左岸禮品包裝店創(chuàng)業(yè)策劃報告

1、四川大學錦城學院工商管理系左岸禮品創(chuàng)意包裝店創(chuàng)業(yè)策劃書眾智成城創(chuàng)業(yè)團隊團隊成員:祝磊、張發(fā)強、王嶄、蔣瑤、曾超、楊超瓊、黎晨、王雁東隊 長：祝磊目錄第一章 執(zhí)行概要 51.1 公司基本情況概述 51.2 產(chǎn)品與服務(wù) 51.3 目標市場及市場前景 61.4 公司戰(zhàn)略 61.5 融資情況 61.6 財務(wù)預(yù)測 7第二章 產(chǎn)品和服務(wù) 72.1 產(chǎn)品簡介 82.2 服務(wù)與支持 92.3 顧客需求 102.4 產(chǎn)品發(fā)展 112.5 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢 122.5.1 我公司與同類單位相比較的創(chuàng)新之處 122.5.2 與同行業(yè)相比我們的優(yōu)勢 . 122.5.3 產(chǎn)品定價與利潤 . 122.6 我公司產(chǎn)品規(guī)劃 .

2、132.6.1 公司產(chǎn)品的主要來源（供貨渠道） 132.6.2 商品管理 13第三章 市場分析 143.1 目標市場定位 143.1 目標市場細分 . 143.2 客源市場潛力 143.3 競爭分析 163.3.1 行業(yè)競爭分析 . 16332企業(yè)競爭（SWO）分析 17第四章 營銷計劃 204.1 營銷目標 204.2 產(chǎn)品策略 204.3 渠道策略 214.4 服務(wù)策略 214.5 價格策略 224.6 價格定位及銷量 234.7 廣告和促銷策略 244.8 銷售組織結(jié)構(gòu)及控制 244.9 營銷成本預(yù)測 25第五章 服務(wù)營運計劃 265.1 店址選擇 265.2 店鋪設(shè)計 265.3 設(shè)備

3、設(shè)施需求 275.4 貨物采購 275.5 服務(wù)的實施流程與方法 275.6 服務(wù)質(zhì)量控制 28第六章 組織計劃 296.1 公司性質(zhì)： 296.2 組織形式： 296.3 部門職責 296.3.1 總經(jīng)理 296.3.2 財務(wù)部 306.3.3 店長 316.3.4. 市場部 316.3.5. 技術(shù)部 316.3.6. 采購部 326.4 人才的需求與來源 326.5 激勵與約束機制 336.5.1 獎賞： 336.5.2 懲罰： 34第七章 財務(wù)計劃的編制與財務(wù)評價 357.1 財務(wù)假設(shè)： 35第八章 再融資與風險因素 478.1 融資方式 478.2 風險投資的退出 . 478.3 經(jīng)營

4、風險 478.4 行業(yè)風險 488.5 市場風險 48第一章 執(zhí)行概要1.1 公司基本情況概述【公司法定名稱】公司全稱為“ 左岸禮品創(chuàng)意包裝店 ” 【公司商標】【公司法定地址】【業(yè)務(wù)范圍】選購禮品及個性、精美包裝【經(jīng)營理念】環(huán)保、節(jié)約【經(jīng)營目標】做好，做大1.2 產(chǎn)品與服務(wù)一件理想的創(chuàng)意禮品對贈送者和接受者來說，都能表達出某種特 殊的愿望，傳遞出某種特殊的信息。一項調(diào)查顯示，超過一半的受訪 者表示節(jié)日期間會購買各種禮品，這為禮品包裝提供了巨大的市場空 間。為此，開一家特色禮品包裝鋪去解決普通飾品店不能解決的包裝 問題。我們的核心業(yè)務(wù)是為禮品設(shè)計個性、精美的包裝，我們聘請 專業(yè)的人員進行專業(yè)的包

5、裝設(shè)計，（比如可以將照片印在特定材料 的包裝紙上），為顧客提供獨一無二的禮品包裝服務(wù)。1.3 目標市場及市場前景盡管禮品包裝比比皆是， 但是，仍有一些禮品市場包裝難覓。 很多 商鋪都無法提供大件禮品包裝服務(wù)。一項調(diào)查顯示，超過一半的受訪 者表示節(jié)日期間會購買各種禮品，其中 11.1%的人選擇貴重禮品、大 型禮品，這為禮品包裝提供了巨大的市場空間。為此，開一家特色禮 品包裝鋪去解決普通飾品店、 花店不能解決的包裝問題， 符合人們“禮 品體面過人”的消費心理，創(chuàng)業(yè)門檻又不高，可抓住“禮品經(jīng)濟”的 錢袋。1.4 公司戰(zhàn)略短期目標： 1 年 實現(xiàn)公司穩(wěn)步營運，提高公司知名度，打下市場基礎(chǔ)，收回前期 成

6、本。中期目標： 24 年實現(xiàn)公司盈利快速增長，開設(shè)分店。長期目標：1.5 融資情況公司創(chuàng)建初期采用合伙經(jīng)營模式，盈利后根據(jù)投資人投資多少分 紅。公司創(chuàng)建初期需要資金 15 萬元。資金主要作用： 租店面，店面裝修 經(jīng)營設(shè)備，員工工資 宣傳費用 公司經(jīng)營必須的流動資金1.6 財務(wù)預(yù)測根據(jù)我們的財務(wù)數(shù)據(jù)分析 （見第七章），我們的五年內(nèi)的利潤分別 為：第一年 -7420元，第二年 176165元，第三年 154840.2元，第四年 218883.5 第五年 264976元。第二章 產(chǎn)品和服務(wù)2.1產(chǎn)品簡介左岸禮品創(chuàng)意包裝店主要是一家特色禮品包裝鋪。左岸禮品創(chuàng)意包裝店是全方位個性禮品包裝商店，我們的核心

