物業(yè)工作總結(jié)-工作總結(jié)

1、物業(yè)工作總結(jié)工作總結(jié)1-人員保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動，開展十分困難，為此和員工多方 面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各工作需求， 重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求， 調(diào)整了班次和值班，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行 要求。現(xiàn)有人員14人，本共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)， 8人離職。2培訓(xùn)對新保潔人員進(jìn)行了清潔理論并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)， 使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行保潔工作手冊培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí) 際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹 鋼飾物，家具的

2、清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在 遵守工作，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面 培訓(xùn)并使之成為。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程 序，人員基本穩(wěn)定。3保潔工作模式方面在集團(tuán)指導(dǎo)下實(shí)行 無人清潔，本色清潔取得了良好的效果， ()o在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。 在實(shí)施 無人清潔 的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻 率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的 衛(wèi)生

3、問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f 16f經(jīng)常存在1小時(shí) 保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在本色清潔方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的定的清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果, 但清潔成本有所增加o近一時(shí)期因二建和市政道施工,整體灰塵較大, 雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增 加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。4保潔工作完成方面5綠化工作方面5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，及大堂內(nèi)的長勢一般, 其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲

4、害較多, 電梯廳內(nèi)的大部分死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí) 努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一 定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子繁殖了兩顆。在2011年室內(nèi)綠化建議 考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防施工未補(bǔ)種，2011年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。6有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了 徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和 蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著is09001-2000質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工 作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量, 并對工作中的問題進(jìn)行，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。8成本控制方面2010年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面，客 用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手 液每月費(fèi)用近220