電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理

1、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流電子商務(wù)與現(xiàn)代物流 5、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理2/31第五章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理o開篇引導(dǎo)案例：三菱化工公司的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)o化工行業(yè)的供應(yīng)鏈管理非常復(fù)雜，各環(huán)節(jié)都需有非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?yīng)鏈計劃o三菱化工成立于1994年，年銷售收入達140億美元o涉及石化產(chǎn)品、農(nóng)用化學(xué)品、醫(yī)藥產(chǎn)品、塑料制品等o供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)包括：需求計劃、生產(chǎn)計劃和排序、分銷計劃、物流和運輸計劃、企業(yè)或供應(yīng)鏈分析等o實施效果：n生產(chǎn)線的準(zhǔn)備時間和物流供應(yīng)提前期有了明顯提高；n供應(yīng)鏈中需求和供應(yīng)計劃達到管理層預(yù)先設(shè)定的要求；n針對客戶的新需求，可及時查閱供應(yīng)鏈上的資源重新配置情況；n編制高精度

2、的月生產(chǎn)、銷售計劃；n模擬客戶需求量的變化對整個供應(yīng)鏈的潛在影響程度。3/31 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) o 了解供應(yīng)鏈管理的一般概念；了解供應(yīng)鏈管理的一般概念；o 掌握供應(yīng)鏈管理的方法；掌握供應(yīng)鏈管理的方法；o 重點掌握電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法與重點掌握電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理方法與技能。技能。4/315.1 供應(yīng)鏈管理概述o 5.1.1 供應(yīng)鏈（供應(yīng)鏈（Supply Chain）的概念）的概念o 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品及金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)

3、把產(chǎn)品送到消費者手中最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。o 不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條資金鏈，而且是一條增值鏈增值鏈。o 供應(yīng)鏈更加注重圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)鏈更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系網(wǎng)鏈關(guān)系。5/315.1.2 供應(yīng)鏈管理的概念o 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理是指在生產(chǎn)及流通過程中，為將貨物或是指在生產(chǎn)及流通過程中，為將貨物或服務(wù)提供給最終消費者，聯(lián)結(jié)上

4、游與下游企業(yè)創(chuàng)造服務(wù)提供給最終消費者，聯(lián)結(jié)上游與下游企業(yè)創(chuàng)造價值而形成的價值而形成的組織網(wǎng)絡(luò)組織網(wǎng)絡(luò)，是對，是對商品、信息和資金商品、信息和資金在在由供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中的由供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客組成的網(wǎng)絡(luò)中的流動的管理。流動的管理。o 是在是在ERP基礎(chǔ)上構(gòu)筑的與客戶及供應(yīng)商的互動系統(tǒng)，基礎(chǔ)上構(gòu)筑的與客戶及供應(yīng)商的互動系統(tǒng)，實現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)的合理、高效及高彈性。實現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)的合理、高效及高彈性。o 供應(yīng)鏈將各個企業(yè)獨立的供應(yīng)鏈將各個企業(yè)獨立的信息孤島信息孤島連接在一起，連接在一起，建立起一種跨企業(yè)的協(xié)作。建立起一種跨企業(yè)的協(xié)作。o 通過因特網(wǎng)，電子商務(wù)把過去分離的業(yè)務(wù)過

5、程集成通過因特網(wǎng)，電子商務(wù)把過去分離的業(yè)務(wù)過程集成起來，實現(xiàn)了從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域一步到位的起來，實現(xiàn)了從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域一步到位的全全業(yè)務(wù)過程業(yè)務(wù)過程。6/315.1.3 供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容o 企業(yè)運營的企業(yè)運營的鏈條鏈條由三部分組成：資源接收、生由三部分組成：資源接收、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品交付。產(chǎn)制造、產(chǎn)品交付。o 企業(yè)對這些環(huán)節(jié)的計劃和管理貫穿始終。企業(yè)對這些環(huán)節(jié)的計劃和管理貫穿始終。o 多數(shù)供應(yīng)鏈都是由許多企業(yè)運營環(huán)節(jié)組合而成，多數(shù)供應(yīng)鏈都是由許多企業(yè)運營環(huán)節(jié)組合而成，構(gòu)成了一個網(wǎng)絡(luò)或者鏈中之鏈。構(gòu)成了一個網(wǎng)絡(luò)或者鏈中之鏈。7/315.1.3 供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容o 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容所涵