7、 業(yè)務(wù)是為禮品設(shè)計個性的包裝，我們聘請專業(yè)的人員進行專業(yè)的包 裝設(shè)計，為顧客提供獨一無二的禮品包裝服務(wù)?，F(xiàn)今市場上可以看 到有將情侶合照印在杯子上的技術(shù)，還沒有發(fā)現(xiàn)有在包裝上做文章的， 我們就利用消費者“禮品體面過人”的消費心理，為他們設(shè)計個性的 包裝，比如可以將照片印在特定材料的包裝紙上，具有一定的紀念意 義，同時顧客在使用過后，不會隨意丟掉包裝紙，以達到我們環(huán)保、 節(jié)約的目的。左岸禮品創(chuàng)意包裝店兼營禮品銷售業(yè)務(wù)，從事禮品、掛圖、手工藝品等的銷售，產(chǎn)品由XX公司、XX公司生產(chǎn)。XX公司產(chǎn)品有什么系列，某系列有什么型號、顏色，規(guī)格此產(chǎn)品系列集生態(tài)、綠色、環(huán)保、裝飾、休閑于一體，壁畫直接懸 掛于

8、墻上（不占空間），它外觀古樸典雅，美麗動人。保持了大自然的 原汁原味，和室內(nèi)裝飾相映生輝，讓人驚嘆叫絕，不失為家居裝飾與綠 色生活的首選。它的設(shè)計自然、簡潔、清新、時尚，“即要流行、又有 個性”為您打造現(xiàn)代家居裝飾風格提供了新的思路！讓空白的墻壁會說話！您可以在恰當?shù)臅r候，在恰當?shù)牡胤?，掛一幅生態(tài)壁畫，過一種怡 然自得的生活，這是生活的智慧，那么就讓你的智慧來點亮生活！無論是在您家的入口、餐廳、客廳、臥室、過道、玄關(guān)或者是大型商場、辦 公場所以及公共場所、酒店、咖啡吧、茶吧、美容院等等都可以為您 傾情營造一個綠色的、屬于現(xiàn)代休閑風情的理想生活！讓我們一起來美 麗吧！2.2服務(wù)與支持禮品包裝：顧

9、客在別的店購買禮品后也可以到本店進行創(chuàng)意包裝。當然，本店為顧客提供多種優(yōu)美手工藝飾品，顧客 在本店消費，我們提供個性、精美包裝的同時，我們的連鎖店銷售模式還能在顧客消費完后提供完善的送貨服務(wù)，使顧客在店內(nèi)享受 到獨一無二的個性化一條龍服務(wù)。以達到對公司進行適當?shù)男麄鹘榻B，突出公司的服務(wù)理念本店除提供精美包裝之外,也采用環(huán)保無紡布禮品袋。環(huán)保無紡布禮品袋是一種綠色產(chǎn)品，堅韌耐用、造型美觀，透氣性好，可重復(fù)使用、可洗滌，可絲印廣告、嘜頭、使用期長，適宜任何公司、任何行業(yè)作為廣告宣傳、贈品之用。消費者 在購物的同時又得到了一個精美的袋子， 而商家也得到了無形的廣 告宣傳，兩全其美。2.3 顧客需求盡

10、管禮品包裝比比皆是，但是，仍有一些禮品市場包裝難覓。很 多商鋪都無法提供大件禮品包裝服務(wù)。一項調(diào)查顯示，超過一半的受 訪者表示節(jié)日期間會購買各種禮品，其中 11.1%的人選擇貴重禮品、 大型禮品，這為禮品包裝提供了巨大的市場空間。為此，開一家特色 禮品包裝鋪去解決普通飾品店、花店不能解決的包裝問題，符合人們 “禮品體面過人”的消費心理， 創(chuàng)業(yè)門檻又不高， 可抓住“禮品經(jīng)濟” 的錢袋。一件理想的創(chuàng)意禮品對贈送者和接受者來說，都能表達出某種特 殊的愿望，傳遞出某種特殊的信息。創(chuàng)意禮品的贈送對象很廣，可以 是朋友、情侶、夫妻、老師、父母、孩子等等等等。銷售對象很廣， 凡是對生活品質(zhì)有較高的需求和期望

11、， , 喜歡休閑有情調(diào) , 更加關(guān)注物 質(zhì)以外的生活質(zhì)量的人群都是我們的銷售對象。個性設(shè)計包裝紙a個性設(shè)計包裝紙b 原始包裝紙2.4產(chǎn)品發(fā)展產(chǎn)品和服務(wù)特點：如掛圖，懸掛墻上（不占空間），集格調(diào)和情調(diào) 于一身，簡約時尚，外觀造型的觀賞性較強，市場潛力巨大，絕對價廉 物美,物有所值。我們的核心業(yè)務(wù)是為禮品設(shè)計個性的包裝，我們聘請專業(yè)的人員進行專業(yè)的包裝設(shè)計。 此外所使用的環(huán)保無紡布禮品袋是一種綠 色產(chǎn)品，可重復(fù)使用，性價比高。且當今綠色產(chǎn)品和清潔生產(chǎn)成為 時代的潮流，國家和家庭個人都加大了在環(huán)保上的認識和投入。2.5 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢2.5.1 我公司與同類單位相比較的創(chuàng)新之處1、我們的產(chǎn)品與市場現(xiàn)有

