jié)構(gòu)圖 超市經(jīng)理：全權(quán)總管超市各項(xiàng)事務(wù)。庫(kù)存部：根據(jù)銷售部提供的需求信息，保證庫(kù)房貨源充足；負(fù)責(zé)商品接收，安排商品存放；對(duì)進(jìn)出庫(kù)房的商品進(jìn)行詳細(xì)登記；保證庫(kù)存數(shù)據(jù)完備。銷售部：營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)宣傳、導(dǎo)購(gòu)咨詢、促銷活動(dòng)、物品擺放、貨架整理、收銀結(jié)賬；及時(shí)將銷售信息反饋給各部門，保證商品的及時(shí)供應(yīng)更新；處理消費(fèi)者的各類疑問(wèn)、投訴；為超市的運(yùn)作提供實(shí)際銷售的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。采購(gòu)部：根據(jù)庫(kù)存部提供的庫(kù)存信息，

10、進(jìn)行商品采購(gòu)。對(duì)新產(chǎn)品采購(gòu)決策進(jìn)行執(zhí)行；對(duì)采購(gòu)的商品進(jìn)行詳細(xì)登記；保證采購(gòu)的及時(shí)，準(zhǔn)確。3.現(xiàn)行系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)分析功能結(jié)構(gòu)圖如圖1-2所示：超市管理商品信息管理庫(kù)存管理采購(gòu)管理銷售管理4.現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)基本流程如下圖所示：商品銷售商品需求計(jì)劃庫(kù)存檢查采購(gòu)計(jì)劃是否通 過(guò)結(jié) 束否是商品采購(gòu)商品入庫(kù)商品出庫(kù)商品銷售現(xiàn)行業(yè)務(wù)基本流程圖否充足？是商品出庫(kù)商品銷售審 批缺貨通知銷售部在銷售商品時(shí)發(fā)現(xiàn)某種商品不足，根據(jù)這種商品的銷售量及時(shí)制定貨品需求計(jì)劃，提交至庫(kù)存部。庫(kù)存部檢查這種商品的存貨量，如果庫(kù)存充足則商品出庫(kù)，補(bǔ)充給銷售部；如果存儲(chǔ)不足則發(fā)出缺貨通知，告知采購(gòu)部，由采購(gòu)部根據(jù)庫(kù)

11、存部提供的信息制定采購(gòu)計(jì)劃，提交至超市經(jīng)理審批。超市經(jīng)理審批后，如果不通過(guò)，駁回計(jì)劃；審批通過(guò)則授權(quán)采購(gòu)部進(jìn)行商品采購(gòu)，然后將商品移交給庫(kù)存部，進(jìn)行入庫(kù)登記，然后進(jìn)行出庫(kù)登記，送至銷售部進(jìn)行銷售。5.現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析5.1現(xiàn)行系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程分析庫(kù)存操作信息銷售部對(duì)銷售商品信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，更新銷售信息，銷售信息傳至庫(kù)存信息，進(jìn)行更新。同時(shí)銷售部將每日的銷售量信息數(shù)據(jù)傳至庫(kù)存部進(jìn)行庫(kù)存處理，同時(shí)提交商品需求計(jì)劃。庫(kù)存部對(duì)庫(kù)存信息進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)查詢，庫(kù)存充足，則無(wú)須進(jìn)貨，直接發(fā)貨至銷售部；庫(kù)存不足將信息反饋給負(fù)責(zé)商品采購(gòu)的采購(gòu)部，采購(gòu)部綜合商品庫(kù)存信息初步確定所需補(bǔ)充的商品。采購(gòu)部提交采購(gòu)信息，傳

