汽車集團(tuán)電商平臺建設(shè)方案

1、汽車企業(yè)自有媒體電商化建設(shè)方案目錄市場分析項(xiàng)目解決方案12項(xiàng)目實(shí)施保障3市場分析汽車自建電商市場分析汽車自建電商市場分析目前汽車自建電商平臺主要以車享網(wǎng)及車巴巴為主要代表。整車廠供應(yīng)商前裝服務(wù)平臺汽車電商廠家直銷車評媒體二手車商汽車估價維修保養(yǎng)零配件駕駛服務(wù)汽車報廢汽車電商切入口多，想象空間大汽車行業(yè)特征：產(chǎn)業(yè)鏈條復(fù)雜，服務(wù)周期長，可挖掘價值點(diǎn)多選買用賣造廢車友論壇汽車電商的經(jīng)營模式汽車電商的經(jīng)營模式汽車電商目前主要的三種經(jīng)營模式專業(yè)垂直媒體平臺綜合電商平臺廠商自建平臺潛客比較高專業(yè)咨詢豐富車型較多優(yōu)勢：劣勢：用戶支付習(xí)慣售后顧慮用戶流量大支付環(huán)節(jié)熟悉度及嘗試度高信賴度較高優(yōu)勢：劣勢：潛客比較

2、低售后顧慮品質(zhì)保證售后服務(wù)相對放心價格、信息透明準(zhǔn)確優(yōu)勢：劣勢：車型單一新興模式，投入較大，用戶接受度低汽車行業(yè)案例分享汽車行業(yè)案例分享汽車企業(yè)電商平臺車享網(wǎng)車巴巴龐大汽車電子商城汽車行業(yè)案例分享汽車行業(yè)案例分享汽車企業(yè)電商平臺車享網(wǎng)車巴巴龐大汽車電子商城龐大集團(tuán)龐大集團(tuán)傳統(tǒng)汽貿(mào)的轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)汽貿(mào)的轉(zhuǎn)型龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司是以汽車銷售服務(wù)為主業(yè)的大型汽車營銷企業(yè)，旗下包括近千家4S店、各類汽車市場、汽車超市。2013年11月10日，龐大集團(tuán)自主開發(fā)的O2O網(wǎng)絡(luò)平臺龐大汽車電子商城正式上線。商城憑借龐大集團(tuán)旗下代理的汽車品牌提供汽車整車銷售、精品銷售、相關(guān)服務(wù)形成線上線下相結(jié)合的一體化在線購車平

3、臺主打品牌龐大汽車電子商城功能亮點(diǎn)龐大汽車電子商城功能亮點(diǎn)龐大汽車B2B2C平臺支持品牌/4S店/汽車超市入駐- 旗下4S店、汽車超市等入駐，每個店有自己的銷售平臺頁面- 店鋪頁面提供預(yù)約服務(wù)、顧問信息、店鋪詳情、店鋪活動等服務(wù)- 線下支付、在線支付（定金）、擔(dān)保交易等多種支付方式- 可選擇全款或按揭支付- 整車銷售、精品養(yǎng)車服務(wù)- 汽車金融、保險、延保、會員等增值服務(wù)-多店鋪、多品種、多區(qū)域、多品牌 商城服務(wù)支付方式商城模式銷售模式龐大汽車電子商城業(yè)績龐大汽車電子商城業(yè)績不到兩個月上線第二天2014年4月2013.11.10龐大汽車電子商城上線成功銷售了800多輛汽車實(shí)現(xiàn)售車4300多臺累計

4、成交汽車6,200臺新增有效客戶數(shù)5.4萬訂單總額超過1.5億元網(wǎng)站瀏覽量合計800萬人次2014年5月榮獲“2015最佳汽車經(jīng)銷集團(tuán)電商平臺”獎加速布局多元電商平臺銷量日增長趨勢龐大集團(tuán)電商平臺模式龐大集團(tuán)電商平臺模式電商平臺規(guī)劃123“購車+理財模式”與京東金融集團(tuán)簽訂戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同推出“訂車盈”產(chǎn)品，以“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式為購車用戶提供一項(xiàng)全新的購車增值服務(wù)，通過“購車+理財”模式讓購車資金與理財服務(wù)實(shí)現(xiàn)無縫銜接。 一站式服務(wù)體驗(yàn)與工行“融E購”商城聯(lián)合打造線上“豪車盛宴”，早前已開始合作，致力于打造全新的“線上選車、線上支付、線上金融”一站式服務(wù)體驗(yàn)，構(gòu)建“售車+服務(wù)”的汽車