12、的產(chǎn)品和服務(wù)相比優(yōu)勢在于， 我們將產(chǎn) 品與服務(wù)結(jié)合起來， 給這類顧客提供了全面的購物需求， 和技術(shù)支持。2、我們不光是賣精美禮品，我們重在突出服務(wù)，我們的專業(yè)、個 性、精美的包裝，以達到顧客需求，提高了顧客的滿意度。2.5.2 與同行業(yè)相比我們的優(yōu)勢因為我們公司不存在生產(chǎn)問題，我們是直銷形勢，所以我們沒有因為 技術(shù)不穩(wěn)定，或者其他原因?qū)е绿潛p，并且我們采用薄利多銷，先把公司 的名譽打出去，不會在價錢上賣的過高，所以我們的價錢在量大的情況下 能夠產(chǎn)生足夠的利潤。我們公司的產(chǎn)品豐富，我們的服務(wù)分類也很齊，根 據(jù)客戶的需求，提供或簡單、一般，或個性、精美，或環(huán)保，經(jīng)濟的包裝 服務(wù)，從而來滿足客戶的需

13、求，實現(xiàn)利潤最大化，同時保證與對手的激烈 競爭中保持優(yōu)勢。2.5.3 產(chǎn)品定價與利潤創(chuàng)意禮品店就是銷售創(chuàng)意禮品的零售店，它由創(chuàng)意禮品供貨商 供貨，在創(chuàng)意禮品店集中銷售，禮品店不負責禮品的生產(chǎn)，只負責 禮品的銷售。產(chǎn)品價格上按照產(chǎn)品進價，市場普遍價位，以及折扣 范圍定價。因為我們產(chǎn)品的進價便宜，加上顧客購買之后需要包裝， 因此賣價高。 或者顧客在別的禮品店購買禮品之后， 到我們店來包裝，我們會相對收取一定費用。所以我們主要是賺取包裝的錢2.6我公司產(chǎn)品規(guī)劃261公司產(chǎn)品的主要來源（供貨渠道）尋求供應(yīng)商，對生產(chǎn)精美飾品的生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)進行詳細的考察和對比， 找到物美價廉、市場信譽度高、銷售業(yè)績好的企業(yè)，

14、簽訂供貨合同， 保證我們產(chǎn)品的需求量。商品管理1. 我公司講求個性、精美的同時注重環(huán)保，當然我們也提倡節(jié)約 為主，不浪費、不濫用，進入的商品必須是暢銷商品，不輕易嘗試高 價位低市場份額的產(chǎn)品，盡量尋求明星類產(chǎn)品。2. 公司建立初期，進入的產(chǎn)品需要滿足大部分的消費者， 每類產(chǎn) 品進貨的數(shù)量有限，針對每類產(chǎn)品做一個詳細的銷售記錄，分析該種產(chǎn)品的市場份額及銷售情況。3. 掌握好了這些情況之后，根據(jù)銷售情況和市場受歡迎程度進行分類和排序統(tǒng)計，對于暢銷的產(chǎn)品我們要加大推銷的力度和宣傳，爭取作為我們明星產(chǎn)品，用這類產(chǎn)品打開市場，同時要跟廠家鑒定供貨合同保證這類產(chǎn)品的供貨需求。第三章市場分析3.1目標市場定

15、位3.1目標市場細分當今時代社會經(jīng)濟的發(fā)展，收入水平的提高，使消費者用于購買 非必需品的支出大大增加。收入水平正是決定著消費水平。我們依據(jù) 可支配收入將消費者劃分為高收入階層、中等收入階層以及低收入階 層。其中，對中等收入階層的界定：按目前的城鄉(xiāng)居民收入情況，中 等收入階層的特征是：年收入在10萬元以上的家庭，收入穩(wěn)定，并有 20萬元左右的銀行存款。月薪來看：金領(lǐng)10萬元以上，白領(lǐng)2001-5000元，藍領(lǐng)1500-2000 元，工薪階層600-1500元，所以我們選擇后三者以及現(xiàn)在就業(yè)緊張的 大學生。3.2客源市場潛力成都市現(xiàn)在有三個大范圍的大學城，分別是高新西區(qū)，溫江陽光60城和市中心大學

16、城，大學生集中集合在這三個區(qū)域且人數(shù)有將近 萬。據(jù)中國消費網(wǎng)統(tǒng)計，目前我國的禮品消費最主要人群就是年輕有時尚感的大學生，他們周圍的親戚朋友有類似于過生日的喜事，送禮品是這些大學生的第一選擇，而且很多喜歡追求時尚的女生也喜歡經(jīng)常到禮品店淘的既時尚又使用的小玩意兒留著自己用。這部分人群的 購買力和購買欲非常巨大。四川大學錦城學院、電子科技大學成都學院、四川外國語大學成 都學院等著名高校的獨立學院的興起， 大學教師的收入增長情況可觀， 而大多數(shù)學生也有良好的家庭收入背景， 都有在周邊大量消費的傾向。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)有IBM、微軟、索尼、日立等眾多世界著名大型企業(yè)及地奧制藥、移動、聯(lián)通等國內(nèi)大中型企