12、至供應(yīng)商，供應(yīng)商接收采購(gòu)信息，提交商品，采購(gòu)部接收商品，將商品信息更新，同時(shí)移交庫(kù)存部，庫(kù)存部根據(jù)采購(gòu)部采購(gòu)信息更新庫(kù)存信息，同時(shí)將信息傳交給銷售部，并滿足其商品需求計(jì)劃。具體過(guò)程如下圖。 A3庫(kù)存處理銷售部 A1商品銷售 A2商品采購(gòu)供應(yīng)商采購(gòu)部庫(kù)存部庫(kù)存信息銷售信息商品信息庫(kù)存信息庫(kù)存信息采購(gòu)操作信息庫(kù)存信息采購(gòu)信息采購(gòu)商品信息商品信息現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程頂層結(jié)構(gòu)圖銷售信息5.2商品銷售1層數(shù)據(jù)流程分析銷售部提交每日的銷售清單，以商品的編號(hào)、品名、數(shù)量核對(duì)現(xiàn)有的庫(kù)存（商品信息），檢查是否需要補(bǔ)充庫(kù)存，如果庫(kù)存充足，則可以發(fā)出“發(fā)貨通知”，否則，則需要補(bǔ)充庫(kù)存商品，根據(jù)“庫(kù)存信息”發(fā)出“補(bǔ)貨計(jì)劃

13、”，將其信息數(shù)據(jù)寫入“補(bǔ)貨信息”存檔；同時(shí)向“庫(kù)存部”發(fā)出“訂貨單”，庫(kù)存將貨物和“送貨單”送達(dá)后進(jìn)行“庫(kù)存處理”，修改“庫(kù)存信息”，更新庫(kù)存信息，并將當(dāng)前的“現(xiàn)有商品信息”告之銷售部，發(fā)出“發(fā)貨通知”。具體流程見下圖：采購(gòu)部 B1補(bǔ)充商品 B2檢查 B3商品處理商品信息庫(kù)存信息補(bǔ)貨信息銷售清單銷售數(shù)據(jù)發(fā)貨通知補(bǔ)貨計(jì)劃清單信息新庫(kù)存信息庫(kù)存部商品銷售1層數(shù)據(jù)流程圖5.3商品采購(gòu)1層數(shù)據(jù)流程分析 采購(gòu)部將所需要采購(gòu)的商品信息統(tǒng)計(jì)匯總，進(jìn)行對(duì)商品信息采購(gòu)的更新，同時(shí)生成商品采購(gòu)的訂單信息，提交至供應(yīng)商處，供應(yīng)商接到訂貨單，發(fā)出商品，同時(shí)提交發(fā)貨單。采購(gòu)部接收商品，同時(shí)更新產(chǎn)品相關(guān)信息，記錄訂單信息

14、。具體流程見下圖采購(gòu)部 C1商品處理 C2訂單處理供應(yīng)商清單信息訂單信息訂貨單發(fā)貨單商品信息商品采購(gòu)1層數(shù)據(jù)流程5.4庫(kù)存處理1層數(shù)據(jù)流程分析 庫(kù)存部根據(jù)采購(gòu)部傳送的采購(gòu)的商品的采購(gòu)清單，進(jìn)行入庫(kù)管理，對(duì)商品清單進(jìn)行整理，生成入庫(kù)單后，對(duì)商品庫(kù)存信息進(jìn)行更新；庫(kù)存部根據(jù)銷售部傳送的提貨清單，對(duì)所需要的商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，生產(chǎn)出庫(kù)單后，對(duì)庫(kù)存信息進(jìn)行更新；庫(kù)存部每日進(jìn)行商品維護(hù)，根據(jù)每日入庫(kù)出庫(kù)統(tǒng)計(jì)整理，對(duì)商品庫(kù)存信息進(jìn)行每日盤點(diǎn)。具體流程見下圖： 庫(kù)存部 D2出庫(kù)管理 D1入庫(kù)管理商品信息采購(gòu)清單提貨清單入庫(kù)單出庫(kù)單 D1商品維護(hù)盤點(diǎn)信息庫(kù)存處理1層數(shù)據(jù)流程6.現(xiàn)行系統(tǒng)問(wèn)題分析問(wèn)題1：管理方式落

