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文檔簡介

1、一、單選共5題,每題1分,總計5分1、(  )是指對功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過程或體系所做的分類或分級.A類別B級別C等級D檔次  2、過程的組成環(huán)節(jié)不包括(  )。A輸入B輸出C轉(zhuǎn)化D實施活動  3、第一本正式出版的質(zhì)量管理科學(xué)專著是(  )。A抽樣檢查方法B質(zhì)量管理指南C工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)控制D數(shù)據(jù)分析用控制圖法  4、質(zhì)量成本管理的步驟為(  )。核算質(zhì)量成本;確定步驟;確定質(zhì)量成本項目;確定過程;編制質(zhì)量成本報告ABCD  5、其他預(yù)防費用不包括( 

2、; )。A質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費用B經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費C零缺陷計劃預(yù)防性措施費用D廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費用  6、(  )是雙向的,即將處理后的信息作為二次信息源,反饋給需要信息的人員和部門。A信息源B信息傳遞C信息處理D信息反饋  7、復(fù)審的結(jié)果不包括(  )。A確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效B予以修訂C重新制定D予以廢止  8、對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹實施進(jìn)行監(jiān)督的主要內(nèi)容不正確的有(  )。A國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)中的強制性標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行;不符合強制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,禁止出廠

3、和銷售B企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,必須按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗C企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、進(jìn)行技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn),都必須進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化立項D企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),對企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行的監(jiān)督檢查  9、在互利共贏的關(guān)系原則下(  )已成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。A加強對供應(yīng)商的質(zhì)量控制B加強對供應(yīng)商的選擇C加強企業(yè)的服務(wù)D加強對企業(yè)的管理  10、(  )是顧客在購買和使用某品牌產(chǎn)品或服務(wù)之前對其質(zhì)量的總體估計。A感知質(zhì)量B感知價值C預(yù)期價值D預(yù)期質(zhì)量  11、1959年,

4、(  )國防部發(fā)布了MIL-Q-9858A質(zhì)量大綱要求,成為世界上最早的有關(guān)質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn).A英國B德國C法國D美國  12、(  )標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn),引起了世界各國工業(yè)界及其他行業(yè)的強烈反響。AISO8402BISO9000CISO9002DISO9000  13、(  )是闡明所取得結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。A記錄B程序C文件D清單 14、加強對(  )的控制已經(jīng)成為當(dāng)今質(zhì)量管理的一個發(fā)展趨勢。A生產(chǎn)商B生產(chǎn)過程C供方D采購  15、(  )

5、包括評價質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要,包括質(zhì)量方針、目標(biāo)變更的需要。A管理評審B內(nèi)部審核C外部審核D多方審核  16、下列各選項說法錯誤的一項是(  )。A質(zhì)量方針應(yīng)能體現(xiàn)一個組織在質(zhì)量上的追求,對顧客在質(zhì)量方面的承諾,也是規(guī)范全體員工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則,但一個好的質(zhì)量方針必須有好的質(zhì)量目標(biāo)的支持B質(zhì)量方針是質(zhì)量目標(biāo)的框架,質(zhì)量目標(biāo)必須能全面反映質(zhì)量方針要求和組織特點C方針可以原則一些,但目標(biāo)必須具體。這里講的可測量僅指對事物大小或質(zhì)量參數(shù)的測定D在目標(biāo)的設(shè)定上應(yīng)能全方位地體現(xiàn)質(zhì)量方針,應(yīng)包括組織上的、技術(shù)上的、資源方面的、以及為滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容 

6、; 17、有效(  )是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。A過程B管理C決策D改進(jìn)  18、產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品(  )形成的,是由產(chǎn)品的原材料、構(gòu)成產(chǎn)品的各個組成部分的質(zhì)量決定的,并與該過程的專業(yè)技術(shù)、人員水平、設(shè)備能力甚至環(huán)境條件密切相關(guān).A實現(xiàn)過程B制造過程C使用過程D加工過程  19、(  )就是對檢驗涉及的活動、過程和資源及相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書面(文件)規(guī)定,用以指導(dǎo)檢驗活動正確、有序、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。A質(zhì)量檢驗評審B質(zhì)量檢驗指導(dǎo)C質(zhì)量檢驗控制D質(zhì)量檢驗計劃  20、不屬于質(zhì)量檢驗計劃內(nèi)容

