《珠寶店鋪培訓(xùn)課程》ppt課件

1、品牌定制效力單擊添加您的公司信息單擊添加您的公司信息聯(lián)絡(luò)方式及落款聯(lián)絡(luò)方式及落款；目錄目錄q 企業(yè)文化、規(guī)章制度企業(yè)文化、規(guī)章制度q 任務(wù)技藝任務(wù)技藝q * * 珠寶銷售員的質(zhì)量珠寶銷售員的質(zhì)量q * * 儀容儀表儀容儀表q * * 日常任務(wù)日常任務(wù)q * * 勝利珠寶銷售技巧勝利珠寶銷售技巧q * * 專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)- -祥見附件一祥見附件一 課堂學(xué)習(xí)總結(jié)課堂學(xué)習(xí)總結(jié)；企業(yè)文化企業(yè)文化 我們的企業(yè)史 一、xx珠寶的來源、歷史 二、企業(yè)的開展運(yùn)營方式： 專業(yè)設(shè)計(jì)、基地消費(fèi)、一致配送、一致核算、連鎖運(yùn)營 三、運(yùn)營理念：誠信運(yùn)營、承諾終身 四、管理理念： 一致進(jìn)貨、一致消費(fèi)、一致配送、一致核算、

2、一致管理 五、效力理念：以顧客為中心，顧客第一 ；企業(yè)文化企業(yè)文化- -我們的企業(yè)價(jià)值觀我們的企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)定位： 創(chuàng)業(yè)型 a.認(rèn)識(shí)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的艱巨性和漫長性 b.樹立員工與企業(yè)共同生長的思想 學(xué)習(xí)型 a.學(xué)習(xí)新市場，順應(yīng)新市場 b.學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技藝 c.同事之間相互學(xué)習(xí) 以人為本、以人求變 a.員工的生長與企業(yè)的開展相一致 b.越王企業(yè)員工提升制度 ； 我們的企業(yè)精神 1.效力水準(zhǔn)不斷提高，樹立良好的效力認(rèn)識(shí) 2.員工對(duì)企業(yè)忠實(shí) a.人真執(zhí)行公司的運(yùn)營戰(zhàn)略 b.不損害公司利益，維護(hù)公司的籠統(tǒng) c.要有主人翁精神，努力做好本職任務(wù) 3.企業(yè)對(duì)顧客忠實(shí) a.不欺騙顧客搞虛偽打折 b.不誤導(dǎo)顧客

3、，夸張產(chǎn)品效果 c.告之顧客產(chǎn)品的保養(yǎng)、本卷須知等，對(duì)顧客擔(dān)任 d.提供更好的效力措施，適時(shí)推出各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)以報(bào)答顧 客 企業(yè)文化企業(yè)文化- -我們的企業(yè)價(jià)值觀我們的企業(yè)價(jià)值觀； 清楚門店的銷售目的 同事間相互學(xué)習(xí)、共同提高 擅長向值班經(jīng)理提要求-如貨品的調(diào)整、顧客對(duì)產(chǎn)品的要求及建議等 發(fā)現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)反響-如門店的報(bào)警系統(tǒng)、貨品的不合格等景象 相互間學(xué)會(huì)相互找差距 與老員工及值班經(jīng)理之間的配合默契-如倒茶遞凳、柜臺(tái)間配套飾品的引薦、顧客討價(jià)討價(jià)時(shí)等等企業(yè)文化企業(yè)文化- -團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神；規(guī)章制度規(guī)章制度n 單擊添加段落文字單擊添加段落文字單擊添加段落文字單擊添加段落文字。n 單擊添加段落文

4、字單擊添加段落文字單擊添加段落文字單擊添加段落文字。；管理者管理者部分分支部分分支部門分支部門分支C部門分支部門分支A部門分支部門分支A-01部門分支部門分支A-02部門分支部門分支B部門分支部門分支B-01部門分支部門分支B-02部門分支部門分支C-01部門分支部門分支C-02部門部門企業(yè)組織構(gòu)造企業(yè)組織構(gòu)造；先做人、后做事先做人、后做事熱愛企業(yè)，熟知業(yè)務(wù)，有高度的責(zé)任感熱愛企業(yè)，熟知業(yè)務(wù)，有高度的責(zé)任感樹立顧客第一的效力理念樹立顧客第一的效力理念對(duì)公司有自信心，對(duì)產(chǎn)品有自信心，對(duì)自已有自信心對(duì)公司有自信心，對(duì)產(chǎn)品有自信心，對(duì)自已有自信心接待顧客時(shí)有禮貌，禮節(jié)周到，態(tài)度親切，熱情，有耐心接待

5、顧客時(shí)有禮貌，禮節(jié)周到，態(tài)度親切，熱情，有耐心有較好的言語表達(dá)才干，具有幽默感，體諒顧客有較好的言語表達(dá)才干，具有幽默感，體諒顧客具有判別力，反響才干強(qiáng)，冷靜，不卑不亢，誠心誠意具有判別力，反響才干強(qiáng)，冷靜，不卑不亢，誠心誠意不計(jì)較顧客的批判，不計(jì)較顧客的態(tài)度好壞、言語輕重不計(jì)較顧客的批判，不計(jì)較顧客的態(tài)度好壞、言語輕重學(xué)習(xí)掌握顧客消費(fèi)心思，滿足顧客心思學(xué)習(xí)掌握顧客消費(fèi)心思，滿足顧客心思端莊、得體、整潔、大方端莊、得體、整潔、大方嚴(yán)厲執(zhí)行效力規(guī)范，讓顧客享遭到最優(yōu)質(zhì)的效力嚴(yán)厲執(zhí)行效力規(guī)范，讓顧客享遭到最優(yōu)質(zhì)的效力珠寶銷售員的質(zhì)量珠寶銷售員的質(zhì)量；儀容儀表儀容儀表 班組任務(wù)服一致，服裝整潔，干凈