5、電商生態(tài)鏈。 多面轉(zhuǎn)型龐大正在將平行進(jìn)口、汽車改裝、新能源分時租賃、旅游房車、電子商城、叮叮搭車、上門保養(yǎng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)深化，同時包括充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”加強(qiáng)對汽車銷售以及售后服務(wù)業(yè)務(wù)的推動。汽車行業(yè)案例分享汽車行業(yè)案例分享汽車企業(yè)電商平臺車享網(wǎng)車巴巴龐大汽車電子商城車巴巴平臺功能車巴巴平臺功能惠挑車上百款車型匯總各類活動、報價、金融信息等查詢風(fēng)日產(chǎn)在售車型任一車型的報價享活動精選海量4S店活動顯示經(jīng)銷商精品車多樣化的特惠車型信息找好店4S店真是在線評價好評差評一目了然最短的時間找到最靠譜的店限時購精選車型限時秒1元奪券，口令搶券，許愿券等在線搶任性貸多樣化的貸款方案與銀行合作推出專供貸款，超高通

6、過率貸款在線一鍵辦，車秒貸最快4小時即可完成全部流程評估二手車評估二手車快速估算二手車市場價置換新車特權(quán)立享定位：為用戶打造線上線下購車、用車、置換等一站式消費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)。車巴巴商業(yè)價值車巴巴商業(yè)價值貢獻(xiàn)了36萬批次有效線索增量交車1.6萬臺全平臺日均線索量保持在6000到7000。上線不到4個月經(jīng)銷商視角：通過商城引流，獲得了跟多的銷售線索，更快的服務(wù)效率，更好的滿意度，更省的營銷成本。廠商視角：作為廠商與用戶連接的入口，為廠商提升了增量交車，提高了交易效率。消費(fèi)者視角：商城為消費(fèi)者帶來了專業(yè)、便利、實(shí)惠、驚喜的購車體驗(yàn)。車巴巴車巴巴2016年電商運(yùn)營中心整體規(guī)劃年電商運(yùn)營中心整體規(guī)劃產(chǎn)品提升

7、實(shí)現(xiàn)電商平臺重構(gòu)，3月車巴巴全新上線，持續(xù)優(yōu)化營運(yùn)提升增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營能力，提升活動、內(nèi)容、客戶培育運(yùn)營水平推廣提升擴(kuò)大自然流量占比至40%，提升付費(fèi)流量精準(zhǔn)度目標(biāo)新增意向客戶75萬；新增交車1.8萬； 利潤400萬核心課題主要舉措靈活的系統(tǒng)平臺性能優(yōu)化開放應(yīng)用SAAS增強(qiáng)功能 產(chǎn)品運(yùn)營活動運(yùn)營內(nèi)容運(yùn)營用戶運(yùn)營提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力：資源投入 / 人員投入與提升 / 內(nèi)部管理制度線索市場化提升線索質(zhì)量及經(jīng)銷商服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)訂單市場化全面開展站外流量合作通過官網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播、傳統(tǒng)宣傳品提升平臺知名度建立線索分配機(jī)制對標(biāo)市場認(rèn)可產(chǎn)品，合適時機(jī)實(shí)現(xiàn)市場化（TBD）定位打造靈活穩(wěn)定的電商平臺，連接用戶，實(shí)現(xiàn)線索

8、市場化車巴巴靈活的系統(tǒng)平臺車巴巴靈活的系統(tǒng)平臺類CMS系統(tǒng)主要功能：建立靈活的內(nèi)容管理系統(tǒng)后，新建頻道、專題開發(fā)、SEO優(yōu)化操作更簡單便捷，平臺內(nèi)容迭代優(yōu)化流程更高效。（現(xiàn)有頻道：惠挑車，享活動，任性貸，限時購，找好店）新建頻道專題制作SEO支持增加頻道欄目：后臺搭建自定義版塊，快速組建一個新頻道；專題制作：后臺配置通用專題模塊，填充內(nèi)容，快速形成專題專題頁面SEO優(yōu)化：頁面URL、Keywords、Title等后臺一鍵修改。車巴巴與第三方無縫對接車巴巴與第三方無縫對接通過SAAS接口開放，可以打通各大垂直汽車媒體或第三方電商平臺與車巴巴的營銷系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與其他合作媒體或第三

9、方電商平臺快速的無縫對接。SAAS商品開放.更多第三方企業(yè)合作營銷系統(tǒng)開放物流信息開放服務(wù)系統(tǒng)開放開放優(yōu)勢業(yè)務(wù)深度開放移動化支持安全可靠車巴巴車巴巴惠挑車惠挑車用戶流程：選擇車型瀏覽詳情獲取優(yōu)惠提交申請留資車巴巴車巴巴享活動享活動以經(jīng)銷商促銷活動信息為主。車巴巴車巴巴找好店找好店展示經(jīng)銷商促銷內(nèi)容信息及服務(wù)評價。車巴巴車巴巴優(yōu)惠券優(yōu)惠券優(yōu)惠券購買流程：支付1元獲得奪券碼等待開獎喜中購車代金券車巴巴車巴巴一口價一口價限時開啟一口價在線預(yù)訂服務(wù)，長期處于無貨狀態(tài)收集潛客線索。車巴巴車巴巴任性貸任性貸為用戶提供了多種車貸方案，供用戶選擇。汽車行業(yè)案例分享汽車行業(yè)案例分享汽車企業(yè)電商平臺車享網(wǎng)車巴巴龐