15、后，缺乏信息化支持經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超市在管理方面，仍未能實(shí)現(xiàn)完全信息化，有的環(huán)節(jié)甚至依舊是人工化，這樣浪費(fèi)人力資源，效率低，準(zhǔn)確率低。雖然各部門均配置有電腦，而且建立了互聯(lián)的局域網(wǎng)絡(luò)，但是在業(yè)務(wù)管理上卻沒(méi)有發(fā)揮作用，計(jì)算機(jī)只是被當(dāng)作計(jì)算工具甚至是娛樂(lè)工具使用。各部門之間存在嚴(yán)重的信息溝通問(wèn)題，銷售部，庫(kù)存部，采購(gòu)部往往很難及時(shí)了解對(duì)方的當(dāng)前狀況，因而造成運(yùn)行和管理上的脫節(jié)。問(wèn)題2：業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，難以順暢有效運(yùn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)論在銷售部門，采購(gòu)部門，或者是庫(kù)存部門，當(dāng)需要與其他部門進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí)，往往需要經(jīng)理審批，這種流程造成的狀況是，各部門出現(xiàn)問(wèn)題需要解決時(shí)，往往不能有效及時(shí)得到回應(yīng)。有些商

16、品出現(xiàn)緊缺時(shí)，銷售部門往往不能及時(shí)得到庫(kù)存充足的商品，顧客要排隊(duì)等待購(gòu)買，使顧客大為不滿。超市是以零售為前導(dǎo)，以商品進(jìn)銷，存配，流轉(zhuǎn)管理為基礎(chǔ)。如果沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的信息系統(tǒng)來(lái)支持，那么就會(huì)造成一部分商品大量積壓，而另一些商品供不應(yīng)求的局面，這種局面必然會(huì)給超市帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。問(wèn)題3：商品庫(kù)存管理混亂，透明度低 由于沒(méi)有完善的庫(kù)存管理體系，超市商品庫(kù)存管理極其混亂，商品信息往往是不完善的，造成對(duì)商品庫(kù)存的維護(hù)的困難，而且無(wú)法與銷售部，采購(gòu)部及時(shí)共享信息，造成銷售部，采購(gòu)部的決策問(wèn)題。更由于無(wú)法明細(xì)庫(kù)存商品信息，造成采購(gòu)部采購(gòu)的困難，而且存在嚴(yán)重的虛報(bào)庫(kù)存，挪用庫(kù)存資金行為。四系統(tǒng)需求分析 1.

17、新系統(tǒng)目標(biāo)分析 通過(guò)新系統(tǒng)的實(shí)施，有效解決目前系統(tǒng)存在的信息溝通不順暢問(wèn)題，通過(guò)完全信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，達(dá)到完全信息共享，各部門能實(shí)時(shí)共享互相的信息。使整個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)化，不再需要過(guò)多人工參與，能有效地對(duì)銷售信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄，能有效地完整管理商品庫(kù)存信息，能有效地根據(jù)庫(kù)存信息編制采購(gòu)計(jì)劃。通過(guò)新系統(tǒng)的實(shí)施，使系統(tǒng)更好地統(tǒng)一整體地運(yùn)行，同時(shí)達(dá)到系統(tǒng)更安全，穩(wěn)定地運(yùn)行。2.新系統(tǒng)信息需求分析 新系統(tǒng)信息需求分析從以下3個(gè)方面進(jìn)行：超市目標(biāo)和任務(wù)；超市的產(chǎn)品，服務(wù)，銷售等；超市的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃。首先，超市的目標(biāo)和任務(wù)：實(shí)現(xiàn)各部門的實(shí)時(shí)信息共享，能及時(shí)地掌握銷售實(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)，商品庫(kù)存狀況，商品采購(gòu)信息等