6、，襯衫需整燙 名牌必端正佩帶在左胸口袋上一公分處 不允許穿彩色內(nèi)衣，服裝不允許卷袖，領(lǐng)帶系端正，制服必需燙平整 員工上班不允許呈現(xiàn)疲憊，精神不振，打呵欠景象 上班須穿黑色坡跟鞋子，不允許踩鞋跟站立，穿拖鞋景象 抹口紅，化職業(yè)淡妝 盤發(fā)或頭發(fā)向后束起，發(fā)圈為黑色，頭發(fā)無遮臉，披肩景象，無染標(biāo)新立異怪發(fā) 指甲不許彩繪，涂彩色指甲油 維修人員的必需穿任務(wù)服，佩戴效力牌，發(fā)式需精神，不留胡須 ；1 1、柜臺(tái)貨品、柜臺(tái)貨品 數(shù)量款樣、價(jià)錢、趨勢預(yù)測、顧客的建議和要數(shù)量款樣、價(jià)錢、趨勢預(yù)測、顧客的建議和要求、求、 鑒定證書、標(biāo)簽、陳列、實(shí)物核對(duì)數(shù)量鑒定證書、標(biāo)簽、陳列、實(shí)物核對(duì)數(shù)量/ /分分量量/ /克拉

7、分量克拉分量/ /金額金額 2 2、新到貨品：新貨品的檢查任務(wù)，不合格的當(dāng)天、新到貨品：新貨品的檢查任務(wù)，不合格的當(dāng)天上報(bào)與退還上報(bào)與退還 松動(dòng)、照片、鑒定號(hào)、分量、品名、規(guī)格、克拉、松動(dòng)、照片、鑒定號(hào)、分量、品名、規(guī)格、克拉、假焊假焊 3 3、貨品保養(yǎng)：、貨品保養(yǎng)： a. a.上下貨品上下貨品- -用毛巾隔開擺放防止磕碰，不要擠用毛巾隔開擺放防止磕碰，不要擠壓壓 b. b.工藝品工藝品- -制止用濕毛巾擦拭制止用濕毛巾擦拭 c. c.空閑時(shí)檢查空閑時(shí)檢查- -松動(dòng)、裂痕松動(dòng)、裂痕 任務(wù)技藝任務(wù)技藝- -貨品的管理和保養(yǎng)貨品的管理和保養(yǎng)；任務(wù)技藝任務(wù)技藝本身柜臺(tái)和硬件部分檢查任務(wù)本身柜臺(tái)和硬件

8、部分檢查任務(wù)包裝袋和包裝盒有無預(yù)備充分包裝袋和包裝盒有無預(yù)備充分手套有無破損，不干凈，托盤有無灰塵，污漬，手套有無破損，不干凈，托盤有無灰塵，污漬，白毛巾能否整潔，復(fù)寫紙有無預(yù)備好，計(jì)算白毛巾能否整潔，復(fù)寫紙有無預(yù)備好，計(jì)算機(jī)和銷售憑證有無預(yù)備好，有無按公司規(guī)定機(jī)和銷售憑證有無預(yù)備好，有無按公司規(guī)定放置放置收銀員預(yù)備好收銀員預(yù)備好POS機(jī)、印章、零鈔、計(jì)算器、機(jī)、印章、零鈔、計(jì)算器、發(fā)票、筆、印泥、私章等收銀器具發(fā)票、筆、印泥、私章等收銀器具播放輕音樂，控制音樂的音量播放輕音樂，控制音樂的音量翻開柜臺(tái)燈光，檢查有無損壞，日常頂燈必順翻開柜臺(tái)燈光，檢查有無損壞，日常頂燈必順開，空調(diào)按需開開，空調(diào)

9、按需開檢查毛巾和員工私人用品有無按規(guī)定放置檢查毛巾和員工私人用品有無按規(guī)定放置； 搞好柜臺(tái)衛(wèi)生、值日衛(wèi)生，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展整理保養(yǎng)，核搞好柜臺(tái)衛(wèi)生、值日衛(wèi)生，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展整理保養(yǎng)，核對(duì)產(chǎn)品數(shù)量對(duì)產(chǎn)品數(shù)量 檢查產(chǎn)質(zhì)量量，檢查標(biāo)簽破損，核對(duì)鑒定證書，堅(jiān)持檢查產(chǎn)質(zhì)量量，檢查標(biāo)簽破損，核對(duì)鑒定證書，堅(jiān)持產(chǎn)品整潔，擺放美觀產(chǎn)品整潔，擺放美觀 了解產(chǎn)品動(dòng)銷情況，寫要貨建議及顧客信息和建議了解產(chǎn)品動(dòng)銷情況，寫要貨建議及顧客信息和建議 檢查本身儀容儀表檢查本身儀容儀表 回想顧客稱心度，回想失敗案例，了解環(huán)節(jié)出錯(cuò)回想顧客稱心度，回想失敗案例，了解環(huán)節(jié)出錯(cuò) 分享銷售成果，交流銷售技巧分享銷售成果，交流銷售技巧 了解產(chǎn)品賣

10、點(diǎn)了解產(chǎn)品賣點(diǎn) 新員工多問，多討教，相互做銷售練習(xí)，配合練習(xí)新員工多問，多討教，相互做銷售練習(xí)，配合練習(xí) 看顧客檔案，記住老顧客姓名，認(rèn)識(shí)時(shí)細(xì)節(jié)，情節(jié)看顧客檔案，記住老顧客姓名，認(rèn)識(shí)時(shí)細(xì)節(jié)，情節(jié) 調(diào)整好心態(tài)，精神豐滿，迎接下一位顧客光臨調(diào)整好心態(tài)，精神豐滿，迎接下一位顧客光臨 任務(wù)技藝任務(wù)技藝- -銷售空閑時(shí)預(yù)備任務(wù)銷售空閑時(shí)預(yù)備任務(wù) ； 交接顧客的特殊要求，訂貨、顧客形狀 交接銷售情況 交接需本卷須知、需留意問題等 清點(diǎn)數(shù)量，帳物清楚，交接本清楚，制止涂改 接班員工和經(jīng)理簽字后，方可分開 收銀臺(tái)帳目清楚，錢款清楚 遇接班人員未到崗，由經(jīng)理安排接替人員后才干分開 任務(wù)技藝任務(wù)技藝- -日常的交