10、大汽車電子商城車享車享網(wǎng)網(wǎng)全全款購車款購車模式1：在線支付定金指定區(qū)域或經(jīng)銷商模式2：在線詢價留資全部區(qū)域及經(jīng)銷商車享車享網(wǎng)網(wǎng)分期購車分期購車支持在線定車并提供3種完善的金融方案車享網(wǎng)車享網(wǎng)養(yǎng)車服務(wù)養(yǎng)車服務(wù)油輔料及服務(wù)在線購買購買流程車享網(wǎng)車享網(wǎng)用車服務(wù)用車服務(wù)集成第三方軟件及合作伙伴提供更廣泛的服務(wù)范圍。車享網(wǎng)車享網(wǎng)二手車二手車服務(wù)服務(wù)結(jié)合車享拍平臺進(jìn)行預(yù)約評估及二手車競價。二車手流程車享網(wǎng)車享網(wǎng)會員權(quán)益會員權(quán)益10大項(xiàng)23小項(xiàng)會員權(quán)益車享網(wǎng)車享網(wǎng)積分商城積分商城商品分三大類：美容養(yǎng)護(hù)生活優(yōu)品保險商品購買方式：積分兌換積分+現(xiàn)金兌換現(xiàn)在購買對汽車企業(yè)電對汽車企業(yè)電商化的啟示商化的啟示優(yōu)質(zhì)的核

11、心產(chǎn)品- 定制化商品- 限量商品- 庫存商品便捷的支付模式- 積分+現(xiàn)金混合模式- 銀聯(lián)，支付寶，微信支付 多元化的操作平臺- PC端- APP- 微信完善的用戶體驗(yàn)- 會員權(quán)益- 積分商城產(chǎn)品體驗(yàn)支付操作1. 產(chǎn)品定位：電商主流產(chǎn)品的唯一性，在吸引用戶同時能避免與線下經(jīng)銷商產(chǎn)生價格沖突；2. 用戶體驗(yàn)：設(shè)定周期性用戶服務(wù)體驗(yàn)，增加與用戶接觸點(diǎn)；3. 支付模式：多樣性的支付模式，滿足用戶不同選擇；4. 操作平臺：全面的操作平臺使用，滿足用戶使用習(xí)慣。項(xiàng)目解決方案汽車企業(yè)電商發(fā)展思路通過線上多觸點(diǎn)積累用戶和商機(jī)總部與經(jīng)銷商聯(lián)動，提高轉(zhuǎn)化率金融服務(wù)在線申請，線下辦理在線銷售車輛精品、零部件，可到線

12、下安裝或自提商機(jī)孵化門店展示在線金融與精品核心以經(jīng)銷商4S店為營銷主體線上為線下導(dǎo)流線下為線上提供服務(wù)門店促銷、活動在線展示分布式營銷，提高引流效率整車銷售在線預(yù)約，門店試駕購買，優(yōu)化體驗(yàn)在線購買新車優(yōu)惠券，線下核銷汽車企業(yè)電商發(fā)展階段規(guī)劃項(xiàng)目二期產(chǎn)品和在線服務(wù)體系完善利用”互聯(lián)網(wǎng)+”，打造汽車企業(yè)的在線銷售和服務(wù)平臺，打造汽車電商行業(yè)的標(biāo)桿項(xiàng)目一期完成自建電商平臺功能開發(fā)整體規(guī)劃多觸點(diǎn)：采用H5自適應(yīng)技術(shù)，完成移動端（微信/APP）、PC端汽車企業(yè)商城的建設(shè)；各觸點(diǎn)統(tǒng)一后臺管理流程：支持從汽車企業(yè)總部維護(hù)平臺商品信息、汽車企業(yè)4S店申請和上傳門店促銷活動、客戶在線看車、訂車、購買相關(guān)精品、車

13、險、申請貸款的整車在線銷售流程營銷：支持汽車企業(yè)總部、4S店的分布式營銷活動，總部執(zhí)行品牌統(tǒng)一營銷策略，4S店分別設(shè)置活動產(chǎn)品和服務(wù)完善：逐步擴(kuò)大在線商城的經(jīng)營范圍，打通金融體系，提供貸款、保險的在線申請和服務(wù)；會員功能完善：建設(shè)完善的在線會員社區(qū)俱樂部，提供體驗(yàn)卓越的品牌會員的在線互動平臺，提升會員粘性經(jīng)銷商功能完善：逐步擴(kuò)大經(jīng)銷商的經(jīng)營權(quán)限，支持全品類經(jīng)營和自主推廣；提供二手車檢測、交易服務(wù)2016.6 2016.9實(shí)施時間項(xiàng)目三期建設(shè)汽車電商行業(yè)開放平臺大數(shù)據(jù)：圍繞會員和地區(qū)經(jīng)銷商建立大數(shù)據(jù)服務(wù)體系，優(yōu)化品牌的產(chǎn)品和市場戰(zhàn)略平臺開放：以完善的經(jīng)銷商服務(wù)體系和業(yè)務(wù)模式吸引其汽車品牌商或服務(wù)