18、。然后，超市的產(chǎn)品，服務(wù)，銷售等：使底層工作人員有效及時(shí)了解當(dāng)前所處部門運(yùn)營(yíng)相關(guān)商品相關(guān)信息狀況，以及相關(guān)計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則。最后，超市營(yíng)運(yùn)計(jì)劃：使中上層管理人員能及時(shí)有效了解部門運(yùn)行狀況和計(jì)劃管理層次序號(hào)需要的信息說(shuō)明決策層（經(jīng)理）1商品庫(kù)存信息在庫(kù)的商品類別，級(jí)別，數(shù)量，價(jià)格等信息2商品銷售信息銷售的商品的銷售額，銷售量以及詳細(xì)信息的匯總信息3商品采購(gòu)信息采購(gòu)商品的供應(yīng)商，類別，數(shù)量，價(jià)格，級(jí)別等信息管理層（各部門經(jīng)理，管理人員）1各部門計(jì)劃本部門計(jì)劃（采購(gòu)計(jì)劃，促銷計(jì)劃等）2運(yùn)行情況本部門運(yùn)行情況（銷售情況，庫(kù)存情況等）作業(yè)層（業(yè)務(wù)人員）1工作計(jì)劃所屬部門計(jì)劃（銷售計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃等）2庫(kù)存情

19、況商品庫(kù)存情況（數(shù)量，存放地點(diǎn)）3.新系統(tǒng)功能需求分析 新系統(tǒng)功能需求分析從各個(gè)部門需要完成的任務(wù)著手。首先，對(duì)庫(kù)存部而言，要求系統(tǒng)對(duì)商品庫(kù)存的情況進(jìn)行管理，也就是對(duì)商品入庫(kù)、出庫(kù)情況進(jìn)行登記記錄，同時(shí)能對(duì)新增加的商品信息進(jìn)行管理；能對(duì)入庫(kù)出庫(kù)記錄進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)查詢，并且與銷售部，采購(gòu)部門實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)傳遞；其次，對(duì)銷售部而言，要求系統(tǒng)能提供良好接口，能與銷售終端POS機(jī)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，能完整記錄銷售商品的各項(xiàng)相關(guān)信息，同時(shí)提供對(duì)銷售記錄的分類查詢統(tǒng)計(jì)，并且與庫(kù)存部，采購(gòu)部門實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)傳遞；最后，對(duì)采購(gòu)部而言，要求系統(tǒng)能對(duì)采購(gòu)商品信息完整記錄，能對(duì)采購(gòu)商品實(shí)現(xiàn)分類查詢統(tǒng)計(jì)，能高效穩(wěn)定快速地與銷售

20、部，庫(kù)存部實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通訊，能實(shí)現(xiàn)與銷售部，庫(kù)存部信息實(shí)時(shí)共享。序號(hào)名稱內(nèi)容輸入數(shù)據(jù)輸出數(shù)據(jù)可視化人工處理1采購(gòu)管理采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)結(jié)算采購(gòu)計(jì)劃商品，入庫(kù)單，驗(yàn)收單無(wú)要求無(wú)2庫(kù)存管理庫(kù)存，領(lǐng)取入庫(kù)單提貨單無(wú)要求無(wú)3銷售管理記錄商品銷售明細(xì)和收入銷售信息銷售統(tǒng)計(jì)信息有無(wú)4庫(kù)存查詢分類查詢庫(kù)存查詢要求會(huì)員/商品庫(kù)存情況有定義查詢要求4.新系統(tǒng)決策需求分析新系統(tǒng)應(yīng)該還具有結(jié)構(gòu)化的決策的能力，即能根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及相關(guān)學(xué)科方法和應(yīng)用條件，提出具有決策的定量模型，為新系統(tǒng)設(shè)計(jì)決策功能提供信息。對(duì)于超市而言，能有效準(zhǔn)確及時(shí)地預(yù)測(cè)出銷售狀況，庫(kù)存水平以及相關(guān)采購(gòu)價(jià)格的趨勢(shì)，是極其重要的，管理層能據(jù)測(cè)指定有效合適的相關(guān)

