工業(yè)銀行人力資源規(guī)劃的研究(ppt 51頁(yè))

1、第壹章、 緒論第貳章、 文獻(xiàn)探討第參章、 我國(guó)工業(yè)銀行人力資源規(guī)劃模式之建立第肆章、 我國(guó)工業(yè)銀行人力資源規(guī)劃之實(shí)證分析第伍章、 結(jié)論與建議我國(guó)工業(yè)銀行我國(guó)工業(yè)銀行人力資源規(guī)劃之研究人力資源規(guī)劃之研究一、源由一、源由二、文獻(xiàn)探討二、文獻(xiàn)探討 三、人力資源規(guī)劃之特質(zhì)三、人力資源規(guī)劃之特質(zhì)四、人力資源之功能四、人力資源之功能五、人力資源規(guī)劃模式相關(guān)理論五、人力資源規(guī)劃模式相關(guān)理論 1.人力資源規(guī)劃之特質(zhì)2.人力資源規(guī)劃之功能3.國(guó)內(nèi)外之人力資源規(guī)劃之相關(guān)理論如何有效的運(yùn)用人力資源？如何有效的運(yùn)用人力資源？已成為現(xiàn)今組織的首要任務(wù)已成為現(xiàn)今組織的首要任務(wù) 感感 恩恩 喜喜 樂樂 我國(guó)工業(yè)銀行人力資源

2、規(guī)劃之研究 第參章、 我國(guó)工業(yè)銀行人力資源規(guī)劃模式之建立 心得報(bào)告摘錄 2002 政大勞工研究所研究文獻(xiàn)研究生：李貞育指導(dǎo)教授：張昌吉報(bào)告人：楊進(jìn)福內(nèi) 容 大 綱第一節(jié)、 我國(guó)工業(yè)銀行概述第二節(jié)、 我國(guó)工業(yè)銀行之企業(yè)特性及 人力資源特性第三節(jié)、 我國(guó)工業(yè)銀行理想之人力資源 規(guī)劃模式 二、人力資源特性：1、 我國(guó)工業(yè)銀行業(yè)是人力資源密集的金融服務(wù)業(yè)，核心 資源為人，但不是勞力密集，而是專業(yè)、知識(shí)密集。 2、 工業(yè)銀行業(yè)所運(yùn)用的產(chǎn)業(yè)知識(shí)及技術(shù)隨著投資個(gè)案的不同而有所差異，故工業(yè)銀行業(yè)對(duì)人力專業(yè)之需求將隨著組織策略目標(biāo)變化而改變。3.工業(yè)銀行所提供金融服務(wù)之品質(zhì)，端賴人員的知識(shí)與專業(yè)技術(shù)，故工業(yè)銀行

3、業(yè)運(yùn)用高階人力的情況相當(dāng)普遍。 第二節(jié)、 我國(guó)工業(yè)銀行之企業(yè)特性及人力資源特性外部環(huán)境分析政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)政治法令規(guī)章市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng) 科技發(fā)展組織內(nèi)部分析組織的使命與經(jīng)營(yíng)茦略組織結(jié)構(gòu)組織文化部門單位提供資訊人才資源需求分析人力資源供給分析人力資源需求預(yù)測(cè)人才資源現(xiàn)況分析人力資源變動(dòng)預(yù)測(cè)人才資源行動(dòng)方案人才資源發(fā)展計(jì)畫人才資源剩餘計(jì)畫1.招募 2.任用3.績(jī)效評(píng)估 4.教育訓(xùn)練5.薪資激勵(lì) 6.員工福利7.員工生涯規(guī)劃 1.內(nèi)部調(diào)職2.遇缺不補(bǔ)與凍結(jié)雇用3.鼓勵(lì)早期退休與自願(yuàn)離職4.解雇與新職介紹服務(wù)評(píng)估與檢查報(bào)告完畢敬請(qǐng)指教謝謝26我國(guó)工業(yè)銀行我國(guó)工業(yè)銀行人力資源規(guī)劃之研究人力資源規(guī)劃之研究27一、訪