14、提供商入駐，建立行業(yè)開放平臺和數(shù)據(jù)中心 2016.9-2017現(xiàn)有官網(wǎng)與電商的系統(tǒng)聯(lián)協(xié)商品與內(nèi)容管理與發(fā)布商品內(nèi)容通過Sitecore進(jìn)行統(tǒng)一管理與發(fā)布汽車企業(yè)電商總站經(jīng)銷商子站A經(jīng)銷商子站B經(jīng)銷商子站C經(jīng)銷商子站D SKU圖片、介紹 SKU價格 商品促銷使用使用Sitecore管理管理復(fù)用官網(wǎng)現(xiàn)有信息復(fù)用官網(wǎng)現(xiàn)有信息 經(jīng)銷商信息，如地理位置、聯(lián)系方式等 車型圖片、介紹等信息 售后、水平事業(yè)圖片、介紹等信息 活動、新聞等信息 車型、活動圖片 車型、活動文字 車型、精品視頻現(xiàn)有官網(wǎng)與電商的系統(tǒng)聯(lián)協(xié)線索收集與下發(fā)搜索引擎活動頁Mini site外部媒體鏈接電商線索來源渠道G-cloudicorp基

15、于官網(wǎng)平臺產(chǎn)生、收集的線索，包括未來的汽車企業(yè)電商平臺，均由現(xiàn)有的G-cloud系統(tǒng)統(tǒng)一收集，下發(fā)至汽車企業(yè)icorp系統(tǒng)線索綜合管理與下發(fā)汽車企業(yè)電商平臺系統(tǒng)功能架構(gòu)消費(fèi)者端（融合到現(xiàn)有官網(wǎng)、微信、車生活A(yù)PP）商品展示*數(shù)據(jù)服務(wù)對接總線Webservice商品數(shù)據(jù)訂單與留資數(shù)據(jù)KPI數(shù)據(jù)會員與積分信息客戶數(shù)據(jù)金融保險數(shù)據(jù)經(jīng)銷商信息用戶個性數(shù)據(jù)在線訂車貸款購車經(jīng)銷商展示*活動促銷展示*會員中心二手車交易商品管理訂單管理運(yùn)營統(tǒng)計活動模板*經(jīng)銷商管理后臺廠家管理后臺用戶管理*商品管理*訂單管理結(jié)算管理經(jīng)銷商管理模板管理*汽車企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)TACTI-Corp積分管理報表調(diào)用* 代表sitecore

16、可以實(shí)現(xiàn)的功能，其他需要基于sitecore單獨(dú)開發(fā)G-cloud交易平臺（新）DLR后臺平臺（新）數(shù)據(jù)&服務(wù)中心（新）現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)車生活A(yù)PP官網(wǎng)*I-Club（新）微信二手車第一期功能第二期功能第三期功能保險申購個性化展示*活動促銷管理退換貨訪問方式passport社會化媒體對接統(tǒng)一客戶/會員信息單點(diǎn)登入SSO首頁用戶端個人中心新車商城售后產(chǎn)品注冊/登入積分商城定位/城市l(wèi) 個人資料l 個人賬戶l 車輛管理l 我的訂單/物流信息l 卡券管理l 資訊管理（消息/咨詢）l 車型展示l 一口價購車l 競價買車l 報價搶車l 購物車l在線申請金融產(chǎn)品l在線購買保險產(chǎn)品l在線購買延保服務(wù)l在

17、線購買精品/零部件l會員在線兌購獎勵品l商品分類/搜索l積分兌換l購物車APP微信PC搜索信息展示l品牌促銷信息l經(jīng)銷商活動信息l經(jīng)銷商信息展示汽車企業(yè)電商平臺用戶端架構(gòu)瀏覽頁面購買階段服務(wù)階段商品/服務(wù)支付到店服務(wù)注冊/登錄公共管理組件頁面瀏覽內(nèi)容搜索商品選擇門店選擇訂單確認(rèn)簽收商品管理訂單管理結(jié)算管理服務(wù)管理內(nèi)容管理用戶數(shù)據(jù)管理積分管理分析報表管理SSO經(jīng)銷商管理客戶購買流程用戶體驗(yàn)：官網(wǎng)首頁入口增加登錄菜單一級菜單按用戶類型個性化排列二級菜單突出在線訂車示例用戶體驗(yàn)：官網(wǎng)首頁入口二級菜單增加選項(xiàng)示例用戶體驗(yàn)：用戶點(diǎn)擊“我要訂車”后呈現(xiàn)頁面根據(jù)不同用戶類型可供選擇如果已經(jīng)登錄會根據(jù)車主屬性

