中小型企業(yè)人力資源管理中的問題及對策

1、    中小型企業(yè)人力資源管理中的問題及對策    朱琳摘 要隨著對內(nèi)改革和對外開放的政策不斷深入，近年來我國經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展，其中中小型企業(yè)對于經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)不容忽視。中小型企業(yè)自身抓住體制改革的重要契機(jī)，不斷擴(kuò)大自身規(guī)模實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，但是在其快速發(fā)展的背后也伴隨著優(yōu)秀的管理人才和技術(shù)人才的流失等重大問題。難以留住優(yōu)秀人才和人才管理是當(dāng)前中小型企業(yè)在人力資源管理方面所面臨的重要難題，使得我國中小型企業(yè)也開始重視自身人力資源的管理問題。文章在概括我國中小型企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，指出當(dāng)前我國中小型企業(yè)人力資源管理過程中存在的問題，并針對這些問題提出相

2、應(yīng)的解決措施，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)中小型企業(yè)整體健康發(fā)展。關(guān)鍵詞中小型企業(yè);人力資源管理;管理制度doi10.13939/ki.zgsc.2021.19.1131 前言從1978年改革開放之后，我國經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了飛速發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了我國各類企業(yè)蓬勃發(fā)展。企業(yè)在快速發(fā)展的過程中難免也會暴露出企業(yè)在管理方面存在的一些問題。尤其是中小型企業(yè)在發(fā)展過程中往往只注重利潤的增加，而容易忽視其在管理中存在的問題，尤其是人力資源方面的問題。人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)制度逐漸完善，市場競爭壓力增大，中小型企業(yè)在吸引優(yōu)秀人才方面難以與大型企業(yè)競爭，所以中小型企業(yè)要重視當(dāng)前自身在人力資源管理方面存在的

3、問題，積極尋找解決問題的措施，使得自身一直保持活力和市場競爭力。2 目前中小型企業(yè)人力資源管理概述2.1 中小型企業(yè)人力資源管理隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷完善，企業(yè)間的競爭也越發(fā)激烈，中小型企業(yè)想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，當(dāng)前亟待解決的問題就是人力資源管理方面存在的問題。人才一直都是中小型企業(yè)不斷向前發(fā)展的力量之源，中小型企業(yè)想要充分認(rèn)識到人力資源管理的重要性，構(gòu)建符合企業(yè)自身發(fā)展的用人體系，使未來的發(fā)展具有可持續(xù)性。所謂的人力資源管理是以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求為基礎(chǔ)，科學(xué)有效地對企業(yè)當(dāng)前的人才進(jìn)行合理配置，主要從招聘、激勵和考核等方面采取措施，充分激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，激發(fā)員工潛力，鼓勵

4、員工為企業(yè)創(chuàng)造價值的管理工作。中小型企業(yè)科學(xué)有效的人力資源管理工作能夠促進(jìn)企業(yè)本身更具活力和創(chuàng)新力。從企業(yè)的角度，人力資源管理不單純指某一項(xiàng)工作，而是一個整體的系統(tǒng)，其中包含人力資源的各個環(huán)節(jié)。人力資源管理的首要工作是根據(jù)中小型企業(yè)用人的實(shí)際需求制定整體的用人戰(zhàn)略。根據(jù)中小型企業(yè)的用人戰(zhàn)略作為企業(yè)進(jìn)行人力資源管理工作的總體指導(dǎo)，對各個崗位的工作進(jìn)行科學(xué)分析，做好崗位描述工作。企業(yè)在進(jìn)行人才招聘時便可以以崗位工作描述作為基礎(chǔ)招聘到自身實(shí)際需要的人才。其次，對招聘的人才進(jìn)行崗位配置的時候，中小型企業(yè)要對員工做好崗位規(guī)劃，爭取實(shí)現(xiàn)員工個人與企業(yè)共成長，實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。最后，在員工和中小型企業(yè)協(xié)同發(fā)展的