17、業(yè)均在此設(shè)廠或建 立分公司，眾多白領(lǐng)、藍領(lǐng)和工薪階層來來往往，為我們創(chuàng)造了巨大 的商機。3.3競爭分析行業(yè)競爭分析1替代產(chǎn)品或服務(wù)（替代的威脅）圖3.1 波特五力模型3.3.1.1 同行業(yè)競爭者（細分市場內(nèi)的競爭）成都市范圍內(nèi)的精品禮品店數(shù)每年以 0.5%的比例上升，整個行業(yè) 內(nèi)的消費型商品非常奢侈昂貴，經(jīng)濟型商品質(zhì)量和特色又偏低，兩極 分化嚴重。而我們的禮品店就正好補缺了這個市場的缺點，首先我們 的禮品既時尚新穎又兼顧實惠，且我們能免費為顧客包裝商品，把顧 客認為具有紀念意義的照片等印在包裝上，這樣這些包裝外殼既漂亮 又不會被主人丟棄，達到環(huán)保的作用，這也正是我們的優(yōu)勢。3.3.1.2 潛在

18、競爭對手（進入的威脅）據(jù)全國不完全調(diào)查統(tǒng)計與我們有著相似經(jīng)營理念的精品店數(shù)量很 少，成都市還沒有一家這樣的商店，尤其是三環(huán)路的禮品店數(shù)量本身 就不多。新競爭者的進入在進五六年還不可能。等他們正要進入我們 的細分市場的時候，我們已經(jīng)收回所有的成本并在一兩年前就開始盈利了并已經(jīng)形成了自己的品牌。3.3.1.3 替代產(chǎn)品或服務(wù)（替代的威脅）通過我們的分析專門經(jīng)營包裝業(yè)的公司可能成為我們的替代品。 但是現(xiàn)在絕大多數(shù)包轉(zhuǎn)公司都不會專門為一個小禮品做精美的包裝， 而一般的禮品店只是在商品上下功夫，包裝就很隨意的帶過了，而我 們既重視商品又在包裝上迎合消費者的心理，這就是我們比他們好的 競爭優(yōu)勢。3.3.1

19、.4 顧客（討價還價的威脅）我們禮品店的特點就是大眾化消費，我們的定價本身就低。據(jù)心 理學家分析我們的目標消費顧客不會特意留意我們的價格。3.3.1.5 供應(yīng)商（討價還價的威脅）在目前這個供大于求的市場環(huán)境，在供應(yīng)商的選擇上我們占自主 選擇的優(yōu)勢。隨著我們的規(guī)模擴大，我們供應(yīng)商的方面可以進行供應(yīng) 商招標的形式來決定，這樣可以減少我們的成本。我們堅持一直選擇 質(zhì)量良好、信譽較高的供應(yīng)商。3.3.2 企業(yè)競爭（ SWO）T 分析SWOT優(yōu)勢(Strength ):A. 地理位置優(yōu)越，年輕 人聚集，交通便利，人 流量大；B. 商品個性時尚，包裝 精美且有很多個包裝 檔次，消費者可供選擇 的包裝樣式多

20、；C. 擁有創(chuàng)新的經(jīng)營理 念；D. 朝氣蓬勃、執(zhí)著追 求、優(yōu)勢互補、具備專 業(yè)技能的管理、技術(shù)和 設(shè)計人員。劣勢(Weakness):A. 缺乏大筆可長期流動的資金；B. 缺乏固定的客戶及消 費人群；C. 人力資源合理配置以 及人力資源開發(fā)工作有 待兀善；D. 內(nèi)部裝潢有待兀善。機會(Opportunities ):A. 目前成都市還沒有一 家既重視商品又重視個 性包裝的禮品店；B. 大學生眾多，消費力 和消費欲望強烈；C. 咼新區(qū)是成都咼科技 集中發(fā)展的區(qū)域，人口SO戰(zhàn)略：A. 抓住地理位置優(yōu)勢 的機遇，發(fā)展特色化經(jīng) 營和提高知名度；B. 爭取成為高新西區(qū) 飾品業(yè)的市場領(lǐng)先者；C. 挖掘自身

21、潛在優(yōu)勢， 創(chuàng)造盡可能多的忠誠WO戰(zhàn)略：A. 尋找長期的商業(yè)合作 伙伴和贊助商，拓展上 層人際網(wǎng)絡(luò)；B. 為周圍高校的畢業(yè)生 和在校學生提供就業(yè)和 實習機會，勤工儉學C. 參考當今較為咼檔新慢慢向這片趨于遷移， 有著廣闊的市場潛力， 是未來的消費熱點； D.周圍僅有電子科大成 都學院旁邊的幾家禮品 小店，競爭對手并不多。顧客，針對目標客戶各 自的消費特點，進行個 性營銷和關(guān)系營銷； D.與高新區(qū)政府建立 友好往來關(guān)系，積極執(zhí) 行當?shù)卣吆吐男屑{ 稅義務(wù)。穎的室內(nèi)設(shè)計，請專業(yè) 設(shè)計師量身訂做，兀善 禮品店的外觀裝潢；D.長期搞優(yōu)惠促銷活 動，吸引周圍的各個階 層顧客。威脅(Threats):ST

22、戰(zhàn)略：WT戰(zhàn)略：A.優(yōu)越的地理位置和優(yōu)A.利用周圍的環(huán)境優(yōu)A.室內(nèi)裝潢設(shè)計以及經(jīng)美的人居環(huán)境吸引著眾勢消除潛在競爭對手營理念獨樹一幟，與已多商家的入駐，周圍隨的威脅，先于他們搶占有或潛在競爭對手形成時可能出現(xiàn)強勁的競爭中等收入階層及大學顯著的差異；勢頭。生的目標市場；B.合理規(guī)劃財務(wù)支出，B.競爭對手與供貨商的B.派出專業(yè)的談判人降低管理成本，以最少議價能力可能比我們員，與長期固定的供貨的資金獲取最大的利O強商建立友好往來關(guān)系，潤；返還一定的紅利給他C.與周圍的銀仃建立良們，并實行大批量米購好合作關(guān)系，認真履行以降低米購成本。信貸責任。第四章 營銷計劃4.1 營銷目標公司本著“服務(wù)至上”的宗旨