18、跳轉(zhuǎn)下一頁示例用戶體驗(yàn)：點(diǎn)擊“我要買車”后呈現(xiàn)頁面示例界面優(yōu)先呈現(xiàn)車型銷售信息，相關(guān)金融保險服務(wù)放置在頁面靠底部位置用戶體驗(yàn)：點(diǎn)擊“我是車主”后呈現(xiàn)頁面示例界面優(yōu)先呈現(xiàn)精品配件、二手車及相關(guān)金融保險服務(wù)，車型銷售信息靠底部用戶體驗(yàn)：點(diǎn)擊“我是車主”后呈現(xiàn)頁面示例界面優(yōu)先呈現(xiàn)精品配件、二手車及相關(guān)金融保險服務(wù)，車型銷售信息靠底部移動端頁面示例示例移動端頁面示例移動端頁面示例用戶體驗(yàn)：車型產(chǎn)品頁示例針對現(xiàn)有車型頁面，不僅可查詢到本地優(yōu)惠 4s店推薦，還會呈現(xiàn)系列信息與服務(wù)用戶體驗(yàn)：車型產(chǎn)品頁示例針對現(xiàn)有車型頁面，不僅可查詢到本地優(yōu)惠 4s店推薦，還會呈現(xiàn)系列信息與服務(wù)移動端頁面示例用戶體驗(yàn)：商城車

19、主專屬頁示例車主專屬頁面，用車主對應(yīng)車型做kv，并提供車輛狀態(tài)信息，讓用戶感受到獨(dú)一無二的尊貴，提高用戶黏度。示例客戶管理用戶官網(wǎng)、微信、車生活A(yù)PP電商板塊行為標(biāo)簽注冊業(yè)務(wù)線其他模塊廣告推送發(fā)券領(lǐng)券內(nèi)容管理OMS行為軌跡行為分析精準(zhǔn)營銷新車/車生活用戶信息券中心購買行為記錄用戶瀏覽軌跡停留時間停留次數(shù)完善個人資料精準(zhǔn)推送相應(yīng)周邊產(chǎn)品和周邊服務(wù)聯(lián)合登陸添加收藏關(guān)注商家關(guān)注商品通過購買行為刻畫會員圖像車內(nèi)裝潢維修保養(yǎng)零部件置換會員模塊內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理會員信息統(tǒng)一的等級積分積分Point等級Level人群劃分Subdivision合作經(jīng)銷商

20、Partner個性化的細(xì)分核心目標(biāo)：平臺統(tǒng)一管理會員的標(biāo)簽、等級、積分 合作經(jīng)銷商獲得平臺授權(quán)后可自定義個性化標(biāo)簽 用于精準(zhǔn)營銷個性化標(biāo)簽平臺統(tǒng)一的標(biāo)簽經(jīng)銷商自定義標(biāo)簽平臺標(biāo)簽&經(jīng)銷商標(biāo)簽平臺價值與忠誠度千人千面的網(wǎng)站頁面展示個性化營銷手段平臺標(biāo)簽Platform Tag客戶信息的使用內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理精準(zhǔn)營銷 會員信息收集會員屬性、標(biāo)簽、行為1)35歲男性2)偏好SUV3)已領(lǐng)用過購車99折券1 會員細(xì)分根據(jù)會員屬性、標(biāo)簽、行為進(jìn)行人群細(xì)分1)30-40歲男性2)偏好SUV或MPV2行為監(jiān)控購買產(chǎn)生優(yōu)惠券使用5 營銷策略評估RO

21、I分析改進(jìn)建議7 市場營銷廣告推送活動推送優(yōu)惠券推送3 營銷活動調(diào)整擴(kuò)大參與人群加大促銷力度64 會員溝通一對一導(dǎo)購SMS活動通知微信平臺通知內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理現(xiàn)有官網(wǎng)與電商的系統(tǒng)聯(lián)協(xié)千人千面的個性化頁面展示IP地址語言市場活動區(qū)域關(guān)鍵字操作系統(tǒng)城市相關(guān)頁面國家時間日期訪問者身份IP owner根據(jù)數(shù)字指紋的信息，通過Sitecore在頁面呈現(xiàn)千人千面的個性化基于客戶信息的千人千面的網(wǎng)站界面展示客戶類型 首頁一級菜單優(yōu)先展示售后服務(wù)與活動 一級菜單排序按照客戶瀏覽習(xí)慣排列 首頁圖片、文字等信息露出以售后、活動為主，并突出展示會員專屬活動

22、首頁一級菜單優(yōu)先展示售后服務(wù)與活動 一級菜單排序按照客戶瀏覽習(xí)慣排列 首頁圖片、文字等信息露出以售后、活動為主，并提示訪客加入會員 首頁一級菜單優(yōu)先展示品牌車型、幫您購車 首頁圖片、文字等信息露出以新車介紹為主 根據(jù)客戶的官網(wǎng)和百度搜索歷史記錄，首頁自動選擇優(yōu)先露出的車型客戶數(shù)據(jù)分析官網(wǎng)瀏覽數(shù)據(jù)Icorp/Iclub數(shù)據(jù)車生活行為數(shù)據(jù)官網(wǎng)瀏覽數(shù)據(jù)百度搜索數(shù)據(jù)垂直媒體瀏覽數(shù)據(jù)內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理基于Sitecore后臺技術(shù)進(jìn)行呈現(xiàn)總部管理端經(jīng)銷店管理端(先期暫不使用）商品類別管理商品屬性配置商品與屬性綁定設(shè)定商品信息管理商品審核促銷審核商品庫