7、的是(  ).A編制檢驗流程圖,確定適合作業(yè)特點的檢驗程序B合理設(shè)置檢驗站、點(組)C編制質(zhì)量控制手冊D編制測量工具、儀器設(shè)備明細(xì)表,提出補充儀器設(shè)備及測量工具的計劃  21、以下表述中(  )不是集中管理型質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)的優(yōu)點。A產(chǎn)品質(zhì)量合格與否的決策權(quán)集中,有利于把住質(zhì)量關(guān)B質(zhì)量檢驗人員在判斷產(chǎn)品質(zhì)量問題時,可以不受完成生產(chǎn)任務(wù)與否的影響C由于檢驗人員集中統(tǒng)一管理,能保證整個產(chǎn)品形成過程執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)的一致性和檢驗要求的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性D加重了作業(yè)組織管理者的質(zhì)量責(zé)任,有利于調(diào)動作業(yè)組織各類人員確保產(chǎn)品質(zhì)量的積極性  22、老化試驗考核

8、高分子材料制品抵抗環(huán)境條件影響的能力,根據(jù)環(huán)境條件的不同,可以有不同的試驗方法,以下(  )不屬于老化試驗。A大氣老化試驗B恒定濕熱老化試驗C熱老化試驗D臭氧老化試驗  23、計量是與測量結(jié)果置信度有關(guān)的、與測量不確定度聯(lián)系在一起的一種(  )的測量。A標(biāo)準(zhǔn)化B科學(xué)化C精確化D規(guī)范化  24、以標(biāo)準(zhǔn)差表示的測量不確定度,稱為(  )。A擴(kuò)展不確定度B標(biāo)準(zhǔn)不確定度C標(biāo)準(zhǔn)差不確定度D修正不確定度  25、擴(kuò)展不確定度是確定測量結(jié)果(  )的量。A區(qū)間B誤差C置信度D標(biāo)準(zhǔn)差  26

9、、為控制測量過程的實施,不僅需要確定該測量過程預(yù)期用途下所要求的特性,還需對這些特性進(jìn)行(  )。A比對/控制B監(jiān)測/分析C檢驗/控制D分析/控制  27、在規(guī)定條件下獲得的各個獨立觀測值之間的一致程度稱為(  )。A測量準(zhǔn)確度B測量精密度C測量穩(wěn)定性D測量符合度  28、以下有關(guān)中華人民共和國計量法的表述中不正確的是(  ).A它構(gòu)成了我國計量法規(guī)體系B它簡稱計量法,是調(diào)整計量法律關(guān)系的法律規(guī)范的總稱C制定計量法的目的,是為了保障單位制的統(tǒng)一和量值的準(zhǔn)確可靠D它調(diào)整的對象是中華人民共和國境內(nèi)所有國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單

10、位和個人,凡是建立計量基準(zhǔn)、計量標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)行計量檢定,制造、修理、銷售、進(jìn)口、使用計量器具,使用法定計量單位,開展計量認(rèn)證,實施仲裁檢定和調(diào)解計量糾紛,以及進(jìn)行計量監(jiān)督管理等方面所發(fā)生的各種法律關(guān)系  29、對于非強制檢定的測量儀器,應(yīng)以(  )為主要手段,以達(dá)到統(tǒng)一量值的目的。A周期檢定B校準(zhǔn)C非周期檢定D定點檢定  30、測量不確定度,表征了合理地賦予被測量之值的(  )、與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。A離散度B不確定度C精確度D分散性  二、多選共5題,每題2分,總計10分31、管理層次扁平化趨勢表現(xiàn)在( 

11、 ).A渠道層級減少B渠道直營化C渠道縮短D渠道寬度大大增加E渠道短寬化  32、屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是(  )。A建立改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的長期目標(biāo)B采用新觀念C發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用D強調(diào)用量化定額和指標(biāo)來評價員工E依靠檢驗來保證質(zhì)量  33、企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要有(  ).A顧客需求和市場狀況B企業(yè)對顧客、對公眾、對社會的承諾C國家的法令、法規(guī)與政策D行業(yè)競爭對手情況E企業(yè)短期發(fā)展經(jīng)營目標(biāo)  34、方針目標(biāo)管理診斷的主要內(nèi)容包括(  )。A實地考察目標(biāo)實現(xiàn)的可能性,采取應(yīng)急對策和調(diào)整措施B

12、督促目標(biāo)的實施,加強考核檢查C根據(jù)為實現(xiàn)目標(biāo)而建立的規(guī)范和規(guī)章制度,對其執(zhí)行情況的考核D協(xié)調(diào)各級目標(biāo)的上下左右關(guān)系,以保持一致性E對部門方針目標(biāo)管理的重視和實施程度作出評價,提出整改建議  35、降低合格成本可以通過的途徑有(  )。A提高現(xiàn)有的過程能力B提高技能C開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新D贏得信譽E過程再設(shè)計,即重新對過程進(jìn)行設(shè)計  36、降低不合格成本可以通過(  )途徑.A減少停工所造成的損失B減少顧客退貨C減少超支,主要是減少計劃外的額外開支D降低能耗和污染損失E提高技能  37、劣質(zhì)成本的觀念將有助于我們