23、，以人性化的服務(wù)和精美的產(chǎn)品吸 引顧客，牟取利潤。在快速回收成本的同時，宣傳我們的服務(wù)理念和 經(jīng)營模式，讓更多的顧客了解認識我們，實現(xiàn)利潤的增加，提高知名 度。拉攏長期顧客的同時，擴展我們的銷售渠道和對象，擴大公司的 影響力，成為四川大學錦城學院，以至周邊各大高校的同行業(yè)中的佼 佼者。4.2 產(chǎn)品策略產(chǎn)品分為高、中、低三個檔次，主要銷售服務(wù)對象是以四川大學 錦城學院為中心的各高校學生，我們的產(chǎn)品正迎合了大學生追求時尚 前衛(wèi)和個性的心理，為廣大學生提供了心儀的禮品，不管是自己使用 還是作為禮物贈送朋友，都會讓周圍的人們投來羨慕的目光。我們的產(chǎn)品特色在于禮品的包裝和制作。為了更人性化的服務(wù)大 眾，

24、我們?yōu)轭櫩吞峁┝烁饺嘶姆?wù)，制作真正屬于自己的禮物。 顧客只要為我們提供想要的形式和元素，我們就能做出你夢寐以求的 禮品。4.3 渠道策略我們屬于自營式店面，主要采取直接式銷售策略，采取產(chǎn)銷結(jié)合 的銷售方式，從產(chǎn)品到消費者不經(jīng)過任何中間環(huán)節(jié)，銷售及時，中間 費用少，便于控制價格，有利于提供服務(wù)。同時在淘寶網(wǎng)上開設(shè)拍拍 小店，網(wǎng)頁上會注明本店詳細情況，可通過電話、e-mail、QC等方式聯(lián)系我們，了解咨詢本店。擴大店面的知名度和占有率，逐漸擴大規(guī) 模，建立新的銷售渠道，開發(fā)新的市場。4.4 服務(wù)策略服務(wù)包括I售前服務(wù)、H售中服務(wù)和皿售后服務(wù)I售前服務(wù)：我們的網(wǎng)店主頁上會及時公布本店的新款禮品

25、和特色包 裝，同時在實體店也會有最新產(chǎn)品的通知公告，讓廣大消費者及時了 解我們店的最新動向。我們也接受消費者的提前預(yù)定，免費開通服務(wù) 電話。H售中服務(wù)：為了更好的服務(wù)消費者，本店提供送貨上門的服務(wù)。銷 售過程中，為顧客講解本店的服務(wù)體制和一系列促銷活動。皿售后服務(wù)：本店承諾在服務(wù)時間內(nèi)對本店禮品不滿意者，一律實施 包換。我們還將定期對消費者進行問卷調(diào)查，及時了解顧客的需要， 實現(xiàn)信息的及時反饋。4.5 價格策略1. 我們首先與產(chǎn)品生產(chǎn)商們?nèi)〉寐?lián)系 , 同時了解同類產(chǎn)品的市場價 格 , 然后通過與生產(chǎn)商的商談 , 確定合適的生產(chǎn)商和進貨價格 , 然后在 保證公司有獲利空間的基礎(chǔ)上 , 大體平衡市

26、場價格 , 部分產(chǎn)品擬定自身 價格。2. 在定價過程中 , 充分兼顧廠商利益與自身銷售價格優(yōu)勢 , 初期階 段做到不高于市場價 ,不低于成本價 ,以建立穩(wěn)定的進貨渠道和銷售渠 道為定價前提。3. 在與下一級經(jīng)銷商的合作中 , 根據(jù)中間商的貨物需求 , 給予中間 商對比于直接銷售對象的不同比例的回扣和價格優(yōu)惠. 在所有銷售產(chǎn)品中, 同類型產(chǎn)品根據(jù)不同供應(yīng)廠商的成本價和產(chǎn)品性能程度不同以 及受歡迎程度不同 , 給出有梯度的 定價。4. 同時關(guān)注市場上產(chǎn)品服務(wù)價格的變化 , 使我們的產(chǎn)品服務(wù)價格 做同步浮動 , 避免受到價格戰(zhàn)的影響 ,. 一般情況下 , 不做價格的變動 , 盡量使價格穩(wěn)定化 . 在

27、建立穩(wěn)定供貨商的同時 , 發(fā)展新的供貨商 , 使進 貨渠道多元化 , 有利于價格的穩(wěn)定。5. 當市場上出現(xiàn)替代品和技術(shù)更為進步的產(chǎn)品時 , 我們除了改變 進貨產(chǎn)品以及渠道外 , 在原有產(chǎn)品的價格上可做適當調(diào)整 ,低于新產(chǎn)品 價格, 以取得一定的競爭優(yōu)勢和減少損失 .我們結(jié)合成本導(dǎo)向定價法與需求導(dǎo)向定價法及競爭導(dǎo)向定價法，采用自身靈活的定價方式以應(yīng)對當前市場需求及市場變化4.6價格定位及銷量創(chuàng)業(yè)初期由于資金問題，我們的店面大概需要30平方米。由于禮 品店開業(yè)期間的一系列宣傳和派送活動，第一個月的流動資金大概會 在40000元左右。我們從產(chǎn)品的定價上吸收消費者，以薄利多銷為銷 售戰(zhàn)略，以達到短期內(nèi)