23、存管理商品促銷管理商品分類商品管理分兩個部分。平臺統(tǒng)一管理設(shè)定商品分類，商品分類相關(guān)的屬性配置，及分類與屬性的設(shè)定。對商家的商品上架審核，商品相關(guān)促銷進(jìn)行審核。在經(jīng)銷商端，各4S店可以基于平臺定義的商品分類及屬性上架下架相關(guān)商品，并對商品的基礎(chǔ)信息進(jìn)行描述，管理庫存，進(jìn)行促銷。商品管理內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理商品分類影響商品上下架模板、訂單流程、商家與平臺的結(jié)算、支付流程。平臺統(tǒng)一管理商品的分類設(shè)定。 商品按照屬性歸類分整車品牌 顏色車型 顏色配件品牌 配件名車型 顏色服務(wù)品牌 服務(wù)類型車型 服務(wù)名金融品牌 保險公司車型 險種規(guī)格配件服務(wù)品牌

24、配件名車型 服務(wù)類型整車金融品牌 顏色車型 保險套餐 商品按照配送方式分到店品牌 服務(wù)地址車型 服務(wù)項(xiàng)目物流品牌 配送物流公司車型 商品名價格分類管理內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理促銷中心（商品/品類促銷）內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理促銷中心（訂單促銷）內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理促銷中心基本互容互斥規(guī)則l 促銷引擎根據(jù)預(yù)定義的促銷規(guī)則在購物車/訂單中發(fā)現(xiàn)符合要求的商品l 同一商品一次只能享受一個商品級促銷l 同一商品滿足多個商品級促銷規(guī)則時，優(yōu)先級最高的規(guī)則

25、生效l 同一商品能夠享受多次訂單級促銷l 優(yōu)惠券促銷應(yīng)用在所有商品級、訂單級促銷之后* 歐唯特將根據(jù)汽車企業(yè)的需求，定制優(yōu)惠券促銷與其它促銷的互融互斥規(guī)則內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理下單用戶支付經(jīng)銷商訂單管理簽收及評價信息核對單據(jù)打印配貨訂單生成打包發(fā)貨訂單完成校驗(yàn)支付提醒商品訂單業(yè)務(wù)流程內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理下單用戶支付定金經(jīng)銷商訂單管理到店付款提車信息核對單據(jù)打印配車訂單生成提車通知訂單完成驗(yàn)車支付提醒確認(rèn)及評價車輛訂單業(yè)務(wù)流程內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)

26、銷商管理下單用戶支付服務(wù)經(jīng)銷商訂單管理預(yù)約時間信息核對預(yù)約確認(rèn)服務(wù)確認(rèn)訂單生成訂單完成支付提醒到店服務(wù)簽收及評價服務(wù)訂單業(yè)務(wù)流程內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理下單用戶支付服務(wù)經(jīng)銷商訂單管理預(yù)約時間信息核對預(yù)約確認(rèn)服務(wù)確認(rèn)訂單生成訂單完成支付提醒到店服務(wù)簽收及評價商品經(jīng)銷商訂單管理訂單生成訂單拆分單據(jù)打印配貨打包發(fā)貨校驗(yàn)商品簽收確認(rèn)服務(wù)+商品組合訂單業(yè)務(wù)流程內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理退貨申請用戶商品寄回經(jīng)銷商訂單管理退款到賬退貨審批商品回庫退款生成退貨單退貨單完成平臺訂單管理客服介入拒絕協(xié)調(diào)跟進(jìn)狀態(tài)更新退

27、貨取消商品質(zhì)檢同意是否退貨業(yè)務(wù)流程內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理換貨申請用戶商品寄回經(jīng)銷商訂單管理簽收確認(rèn)換貨審批商品回庫重新發(fā)貨生成換貨單換貨單完成平臺訂單管理客服介入拒絕協(xié)調(diào)跟進(jìn)狀態(tài)更新?lián)Q貨取消商品質(zhì)檢同意是否換貨業(yè)務(wù)流程內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理未來交易及訂單管理平臺主界面示例內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理訂單詳情未來交易及訂單管理平臺訂單管理示例內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理未來交易及訂單管理平臺訂單查詢示例

28、內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理退貨審批未來交易及訂單管理平臺退貨管理示例內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理換貨審批未來交易及訂單管理平臺換貨管理示例內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理經(jīng)銷商結(jié)算信息賬戶余額保證金收款賬戶信息交易訂單信息退貨信息經(jīng)銷商結(jié)算基礎(chǔ)信息內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理傭金= 銷售額 X 與經(jīng)銷商約定的傭金率平臺l 對不同類別的經(jīng)銷商可以約定不同的傭金率l 對傭金的返點(diǎn)，系統(tǒng)提供平臺/經(jīng)銷商自行設(shè)置返點(diǎn)比例l