5、過程中，人力資源管理工作要為企業(yè)和員工之間搭建一個交流和溝通的平臺，使得員工和企業(yè)之間的矛盾能夠在第一時間得到解決，形成共同發(fā)展的重要動力。2.2 中小型企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國中小型企業(yè)的數(shù)量占已經(jīng)注冊的所有企業(yè)數(shù)量的30%，為我國居民提供了約為74%的就業(yè)崗位。中小型企業(yè)在人力資源管理方面的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面是其靈活的用人和培訓(xùn)機(jī)制，能夠迅速適應(yīng)市場形勢的變化，及時招聘到企業(yè)所需要的人才;另一個方面是用人成本和人力資源培訓(xùn)成本較低，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。但是，中小型企業(yè)當(dāng)前人力資源的發(fā)展還存在以下不足：首先，在招聘人員的培訓(xùn)問題上存在培訓(xùn)不到位的情況。中小型企

6、業(yè)由于自身規(guī)模的限制，其招聘往往以網(wǎng)上招聘和階段性招聘為主，目前中小型企業(yè)對于招聘進(jìn)來的人才培訓(xùn)往往是行政部門組織培訓(xùn)一天，主要是對公司的各項(xiàng)制度進(jìn)行基本講解，然后讓新員工到其崗位實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)結(jié)束后在老員工的帶領(lǐng)下漸漸進(jìn)入本職工作，但是老員工的水平參差不齊，沒有完整的崗位培訓(xùn)體系，在一定程度上影響了新職工未來的發(fā)展。其次，薪酬方面缺乏標(biāo)準(zhǔn)且績效考核不到位。往往中小型企業(yè)銷售人員的工資是按提成計(jì)算，行政人員是固定工資。管理層與普通職工的工資相差較大。最后，中小型企業(yè)的人力資源管理工作缺乏整體性。許多中小型企業(yè)甚至沒有獨(dú)立的人力資源部門，有關(guān)于人事方面的工作往往都是由總經(jīng)理兼職負(fù)責(zé)，這也就導(dǎo)致企業(yè)的

7、人力資源管理工作缺乏整體性和系統(tǒng)性，沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，更沒有人力資源的戰(zhàn)略性考慮。3 中小型企業(yè)人力資源管理中存在的問題3.1 人力資源管理制度不健全當(dāng)前我國中小型企業(yè)在人力資源管理過程中存在的首要問題就是有關(guān)于人力資源管理的制度不健全，制度的不健全主要體現(xiàn)在以下四個方面：一是在人員的選拔制度上不健全。人才一直都是中小型企業(yè)永葆動力和創(chuàng)新力的源泉，人才的選拔對于中小型企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。但是當(dāng)前我國中小型企業(yè)在人才的選拔上主要是互聯(lián)網(wǎng)招聘或是階段性招聘，且并未建立嚴(yán)格的招聘制度，人才招聘流程不專業(yè)，關(guān)于人才選拔完全有賴于主管的個人意志，甚至還存在走后門的現(xiàn)象，影響了中小型企業(yè)對人才的正確選拔;二

8、是薪酬設(shè)計(jì)不合理，沒有一個薪酬體系，這就使得員工工作沒有動力和創(chuàng)造力，員工薪酬完全是由部門主管決定而不是業(yè)績導(dǎo)向性，致使員工不鉆研本職工作而是一味討好領(lǐng)導(dǎo);三是勞動關(guān)系存在爭議，部分中小型企業(yè)法律意識淡薄，與員工簽訂霸王合同，導(dǎo)致勞動爭議較多，員工與企業(yè)存在矛盾大;四是缺乏績效考核制度，中小型企業(yè)沒有完善的績效考核制度，僅僅簡單粗暴地規(guī)定員工需要完成業(yè)績，完全不考慮崗位差別等情況。 3.2 人力管理資源的觀念落后當(dāng)前雖然我國經(jīng)濟(jì)整體上有了很大發(fā)展，部分中小型企業(yè)也逐漸意識到了企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的重要性，開始正視企業(yè)人力資源管理存在的問題，但是仍然存在一部分中小型企業(yè)的管理層僅僅注重眼前的利益

