西城區(qū)2018年公眾對于本區(qū)城市管理問題

1、西城區(qū)2018年公眾對于本區(qū)城市管理問題和各單位履職情況滿意度抽樣調(diào)查方案一、調(diào)查目的為準(zhǔn)確掌握西城區(qū)城市管理現(xiàn)狀并通過有效的評價機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范城市管理工作，進(jìn)一步建立和完善區(qū)城市管理的責(zé)任機(jī)制和獎懲機(jī)制，保證西城區(qū)城市管理各項目標(biāo)任務(wù)的全面完成，更好地為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行城市管理工作決策、各職能部門履職的重要參考，根據(jù)關(guān)于開展西城區(qū)城市管理職能履行情況評價工作的意見，開展公眾對我區(qū)城市管理水平和有關(guān)部門履職情況滿意度調(diào)查。二、調(diào)查范圍調(diào)查范圍為西城區(qū)居民住戶。三、調(diào)查內(nèi)容公眾對西城區(qū)城市管理水平和有關(guān)部門履職情況的滿意度。四、調(diào)查時間第一次調(diào)查時間從2018年3月10日至3月25日止；第二次

2、調(diào)查時間從2018年6月1日至6月30日止；第三次調(diào)查時間從2018年9月1日至9月30日止； 第四次調(diào)查時間從2018年11月20日至12月20日止。有效期限至2019年1月止。五、調(diào)查頻率在2018年全年進(jìn)行四次調(diào)查；每季重新抽取不同的居民進(jìn)行調(diào)查；調(diào)查頻率為一次性調(diào)查。六、調(diào)查方法本項調(diào)查采取隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法。具體抽樣方法為：每季度從西城區(qū)轄區(qū)內(nèi)十五個街道隨機(jī)抽取1850位居民住戶，調(diào)查樣本總量為7400戶。樣本分布情況如下：街道名稱抽中戶數(shù)（戶） 西長安街街道辦事處75 新街口街道辦事處145 月壇街道辦事處175 展覽路街道辦事處200 德勝街道辦事處175 金融街街道辦事處100

3、 什剎海街道辦事處145 大柵欄街道辦事處55 天橋街道辦事處70 椿樹街道辦事處45 陶然亭街道辦事處65 廣安門內(nèi)街道辦事處110 牛街街道辦事處80 白紙坊街道辦事處140 廣安門外街道辦事處270合計1850七、調(diào)查方式采用入戶面訪和電話調(diào)查方式，由調(diào)查員進(jìn)入被抽中的居民家庭，以即時詢問的方式填寫調(diào)查問卷。八、調(diào)查組織實施本項調(diào)查由西城區(qū)城市管理監(jiān)督指揮中心評價分析科負(fù)責(zé)組織實施，統(tǒng)計調(diào)查員承擔(dān)具體調(diào)查任務(wù)。九、工作步驟1.西城區(qū)城市管理監(jiān)督指揮中心評價分析科制定調(diào)查方案，設(shè)計調(diào)查問卷；2.2018年12月31日前完成全部入戶調(diào)查工作；3.西城區(qū)城市管理監(jiān)督指揮中心評價分析科收到原始數(shù)

4、據(jù)后進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，于2019年1月31日前將數(shù)據(jù)報送統(tǒng)計局。匯總數(shù)據(jù)將與其他數(shù)據(jù)一起進(jìn)行分析并最終形成西城區(qū)城市管理履職評價報告，為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。西城區(qū)2018年公眾對于本區(qū)城市管理問題和各單位履職情況滿意度抽樣調(diào)查問卷（第 季度）表 號：西城城管監(jiān)督801表 制表機(jī)關(guān)：北京市西城區(qū)城市管理監(jiān)督指揮中心 批準(zhǔn)文號：西統(tǒng)函20185號有效期至: 2019年1月_街道_社區(qū) 區(qū)劃代碼：填表時間：_年_月_日 報表編碼：填表時請在橫線處填寫相應(yīng)的數(shù)字代碼即可。一、調(diào)查對象基本情況1、您的性別_男 女2、您的年齡_（18歲以下、65歲以上居民不調(diào)查）18-20歲 21-30歲 31-40歲41-50

5、歲 51-60歲 61-65歲3、您的文化程度_小學(xué) 初中 高中（中專、職高）大專 本科 研究生及以上4、您的就業(yè)情況_（選擇-項者，跳答第6題）固定職業(yè)者 自由職業(yè)者在校學(xué)生 離退休人員5、您的工作單位性質(zhì)_企業(yè) 事業(yè) 機(jī)關(guān) 其他6、您在本小區(qū)是否已居住半年以上_是 否7、您居住的是_樓房 平房二、城市管理的基本內(nèi)容單選8、您對本地區(qū)現(xiàn)階段城市環(huán)境秩序的總體評價是_非常滿意 比較滿意 基本滿意 不太滿意 不滿意單選9、您對本地區(qū)現(xiàn)階段城市管理水平的總體評價是_非常滿意 比較滿意 基本滿意 不太滿意 不滿意單選10、您對本地區(qū)現(xiàn)階段城市綜合行政執(zhí)法工作的總體評價是_非常滿意 比較滿意 基本滿意