21、策略，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)收益增長(zhǎng)。這就要求新系統(tǒng)能有效指定各種情況下，銷售，庫(kù)存，采購(gòu)應(yīng)對(duì)策略，以及對(duì)商品銷售的情況預(yù)測(cè)，對(duì)庫(kù)存水平消耗的預(yù)測(cè)，對(duì)采購(gòu)價(jià)格相關(guān)的預(yù)測(cè)。序號(hào)問(wèn)題相關(guān)模型使用效果使用條件相關(guān)數(shù)據(jù)1制定各項(xiàng)計(jì)劃銷售預(yù)測(cè)/計(jì)劃模型快速，準(zhǔn)確庫(kù)存，需求預(yù)測(cè)商品庫(kù)存，需求預(yù)測(cè)，訂購(gòu)計(jì)劃2采購(gòu)決策供應(yīng)預(yù)測(cè)，價(jià)格分析快速，準(zhǔn)確以前采購(gòu)信息商品需求預(yù)測(cè)五編碼模型設(shè)計(jì)超市運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要編碼的對(duì)象有各種憑證，包括商品入庫(kù)單，商品出庫(kù)單，POS機(jī)購(gòu)物小票，提貨單，出貨單，采購(gòu)清單等；以及各種銷售的商品，其中：（1）各種憑證的編碼模型 為了使各種憑證實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自行編號(hào)，編碼采用層次碼加順序碼，層次碼表示年份和月份以

22、及憑證類別，順序碼表示同一部門同一類型憑證發(fā)生的先后次序，考慮到超市業(yè)務(wù)運(yùn)行特點(diǎn)，憑證順序號(hào)采用4位，其編碼模型如下圖n nnnn nn nnnn憑證順序號(hào)月份年份憑證類別憑證編碼模型（2）銷售商品的編碼模型 由于超市銷售的商品種類達(dá)3萬(wàn)多種，數(shù)量更是數(shù)不勝數(shù)，采用何種編碼模型，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行，超市的運(yùn)營(yíng)將產(chǎn)生什么分重要的影響。鑒于商品數(shù)量之大，種類之多，以及考慮到系統(tǒng)運(yùn)行的兼容穩(wěn)定性，決定采用國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)制定的一種商品用條碼EAN碼（標(biāo)準(zhǔn)版）（European Article Number）。EAN碼通用于全世界，也是我國(guó)通用的商品條碼 標(biāo)準(zhǔn)版EAN代碼長(zhǎng)度為13位：XXX XXXX XXX

23、XX X第13位是國(guó)家代碼（分配給我國(guó)的是690695）；第47位為廠商代碼；第812碼為產(chǎn)品代碼；第13碼為校驗(yàn)碼。其編碼模型如下圖：nnn nnnn nnnnn n國(guó)家代碼校驗(yàn)碼商品編碼廠商代碼六子系統(tǒng)劃分 根據(jù)超市運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，新系統(tǒng)應(yīng)采用職能法來(lái)劃分子系統(tǒng)，由于超市運(yùn)行是圍繞商品的特殊性，所以所劃分的各個(gè)系統(tǒng)均圍繞商品為中心的，銷售管理系統(tǒng)，自然是以銷售商品為主要的，同時(shí)，銷售管理系統(tǒng)也提供銷售查詢，銷售商品信息功能，作為系統(tǒng)一體化的一部分，銷售管理系統(tǒng)也與其他子系統(tǒng)形成實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享，能使其他部門及時(shí)了解商品銷售狀況，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備；而庫(kù)存管理子系統(tǒng)，是負(fù)責(zé)商品的存儲(chǔ)，調(diào)配的核心，銷售部對(duì)