6、蓋的范圍廣，對信息的要求高。供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容所涵蓋的范圍廣，對信息的要求高。如下表所示：如下表所示：8/31續(xù)表9/315.1.4 實施供應(yīng)鏈管理的原則o 1根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群o 2根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計企業(yè)根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)的后勤網(wǎng)絡(luò)o 3傾聽市場的需求信息傾聽市場的需求信息o 4時間延遲時間延遲o 5與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略o 6在整個供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)在整個供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)o 7建立績效考核準(zhǔn)則建立績效考核準(zhǔn)則10/315.1.5 供應(yīng)鏈管理原理o 1 1推式

7、與拉式原理推式與拉式原理o 2. 雙贏策略雙贏策略o 3. 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系戰(zhàn)略伙伴關(guān)系11/311推式與拉式原理o （1）推式推式市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng)市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng)n 產(chǎn)品的制造商利用從零售商倉庫的產(chǎn)品的制造商利用從零售商倉庫的訂單來分析訂單來分析顧客需求，這樣對市場變化做出反應(yīng)需要更長顧客需求，這樣對市場變化做出反應(yīng)需要更長的時間。的時間。o （2）拉式拉式市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng)市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng)n 生產(chǎn)是由需求驅(qū)動的，因此生產(chǎn)是根據(jù)生產(chǎn)是由需求驅(qū)動的，因此生產(chǎn)是根據(jù)顧客實顧客實際需求際需求而不是預(yù)測需求進行協(xié)調(diào)的。其而不是預(yù)測需求進行協(xié)調(diào)的。其效果效果是是庫存水平明顯下降，管理資源的能力獲得加強，庫存

8、水平明顯下降，管理資源的能力獲得加強，成本低于相應(yīng)的推式市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。成本低于相應(yīng)的推式市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。12/312雙贏策略o 所謂所謂“雙贏雙贏”源于英語源于英語“win-win”，主要是針對，主要是針對單純的輸贏關(guān)系而言的。單純的輸贏關(guān)系而言的。o 單純的輸贏關(guān)系單純的輸贏關(guān)系認(rèn)為市場中的各個企業(yè)的競爭只出認(rèn)為市場中的各個企業(yè)的競爭只出現(xiàn)一種結(jié)果，即一方損失而另一方受益。在這種觀現(xiàn)一種結(jié)果，即一方損失而另一方受益。在這種觀念下的供應(yīng)鏈必然存在局部雖然優(yōu)化但供應(yīng)鏈整體念下的供應(yīng)鏈必然存在局部雖然優(yōu)化但供應(yīng)鏈整體未達到最優(yōu)的問題。未達到最優(yōu)的問題。o 供應(yīng)鏈的各個成員必須考慮供應(yīng)鏈的各個

9、成員必須考慮雙贏策略雙贏策略來避免資源的來避免資源的浪費。必須相信它們的合作關(guān)系與共同的未來。浪費。必須相信它們的合作關(guān)系與共同的未來。o 結(jié)果是供應(yīng)鏈的各個成員不僅滿足客戶的直接需求，結(jié)果是供應(yīng)鏈的各個成員不僅滿足客戶的直接需求，也符合供應(yīng)鏈整體的長期利益。也符合供應(yīng)鏈整體的長期利益。o 合作的雙贏策略是供應(yīng)鏈各個成員的首選策略。合作的雙贏策略是供應(yīng)鏈各個成員的首選策略。13/313戰(zhàn)略伙伴關(guān)系o 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是指供應(yīng)鏈的各個成員間建立長是指供應(yīng)鏈的各個成員間建立長期親密的關(guān)系，供應(yīng)鏈的各個成員就像伙伴一樣合期親密的關(guān)系，供應(yīng)鏈的各個成員就像伙伴一樣合作。作。o 目的目的

10、是保證最有可能的商業(yè)利益，以供應(yīng)鏈內(nèi)部各是保證最有可能的商業(yè)利益，以供應(yīng)鏈內(nèi)部各個成員團隊合作優(yōu)于相互競爭為原則。個成員團隊合作優(yōu)于相互競爭為原則。o 結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系很結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系很關(guān)鍵關(guān)鍵的一點就是供應(yīng)鏈各的一點就是供應(yīng)鏈各方的信任。方的信任。o 總之，供應(yīng)鏈各方的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系作為綜合供總之，供應(yīng)鏈各方的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系作為綜合供應(yīng)鏈方法的組成部分，它能應(yīng)鏈方法的組成部分，它能提供提供創(chuàng)造非同凡響的生創(chuàng)造非同凡響的生產(chǎn)能力、決策優(yōu)勢及巨大的效益的機會。產(chǎn)能力、決策優(yōu)勢及巨大的效益的機會。14/31戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的優(yōu)點o 能夠獲得世界級的能夠獲得世界級的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)