6、 不太滿意 不滿意單選11、您對本地區(qū)現(xiàn)階段城市環(huán)境清掃、保潔工作的總體評價是_非常滿意 比較滿意 基本滿意 不太滿意 不滿意單選12、您對本地區(qū)現(xiàn)階段環(huán)境保護(hù)、噪音/油煙污染治理工作的總體評價是_非常滿意 比較滿意 基本滿意 不太滿意 不滿意單選13、您對本地區(qū)現(xiàn)階段城市綠化美化以及道路養(yǎng)護(hù)工作的總體評價是_非常滿意 比較滿意 基本滿意 不太滿意 不滿意單選14、您對本地區(qū)現(xiàn)階段緩解交通擁堵、規(guī)范機(jī)動車停放工作的總體評價是_非常滿意 比較滿意 基本滿意 不太滿意 不滿意多選15、請問在您居住地周邊，下列哪些市容環(huán)境問題較為嚴(yán)重_（最多限選三項）暴露垃圾 積存垃圾渣土 廢棄家具設(shè)備 非裝飾性樹

7、掛（白色污染）綠地臟亂 道路不潔 道路破損 私搭亂建 無多選16、請問在您居住地周邊，下列哪些街面秩序問題較為嚴(yán)重_（最多限選三項）機(jī)動車亂停放 無照游商 沿街晾掛 亂堆物堆料 店外經(jīng)營非機(jī)動車亂停放 流浪乞討 占道廢品收購 黑車?yán)?露天燒烤 無多選17、請問在您居住地周邊，下列哪些施工管理問題較為嚴(yán)重_（最多限選兩項）施工廢棄料 施工工地圍擋問題 占道施工 工地?fù)P塵 施工擾民無多選18、請問在您居住地周邊，下列哪些宣傳廣告問題較為嚴(yán)重_（最多限選兩項）非法張貼小廣告 違規(guī)戶外廣告 街頭散發(fā)小廣告 無多選19、請問在您居住地周邊，下列哪些突發(fā)事件問題較為嚴(yán)重_（最多限選兩項）架空線纜不規(guī)范

8、路面塌陷 道路積水 自來水管破裂 無多選20、如果您發(fā)現(xiàn)了影響您生活的城市管理問題，您反映的渠道主要是_城市管理熱線 居委會 物業(yè) 新聞媒體 相關(guān)職能部門單選21、與上季度的情況相比，您認(rèn)為目前您居住地周邊的環(huán)境秩序面貌_有很大改善 有一些改善 沒有變化 差了一些 差了很多三、季節(jié)性問題（春季1-3月份）單選22、今年春節(jié)期間，您對西城區(qū)整體的城市環(huán)境秩序保障工作_非常滿意 比較滿意 基本滿意 不太滿意 不滿意單選23、今年春節(jié)期間，您對西城區(qū)對煙花爆竹殘屑的清掃工作_非常滿意 比較滿意 基本滿意 不太滿意 不滿意單選24、今年春節(jié)期間，您對西城區(qū)各大廟會的綜合保障工作_非常滿意 比較滿意 基

9、本滿意 不太滿意 不滿意單選25、您對今年西城區(qū)的掃雪鏟冰工作_非常滿意 比較滿意 基本滿意 不太滿意 不滿意單選26、全國兩會期間，您對周邊環(huán)境秩序_非常滿意 比較滿意 基本滿意 不太滿意 不滿意（夏季4-6月份）單選22、本季度，各類房屋翻建、維修等工程陸續(xù)開工，您對居住地周邊此類問題的管理情況_非常滿意 比較滿意 基本滿意 不太滿意 不滿意單選23、隨著夏季的來臨，露天燒烤問題數(shù)量有所抬頭，您對居住地周邊此類問題的治理情況_非常滿意 比較滿意 基本滿意 不太滿意 不滿意單選24、您對現(xiàn)階段居住地（社區(qū)）社會治安狀況感覺安全嗎？ 安全 比較安全 基本安全 不太安全 不安全 不清楚（秋季7-9月份）單選22、本季度北京市經(jīng)歷了數(shù)場強(qiáng)降雨，您對您居住地周邊雨后路面積水清除工作的總體評價是_非常滿意 比較滿意 基本滿意 不太滿意 不滿意（冬季10-12月份）單選22、您對本季度落葉清掃工作的滿意度是_非常滿意 比較滿意 基本滿意 不太滿意 不滿意單選23、您