28、回收資金及盈利的目的。初步預(yù)計第一年的銷 售額為288600元。保證產(chǎn)品物美價廉，讓顧客買的放心，用的舒心。 以下是我們店里部分產(chǎn)品的價格：產(chǎn)品價格（元）個性精美包裝紙10-20環(huán)保無紡布禮品袋10-35壁紙、蜀繡與掛圖45-140Flash動畫設(shè)計40-120精美鐘表20-80杯具類15-200水晶鳥巢煙灰缸、筆筒180-320各類玩偶（陶瓷、銅器）50-520瑞士軍工廠（刀、手電等）70-300洋娃娃40-80其他小物件1-204.7 廣告和促銷策略我們主要采用推拉式相結(jié)合的綜合營銷策略。通過校園媒體廣告 和消費者促進的方法，讓顧客認知、認識、認同產(chǎn)品，從而產(chǎn)生購買 的欲望。在店面開業(yè)初，

29、在學院和學院周圍人流相對較大的地區(qū)，如：校 外公交站、超市和娛樂場所發(fā)送廣告單。利用學院院報和廣播對本店 做到最大限度的宣傳。凡在本店消費的顧客，我們都會注冊記錄，當 消費積分到達一定數(shù)量的時候，我們將贈送會員卡一張，憑借此卡在 本店消費的顧客，我們將給予一定的折扣優(yōu)惠，顧客也可選擇以積分 兌換產(chǎn)品。 本店還會不定期的開展抽獎活動， 把積分作為活動的獎品等本店運營步入正軌，盈利額達到一定數(shù)值，我們就會加大宣傳 力度，通過周刊或者雜志來擴大銷售市場。4.8 銷售組織結(jié)構(gòu)及控制我們的服務(wù)對象決定了我們的產(chǎn)品， 我們的產(chǎn)品決定了我們的服， 所以服務(wù)的好壞直接影響到我們的銷售業(yè)績。這就要求我們需要一支

30、 優(yōu)秀的服務(wù)團隊和專業(yè)的技術(shù)人員，以滿足產(chǎn)品對市場的不斷創(chuàng)新。 同時我們也會成立專門的市場調(diào)查和產(chǎn)品研發(fā)小組，讓我們的企業(yè)處 于行業(yè)的領(lǐng)先地位4.9營銷成本預(yù)測以下是本店第一年主要營銷成本預(yù)測，隨著店面的擴張會有所變化:項目費用金額（元）銷售商品產(chǎn)品60000員工薪酬及福利31920廣告與促銷4000差旅費用4000運輸2000店面租金14400水電費1200管理費4800銷售費用2400合計124720第五章 服務(wù)營運計劃5.1 店址選擇我們的商店選址選擇在各大高校校門口或者校內(nèi)商業(yè)區(qū)。因為我 們的目標顧客為在校大學生，選在校內(nèi)或者校門口能更加接近我們的 目標顧客。而且校內(nèi)人流量很大，各個學

31、校學生之間走動平凡，做好 幾個店鋪后很容易被學生們口碑相傳，為我們以后在更多高校開店打 好口碑基礎(chǔ)。5.2 店鋪設(shè)計由于我們的商店以后會是連鎖銷售，為了塑造我們的品牌形象， 在顧客心中留下印象，每個店鋪的設(shè)計風格都保持一致，統(tǒng)一為黃白 色調(diào)，黃白色系代表年輕與活力，符合當代年輕人的風格。設(shè)施布局根據(jù)店鋪的戶型而有所差異，但是基本分為禮品售賣區(qū) 和禮品包裝區(qū)，店鋪的外墻使用玻璃墻，禮品包裝區(qū)布置在離店門較 近的地方使顧客在外邊就能看到工作人員在包裝禮品，吸引顧客進店 參觀。玻璃墻內(nèi)擺放著我們設(shè)計好的經(jīng)典的創(chuàng)意包裝，同樣為了吸引 顧客注意。收銀臺布置在禮品售賣區(qū)和禮品包裝區(qū)中間，一個目的為 了起到

32、一個隔開作用，另一個目的方便顧客付款。5.3 設(shè)備設(shè)施需求電腦，筆記本，椅子，收銀臺以及包裝時需要的設(shè)備。5.4 貨物采購公司在就近的大型禮品批發(fā)市場選定 3 至 5 家固定供貨商為我們 供貨，在需要的時候聯(lián)系供貨商送貨到需要的店鋪。每個店鋪僅留少 量庫存。5.5 服務(wù)的實施流程與方法顧客在進入店鋪后，我們的服務(wù)員會第一時間向顧客介紹我們店 鋪的特色，引導(dǎo)顧客注意我們的展示區(qū)。然后顧客進入售賣區(qū)自行挑 選禮品，服務(wù)員在固定地點等候顧客詢問。顧客選定物品后在禮品包 裝區(qū)選擇包裝設(shè)計，設(shè)計師會在電腦上提供多種模板讓顧客選擇，顧 客也能自己提出設(shè)計要求，選擇完畢后到收銀臺付款。在包裝區(qū)等待 包裝完畢

33、后拿禮物離開。顧客在選擇完禮品與包裝后如果需要我們送貨就直接到收銀臺填 寫送貨單，接待員把禮品與包裝材料通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送到另一個連鎖網(wǎng) 點，由另一個網(wǎng)點負責包裝與送貨。5.6 服務(wù)質(zhì)量控制為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們會對員工進行定期的培訓(xùn)，保證 我們的服務(wù)規(guī)范化，統(tǒng)一化。員工在工作時必須穿著印有自己編號的 工作服，如果顧客對該服務(wù)員不滿意可以直接撥打投訴電話進行投訴 公司會在查證屬實后對員工進行處罰，投訴的次數(shù)直接與員工的工資 掛鉤。我們還會不定期舉行意見征集活動，雇人在各高校內(nèi)發(fā)放傳單收 集顧客的意見并且集中處理改進。在收回來的傳單中抽取數(shù)名參與者 派發(fā)店內(nèi)銷售的禮品。這樣既收到了顧客反饋也起