11、質(zhì)的產(chǎn)品和服，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。務(wù)。o 縮短縮短提前時間提前時間，增強對市場波動反應(yīng)的靈活性。，增強對市場波動反應(yīng)的靈活性。o 減少減少庫存庫存，管理好成本和節(jié)省資金。，管理好成本和節(jié)省資金。o 能夠通過供應(yīng)鏈各方長期信息交流的合作更好地進能夠通過供應(yīng)鏈各方長期信息交流的合作更好地進行行計劃計劃；o 減少制造商減少制造商生產(chǎn)故障時間生產(chǎn)故障時間，增加生產(chǎn)能力。，增加生產(chǎn)能力。o 減少減少進入市場時間進入市場時間，即減少向市場介紹新產(chǎn)品和服，即減少向市場介紹新產(chǎn)品和服務(wù)所需的時間。務(wù)所需的時間。o 能夠借助于來自客戶和供應(yīng)商良好的信息進行能夠借助于來自客戶和供應(yīng)商良好的信息進行創(chuàng)新創(chuàng)新，并可

12、從各方獲得技術(shù)資源。并可從各方獲得技術(shù)資源。15/315.2 供應(yīng)鏈管理方法o 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理理論理論的產(chǎn)生遠遠落后于具體的技的產(chǎn)生遠遠落后于具體的技術(shù)與方法。術(shù)與方法。o 供應(yīng)鏈管理最早多是以一些供應(yīng)鏈管理最早多是以一些具體的方法具體的方法出現(xiàn)出現(xiàn)的。的。o 本部分討論兩種最常見的供應(yīng)鏈管理方法。本部分討論兩種最常見的供應(yīng)鏈管理方法。n 快速響應(yīng)快速響應(yīng)n 有效顧客響應(yīng)有效顧客響應(yīng)16/315.2.1 快速響應(yīng)o 1快速響應(yīng)的原理快速響應(yīng)的原理o 快速響應(yīng)快速響應(yīng)（QR）是一種全新的業(yè)務(wù)方式，它體）是一種全新的業(yè)務(wù)方式，它體現(xiàn)了現(xiàn)了技術(shù)支持技術(shù)支持的業(yè)務(wù)管理思想，即在供應(yīng)鏈中，的業(yè)務(wù)管

13、理思想，即在供應(yīng)鏈中，為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)，各環(huán)節(jié)間都應(yīng)進行緊密為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)，各環(huán)節(jié)間都應(yīng)進行緊密合作。合作。o 前提前提是零售商和制造商具有良好的關(guān)系，也即是零售商和制造商具有良好的關(guān)系，也即雙方必須建立起貿(mào)易伙伴關(guān)系，提高向顧客供雙方必須建立起貿(mào)易伙伴關(guān)系，提高向顧客供貨的能力，同時降低整個供應(yīng)鏈的庫存和總成貨的能力，同時降低整個供應(yīng)鏈的庫存和總成本。本。17/315.2.1 快速響應(yīng)o 2 2快速響應(yīng)的意義快速響應(yīng)的意義n對于對于制造商制造商來說，快速響應(yīng)改善了它的顧客服務(wù)，這種來說，快速響應(yīng)改善了它的顧客服務(wù)，這種改善從根本上來說改善從根本上來說源于源于同零售商的良好合作關(guān)系。同零

14、售商的良好合作關(guān)系。 長期良好的服務(wù)會增加制造商的市場份額；長期良好的服務(wù)會增加制造商的市場份額； 由于將顧客需求的預(yù)測和生產(chǎn)規(guī)劃集成到一塊，縮短了由于將顧客需求的預(yù)測和生產(chǎn)規(guī)劃集成到一塊，縮短了庫存周轉(zhuǎn)時間，從而降低流通費用；庫存周轉(zhuǎn)時間，從而降低流通費用； EDI的應(yīng)用也減少了管理費用（如采購單的電子化不但的應(yīng)用也減少了管理費用（如采購單的電子化不但減少錄入人工，同時提高準(zhǔn)確率）；減少錄入人工，同時提高準(zhǔn)確率）； 減少了額外的發(fā)票；減少了額外的發(fā)票； 掃描運輸標(biāo)簽后可及時發(fā)出運輸通知；掃描運輸標(biāo)簽后可及時發(fā)出運輸通知； 由于對銷售可以進行預(yù)測，可以指定更好的生產(chǎn)計劃。由于對銷售可以進行預(yù)測

