考察接待計(jì)劃

1、營(yíng)銷(xiāo)中心考察接待計(jì)劃一、確認(rèn)考察信息：1 、考察單位的全稱(chēng)2 、接待等級(jí)公司級(jí)口系統(tǒng)級(jí) 口部門(mén)級(jí)（根據(jù)本方參加會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別來(lái)定）3 、考察事由（目的） 考察時(shí)間年月 日4 、接待部門(mén) 接待主要負(fù)責(zé)人 5、主要來(lái)賓：姓名：職務(wù)來(lái)賓總?cè)藬?shù)6、 甲方人員來(lái)公司的方式自駕車(chē)需接送（如自駕車(chē)的需問(wèn)清來(lái)司車(chē)輛數(shù)目及牌號(hào)，方便屆時(shí)預(yù)留車(chē)位）7、甲方特殊需求&是否用餐用餐形式有無(wú)忌口 9、考察結(jié)束或用餐結(jié)束的安排 標(biāo)準(zhǔn)：獲取來(lái)司考察完整的甲方信息責(zé)任人二、確認(rèn)接待規(guī)格：1 、我司岀席領(lǐng)導(dǎo)2 、接待陪同人員3 、企業(yè)推薦講解人 標(biāo)準(zhǔn)：確認(rèn)我方參與人員均得到通知，并明確我方參予人員各自的職責(zé)。責(zé)任人三、

2、確認(rèn)考察接待流程、相關(guān)工作及負(fù)責(zé)人1 、考察接待申請(qǐng)單及宴會(huì)申請(qǐng)單的填寫(xiě)重點(diǎn)：根據(jù)申請(qǐng)單內(nèi)容詳細(xì)填寫(xiě)，交與部門(mén)經(jīng)理簽字、系統(tǒng)負(fù)責(zé)人簽字、后勤部經(jīng)理簽字責(zé)任人簽收人員：預(yù)留車(chē)位聯(lián)系后勤管理部白松57686-221考察接待申請(qǐng)單行政企劃部李?yuàn)檴?7686-306宴會(huì)申請(qǐng)單后勤管理部餐廳主管李強(qiáng)57686-2972、會(huì)議室申請(qǐng)及布置重點(diǎn)：確認(rèn)考察時(shí)間后提前在0A上申請(qǐng)會(huì)議室的使用。行政企劃部：根據(jù)申請(qǐng)單需求進(jìn)行大廳廣告機(jī)、鮮花預(yù)定、果盤(pán)、水、紙巾及會(huì)議用紙的準(zhǔn)備接待部門(mén)：提供大堂廣告機(jī)歡迎辭給企劃部李?yuàn)檴檶绶桨浮⒆孕匈?gòu)買(mǎi)水果、根據(jù)考察接待管理規(guī)定布置會(huì)議室。責(zé)任人3、檢查確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：會(huì)議室調(diào)試到最佳狀

3、態(tài)、資料擺放符合標(biāo)準(zhǔn)、參觀路線燈光開(kāi)啟、大堂廣告機(jī)已開(kāi)啟。責(zé)任人4、接待與客戶(hù)溝通、提前15分鐘在大堂等候，并安排專(zhuān)人在進(jìn)車(chē)口引導(dǎo)。責(zé)任人四、用餐標(biāo)準(zhǔn)：在填寫(xiě)宴會(huì)申請(qǐng)單時(shí)明確客戶(hù)忌口食物，提前24小時(shí)告知餐廳主管用餐標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)備好酒水。責(zé)任人五、考察結(jié)束或者根據(jù)客戶(hù)需求其它安排標(biāo)準(zhǔn)：安排客戶(hù)去項(xiàng)目考察，如客戶(hù)飲酒需提前安排司機(jī)送客戶(hù)?；蛘呖蛻?hù)有其他需求，在不損害公司利益的情況下盡量滿(mǎn)足。責(zé)任人在施項(xiàng)目考察接待計(jì)劃表一、確認(rèn)我方人員1 、考察項(xiàng)目名稱(chēng)：項(xiàng)目詳細(xì)地址:2、項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 聯(lián)系方式 3 、項(xiàng)目考察內(nèi)容3 、我司參加考察人員 4 、工地迎接人員 標(biāo)準(zhǔn)：在施項(xiàng)目找到當(dāng)職項(xiàng)目經(jīng)理或者負(fù)