13、挑選或者界定改進(jìn)項目,理想的改進(jìn)項目必須是(  )。A在成本節(jié)省方面有潛力B目標(biāo)十分重要C顧客最關(guān)心的問題D牽涉到關(guān)鍵過程輸出變量(KPOV)的有關(guān)問題E生產(chǎn)設(shè)備老化問題  38、原始數(shù)據(jù)是信息處理過程的輸入,通過(  )等一系列操作活動,從而產(chǎn)生可用于控制、改進(jìn)和決策的有用信息.A整理B分析C計算D修改E建模  39、作業(yè)層的信息系統(tǒng)通常有(  )特點。A重復(fù)性B可預(yù)見性C歷史性D詳細(xì)性E可比性  40、有關(guān)制定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的基本原則的內(nèi)容敘述正確的有(  ).A認(rèn)真貫徹國家有關(guān)法律法規(guī)和方針政

14、策B充分考慮使用要求,并兼顧全社會的綜合效益C相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要協(xié)調(diào)配套D有利于保障社會安全和人民身體健康,保護(hù)消費者利益,保護(hù)環(huán)境E按本國實際現(xiàn)況制定符合本國國情的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)  41、(  )方面的技術(shù)要求可以制定為國家標(biāo)準(zhǔn)。A產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要素和互換配合要求B通用的試驗、檢驗方法C通用的管理技術(shù)要求D工程建設(shè)的重要技術(shù)要求E國家需要控制的其他重要產(chǎn)品的技術(shù)要求  42、統(tǒng)一化可分為兩大類型,絕對的統(tǒng)一和相對的統(tǒng)一,其中屬于絕對統(tǒng)一的是(  ).A產(chǎn)品裝配的精度指標(biāo)B公差C標(biāo)志D編碼E代號  43、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要包括(

15、0; )。A技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)B產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C產(chǎn)品驗證管理標(biāo)準(zhǔn)D工藝標(biāo)準(zhǔn)、工裝標(biāo)準(zhǔn)E原材料及半成品標(biāo)準(zhǔn)  44、產(chǎn)品質(zhì)量法針對實際工作中存在的典型的產(chǎn)品質(zhì)量欺詐行為,作了明確的禁止性規(guī)定。包括(  ).A禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志B禁止偽造產(chǎn)品的生產(chǎn)者C產(chǎn)品或其包裝上標(biāo)注的廠名、廠址必須真實,禁止偽造或者冒用他人的廠名、廠址D禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地E禁止在生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好  45、企業(yè)與供應(yīng)商之間的契約,主要分為(  )。A產(chǎn)品技術(shù)信息B質(zhì)量協(xié)議C基本供貨協(xié)議D技術(shù)協(xié)議E產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量協(xié)

16、議  46、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)主要考察(  )方面。A產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)B產(chǎn)品實物質(zhì)量水平C檢驗質(zhì)量D投入使用質(zhì)量E產(chǎn)品壽命  47、按接受產(chǎn)品的順序情況,顧客可分為(  ).A內(nèi)部顧客B外部顧客C目標(biāo)顧客D潛在顧客E過去顧客  48、實施顧客關(guān)系管理就是要(  ),以及對顧客的信息反饋進(jìn)行管理.A提高顧客滿意度B使顧客忠誠C識別顧客D認(rèn)知顧客E保留顧客  49、根據(jù)ISO/TC176的規(guī)劃,ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)/文件的結(jié)構(gòu)由(  )組成。A會議報告B五項標(biāo)準(zhǔn)C核心標(biāo)準(zhǔn)D其他標(biāo)準(zhǔn)和小冊子

17、E技術(shù)報告  50、質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容滿足(  )。A產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容B與質(zhì)量方針保持一致C可進(jìn)行管理評審D能確保資源的獲得E可測量(目標(biāo)無論是定量的還是定性的,都是可測量的)  51、設(shè)計和開發(fā)輸出應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn),并滿足的要求是(  ).A評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力B滿足設(shè)計和開發(fā)輸入的要求C給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息D包含或引用產(chǎn)品接收準(zhǔn)則E規(guī)定對產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性  52、下列有關(guān)生產(chǎn)和服務(wù)提供的說法正確的有(  ).A標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程是指過程的