4、談設(shè)計(jì)一、訪談設(shè)計(jì)二、個(gè)案分析二、個(gè)案分析 三、個(gè)案綜合比較三、個(gè)案綜合比較大大 綱綱28一、緣一、緣 由由 一、訪談設(shè)計(jì)一、訪談設(shè)計(jì) 使用深度訪談法，既訪問資深人力資源部門主管，藉助其專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使本研究的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合，訪談內(nèi)容主要分為八個(gè)部分1.組織內(nèi)部分析：包括公司的背景及組織結(jié)構(gòu)等。2.外部環(huán)境分析：即影響工業(yè)銀行人力資源規(guī)劃之外在環(huán)境因素。3.內(nèi)外部人力資源需求與供給分析29一、緣一、緣 由由 一、訪談設(shè)計(jì)一、訪談設(shè)計(jì)4.人力資源需求預(yù)測(cè)：包括人力資源現(xiàn)況分析（包括員工的數(shù)量、學(xué)歷分佈、年齡結(jié)構(gòu)、離職率）及人力資源需求預(yù)測(cè)的方法。5.人力資源行動(dòng)方案：分為人力資源發(fā)展計(jì)畫及人力資源

5、剩餘計(jì)畫兩部分；前者包括人才招募、員工訓(xùn)練及生涯發(fā)展等計(jì)畫；後者是指當(dāng)企業(yè)有過多或不適任人力時(shí)的解決方式。6.人力資源規(guī)劃之評(píng)估與檢查管道30一、緣一、緣 由由 一、訪談設(shè)計(jì)一、訪談設(shè)計(jì)7.人力資源對(duì)公司之影響8.實(shí)施人力資源規(guī)劃時(shí)所遭遇到的困難31一、緣一、緣 由由 二、個(gè)案分析二、個(gè)案分析訪問三家工銀資深人力資源部門主管，訪談內(nèi)容主要分為八個(gè)部分，將訪談資料作分析敘述，其訪談內(nèi)容如下：1.公司背景及組織結(jié)構(gòu)2.外部環(huán)境分析3.內(nèi)外部人力資源需求與供給分析32一、緣一、緣 由由 二、個(gè)案分析二、個(gè)案分析4.人力資源需求預(yù)測(cè)5.人力資源行動(dòng)方案6.人力資源規(guī)劃之評(píng)估與檢查管道7.人力資源對(duì)公司

6、之影響8.實(shí)施人力資源規(guī)劃時(shí)所遭遇到的困難33一、緣一、緣 由由 三、個(gè)案綜合比較三、個(gè)案綜合比較主要係針對(duì)訪談資料作一綜合比較與分析我國(guó)工業(yè)銀行個(gè)案綜合比較表如下：343536我國(guó)工業(yè)銀行人力資源規(guī)劃之研究第五章 結(jié)論 研 究 生：政大勞工研究所 李 貞 育 指導(dǎo)教授：張 昌 吉 組 員：劉 美 鳳 報(bào) 告37 、理論歸納重點(diǎn)(一)人力資源規(guī)劃定義狹義：著重未來(lái)人力供需的分析，以決定人力資 源的種類及數(shù)量，並據(jù)此擬定招募與培訓(xùn)計(jì)畫。廣義：涵蓋整個(gè)人力資源活動(dòng)的規(guī)劃，並與組織經(jīng)營(yíng)策略相結(jié)合。38 (二)人力資源規(guī)劃要件 1.組織內(nèi)外部環(huán)境因素的了解 2.企業(yè)目標(biāo)和策略的訂定 3.人力資源管理體

7、系的搭配 4.人力資源行動(dòng)方案的建構(gòu) 5.評(píng)估與檢查管道的建立 6.高階主管的參與和支持 39二、我國(guó)工業(yè)銀行理想之人力資源規(guī)劃模式(一)外部環(huán)境分析：政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境、法令規(guī)章、市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)及科技發(fā)展等。(二)組織內(nèi)部分析：組織使命與策略、組織結(jié)構(gòu)及組織文化。(三)人力資源需求與供給分析：暸解內(nèi)外部環(huán)境後，加入各部門 提供相關(guān)資訊加以分析人力資源需求與供給。 (四)人力資源需求預(yù)測(cè)：用人費(fèi)用分析法、人力結(jié)構(gòu)分析法、相 關(guān)與回歸分析法。 (五)人力資源行動(dòng)方案：1.人力資源發(fā)展計(jì)畫 2.人力資源剩餘 計(jì)畫(六)評(píng)估與檢查：人力資源計(jì)畫執(zhí)行結(jié)果資訊，回饋給規(guī)劃者， 作為下一階段規(guī)劃的依據(jù)，也可