4、責(zé)人了解詳細(xì)的項(xiàng)目概況。已完工項(xiàng)目找到施工時(shí)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理或者對(duì)項(xiàng)目概況有了解的同事進(jìn)行必須的協(xié)助。責(zé)任人二、需準(zhǔn)備資料/物品1 、相對(duì)應(yīng)人數(shù)的安全帽 個(gè)擦拭灰塵用濕紙巾 張2、瓶裝飲用水瓶3 、在施項(xiàng)目：施工合同、中標(biāo)通知書(shū)是口已完工項(xiàng)目施工合同、中標(biāo)通知書(shū)、竣工驗(yàn)收單是4 、和有關(guān)文件符合的資審文件是口 （此項(xiàng)根據(jù)甲方要求來(lái)準(zhǔn)備）標(biāo)準(zhǔn)：公司文件準(zhǔn)備齊全，其他物品準(zhǔn)備時(shí)盡量周全、體現(xiàn)公司人性化的一面。責(zé)任人三、確認(rèn)考察時(shí)間流程以及相關(guān)注意事項(xiàng):1 、時(shí)間流程表（例）2、其它注 意事項(xiàng)：A、到場(chǎng)前，提前安排時(shí)間主要內(nèi)容工作安排負(fù)責(zé)人13： 15等待甲方到達(dá)迎接13： 30甲方到達(dá)，開(kāi)始考察13

5、： 30-14 : 00安全文明施工檢查-人員在入口處迎接B、提前一天與現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系，并且到現(xiàn)場(chǎng)檢查C、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)入口處公司標(biāo)牌是否完成、施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生及材料堆放是否整齊有序、現(xiàn)場(chǎng)臨電有無(wú) 拖地及其他亂拉現(xiàn)場(chǎng)、相關(guān)臨電設(shè)施有無(wú)專(zhuān)人值守、消防設(shè)施是否擺放并且整齊、明顯、安全隱患位置有 無(wú)明顯警示標(biāo)語(yǔ)D、施工人員必須要求身著麗貝亞工裝及佩戴安全帽、涉及高空作業(yè)必須佩戴安全三寶（安全帽、安全帶、安全繩）標(biāo)準(zhǔn)：與項(xiàng)目經(jīng)理溝通把我司最有優(yōu)勢(shì)的地方安排進(jìn)入考察路線，確保工地在考察時(shí)井然有序。責(zé)任人竣工項(xiàng)目考察接待計(jì)劃表、確認(rèn)我方人員1 、考察項(xiàng)目名稱(chēng)：項(xiàng)目詳細(xì)地址:2、項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 聯(lián)系方式

6、3 、項(xiàng)目考察內(nèi)容3 、我司參加考察人員 4 、工地迎接人員 標(biāo)準(zhǔn)：在施項(xiàng)目找到當(dāng)職項(xiàng)目經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人了解詳細(xì)的項(xiàng)目概況。已完工項(xiàng)目找到施工時(shí)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理或者對(duì)項(xiàng)目概況有了解的同事進(jìn)行必須的協(xié)助 責(zé)任人三、需準(zhǔn)備資料/物品1 、相對(duì)應(yīng)人數(shù)的安全帽 個(gè)擦拭灰塵用濕紙巾 張2、瓶裝飲用水瓶3 、在施項(xiàng)目：施工合同、中標(biāo)通知書(shū)是口已完工項(xiàng)目施工合同、中標(biāo)通知書(shū)、竣工驗(yàn)收單是4 、和有關(guān)文件符合的資審文件是口 （此項(xiàng)根據(jù)甲方要求來(lái)準(zhǔn)備）標(biāo)準(zhǔn)：公司文件準(zhǔn)備齊全，其他物品準(zhǔn)備時(shí)盡量周全、體現(xiàn)公司人性化的一面。責(zé)任人四、確認(rèn)考察時(shí)間流程以及相關(guān)注意事項(xiàng)：1 、時(shí)間流程表（例）時(shí)間主要內(nèi)容工作安排負(fù)責(zé)人13