11、接任務(wù)日常的交接任務(wù) ；任務(wù)技藝任務(wù)技藝- -上崗后各項(xiàng)平安任上崗后各項(xiàng)平安任務(wù)務(wù) 員工必順清楚門店報(bào)警設(shè)備、滅火器材的位置及運(yùn)用方法。員工必順清楚門店報(bào)警設(shè)備、滅火器材的位置及運(yùn)用方法。營業(yè)時(shí)間內(nèi)遇停電營業(yè)時(shí)間內(nèi)遇停電營業(yè)時(shí)間內(nèi)遇到爭奪，火警等緊急情況營業(yè)時(shí)間內(nèi)遇到爭奪，火警等緊急情況夜間值班人員在店頭打烊后，不準(zhǔn)外出玩耍，留宿朋友，夜間值班人員在店頭打烊后，不準(zhǔn)外出玩耍，留宿朋友，在店堂里電腦文娛，嬉笑，打牌，喝酒在店堂里電腦文娛，嬉笑，打牌，喝酒開門營業(yè)前先將店面鎖上，等產(chǎn)品出保險(xiǎn)箱后，陳列完成開門營業(yè)前先將店面鎖上，等產(chǎn)品出保險(xiǎn)箱后，陳列完成等一系列任務(wù)終了后，方可開啟店門等一系列任務(wù)

12、終了后，方可開啟店門刷卡的平安性刷卡的平安性賣場門鎖賣場門鎖產(chǎn)品展現(xiàn)產(chǎn)品展現(xiàn)顧客享用保值互換時(shí)顧客享用保值互換時(shí)開票成交時(shí)開票成交時(shí)禮品包裝時(shí)的產(chǎn)品平安禮品包裝時(shí)的產(chǎn)品平安 ； 判別情況，要有耐心，防止跟顧客起爭論判別情況，要有耐心，防止跟顧客起爭論 按公司的互換選擇執(zhí)行，明晰地了解門店的互換按公司的互換選擇執(zhí)行，明晰地了解門店的互換原那么，并進(jìn)展計(jì)算原那么，并進(jìn)展計(jì)算 遇到特殊情況，及時(shí)上報(bào)，做好解釋任務(wù)，提出遇到特殊情況，及時(shí)上報(bào)，做好解釋任務(wù)，提出處理方案，上報(bào)時(shí)，言語要簡約扼要處理方案，上報(bào)時(shí)，言語要簡約扼要 選擇處置問題的地方，盡量在店內(nèi)處理，找店內(nèi)選擇處置問題的地方，盡量在店內(nèi)處理

13、，找店內(nèi)角落角落 引導(dǎo)顧客先走公司贊揚(yáng)道路，先向店經(jīng)理贊揚(yáng)，引導(dǎo)顧客先走公司贊揚(yáng)道路，先向店經(jīng)理贊揚(yáng)，尋求處理尋求處理 防止對(duì)外贊揚(yáng)：撥打營運(yùn)經(jīng)理防止對(duì)外贊揚(yáng)：撥打營運(yùn)經(jīng)理撥打公司客戶撥打公司客戶效力部效力部 任務(wù)技藝任務(wù)技藝- -顧客埋怨的接待顧客埋怨的接待； 珠寶銷售技巧八要素珠寶銷售技巧八要素 一、以良好的精神形狀預(yù)備迎接顧客的到來一、以良好的精神形狀預(yù)備迎接顧客的到來 二、適時(shí)的接待顧客二、適時(shí)的接待顧客 三、充分展現(xiàn)珠寶飾品三、充分展現(xiàn)珠寶飾品 四、利用顧客提出的質(zhì)疑，盡能夠抓時(shí)機(jī)引見珠寶四、利用顧客提出的質(zhì)疑，盡能夠抓時(shí)機(jī)引見珠寶 五、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙地解五、引

14、導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙地解釋釋 鉆石質(zhì)量鉆石質(zhì)量 六、促進(jìn)成交六、促進(jìn)成交 七、售后效力七、售后效力 八、總結(jié)銷售過程和閱歷八、總結(jié)銷售過程和閱歷 任務(wù)技藝任務(wù)技藝- -勝利珠寶銷售技巧勝利珠寶銷售技巧；專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí) 首飾概論：分類、種類、環(huán)扣及運(yùn)用方法等首飾概論：分類、種類、環(huán)扣及運(yùn)用方法等 金銀飾品的種類金銀飾品的種類 ：種類、主要種類：種類、主要種類 黃金含量的計(jì)算、標(biāo)注、單位換算黃金含量的計(jì)算、標(biāo)注、單位換算 黃金制造品中的黃金制造品中的“K“K表示其含金率。黃表示其含金率。黃金制品的含金率金制品的含金率X X2424，X X即即“K“K前面的數(shù)前面的數(shù)字字 例如例如2

15、2K22K金的含金率金的含金率2222242491.791.7 假設(shè)要計(jì)算黃金制品的含金量，那么同樣假設(shè)要計(jì)算黃金制品的含金量，那么同樣可以這樣算：黃金制品的含金量可以這樣算：黃金制品的含金量X X2424g g，g g表示黃金制品的分量表示黃金制品的分量 例如例如4 4克克18K18K的含金量的含金量181824244 4克克3 3克克g g ； 黃金真?zhèn)魏么舞b別八法黃金真?zhèn)魏么舞b別八法 1 1辨色澤辨色澤 2 2掂輕重掂輕重 3 3見音韻見音韻 4 4試軟硬試軟硬 5 5拋摔法拋摔法 6 6火燒測試法火燒測試法 7 7試劑法試劑法 8 8查看蓋印標(biāo)志法查看蓋印標(biāo)志法 白金飾品的真假和成色鑒