15、，可以指定更好的生產(chǎn)計劃。n對于對于零售商零售商而言，快速響應(yīng)的而言，快速響應(yīng)的成效成效主要表現(xiàn)在顧客服務(wù)主要表現(xiàn)在顧客服務(wù)水平和獲利能力的顯著提高。水平和獲利能力的顯著提高。18/315.2.1 快速響應(yīng)o 3 3實現(xiàn)快速響應(yīng)的實現(xiàn)快速響應(yīng)的六個步驟六個步驟n 實施快速響應(yīng)的每一個步驟都以前一個步驟為基礎(chǔ)，實施快速響應(yīng)的每一個步驟都以前一個步驟為基礎(chǔ)，都比前一個步驟回報更高，但是需要的投資也更高。都比前一個步驟回報更高，但是需要的投資也更高。（1）條形碼和）條形碼和EDI（2）固定周期補貨）固定周期補貨（3）先進的補貨聯(lián)盟）先進的補貨聯(lián)盟（4）零售空間管理）零售空間管理（5）聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)）聯(lián)

16、合產(chǎn)品開發(fā)（6）快速響應(yīng)的集成）快速響應(yīng)的集成19/315.2.2 有效顧客響應(yīng)o 有效顧客響應(yīng)有效顧客響應(yīng)的核心是要求零售商、批發(fā)商的核心是要求零售商、批發(fā)商和制造商緊密協(xié)作，為顧客提供更多的價值。和制造商緊密協(xié)作，為顧客提供更多的價值。o 需要理解顧客的需求和欲望，通過后勤或供需要理解顧客的需求和欲望，通過后勤或供應(yīng)鏈方面的努力來高效地滿足這些需求和欲應(yīng)鏈方面的努力來高效地滿足這些需求和欲望，這樣達到望，這樣達到為顧客提供更多價值為顧客提供更多價值的目的。的目的。20/311有效顧客響應(yīng)戰(zhàn)略o 有效顧客響應(yīng)戰(zhàn)略有效顧客響應(yīng)戰(zhàn)略的核心是通過向消費者傳遞價值來提的核心是通過向消費者傳遞價值來提

17、高業(yè)績。制造商、批發(fā)商和零售商可采取下述高業(yè)績。制造商、批發(fā)商和零售商可采取下述四種戰(zhàn)略四種戰(zhàn)略來實現(xiàn)這個目標(biāo)。來實現(xiàn)這個目標(biāo)。（1 1）有效的店內(nèi)布局有效的店內(nèi)布局：有效利用空間和布局。：有效利用空間和布局。（2 2）有效的補貨有效的補貨：降低運行成本。：降低運行成本。（3 3）有效的促銷有效的促銷：將經(jīng)營重點從采購轉(zhuǎn)移到銷售，促銷包括消費：將經(jīng)營重點從采購轉(zhuǎn)移到銷售，促銷包括消費者廣告、消費者促銷和貿(mào)易促銷，其共同缺點是延長了存貨期，者廣告、消費者促銷和貿(mào)易促銷，其共同缺點是延長了存貨期，增加了庫存成本和財務(wù)成本?？刹扇∫韵麓胧涸黾恿藥齑娉杀竞拓攧?wù)成本。可采取以下措施： 制造商為零售商提

18、供多種選擇。制造商為零售商提供多種選擇。 制造商可以簡化促銷交易。制造商可以簡化促銷交易。 制造商應(yīng)保證分銷商的交易單證是準(zhǔn)確的。制造商應(yīng)保證分銷商的交易單證是準(zhǔn)確的。（4 4）有效的產(chǎn)品導(dǎo)入有效的產(chǎn)品導(dǎo)入21/312 2有效顧客響應(yīng)對成本的節(jié)約有效顧客響應(yīng)對成本的節(jié)約o 有效顧客響應(yīng)對成本的節(jié)約有效顧客響應(yīng)對成本的節(jié)約主要來自主要來自于：于：n 直接成本直接成本的節(jié)約，即通過減少額外活動和費用的節(jié)約，即通過減少額外活動和費用直接降低的成本；直接降低的成本；n 間接成本間接成本的節(jié)約，主要是實現(xiàn)單位銷售額的存的節(jié)約，主要是實現(xiàn)單位銷售額的存貨要求降低了。貨要求降低了。22/31有效顧客響應(yīng)有效

