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文檔簡介

1、有關乘電梯的禮儀知識出入公共場合,難免會乘坐廂式電梯或扶手電梯,乘電梯看似平 常,卻被許多職場人士列為頭號尷尬情景,其實只要明確一些禮儀, 尷尬是可以避免的。下面由 給大家?guī)淼挠嘘P乘電梯的禮儀知識, 希望各位客官喜歡!電梯門口處,如有很多人在等候,此時請勿擠在一起或擋住電梯 門口,以免妨礙電梯內的人出來,而且應先讓電梯內的人出來之后方 可進入,不可爭先恐后。靠電梯最近的人先上電梯,然后為后面進來的人按住“開門”按 鈕,當出去的時候,靠電梯最近的人先走。男士、晚輩或下屬應站在 電梯開關處提供服務,并讓女士、長輩或上司先行入電梯,自己再隨 后進入。在電梯里,盡量站成“凹”字型,挪出空間,以便讓后

2、進入者有地方可站,進入電梯后,正面應朝電梯口,以免造成面對面的尷尬。 在前面的人應站到邊上,如果必要應先出去,以便讓別人出去。共乘電梯所要注意的禮儀1)與上司共乘電梯A、身為下屬的你最好站在電梯口處,以便在開關電梯時為上司 服務。而上司的理想位置是在對角處,以使得兩人的距離盡量最大化, 并卸下下屬的心理負擔。B、在電梯里講話時不宜盯著對方的眼睛不放, 目光可適當下移,以嘴巴和頸部為限。C、因電梯空間很小,所以講話時最好不要有手部動作,更不能 指手畫腳,動作過大。D、打破沉默并不是下屬的專利,上司也可利用這幾十秒鐘增進 對下屬的了解。E、如果上司正在思考或明顯不想開口,那也完全沒必要非要找 個話

3、題。F、酒后或吃大蒜后,最好嚼塊口香糖再上電梯,而香煙則應在 上電梯前掐滅。G、上下梯時長者、女士優(yōu)先。2)與客人共乘電梯A、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時:先按電梯呼梯按鈕。轎 廂到達廳門打開時:若客人不止1人時,可先行進入電梯,一手按開 門按鈕,另一手按住電梯側門,禮貌地說請進,請客人們或長 輩們進入電梯轎廂。B、進入電梯后:按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進 間有其它人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內可視狀 況是否寒喧,例如沒有其它人員時可略做寒喧, 有外人或其它同事在 時,可斟酌是否必要寒喧。電梯內盡量側身面對客人。C、到達目的樓層:一手按住開門按鈕,另一手并做出請出

4、 的動作,可說:到了,您先請!??腿俗叱鲭娞莺?,自己立刻步出 電梯,并熱誠地引導行進的方向。3)日常乘電梯禮儀A、為了您和他人的方便,切忌為了等人,讓電梯長時間停在某 一樓層,這樣會引起其余乘客的不滿。但也不要不等就在電梯門口的 人,一上電梯就關門。B、進出電梯要禮讓,先出后進。遇到老幼病殘孕者,應讓他們 先行。如果電梯里人很多,不妨靜候下一趟電梯。C、拎著魚、肉等物品時,要包裹嚴密,盡量放在電梯角落,防 止蹭在他人身上。出電梯要注意的問題1)是要注意安全。當電梯關門時,不要扒門,或是強行擠入。在電梯人數超載時, 不要心存僥幸,非進去不可。當電梯在升降途中因故暫停時,要耐心 等候,不要冒險攀援

5、而行。2)是要注意出入順序。與不相識者同乘電梯,進入時要講先來后到,出來時則應由外而 里依次而出,不可爭先恐后。與熟人同乘電梯,尤其是與尊長、女士、 客人同乘電梯時,貝卩應視電梯類別而定:進入有人管理的電梯,應主 動后進后出。進入無人管理的電梯時,則應當先進去,后出來;先進去是為了控制電梯,后出來也是為了控制電梯。電梯禮儀十二項1、較靠電梯門口處,則為第二順位。2、進出不站在近門處3、面朝門的方向站立4、依序進出5、等待即將快步到達者6、幫助不便按儀表者7、不應當對鏡整裝8、盡量避免交談9、絕不吸煙10、避免過度使用香水11、愈靠內側,是愈最尊貴的位置。12、操作按鍵是晚輩或下屬的工作,所以同電梯輩份最低的人 站在此處。十大電梯陋習1、站在近電梯門處 妨礙他人進出;2、面朝門的方向站立,把脊背對著電梯里的其他人 ;3、不依序進出電梯,插隊,甚至沖撞他人;4、不等待即將快步到達者而關閉電梯門;5、不幫助不便按儀表者;6、對著電梯里的鏡子旁若無人地理頭發(fā)或者涂口紅 ;7

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