16、定十法白金飾品的真假和成色鑒定十法 1 1看顏色測試看顏色測試 2 2火燒測試火燒測試 3 3掂試輕重與比掂試輕重與比重測試重測試 4 4聽音韻測試聽音韻測試 5 5看茬品測試看茬品測試 6 6彎折看彎折看軟硬軟硬 7 7硝酸加鹽點(diǎn)試硝酸加鹽點(diǎn)試 8 8水銀抹試水銀抹試 9 9點(diǎn)煤氣燈點(diǎn)煤氣燈測試測試 10 10雙氧水測試雙氧水測試 在詳細(xì)鑒定白金時(shí)，對(duì)以上方法可結(jié)合運(yùn)用，慎在詳細(xì)鑒定白金時(shí)，對(duì)以上方法可結(jié)合運(yùn)用，慎重研討后，確定成色重研討后，確定成色 怎樣區(qū)別白金和白銀怎樣區(qū)別白金和白銀 1 1辨印鑒辨印鑒 2 2稱分量稱分量 3 3比較法比較法 4 4火化區(qū)分火化區(qū)分 5 5化學(xué)法化學(xué)法專

17、業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)； 沒有任何鑲嵌裝飾的，種類有黃金、鉑金、K金、鈀金、白銀，其中黃金、鉑金、鈀金、白銀屬于四大貴金屬 專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)- -素金飾品素金飾品；專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)- -素金飾品素金飾品 黃金 黃金是奧秘而又貴重的金屬，它的密度很大，分量是同體積銅的2倍多，硬度為摩氏2.5，與人的指甲相近。其化學(xué)性質(zhì)非常穩(wěn)定，不易氧化，經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，黃金首飾請(qǐng)認(rèn)明“Au字樣 鉑金 鉑金是一種比黃金更稀有，貴重的金屬，具有純真、稀有、堅(jiān)韌的特性，其硬度是黃金的2倍，用于制造首飾更顯光亮奪目，且不易變形。一顆鉆石用鉑金做托，更是相得益彰，相互增輝。鉑金首飾請(qǐng)認(rèn)明“Pt字樣，“Pt是“鉑金的英文縮寫；專

18、業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)- -素金飾品素金飾品 鉑金與白K金 白K金是有黃金和其它白色金屬熔合而成，如白18K金是有75%的黃金與其它金屬的合金。而鉑金那么是一種天然白色的貴金屬，在純度、稀有、耐久度上更比白K金強(qiáng)得多 玫瑰金 由黃金與銀、銅熔合而成的金屬，色澤艷麗，堅(jiān)韌度 好，用其制造的首飾是近期比較時(shí)髦、流行的佩帶品；專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)- -小常識(shí)小常識(shí) 千足金：含金量99.90% 1公斤=1000 克 足 金 ：含金量99.00% 1斤=16兩 22K ：含金量91.66% 1兩=31.25克 18K ：含金量75.00% 1錢=3.125克 Pt900 ：含鉑量90.00% 1盎司=31.1035

19、克 Pt950 ：含鉑量95.00% 1司馬兩=37.5克 足 銀 ：含銀量99.00% 1克拉=0.2克 925銀 ：含金量92.50% 1克拉=100分 金Au ：比重19.3 硬度2.8 熔點(diǎn)1064 鉑Pt ：比重21.45 硬度4-4.5 熔點(diǎn)1773 銀Ag ：比重10.49 硬度2.7 熔點(diǎn)961；專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)- -鑲嵌飾品鑲嵌飾品 有鑲嵌裝飾的，鑲嵌物的種類有寶石類，如：鉆石、紅.藍(lán)寶石、翡翠祖母綠、金綠貓眼、海藍(lán)寶石、尖晶石、月光石、鋯石等，其中鉆石、紅.藍(lán)寶石、翡翠祖母綠、金綠貓眼為舉世公認(rèn)的五大珍貴寶石，具保值和收藏價(jià)值；其他的鑲嵌類還有珍珠類及相關(guān)人工合成類寶石等。

20、 越王主要銷售兩大類鑲嵌飾品：鉆石和翡翠， 產(chǎn)品有：項(xiàng)鏈、項(xiàng)墜、戒指、耳釘、手鏈、手鐲等 ；專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)- -鉆石篇鉆石篇 什么是鉆石什么是鉆石 鉆石是指經(jīng)過琢磨的金剛石，金剛石是一種鉆石是指經(jīng)過琢磨的金剛石，金剛石是一種天然礦物，是鉆石的原石，但有時(shí)人們對(duì)二者并天然礦物，是鉆石的原石，但有時(shí)人們對(duì)二者并不加細(xì)分。簡單地講，鉆石是在地球深部高壓、不加細(xì)分。簡單地講，鉆石是在地球深部高壓、高溫條件下構(gòu)成的一種由碳高溫條件下構(gòu)成的一種由碳(C)(C)元素組成的單質(zhì)晶元素組成的單質(zhì)晶體體 鉆石的傳說、由來鉆石的傳說、由來 鉆石，這個(gè)詞本身令人產(chǎn)生很多聯(lián)想，稀鉆石，這個(gè)詞本身令人產(chǎn)生很多聯(lián)想，稀少