19、顧客響應(yīng)帶來的企業(yè)成本和費用的節(jié)約帶來的企業(yè)成本和費用的節(jié)約23/31續(xù)表24/315.3 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理o 5.3.1 電子供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的區(qū)別25/31電子供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的區(qū)別o 1 1商品物流和承運的類型不同商品物流和承運的類型不同o 2 2顧客的類型不同顧客的類型不同o 3 3供應(yīng)鏈運作的模式不同供應(yīng)鏈運作的模式不同o 4 4庫存、訂單流不同庫存、訂單流不同o 5 5物流的目的地不一樣物流的目的地不一樣o 6 6供應(yīng)鏈管理的要求不一致供應(yīng)鏈管理的要求不一致o 7 7供應(yīng)鏈管理的責(zé)任不同供應(yīng)鏈管理的責(zé)任不同26/315.3.2 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的特點o 1

20、信息化信息化o 2橫向一體化與網(wǎng)絡(luò)化橫向一體化與網(wǎng)絡(luò)化27/311信息化o 如果對本企業(yè)內(nèi)部的信息和市場環(huán)境信息不能透徹如果對本企業(yè)內(nèi)部的信息和市場環(huán)境信息不能透徹了解，那么就無從實現(xiàn)員工基于全局的了解，那么就無從實現(xiàn)員工基于全局的業(yè)務(wù)集成業(yè)務(wù)集成。o 如果競爭對手采取了一些新的措施，采用了一些新如果競爭對手采取了一些新的措施，采用了一些新技術(shù)，而自身卻不了解，企業(yè)如何能及時采取采取技術(shù)，而自身卻不了解，企業(yè)如何能及時采取采取改進競爭手段改進競爭手段的對策？的對策？o 在超競爭的時代，一定要把信息的價值提到在超競爭的時代，一定要把信息的價值提到企業(yè)戰(zhàn)企業(yè)戰(zhàn)略的高度略的高度來認(rèn)識。來認(rèn)識。o 制

21、定供應(yīng)鏈運作的信息支持平臺：在供應(yīng)鏈管理發(fā)制定供應(yīng)鏈運作的信息支持平臺：在供應(yīng)鏈管理發(fā)展過程中，信息交換手段以條形碼技術(shù)展過程中，信息交換手段以條形碼技術(shù)（barcode）、數(shù)據(jù)庫技術(shù)（）、數(shù)據(jù)庫技術(shù)（database）、電子）、電子訂貨系統(tǒng)（訂貨系統(tǒng)（EOS）、射頻技術(shù)（）、射頻技術(shù)（RF）、電子數(shù)據(jù)）、電子數(shù)據(jù)交換（交換（EDI）、全球定位系統(tǒng)（）、全球定位系統(tǒng)（GPS）等為主。）等為主。28/312橫向一體化與網(wǎng)絡(luò)化o 以前企業(yè)為了追求資源的整合，往往借助于以前企業(yè)為了追求資源的整合，往往借助于縱向一體化縱向一體化來實現(xiàn)高度的控制。其來實現(xiàn)高度的控制。其結(jié)果結(jié)果是管是管理組織臃腫、業(yè)務(wù)領(lǐng)

22、域過于龐雜，造成風(fēng)險理組織臃腫、業(yè)務(wù)領(lǐng)域過于龐雜，造成風(fēng)險增加、管理成本上升。增加、管理成本上升。o 橫向一體化橫向一體化，即利用企業(yè)，即利用企業(yè)外部資源外部資源快速響應(yīng)快速響應(yīng)市場需求，作為企業(yè)來說，只抓核心的產(chǎn)品市場需求，作為企業(yè)來說，只抓核心的產(chǎn)品方向和市場，對于生產(chǎn)，只抓關(guān)鍵零部件的方向和市場，對于生產(chǎn)，只抓關(guān)鍵零部件的制造，甚至全部委外加工。制造，甚至全部委外加工。29/315.3.3 電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理中的物流管理的目標(biāo)o 供應(yīng)鏈管理的要求供應(yīng)鏈管理的要求：核心在于對：核心在于對物流的整合物流的整合，也即，也即整合傳統(tǒng)的作業(yè)領(lǐng)域，并上升到一個綜合的戰(zhàn)略高整合傳統(tǒng)的作業(yè)領(lǐng)域，并上升到一個綜合的戰(zhàn)略高度，以實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)活動的協(xié)調(diào)高效運作。度，以實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)活動的協(xié)調(diào)高效運作。o 電子商務(wù)發(fā)展的需要電子商務(wù)發(fā)展的需要：隨著商店銀行虛擬化、商務(wù)：隨著商店銀行虛擬化、商務(wù)事務(wù)處理信息化以及多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)柔性化，整個市事務(wù)處理信息化以及多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)柔性化，整個市場剩下的就是場剩下的就是實物物流處理實物物流處理工作。物流管理的成效