34、到了宣傳店鋪的作 用。第六章組織計劃6.1公司性質(zhì)：本連鎖公司于2010年3月成立，為有限責任公司6.2組織形式:公司初期采用直線制的組織形式，如下圖:公司組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理（店長）丿財務(wù)部市場部技術(shù)服務(wù)采購部.丿I 部 丿6.3部門職責 總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營方針制定公司年度的財務(wù)預(yù)算和決算方案決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置，調(diào)整制定公司章程修改方案制定公司基本管理制度制定公司主要的獎勵與懲罰制度代表公司參加各項重大的內(nèi)外活動負責公司其他重大事項及方案的討論和研究 領(lǐng)導(dǎo)公司并制定各項規(guī)章制度，帶頭貫徹實施 負責加強企業(yè)文化的建設(shè)，樹立良好的社會形象(11)定期主持召開員工座談會，了解員工動

35、向等6.3.2 財務(wù)部編制公司年度財務(wù)預(yù)算監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行情況，提出調(diào)整建議執(zhí)行國家的財務(wù)會計政策、稅收政策和法規(guī)制訂和執(zhí)行公司會計政策、納稅政策及其管理政策整合公司業(yè)務(wù)體系資源，發(fā)揮公司綜合優(yōu)勢，實現(xiàn)公司整體利益的最大化負責公司會計檔案管理及合同 (協(xié)議)、有價證券、 抵押法律憑證的保管；編寫公司經(jīng)營管理狀況的財務(wù)分析報告綜合統(tǒng)計并分析公司債務(wù)和現(xiàn)金流量及各項業(yè)務(wù)情況研究公司的資本結(jié)構(gòu)，提出合理有效的意見給上級領(lǐng)導(dǎo)6.3.3 店長對所負責的店鋪進行全面的管理了解并收集顧客的意見，適時的做出反應(yīng)負責店員的思想工作，激發(fā)店員的工作熱情有義務(wù)和責任提供意見給技術(shù)部門負責店鋪全年的銷售額，以及虧損和盈

36、利情況處理顧客在選購禮品時的臨時問題市場部負責市場的開發(fā)與研究了解市場動向研究顧客心理負責公司品牌提升，將公司品牌做成全國知名品牌技術(shù)部 對禮品包裝技術(shù)應(yīng)不斷的創(chuàng)新和研究 負責連鎖店專業(yè)包裝人員的選拔與培訓(xùn)6.36采購部篩選合作的原禮品供應(yīng)商 訂定最有競爭力，同時又有合理利潤的售價 做到與供貨商的聯(lián)系不間斷，不出現(xiàn)貨源不足的情況（本公司所有工作人員都會進行專業(yè)知識方面的培訓(xùn)，平時情況下，各個部門履行各部門的職能，特殊情況時，我們即采取一人多職能的方式進行處理公司的工作，嚴格做到公司的正常運行。）6.4人才的需求與來源本公司在成立初期暫時不設(shè)立人力資源部，各部門管理人才 都會嚴格篩選具有相關(guān)工作

37、經(jīng)驗， 對管理方面熟練的應(yīng)聘者；對 于各店負責包裝的技術(shù)人員都會通過我們技術(shù)部嚴格培訓(xùn)考核 方能給與使用。未來2年管理人員的配置與薪酬職位需求人數(shù)每月基本薪酬總經(jīng)理11800財務(wù)部11500店長11500市場部主管11500技術(shù)部主管11500采購部主管11500合計93006.5激勵與約束機制對普通員工的獎勵與處罰制度獎賞:1. 通過銷售業(yè)績進行相應(yīng)的提成2. 對于經(jīng)常能按時上下班且工作態(tài)度認真的員工，給與獎勵，或職位提拔3.公司提供一系列福利：養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險6.5.2 懲罰：1. 如業(yè)績不良，扣除獎金2. 對損壞公司公共財產(chǎn)的，按情況酌情給出罰款3. 如不能按時上下班且經(jīng)常曠

38、工導(dǎo)致公司利益損失的，依情況給與處罰第七章 財務(wù)計劃的編制與財務(wù)評價7.1財務(wù)假設(shè):考慮到目前通貨膨脹形勢，公司存貨控制采用后進先出的方法。 機器設(shè)備使用壽命為10年，期末殘值為1000元，按直線法計算。公 司自盈利起以凈利潤的30%分紅。本店開始時聘請四人，一個店長， 二個銷售人員。水電費每年增長 8%人員年工每年增長10% 以下為投資預(yù)算：類型項目數(shù)量單價金額店面裝修1間1300015000收銀機1臺35003500固收銀臺1套680580疋臺式電腦1臺22002200投貨架等設(shè)施1套20002000資小計23280企登記注冊及業(yè)營業(yè)執(zhí)照費2628開辦費小計2628流動店面租金12個月12

39、00元/月14400庫存商品2個月8000元/月16000工資及福利5個月46500資水電費12個月100元/月1200金銷售費用12個月200元/月2400管理費12個月400元/月4800備用金34000合計119300合計145208業(yè)團隊成員集資祝磊350000 元王嶄150000元曾超150000元蔣瑤150000元黎晨150000元楊超瓊150000元王雁東150000元張發(fā)強150000 元短期借款10000 元融資合計15 萬元通過對市場各方面的調(diào)查，我公司對飾品包裝行業(yè)有了詳細的了解，也在創(chuàng)新產(chǎn)品方面做了充分的準備。根據(jù)財務(wù)預(yù)測，我公司在第一年 銷售收入將達到288600元，