21、、珍貴、誘人、美麗、意味愛情的火花少、珍貴、誘人、美麗、意味愛情的火花產(chǎn)產(chǎn)生于生于3333億年前的地核深處，億年前的地核深處，3 3億年前被火山噴發(fā)帶億年前被火山噴發(fā)帶到地球外表，如今許多人手上戴的鉆石都已超越到地球外表，如今許多人手上戴的鉆石都已超越了一億年的歷史。羅馬人以為鉆石是從隕星中分了一億年的歷史。羅馬人以為鉆石是從隕星中分裂出來的，而希臘人那么以為這些閃閃發(fā)亮的鉆裂出來的，而希臘人那么以為這些閃閃發(fā)亮的鉆石是上帝的眼淚。每一顆鉆石復(fù)雜的性質(zhì)是無法石是上帝的眼淚。每一顆鉆石復(fù)雜的性質(zhì)是無法復(fù)制的，世界上也沒有兩顆完全一樣的鉆石，每復(fù)制的，世界上也沒有兩顆完全一樣的鉆石，每顆鉆石就象其

22、擁有者一樣，天生賦有一種個(gè)性，顆鉆石就象其擁有者一樣，天生賦有一種個(gè)性，獨(dú)一無二。很難讓人置信的是，需爆炸、壓碎、獨(dú)一無二。很難讓人置信的是，需爆炸、壓碎、處置處置250250多噸礦砂才干獲得多噸礦砂才干獲得1 1克拉鉆石原料，而且克拉鉆石原料，而且只需只需2020的原石適宜切割。的原石適宜切割。 ； 如何鑒識(shí)鉆石優(yōu)劣如何鑒識(shí)鉆石優(yōu)劣 鉆石是一種純碳結(jié)晶體，它與鉆石是一種純碳結(jié)晶體，它與石墨都是碳元素的同素異形體，鉆石石墨都是碳元素的同素異形體，鉆石多為八面體，立方體少見。原石外表多為八面體，立方體少見。原石外表大多有水紋，具有組織嚴(yán)密，硬度大，大多有水紋，具有組織嚴(yán)密，硬度大，折光率強(qiáng)，不導(dǎo)

23、電，易傳熱，耐強(qiáng)酸折光率強(qiáng)，不導(dǎo)電，易傳熱，耐強(qiáng)酸強(qiáng)堿，化學(xué)性質(zhì)非常穩(wěn)定等特點(diǎn)。鉆強(qiáng)堿，化學(xué)性質(zhì)非常穩(wěn)定等特點(diǎn)。鉆石是世界上硬度最高的礦物之一，為石是世界上硬度最高的礦物之一，為摩氏十級(jí)，能耐高度擠壓，怕重?fù)?，摩氏十?jí)，能耐高度擠壓，怕重?fù)簦渖挚煞譃橥该黧w、半透明體和不其色又可分為透明體、半透明體和不透明體三類。透明體三類。 專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)- -鉆石篇鉆石篇； 如何鑒識(shí)鉆石優(yōu)劣如何鑒識(shí)鉆石優(yōu)劣 接上接上 鉆石看三光：鉆石看三光： 亮光亮光- -用聚光燈射到每個(gè)切面的光線能否勻稱用聚光燈射到每個(gè)切面的光線能否勻稱 閃光閃光- -正面看反光能否七彩光艷麗切工、凈正面看反光能否七彩光艷麗切工、

24、凈度要好度要好 火光火光- -在聚光燈下眼睛不動(dòng)，挪動(dòng)鉆石，鉆石在聚光燈下眼睛不動(dòng)，挪動(dòng)鉆石，鉆石發(fā)出均勻的閃爍光的為好發(fā)出均勻的閃爍光的為好 判別鉆石的好壞，應(yīng)從鉆石的顏色、結(jié)晶體判別鉆石的好壞，應(yīng)從鉆石的顏色、結(jié)晶體的純真度和造工三方面作為鑒定鉆石質(zhì)量的根據(jù)，的純真度和造工三方面作為鑒定鉆石質(zhì)量的根據(jù)，普通衡量鉆石質(zhì)量和價(jià)值有普通衡量鉆石質(zhì)量和價(jià)值有4 4個(gè)規(guī)范個(gè)規(guī)范4C4C： 克拉數(shù)克拉數(shù)Carat)Carat)分量分量 凈度凈度 (Clartity) (Clartity) 色度色度 (Colour) (Colour) 車工車工 (Cut) (Cut)切工切工專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)- -鉆石篇

25、鉆石篇； 普通在鉆石的總價(jià)錢中，分量占普通在鉆石的總價(jià)錢中，分量占4060%4060%，凈度占，凈度占1525%1525%，顏色占顏色占1520%1520%，切工占，切工占2035%2035% * * 先說分量。分量是分級(jí)計(jì)價(jià)的，普通鉆石越大、越美先說分量。分量是分級(jí)計(jì)價(jià)的，普通鉆石越大、越美麗就越保值麗就越保值 * * 凈度，通常用凈度，通常用1010倍放大鏡察看鉆石內(nèi)部及外表瑕疵的倍放大鏡察看鉆石內(nèi)部及外表瑕疵的數(shù)量，分布，大小及對(duì)鉆石光彩的影響數(shù)量，分布，大小及對(duì)鉆石光彩的影響 ，分為以下幾個(gè)，分為以下幾個(gè)等級(jí)：等級(jí)：LCLC無暇級(jí)、無暇級(jí)、VVS1 VVS2VVS1 VVS2極微小內(nèi)含

26、物，幾乎極微小內(nèi)含物，幾乎可忽略不計(jì)可忽略不計(jì) 、 VS1 VS2 VS1 VS2微小內(nèi)含物，比比微小內(nèi)含物，比比VVSVVS稍多了稍多了2 2、3 3個(gè)小點(diǎn)個(gè)小點(diǎn) 、 SI1 SI2 SI1 SI2內(nèi)含物比內(nèi)含物比VSVS多且較向中間、多且較向中間、P1P1、P2P2、P3P3用肉眼就能看到內(nèi)含物用肉眼就能看到內(nèi)含物 * * 鉆石的色澤決議其價(jià)值和美的程度。國內(nèi)把鉆石的色鉆石的色澤決議其價(jià)值和美的程度。國內(nèi)把鉆石的色度從白度從白- -黃分為黃分為D D、E E、F F、G G、H H、I I、J J、K K、L L、M M、N N等級(jí)別等級(jí)別 * * 切工占總價(jià)的切工占總價(jià)的2035%203