18、輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗證的過程,或僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)交付之后問題才顯現(xiàn)的過程B特殊過程是指對形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地驗證的過程。要確認(rèn)的過程必定是特殊過程,特殊過程都是標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的過程C不同的產(chǎn)品有不同的監(jiān)視和測量的要求,即使功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品也有不同的監(jiān)視和測量要求,組織應(yīng)針對不同的監(jiān)視和測量的要求,采用適宜的方法識別產(chǎn)品狀態(tài),或者說識別相對不同監(jiān)視和測量要求的產(chǎn)品狀態(tài),防止誤用或混淆D“可追溯性"是指追溯所考慮對象的歷史、應(yīng)用情況或所處場所的能力。當(dāng)產(chǎn)品有可追溯性要求時,產(chǎn)品要有惟一性標(biāo)識,組織應(yīng)控制和記錄產(chǎn)品的惟一性標(biāo)識E產(chǎn)品防護(hù)應(yīng)包括標(biāo)識

19、、搬運、包裝、貯存和保護(hù)等內(nèi)容,涉及產(chǎn)品的搬運、包裝、貯存、防護(hù)和交付的過程。這里所說的產(chǎn)品只包括最終產(chǎn)品  53、建立質(zhì)量管理體系的基本原則是(  ).A八項管理原則是基礎(chǔ)B領(lǐng)導(dǎo)作用是關(guān)鍵C全民參與是根本D注重理論是重點E持續(xù)改進(jìn)求發(fā)展  54、審核目的是確定審核應(yīng)完成什么,包括(  )。A為受審核方提供改進(jìn)其質(zhì)量管理體系的機(jī)會B識別管理體系潛在的改進(jìn)方面C評價管理體系實現(xiàn)特定目標(biāo)的有效性D評價管理體系確保滿足法規(guī)和合同要求的能力E確定受審核方管理體系或其一部分與審核準(zhǔn)則的符合程度  55、下面有關(guān)質(zhì)量管理體系審

20、核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要區(qū)別及聯(lián)系說法有誤的是(  ).A質(zhì)量管理體系審核包括了質(zhì)量管理體系認(rèn)證的全部活動B質(zhì)量管理體系審核是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)和核心C審核需要提高審核報告,而認(rèn)證需要頒發(fā)認(rèn)證證書D當(dāng)審核報告發(fā)出后,審核即告結(jié)束;而頒發(fā)認(rèn)證證書后,認(rèn)證活動并未終止E糾正措施的驗證通常視為審核必不可少的活動,而對于認(rèn)證來說,卻不被視為認(rèn)證的一部分  56、質(zhì)量檢驗的主要功能有(  )。A鑒別功能B“把關(guān)”功能C預(yù)防功能D報告功能E驗證功能  57、產(chǎn)品驗證的主要內(nèi)容有(  )。A查驗提供的質(zhì)量憑證B確認(rèn)檢驗依據(jù)的技術(shù)文件

21、的正確性、有效性C查驗檢驗憑證的有效性,憑證上檢驗數(shù)據(jù)填寫的完整性D查驗產(chǎn)品數(shù)量、編號和實物的一致性E需要進(jìn)行產(chǎn)品復(fù)核檢驗的,由有關(guān)檢驗人員重新檢驗復(fù)核  58、質(zhì)量檢驗部門的主要工作范圍是(  )。A宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規(guī)B編制和控制質(zhì)量檢驗程序文件C質(zhì)量檢驗用文件的準(zhǔn)備和管理以及產(chǎn)品形成全過程的質(zhì)量檢驗D檢測設(shè)備的配置和管理E管理人員的培訓(xùn)和管理  59、檢驗計劃是對檢驗和試驗活動帶有規(guī)劃性的總體安排,它的重要作用有(  ).A降低質(zhì)量成本中的鑒定費用來降低產(chǎn)品成本B提高檢驗和試驗的工作質(zhì)量和效率,降低物質(zhì)和勞動消耗C可以充分體現(xiàn)檢驗的目的D對產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級,并實施管理,能夠充分發(fā)揮檢驗職能的有效性E使檢驗和試驗工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化,使產(chǎn)品質(zhì)量能夠更好地處于受控狀態(tài)  60、按工藝流程順序設(shè)置的檢驗站有(  )。A備料檢驗站B進(jìn)貨檢驗站C精磨檢驗站D完工檢驗站E脫模檢驗站  61、對不合格品的隔離應(yīng)當(dāng)做到(  )。A應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品的特點,在檢驗系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置不合格品隔離區(qū)(室)或隔離箱,對不合格品進(jìn)行隔離

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