7、： 15等待甲方到達(dá)迎接13： 30甲方到達(dá)，開(kāi)始考察13： 30-14 : 00安全文明施工檢查-2、其它注意事項(xiàng)：A、到場(chǎng)前，提前安排人員在入口處迎接B、提前一天與現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系，并且到現(xiàn)場(chǎng)檢查C、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)入口處公司標(biāo)牌是否完成、施工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生及材料堆放是否整齊有序、現(xiàn)場(chǎng)臨電有無(wú) 拖地及其他亂拉現(xiàn)場(chǎng)、相關(guān)臨電設(shè)施有無(wú)專(zhuān)人值守、消防設(shè)施是否擺放并且整齊、明顯、安全隱患位置有 無(wú)明顯警示標(biāo)語(yǔ)D、施工人員必須要求身著麗貝亞工裝及佩戴安全帽、涉及高空作業(yè)必須佩戴安全三寶（安全帽、安全帶、安全繩）標(biāo)準(zhǔn)：與項(xiàng)目經(jīng)理溝通把我司最有優(yōu)勢(shì)的地方安排進(jìn)入考察路線，確保工地在考察時(shí)井然有序。責(zé)任人備注：在總

8、部接待考察時(shí)請(qǐng)接待部門(mén)制定接待流程表參考附件1接待流程表（范例）總部會(huì)議考察可參考附件2考察接待人員前期工作注意事項(xiàng)項(xiàng)目考察可參考附件3工地考察注意事項(xiàng)接待流程表（范例）時(shí)間流程表主要內(nèi)容工作安排負(fù)責(zé)人10： 00-10:一層大廳參觀3010： 35-10 :三層辦公室參觀5010： 55-11 :五層設(shè)計(jì)院參觀1511： 20-11 :七層會(huì)議室參觀3511： 35-12 :PPT介紹、會(huì)議3012: 35-13 :用餐3015： 00-工地考察備注：此流程表內(nèi)容由接待部門(mén)主要負(fù)責(zé)人填寫(xiě)， 目的明確時(shí)間及工作流程的安排以及小組其他成員各自應(yīng)做的工作。 具體事項(xiàng)可以參考 但不限于此例表。附件2

9、考察接待人員前期工作注意事項(xiàng)：第一、確定考察信息?？疾旒?jí)別、考察單位的全稱(chēng)、考察具體時(shí)間、 來(lái)考察的人數(shù)及職位、來(lái)公司的方式：比如需我公司人員接送或自行 到達(dá)、本次考察的目的：比如甲方為了解公司實(shí)力進(jìn)行考察、甲方以 麗貝亞大廈為項(xiàng)目進(jìn)行考察、甲方為了溝通感情進(jìn)行考察等；第二、與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定考察接待流程及接待人員。包括參觀路 線、講解人員、是否用餐、用餐形式、用餐人員有無(wú)特殊信仰（例如 回民等）、企業(yè)推薦講解人、使用哪臺(tái)電腦、重點(diǎn)講解內(nèi)容、考察完 畢或用餐完畢之后的安排：比如項(xiàng)目的考察、結(jié)束時(shí)的安排或訂票需 求等。（外地領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司考察的需問(wèn)清是否需要安排住宿等。）第三、考察接待申請(qǐng)單及宴會(huì)

10、申請(qǐng)單填寫(xiě) 。根據(jù)表格內(nèi)容詳 細(xì)填寫(xiě)完畢后部門(mén)經(jīng)理簽字、系統(tǒng)負(fù)責(zé)人簽字、后勤部經(jīng)理簽字，相 關(guān)負(fù)責(zé)人簽收：考察接待申請(qǐng)單交于行政企劃部會(huì)議接待小組組 長(zhǎng)李?yuàn)檴櫍鐣?huì)申請(qǐng)單交于后勤管理部管理用餐負(fù)責(zé)人張曉羽。 第四、會(huì)議室申請(qǐng)及布置。行政企劃部會(huì)根據(jù)需求安排接待牌的制作、 鮮花預(yù)定、水果、果盤(pán)、水、紙巾及會(huì)議用紙的準(zhǔn)備，在后勤管理部領(lǐng)取水果、 果盤(pán)、水、紙巾及會(huì)議用紙后、 按照考察接待管理規(guī)定 的擺放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行會(huì)議室的布置。第五、會(huì)議室調(diào)試及使用。 聯(lián)系會(huì)議室管理人員將會(huì)議室調(diào)試到可用 狀態(tài)，將電腦調(diào)試到可使用狀態(tài)， 將需講解的資料拷貝到電腦中并打 開(kāi)，保持正常使用狀態(tài)。第六、檢查確認(rèn) 。提前 1