27、5%由于切工的好壞影響由于切工的好壞影響“出火程出火程度和戒面大小，不同切工之間又有一定的差價(jià)度和戒面大小，不同切工之間又有一定的差價(jià)專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)- -鉆石篇鉆石篇； 1、琢型代碼大致有5種： R圓(Round Brilliant) P公主方型(Princess Cut) S梨型(Pears) M馬眼型或橄欖型(Marquise) E祖母綠型(Emerald) 2、分量代碼： 圓鉆：可用數(shù)字從0.01到5.99，表示0.01克拉到5.99克拉 異型鉆(P,S,M,E)：可用數(shù)字從0.18到5.99，表示0.18克拉到5.99克拉；專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)- -鉆石的相關(guān)代鉆石的相關(guān)代碼碼；專業(yè)知識(shí)

28、專業(yè)知識(shí)- -鉆石的相關(guān)代鉆石的相關(guān)代碼碼 3、顏色代碼： 可用字符從D到M (即D,E,F,G,H,I,.M) 4、凈度代碼： 可用字符為：IF(或LC)、VVS1、VVS2、VS1、VS2、SI1、SI2、P1、P2、P3 留意：代碼請(qǐng)只運(yùn)用半角的英文字母和數(shù)字，代碼間隔是“空格或“減號(hào)，請(qǐng)不要運(yùn)用任何中文字符或全角符號(hào)。 ； 鉆石之所以被人類稱之為“寶石之王，并成為最昂貴的寶石種類，除與鉆石本身具有魅力的質(zhì)量有關(guān)外，還與鉆石礦床的探測、加工等有著親密的關(guān)系。 1、鉆石固有的內(nèi)在魅力質(zhì)量 2、鉆石文化源遠(yuǎn)流長 3、鉆石礦床探尋困難，耗資宏大 4、金剛石礦床數(shù)量少，寶石級(jí)金剛石礦床檔次低 5

29、、開采的規(guī)模浩大、難度極高 6、鉆石加工程序復(fù)雜，工時(shí)量大 7、到消費(fèi)者手中，一顆鉆石的閱歷繁多 專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)- -鉆石的昂鉆石的昂貴貴 ；專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)- -做鉆石女人的十做鉆石女人的十個(gè)理由個(gè)理由如他一樣，世上每顆鉆石是獨(dú)一無二的，它擁有大自然賦予的獨(dú)特氣質(zhì)及璀璨光輝。它更是世上最鞏固的天然寶石，同他堅(jiān)毅的性格不謀而合。與時(shí)代并進(jìn)的他，必能深深領(lǐng)會(huì)鉆石的懾人魅力。還不趕快一寵本人，給本人10個(gè)理由做個(gè)鉆石女人！ 1、鉆石給予他自信 2、鉆石是最有價(jià)值的獎(jiǎng)品 3、鉆石是人生旅程的最正確留念品 4、鉆石是他永遠(yuǎn)貼心的朋友 5、鉆石適用性極強(qiáng) 6、鉆石讓他成為足以自傲的時(shí)髦士 7、鉆石使他

30、品味出眾 8、鉆石含蓄經(jīng)典 9、鉆石永久耐久 10、鉆石價(jià)值穩(wěn)定；對(duì)現(xiàn)代女性而言，鉆石曾經(jīng)從一個(gè)珠寶收藏品的角色進(jìn)入了一個(gè)時(shí)髦配飾品的角色，無論在任何場所地點(diǎn)，配搭什么穿著發(fā)型，鉆石都能讓她們分發(fā)誘人的自信風(fēng)采。假想象保住這分自信，就一定要留意鉆飾的保養(yǎng)。下面有幾項(xiàng)建議，可作參考： 1鉆飾要單獨(dú)存放。不可與其他飾品放在一同，防止呵斥 摩擦或氧化作用損害了鉆石的本質(zhì)。最好買多幾個(gè)盛放 鉆飾的小盒子分開來收藏。 2絕對(duì)要在化好妝、噴好香水之后才佩帶鉆飾。由于鉆石 具有吸油性，油脂或粉塵都會(huì)粘在鉆石外表使之暗淡無 光。建議他可用堿性清潔劑加水浸泡將其13分鐘，之后 再用清水沖洗擦拭干凈。 3盡量在穿

31、毛衣或針織衣的時(shí)候留意身上所戴的鉆飾 有沒有 被扯落，畢竟鉆石不是一件廉價(jià)貨。專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)- -鉆飾保養(yǎng)的方法鉆飾保養(yǎng)的方法；專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)- -鉆飾清洗的方法鉆飾清洗的方法 鉆石與其它物品一樣，也會(huì)被熏染，弄臟或沾上灰塵。各種溶濟(jì)、粉末、皂類甚至是人體產(chǎn)生的油脂都會(huì)在鉆石外表生成薄膜，降低鉆石的光澤。此外，空氣也有能夠氧化珠寶或使其掉色。以下引薦幾種方法清潔他的鉆石： 用清潔劑沖洗 涼水浸泡 冷水浸法 運(yùn)用超聲波清潔器及其它專門的珠寶清潔器和清洗液 ； 常見的形形色色的假鉆石共有13種，現(xiàn)引見7種如下: 玻璃 人造藍(lán)寶石 人造尖晶石 水晶和黃玉 鋯石 人造金紅石 立方氧化鋯即“蘇聯(lián)鉆