29、 根據(jù)訂單類別不同增減經(jīng)銷商賬戶余額合作方電商平臺收取傭金傭金返點(diǎn)平臺內(nèi)經(jīng)銷商收取傭金傭金結(jié)算&返利引擎內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理經(jīng)銷商傭金&返利規(guī)則設(shè)置示例內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理客戶平臺經(jīng)銷商優(yōu)惠券選擇提交訂單選擇支付方式付款傭金及費(fèi)用計算創(chuàng)建訂單訂單支付訂單處理訂單交付訂單及費(fèi)用查詢更新經(jīng)銷商賬戶余額余額查詢訂單完結(jié)支付管理流程內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理商品訂單信息示例內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析

30、統(tǒng)計經(jīng)銷商管理服務(wù)訂單信息示例內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理退換貨信息示例內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理平臺經(jīng)銷商檢查余額申請?zhí)岈F(xiàn)是否達(dá)到提現(xiàn)條件（如周期/額度）不能提現(xiàn)通知信息提醒核對銀行賬戶信息否是提交申請財務(wù)審核財務(wù)付款通知提現(xiàn)成功對賬報告查看報告經(jīng)銷商提現(xiàn)流程內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理提現(xiàn)申請示例內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理對賬清單示例內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管

31、理付款信息示例內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理1、資源文件與內(nèi)容節(jié)點(diǎn)具有相同的管理維護(hù)方式，能夠進(jìn)行一體化管理2、可以開辟專門的資源庫，進(jìn)行資源管理3、可以對資源文件進(jìn)行批量操作,同時分配維護(hù)權(quán)限，允許內(nèi)容管理員直接進(jìn)行維護(hù)資源自適應(yīng)一體化管理多處引用批量操作權(quán)限分配數(shù)字資產(chǎn)管理內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理1、資源文件在不同設(shè)備及分辨率中統(tǒng)一管理，無需管理多個設(shè)備下同圖片不同設(shè)備版本2、圖片及相關(guān)資源文件在系統(tǒng)中自動格式化，圖片可以在不同分辨率及設(shè)備下的自適應(yīng)屏幕大小PC端，圖片277K手機(jī)端，圖片自適應(yīng)成

32、17K數(shù)字資產(chǎn)管理自適應(yīng)內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理1、可以維護(hù)一個多元的標(biāo)簽庫2、網(wǎng)站的任何節(jié)點(diǎn)，都可以打上多個分類標(biāo)簽3、分類標(biāo)簽擁有符合業(yè)務(wù)邏輯的層次關(guān)系，通過分類標(biāo)簽，可以高效智能地檢索網(wǎng)站資源標(biāo)簽庫與資料篩選內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理內(nèi)容重用樣式重用1、頁面樣式與內(nèi)容分離，業(yè)務(wù)人員專注于管理展現(xiàn)內(nèi)容，設(shè)計人員專注于管理展現(xiàn)形式2、無論樣式還是內(nèi)容，都便于重用可重用的網(wǎng)站組件與模板內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理示例問卷模板管理內(nèi)容管理用戶管理商品管理

33、訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理經(jīng)銷商管理模塊內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理u 意向用戶信息u 商機(jī)分配u 商機(jī)用戶溝通u 商機(jī)進(jìn)展更新u 試駕訂單管理u 購車訂單管理u 金融貸款訂單管理商機(jī)管理售后服務(wù)配置訂單管理促銷/活動u 配置指定車型的門店促銷價格u 維護(hù)門店首頁活動（如購車送豪禮等）u 保養(yǎng)服務(wù)u 續(xù)保服務(wù)u 洗車服務(wù)u 配件服務(wù)經(jīng)銷商促銷互動內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理X型轎車2016款門店活動設(shè)置用戶參與新車優(yōu)惠1萬元購車送貼膜購車送油卡分期免利息自定義：Dealer Po

34、rtal商品各事業(yè)部電商事業(yè)部參與活動活動審核審核一號4S店進(jìn)入4S店頁面發(fā)布活動未來經(jīng)銷商自營店鋪內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理服務(wù)配件 活動 抵扣劵添加添加(1) 燃油系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)燃油系統(tǒng)全效清洗(2) 發(fā)動機(jī)內(nèi)部養(yǎng)護(hù)發(fā)動機(jī)內(nèi)部清洗圖片插入價格設(shè)置：599庫存設(shè)置：100描述填寫：HANKOOK韓泰抵扣劵設(shè)置最低獲取價格：10萬最高抵扣金額：1000商品可用選?。?完成店鋪logo店鋪樣式店鋪橫幅未來經(jīng)銷商自助開店積分規(guī)則消費(fèi)者積分銀行結(jié)算規(guī)則平臺 經(jīng)銷商注冊獎勵好友推薦積分換延保多倍積分線上營銷 會員招募 異業(yè)聯(lián)盟線下營銷 免費(fèi)試駕 車友會積分商城