11、5 分鐘檢查考察路線中提及的地點(diǎn)燈光是否 打開(kāi)、接待牌是否按照期望正常播放并無(wú)錯(cuò)別字、 會(huì)議室是否正常狀 態(tài)、資料擺放是否整齊符合標(biāo)準(zhǔn)等。第七、接待 。提前與客戶(hù)溝通，并提前 15 分鐘通知接待人員在大廳 等候。注意：1. 會(huì)議考察需預(yù)留車(chē)位時(shí)， 接待人員根據(jù)車(chē)輛數(shù)量提前通知后 勤管理部白松進(jìn)行車(chē)位的預(yù)留。2. 如需用大堂廣告機(jī)、 接待人員要及時(shí)將歡迎辭提供給行政企 劃部李?yuàn)檴櫝龇桨浮?. 除公司級(jí)別申請(qǐng)用餐外，其他宴會(huì)酒水自備。4. 宴會(huì)申請(qǐng)需要提前 24 小時(shí)申請(qǐng)，如未提前申請(qǐng)后勤管理部 不予接待辦理。5. 外地分公司在本部的考察接待， 接待人員不能提前到達(dá)的可 由接待申請(qǐng)人牽頭，營(yíng)銷(xiāo)中心

12、辦公室協(xié)助辦理考察接待事宜。 （本部 接待協(xié)助人員由營(yíng)銷(xiāo)中心辦公室主任黃洪英具體安排。 ）6. 如客戶(hù)需要參觀總經(jīng)理或者董事長(zhǎng)辦公室， 必須提前告知總 經(jīng)理秘書(shū)周研和董事長(zhǎng)秘書(shū)彭敏進(jìn)行預(yù)約總部接待相關(guān)人員信息及聯(lián)系方式：營(yíng)銷(xiāo)中心辦公室主任：黃洪英010-57686-353 外地分公司考察接待 總協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)中心辦公室：朱坤010-57686-351負(fù)責(zé)協(xié)助外地分公司來(lái)總部考察接待后勤管理部經(jīng)理：劉為兵 010-57686-220 后勤部門(mén)總協(xié)調(diào)后勤管理部：白松010-57686-221車(chē)位預(yù)留后勤管理部：張曉羽010-57686-224負(fù)責(zé)宴會(huì)的安排行政企劃部：李?yuàn)檴?10-57686-306負(fù)責(zé)

13、整個(gè)考察接待事項(xiàng)的安排行政企劃部：崔冬巖010-57686-677負(fù)責(zé)重要考察接待的茶藝安排 周邊住宿、飯店相關(guān)信息及聯(lián)系方式：住宿：1速8酒店：地址：楊莊路東口（楊莊交通隊(duì)旁邊）價(jià)格：標(biāo)間175元/天起古城東街交叉處）3.權(quán)金城金莎酒店:飯店：1.開(kāi)心鳳凰：2.7天假日酒店古城二店：地址：古城北路 6號(hào)（古城北路與價(jià)格：標(biāo)間217元/天地址：八角東街12號(hào)價(jià)格：標(biāo)間199元/天起地址：北京石景山八角東街24號(hào)（八角游樂(lè)園西門(mén)向北900米）2.天外天烤鴨店：地址：北京市石景山區(qū)八角北里22電話：010-3.香港老上海飯店：地址：石景山路甲18號(hào)1號(hào)樓萬(wàn)達(dá)伯爾曼大酒店2樓KTV可樂(lè)思KTV :地址：北京石景山八角西街68號(hào)（太陽(yáng)島賓館后側(cè)）附件3工地考察注意事項(xiàng)一. 與甲方確認(rèn)考察項(xiàng)目前必須先對(duì)項(xiàng)目有所了解、在施項(xiàng)目可由項(xiàng)目經(jīng)理配合、已完工項(xiàng)目應(yīng)該與了解項(xiàng)目的同事提前就項(xiàng)目概況做了解、有條件可邀請(qǐng)對(duì)項(xiàng)目熟悉的同事一協(xié)助講解。二. 準(zhǔn)備施工合同、中標(biāo)通知書(shū)、竣工驗(yàn)收單三. 與甲方確認(rèn)需考察項(xiàng)目類(lèi)型、時(shí)間、人數(shù)、職位四. 確認(rèn)我司岀席人員及人數(shù)五. 提前準(zhǔn)備相