32、專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)- -鉆石代用品鉆石代用品；摩氏硬度表示礦物硬度的一種規(guī)范。表示礦物硬度的一種規(guī)范。1824年由德國礦物學(xué)家莫斯首先提出。運(yùn)用劃痕法將棱錐形金剛鉆年由德國礦物學(xué)家莫斯首先提出。運(yùn)用劃痕法將棱錐形金剛鉆針刻劃所試礦物的外表而發(fā)生劃痕針刻劃所試礦物的外表而發(fā)生劃痕,習(xí)慣上礦物學(xué)或?qū)毷瘜W(xué)上都是用習(xí)慣上礦物學(xué)或?qū)毷瘜W(xué)上都是用莫氏硬度。莫氏硬度。用測得的劃痕的深度分十級(jí)來表示硬度：用測得的劃痕的深度分十級(jí)來表示硬度：滑石滑石(talc)1硬度最小硬度最小石膏石膏(gypsum)2方解石方解石(calcite)3螢石螢石(fluorite)4磷灰石磷灰石(apatite)5正長石正長石(f

33、eldspar;orthoclase;periclase)6石英石英(quartz)7黃玉黃玉(topaz)8剛玉剛玉(corundum)9金剛石金剛石(diamond)10硬度值并非絕對(duì)硬度值，而是按硬度的順序表示的值。硬度值并非絕對(duì)硬度值，而是按硬度的順序表示的值。；鉆石由來及產(chǎn)地鉆石由來及產(chǎn)地鉆石的構(gòu)成是在地底里數(shù)百公里深處的地質(zhì)層經(jīng)原始碳受熱、壓力溶融結(jié)晶而成，大部份鉆石原生礦附著于云母橄欖巖中，在億年前經(jīng)由地殼板塊變動(dòng)、火山迸發(fā)，隨巖漿噴出帶到地表淺層下，其化學(xué)成份是C碳元素，當(dāng)然偶而會(huì)參雜其它元素如鐵、鉻、鎂等上萬種礦物，即俗稱內(nèi)含物或雜質(zhì)，內(nèi)含物愈少就是純真度愈高愈沒有瑕疵。 據(jù)

34、文獻(xiàn)記載鉆石最早發(fā)現(xiàn)于印度而后巴西，鉆石的產(chǎn)地現(xiàn)今發(fā)現(xiàn)的分布于南非、剛果、安哥拉、蘇聯(lián)等二十幾國，特別集中于非洲。其開采過程是非常困難費(fèi)時(shí)，而產(chǎn)量更是稀少，礦區(qū)發(fā)掘每百噸礦物始能發(fā)現(xiàn)大小不等的一克拉原石，可見經(jīng)琢磨好的一克拉以上鉆石是非常昂貴稀有的。而每一礦區(qū)的原石質(zhì)量好壞都有，并非那個(gè)礦區(qū)特別好或特別壞，由于鉆石結(jié)晶過程是完全一樣的，連科學(xué)家都很難分辨出不同的產(chǎn)地有何差別性。；在社會(huì)對(duì)珠寶鉆石需求添加的情況下，人造鉆石和其它冒充鉆石不斷充擴(kuò)市場，下面引見幾種簡單鑒別鉆石真?zhèn)蔚姆椒ā?、鉆石的單折光性：鉆石的單折光性，是由于鉆石的本質(zhì)特性決議的。而其它天然寶石或人造寶石大都是雙折光性的。冒充的

35、鉆石在10倍放大鏡察看下，從正面稍斜的角度看，很容易看出棱角線出現(xiàn)重疊影像，并同時(shí)呈現(xiàn)出兩個(gè)底光。雙折射率差別小的如鋯石等，也可看出底光重疊的影像。2、鉆石的吸附性：鉆石對(duì)油脂及污垢有一定的親和力，即油污很容易被鉆石吸附。因此，用手指撫摸鉆石會(huì)感到膠粘性，手指似乎有粘糊的覺得。這是任何寶石所沒有的。3、一線直落的特征：鉆石外表拋光很光滑。用一支鋼筆蘸上墨水在鉆石上劃過，假設(shè)是真鉆石，外表留下的是一條光滑延續(xù)的線條，特征是一線直落。仿冒品留下的是一個(gè)個(gè)小圓點(diǎn)組成的線條。用此法察看應(yīng)借助放大鏡。4、特有的金剛光澤：大致在100度的白熾燈光下，切磨很好的鉆石與仿冒品相互比較，很容易看出哪個(gè)具有金剛光

36、澤。此方法不宜在過暗或過強(qiáng)的燈光下是進(jìn)展。專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)- -鉆石的鑒別鉆石的鑒別；鉆石凈度(Clarity) 鉆石的干凈度是依鉆石在10倍放大鏡下察看的結(jié)果為根據(jù)。 它包括兩個(gè)方面: 寶石內(nèi)部原有的缺陷 加工過程中對(duì)鉆石外表呵斥的破壞。 凈度可分為如下六級(jí)： ；鉆石分量鉆石分量(Carat) 以克拉又稱卡計(jì)算。 1克拉=200毫克=0.2克。 一克拉分為一百份，每一份稱為一分。 0.75克拉又稱75分，0.02克拉為2分。 ；鉆石切工(Cut) 沒有經(jīng)過琢磨的金剛石，即使到達(dá)了寶石級(jí)，也并不很美觀順眼。只需經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的琢磨后，寶石金剛石才干成為閃爍的耀眼的鉆石。 鉆石切工即鉆石的切磨程度

37、，主要是指款式能否能盡顯其美，角度與比例關(guān)系能否正確以及琢磨能否精細(xì)等。 鉆石切工分級(jí)的主要評(píng)價(jià)目的有: 臺(tái)面百分比,冠部角度,底部深度百分比,腰部厚度,尖底大小尺寸,修飾度(拋光程度和對(duì)稱程度)。；鉆石顏色(Color) 鉆石的顏色，主要為無色、白色、淡黃色。 黃色是鉆石的大忌，其色凋的深淺直接影響鉆石的質(zhì)量和價(jià)值。 鉆石的顏色是其經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)中首要要素。 國際珠寶界對(duì)鉆石顏色的分級(jí)非常嚴(yán)厲，各國也都有其相應(yīng)的評(píng)價(jià)規(guī)范。；鉆石的外形 圓形亮堂型鉆 橢圓亮堂琢型鉆 祖母綠琢型鉆 上丁方形琢型鉆 方形亮堂琢型鉆 雷地恩琢型鉆 水滴琢型鉆 心形琢型鉆。 如今大部分結(jié)婚戒指都是鑲有圓形鉆石的，其它結(jié)婚戒