8、適時(shí)修正組織 策略及目標(biāo)。40三、實(shí)證研究發(fā)現(xiàn) (一)公司背景分析 分析國(guó)內(nèi)三家銀行發(fā)現(xiàn)，二家為民營(yíng)型態(tài)，另家雖也民營(yíng)化， 但官股佔(zhàn)30%以上屬半公營(yíng)狀態(tài)。 (二)外部環(huán)境分析 三家銀行都認(rèn)為政府政策面的影響最大，因受工業(yè)銀行設(shè)立及 管理辦法的規(guī)範(fàn)，因次，在投資產(chǎn)業(yè)類別及額度上均受限。 (三)人力資源需求分析 三家銀行皆需要具相關(guān)投資業(yè)務(wù)經(jīng)歷之人才，且均擬投資於高科技 及生化科技產(chǎn)業(yè)，故須兼具理工及商學(xué)背景人才。 (四)人力資源供給分析 三者皆有一套完整的人力資源資訊系統(tǒng)，且均有作人力換置計(jì)畫。 而外部人力資源供給在質(zhì)與量方面皆不虞匱乏，因此能吸引高素質(zhì) 人才。 (五)人力資源現(xiàn)況分析 我國(guó)工

9、業(yè)銀行於民國(guó)九十年之從業(yè)人員總數(shù)為人，在教育程 度方面碩士佔(zhàn)28.6，大學(xué)以上77.3，平均年齡為歲，離職 率約為2.6%-4.2% 。 41三、實(shí)證研究發(fā)現(xiàn) (六)人力資源需求預(yù)測(cè)方法 有2家銀行有實(shí)施人力需求預(yù)測(cè)，2家均實(shí)施質(zhì)與量預(yù)測(cè)，並依據(jù)組織目標(biāo)或工作 說(shuō)明，經(jīng)過人力資源單位審核後始確定需求，另1家則無(wú)實(shí)施人力資源需求預(yù)測(cè)。 (七)人力資源行動(dòng)方案 1.人力資源發(fā)展計(jì)畫：在招募人才方面，其中2家民營(yíng)工業(yè)銀行均有內(nèi)部員工 推介管道，招募方式以網(wǎng)路徵才為主。員工訓(xùn)練方面3家均有完善的訓(xùn)練機(jī) 構(gòu)，員工生涯規(guī)畫方面僅1家有進(jìn)行規(guī)劃。 2.人力資源剩餘計(jì)畫：3家均先對(duì)不適任人員進(jìn)行輔導(dǎo)後再予以調(diào)

10、職，調(diào)職後仍 不適任，再予以資遣，故3家均以資遣為最後手段。 (八)人力資源評(píng)估與檢查管道 3家每年均有定期的評(píng)估與檢查，一般以一年一次為主。 (九)人力資源規(guī)劃對(duì)公司的影響 3者均認(rèn)為實(shí)施人力資源規(guī)劃對(duì)公司具正面影響居多，尤其在節(jié)省人事成本及提 高公司競(jìng)爭(zhēng)力方面。 (十)實(shí)施人力資源規(guī)劃時(shí)遭遇到的困難 有2家歷史較悠久的銀行認(rèn)為其他部門單位主管的配合度將會(huì)影響到人力資源規(guī) 劃的效率，因此與單位主管維持良好的溝通管道，將是人力資源部門尙須努力 的課題之一。42建議邱煥民43建議 外部環(huán)境因素 人力資源需求與供給 招募計(jì)劃 訓(xùn)練計(jì)劃 員工生涯規(guī)劃 評(píng)估與檢查 組織各部門主管的有效配合 未來(lái)產(chǎn)業(yè)及人力的問題44外部環(huán)境因素 我國(guó)工業(yè)銀行未來(lái)是以成為國(guó)際投資銀行為目標(biāo) 降低政府之投資規(guī)定與管制45人力資源需求與供給 質(zhì)比量重要 人才對(duì)象:具有理工科系大學(xué)及商學(xué)研究所學(xué)歷 加強(qiáng)吸引人才的條件46招募計(jì)劃 招募動(dòng)作不宜過大 避免過多的求職者應(yīng)徵而增加招募成本47訓(xùn)練計(jì)劃 著重於