24、庫(kù)存部提出提貨請(qǐng)求，庫(kù)存部通過(guò)管理子系統(tǒng)及時(shí)應(yīng)對(duì)。同樣，對(duì)于商品的出庫(kù)入庫(kù)，進(jìn)行詳細(xì)的記錄和統(tǒng)計(jì)工作，同時(shí)，庫(kù)存管理子系統(tǒng)也與其他子系統(tǒng)緊密結(jié)合，在出現(xiàn)庫(kù)存不足時(shí)，能及時(shí)向相關(guān)系統(tǒng)部門反饋，實(shí)現(xiàn)信息高度共享；采購(gòu)子系統(tǒng)，負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)工作，采購(gòu)子系統(tǒng)與庫(kù)存子系統(tǒng)的聯(lián)系是什么緊密的，采購(gòu)子系統(tǒng)正是根據(jù)庫(kù)存子系統(tǒng)的信息反饋，而啟動(dòng)各種不同功能的，同樣，采購(gòu)子系統(tǒng)也要將采購(gòu)商品信息反饋給庫(kù)存子系統(tǒng)。序號(hào)子系統(tǒng)名稱 主要系統(tǒng)功能描述1銷售管理商品銷售管理銷售商品信息管理銷售數(shù)據(jù)查詢銷售商品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)銷售商品信息反饋2 庫(kù)存管理入庫(kù)出庫(kù)庫(kù)存查詢商品信息查詢憑證查詢3 采購(gòu)管理商品信息查詢采購(gòu)清單查詢憑證查

25、詢采購(gòu)明細(xì)查詢采購(gòu)統(tǒng)計(jì)查詢七新系統(tǒng)功能模型設(shè)計(jì)1.設(shè)計(jì)思想(1)系統(tǒng)分成幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的模塊，但這些模塊都進(jìn)行集中式管理。(2)分層的模塊化程序設(shè)計(jì)思想，整個(gè)系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。作為應(yīng)用程序有較強(qiáng)的可操作性和擴(kuò)展性。(3)合理的數(shù)據(jù)流設(shè)計(jì)，在應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，相對(duì)獨(dú)立的模塊間以數(shù)據(jù)流相互連接，使各模塊間的耦合性較低，方便系統(tǒng)運(yùn)行，提高系統(tǒng)安全性。2.設(shè)計(jì)原則為了使本系統(tǒng)功能齊全完備，操作簡(jiǎn)便，最大限度的提高軟件的質(zhì)量，從而滿足用戶的實(shí)際需要，在設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程中遵循了如下原則：(1)合法性原則：依據(jù)產(chǎn)品核算系統(tǒng)的工作規(guī)定以及要求，參照核算實(shí)際的工作情況，進(jìn)行諸如產(chǎn)品進(jìn)貨、銷售等工作。(2)實(shí)用性原則：適合產(chǎn)品信息管理工作的實(shí)際需求，并能夠處理一些特殊情況的要求，此外，盡可能預(yù)留空間，以便擴(kuò)充功能。(3)準(zhǔn)確性原則：對(duì)輸入的相關(guān)資料建立檢錯(cuò)機(jī)制，及時(shí)報(bào)錯(cuò)，使用戶能夠及時(shí)準(zhǔn)確的輸入合法資料(如：類型匹配，長(zhǎng)度不超限等)。(4)易操作原則：要求設(shè)計(jì)的系統(tǒng)功能齊全，界面友好，操作方便，必要的地方進(jìn)行提示。(5)源程序可讀性原則：為了便于其他設(shè)計(jì)，維護(hù)人員讀懂代碼或以的代碼修改，軟件升級(jí)維護(hù)，即可能做好代碼注釋工作。(6)優(yōu)化原則：為了達(dá)到優(yōu)化的目的，合理的運(yùn)用窗口，菜單，對(duì)象等的繼承，自定義用戶對(duì)象，事件，函數(shù)，減少不必要的重復(fù)性代碼，使程序簡(jiǎn)