38、指大部分鑲的是公主琢型鉆石。您可以閱讀右邊鑲嵌在戒指上不同外形的1克拉的鉆石；各種金屬的縮寫及含義 銀：英文名銀：英文名sliver，簡寫，簡寫S。顏色為灰白。普通銀首飾都是。顏色為灰白。普通銀首飾都是TIFFANY公司公司1837年提出年提出的的92.5%比例的銀，市面上稱比例的銀，市面上稱“925銀，簡寫標(biāo)志是銀，簡寫標(biāo)志是“S925金：英文名金：英文名Gold，化學(xué)稱號(hào)，化學(xué)稱號(hào)AU，簡寫，簡寫G或者或者AU。普通黃金首飾以多少。普通黃金首飾以多少K來寫，比來寫，比如如24K、18K、14K等，等，24K=100%AU，18K=75%AU，100%AU實(shí)踐上是達(dá)不到這個(gè)實(shí)踐上是達(dá)不到這個(gè)

39、純度的，所以純金的純度是純度的，所以純金的純度是99%或或99.9%或或99.99%，標(biāo)志為，標(biāo)志為AU999或者或者AU9999，百姓稱為百姓稱為49金，就是指金含量占金，就是指金含量占99.99%。K金：就是一定含量的黃金首飾。金：就是一定含量的黃金首飾。普通都是普通都是8K、12K、14K、18K，或者用黃金的英文縮寫來表示，或者用黃金的英文縮寫來表示，G750就表示含黃就表示含黃金金75%。K金顏色豐富，有白金顏色豐富，有白K金、黃金、黃K金、玫瑰金、黑金等等。金、玫瑰金、黑金等等。K金首飾在歐洲甚為流行，尤其以意大利金首飾在歐洲甚為流行，尤其以意大利K金首飾出名世界。目前市面上很流行

40、金首飾出名世界。目前市面上很流行很時(shí)髦的很時(shí)髦的K-GOLD，就是特指含量在，就是特指含量在14-18K之間的意大利工藝的之間的意大利工藝的K金首飾。金首飾。鉑金：英文名鉑金：英文名Platinum，簡寫，簡寫PT，顏色為白色。，顏色為白色。PT的標(biāo)志普通是以鉑金含量來表的標(biāo)志普通是以鉑金含量來表示的，比如含示的，比如含90%PT的首飾標(biāo)志為的首飾標(biāo)志為PT900，含量，含量85%的的PT為為PT850，含量為，含量為100%的的PT為為PT1000。中國比較流行是鑲嵌寶石的鉑金首飾用中國比較流行是鑲嵌寶石的鉑金首飾用PT950。而日本用的是。而日本用的是PT1000和和PT850。鉑金是稀有

41、的貴金屬，價(jià)錢也是貴金屬中最昂貴的，不變色不氧化。是收藏的好鉑金是稀有的貴金屬，價(jià)錢也是貴金屬中最昂貴的，不變色不氧化。是收藏的好選擇。選擇。購買的時(shí)候，請(qǐng)查看首飾上金屬的標(biāo)志，有的并非貴金屬，但是讓我們很多消購買的時(shí)候，請(qǐng)查看首飾上金屬的標(biāo)志，有的并非貴金屬，但是讓我們很多消費(fèi)者都誤解的標(biāo)志有：費(fèi)者都誤解的標(biāo)志有：18GKP合金，并非合金，并非18K金，會(huì)氧化會(huì)變色，本錢很低，多金，會(huì)氧化會(huì)變色，本錢很低，多用于仿真首飾。用于仿真首飾。；戒指尺寸對(duì)照表 號(hào)數(shù)(港碼) ; ; ; 直徑(mm) ; ; ; ; 周長(mm) 7-14.5-46 8-15.1-47.5 9-15.3-48 10-

42、16.1-50.5 11-16.6-52 12-16.9-53 13-17.0-53.5 14-17.7-55.5 15-18.0-56.5 16-18.2-57 17-18.3-57.5 18-18.5-58 19-18.8-59 20-19.4-61 21-19.7-62 22-20.2-63.5 23-20.4-64 24-21.0-66 可以用線繩繞手指一圈,得出周長,在上表中找到相應(yīng)的戒指(港碼)號(hào)數(shù)。由于手指骨節(jié)處略大于手指戴戒指的地方，所以線不要繞的太緊。 大部分女生佩帶的戒指號(hào)數(shù)為10-15號(hào)，其中12號(hào)、13號(hào)的較多；大部分男生佩帶的戒指號(hào)數(shù)為17-22號(hào)，其中18-20號(hào)的較多 ； 翡翠稱號(hào)來源于翡翠鳥，傳說，翡為赤鳥，翠為綠鳥。也有人說翡翠是羽毛赤青相雜的珍禽。專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)- -翡翠的常識(shí)與翡翠的常識(shí)與鑒賞鑒賞n翡翠的常識(shí)與鑒賞-祥見附件； 翡翠的“老坑新坑 * 礦脈中的部分礦石在露天裸露的時(shí)間曾經(jīng)非常的久了。由于當(dāng)?shù)氐膸嵝缘牡叵滤陀晁拈L期浸泡和侵蝕，當(dāng)?shù)氐聂浯涞V石變得質(zhì)地更加細(xì)密由于那些質(zhì)地粗松的礦石曾經(jīng)被風(fēng)化和腐蝕掉了在經(jīng)過加工后顯現(xiàn)出非常好的通透度