35、積分兌禮現(xiàn)金+積分周年兌禮積分轉(zhuǎn)增“花”積分“賺”積分積分銀行內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理資料完善 完善個人資料，車輛資料，手機(jī)認(rèn)證獲得積分；線上活動 通過完成線上活動及任務(wù)獲得積分；平臺互動 消費(fèi)后評價獲得積分； 轉(zhuǎn)發(fā)或分享信息獲得積分。用戶積分查詢用戶積分渠道及查詢示例內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理張三支持積分+現(xiàn)金的混合式兌購的獎勵品商城示例純積分兌換商品積分+現(xiàn)金兌購商品純現(xiàn)金購買商品兌換、購買方式內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理最近的店鋪目前所在地它是通

36、過電信移動運(yùn)營商的無線電通訊網(wǎng)絡(luò)（如GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng)）或外部定位方式(如GPS)獲取移動終端用戶的位置信息，在GIS(地理信息系統(tǒng))平臺的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的 一種增值業(yè)務(wù)。提高工作效率節(jié)約人工成本功能優(yōu)勢LBS定位管理內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理1、可提供基礎(chǔ)地圖，定位功能，導(dǎo)航功能，檢索等功能。2、可滿足Web，App，微信等各平臺定制化開發(fā)需求。地圖管理，嵌入百度開源地圖內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理多渠道客戶聯(lián)絡(luò)中心在線溝通管理內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分

37、析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理坐席溝通界面在線溝通管理示例內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理可以通過用戶年齡，地域分布、用戶等級、用戶標(biāo)簽等信息，來直觀顯現(xiàn)圖表，輕松描繪用戶畫像。用戶數(shù)據(jù)分析管理示例內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理購買趨勢：分析趨勢變化熱銷商品：商品銷售排序時段分析：商品成交時間熱銷商品類別對比商品數(shù)據(jù)分析管理示例內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理經(jīng)銷商狀態(tài)：經(jīng)銷商基本狀態(tài)經(jīng)銷商詳情：經(jīng)銷商詳細(xì)內(nèi)容經(jīng)銷商屬性分析及商品屬性分析經(jīng)銷商銷售趨勢經(jīng)銷商數(shù)據(jù)分析管理內(nèi)容管理用戶

38、管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理 PV、UV和印象數(shù) 點(diǎn)擊數(shù)和點(diǎn)擊率 互動點(diǎn)擊率 注冊和購買轉(zhuǎn)化率 Mini-site二跳率和PV / UV全面數(shù)據(jù)獲取 按小時、天、周、月 按網(wǎng)站、頻道、廣告位、網(wǎng)絡(luò) 按地域、IP地址 按創(chuàng)意、廣告形式 按廣告頻次多維數(shù)據(jù)分析站點(diǎn)數(shù)據(jù)分析管理內(nèi)容管理用戶管理商品管理訂單管理結(jié)算管理積分管理服務(wù)管理分析統(tǒng)計經(jīng)銷商管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)和部署架構(gòu)Tomcat/WebsphereHTML5AngularJS CSS3 BootstrapSpringMVCMybatis Quartz調(diào)度SOLR索引Redis緩存ORACEL/MYSQLJ2EE前端

39、WEB后端APP數(shù)據(jù)庫DB接口其他業(yè)務(wù) 系統(tǒng)icorpiclubDMP車生活CC內(nèi)部電商 系統(tǒng)中間件前后端分離，SOA架構(gòu)，純API方式交互API技術(shù)架構(gòu)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計原則使用領(lǐng)先的，且成熟的技術(shù)，為跨企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施提供部署應(yīng)用一個高可用性和關(guān)鍵任務(wù)解決方案的可擴(kuò)展架構(gòu)，可以針對靈活的業(yè)務(wù)流程，提供足夠的靈活性和適應(yīng)性，并且可以在復(fù)雜的多企業(yè)的組織中部署互操作性原生的XMLXML映射與轉(zhuǎn)換采用如EDI, RosettaNet, SOAP等這樣的標(biāo)準(zhǔn)可擴(kuò)展性用戶接口業(yè)務(wù)邏輯數(shù)據(jù)模型功能組件獨(dú)立性可伸縮性高吞吐量的架構(gòu)N層的，基于組件的架構(gòu)利用領(lǐng)先的應(yīng)用服務(wù)器多企業(yè)支持多商戶企業(yè)角色模型參與者協(xié)作國際化支持系統(tǒng)安全性1、WAF安全防護(hù)（常見攻擊的防護(hù)）2、IPS安全防護(hù)3、緩解CC攻擊，對單一源IP的訪問頻率進(jìn)行控制、重定向跳轉(zhuǎn)驗(yàn)證等4、DDOS 100G流量清洗數(shù)據(jù)庫安全1、用戶的標(biāo)示及身份鑒別2、對網(wǎng)絡(luò)連