40、稅前利潤為118680元；第二年銷售收入達到492800元，稅前利潤221000元。據(jù)此，投資人所得回報如下：投資金額15萬元項目第一年第二年第三年第四年第五年分紅率*0利潤30%潤30%潤30%潤30%潤分紅0萬5. 67 萬9.46 萬15.42 萬20.08 萬投資者在第二年可收回資金。7.2財務(wù)報表由于我公司新創(chuàng)立，沒有原始數(shù)據(jù)，據(jù)此我們對第一個月的利潤，資產(chǎn)負債，現(xiàn)金流量等作如下預(yù)測：利潤表：項目行次本月數(shù)一.主營業(yè)務(wù)收入122840減：主營業(yè)務(wù)成本25888二.主營業(yè)務(wù)利潤416952減：存貨跌價損失6340管理費用71000財務(wù)費用8300銷售費用93560三.利潤總額10117

41、52凈利潤1211752資產(chǎn)負債表單位：元資產(chǎn)月初數(shù)期末數(shù)負債及所有者權(quán)益月初數(shù)期末數(shù)流動資產(chǎn)：流動負債：貨幣資金3600040752短期借款1000010000應(yīng)收票據(jù)00應(yīng)付帳款018000應(yīng)收帳款0500預(yù)收帳款0499應(yīng)收利息00其他應(yīng)付款32102100應(yīng)收股利00應(yīng)付職工薪酬37603760預(yù)付帳額02000應(yīng)交稅費00其他應(yīng)收款0200應(yīng)付利潤00存貨1600010927應(yīng)付利息0900其他應(yīng)付款1375013500一年內(nèi)到期的非流動資產(chǎn)00一年內(nèi)到期 的非流動負 債00其他流動資產(chǎn)15001760其他流動負債00流動資產(chǎn)合計5250056139流動負債合計3072035259非

42、流動資產(chǎn)：非流動負債：長期應(yīng)收款00長期借款1000010000固定資產(chǎn)：應(yīng)付債券00固定資產(chǎn)2328021280長期應(yīng)付款05000在建工程1600024000非流動負債總和1000010000無形資產(chǎn)2350023500負債合計4072050259其他非流動資產(chǎn)1000010000所有者權(quán)益：長期待攤費用1368013580實收資本9824098240非流動資產(chǎn)合計8646092360所有者權(quán)益總和9824098240資產(chǎn)總計138960148499負債及所有138960148499權(quán)益總計現(xiàn)金流量表單位：元項目行次金額一經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：1提供服務(wù)收到的現(xiàn)金222840收到的其他與

43、經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金34700現(xiàn)金流入小計427540購買商品支付的現(xiàn)金55888支付給職工的現(xiàn)金63760支付的各項稅費70支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金83690現(xiàn)金流出小計913338經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額1014202二籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：11吸收投資所收到的現(xiàn)金120借款所收到的現(xiàn)金130收到的其他與籌資活動有關(guān)的現(xiàn)金140現(xiàn)金流入小計150償還債務(wù)所支付的現(xiàn)金160支付的其他與籌資過動有關(guān)的現(xiàn)金170現(xiàn)金流出小計180籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額190五年的利潤表單位：元項目第一年第二年第三年第四年第五年一.主營業(yè)務(wù)收入28860030070032508047840055795

44、6減：主營業(yè)務(wù)成本148600675006798089230102340主營業(yè)務(wù)稅金及附加78007800780078007800二.主營業(yè)務(wù)利潤132200230250254230381370447816減：存貨跌價損失289003995400040004000管理費用2200010000105001075015780財務(wù)費用2600033900301003368034880銷售費用6272036700640057543081420三.利潤總額-7420175165182165257510311736減：所得稅0027324.838626.546760凈利潤-7420176165154840

45、.218883.26497625第一年第二年第三年第四年第五年資產(chǎn)流動資產(chǎn)：貨幣資金48.9098.50150.60200.80424.80應(yīng)收賬款0.601. 241.672.283. 74預(yù)付帳額2. 402.603.402.504.50其他應(yīng)收款0.241.11.561. 871.99存貨13.1126.4426.4526.5526.54其他流動資產(chǎn)1.801.801.802.102.20流動資產(chǎn)合計67.05131.68185.48236.1463.77固定資產(chǎn)：固定資產(chǎn)凈值2. 101.801.501.200.90在建工程00001.2固定資產(chǎn)合計2.101.801.501.202.

46、10無形資產(chǎn)：無形資產(chǎn)凈值2.702. 402.101.801.50資產(chǎn)合計71.85135.88189.08239.1467.37資產(chǎn)負債表單位：萬元第一年第二年第三年第四年第五年負債及權(quán)益：流動負債：應(yīng)付賬款50.8580.88109.08129.10240.37短期借款6.0030.0045.0055.0080. 00負債合計56,85110.88154.08184.10320.37所有者權(quán)益實收資本15.0015. 0015. 0015. 0015. 00盈余公積00000未分配利潤010.0020.0040.0072.00權(quán)益合計15.0025.0035.0055.0087.00負債及所有者權(quán)益合計71.85135.88189.08239.1467.37無形資產(chǎn)按10年攤銷，殘值為1000元。五年現(xiàn)金流量表項目第一年第二年第三年第四年第五年一 經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：提供服務(wù)收到的現(xiàn)金274080344800461500546400608320收到的其他與經(jīng)營活56400600006250067450724