9、，忽視對人力資源的建設(shè)，依舊沿襲傳統(tǒng)專制的人才管理方式，采用依靠各項(xiàng)行政事務(wù)對員工嚴(yán)格監(jiān)督的方式管理，最終導(dǎo)致優(yōu)秀人才的流失，影響企業(yè)未來的發(fā)展。3.3 對人力資源管理的投入低中小型企業(yè)當(dāng)前人力資源管理上還存在的問題就是對人力資源管理的投入太低，使得各項(xiàng)基本制度難以建立，忽視人力資源開發(fā)工作。主要體現(xiàn)在對員工培訓(xùn)投入的成本太低，如果員工接受到良好的培訓(xùn)，自身綜合素質(zhì)得到提升也會使得企業(yè)得到提升。但是部分中小型企業(yè)忽視對員工繼續(xù)教育的培養(yǎng)，不在員工培訓(xùn)教育上投入成本，使得員工甘于現(xiàn)狀，不去學(xué)習(xí)新的知識技能，開闊眼界，最終使得企業(yè)缺乏活力與創(chuàng)新力影響未來發(fā)展。3.4 人力資源管理執(zhí)行不到位中小型企

10、業(yè)在人力資源管理的工作中還面臨一個重要的問題，就是部分中小型企業(yè)已經(jīng)建立相應(yīng)的人力資源管理制度，例如人才招聘制度、績效考核制度以及薪酬制度等，但是在各項(xiàng)制度落實(shí)的時候存在執(zhí)行不到位的情況。相關(guān)的人力資源制度已經(jīng)建立，但是在具體的人事管理的過程中還是依賴于傳統(tǒng)的行政性人事管理。4 中小型企業(yè)人力資源管理對策實(shí)際上人力資源管理的工作主要分為兩種：宏觀人力資源管理和微觀人力資源管理。宏觀的人力資源管理工作往往指的是對全社會的人力資源情況進(jìn)行合理地配置;微觀的人力資源管理工作往往就是強(qiáng)調(diào)處理企業(yè)與職工間的關(guān)系，如何激發(fā)出職工最大的潛能讓其為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。中小型企業(yè)的人力資源管理通常指的是微觀的人

11、力資源管理工作，運(yùn)用各種科學(xué)有效的手段來激勵員工，充分發(fā)揮員工的價值?？茖W(xué)有效的人力資源管理工作能夠在員工實(shí)現(xiàn)其個人價值的同時，企業(yè)價值也得到提升。因此解決好中小型企業(yè)的人力資源管理中存在的問題，有利于職工和企業(yè)的價值同步實(shí)現(xiàn)。解決中小型企業(yè)在人力資源管理方面存在的問題，可以采取以下四點(diǎn)措施。4.1 完善人力資源管理制度及體系當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下，中小型企業(yè)想要留住和挖掘更多的人才，激發(fā)企業(yè)的活力和創(chuàng)造力，需要采取的措施就是不斷完善中小型企業(yè)的人力資源管理制度和體系，將制度和體系文字化、章程化。成立專門的人力資源部門，專門負(fù)責(zé)本企業(yè)的招聘、薪酬和績效考核等工作。同時人力資源部門還應(yīng)作為職工

12、和企業(yè)溝通的橋梁，及時向管理層反映企業(yè)當(dāng)前職工的思想狀態(tài)，同時將企業(yè)精神傳達(dá)給職工，不斷解決員工和企業(yè)間的矛盾。4.2 借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的人力資源管理制度中小型企業(yè)在建立自身的人力資源管理制度的過程中可以借鑒一些國內(nèi)外大中型企業(yè)先進(jìn)的人力資源管理制度，改變自身傳統(tǒng)的行政性人事監(jiān)督管理。中小型企業(yè)的管理層要學(xué)習(xí)現(xiàn)代化以人為本的管理思想，在企業(yè)不斷提升的過程中重視員工整體能力的提升，發(fā)揮職工的潛力和價值。管理者在進(jìn)行人力資源管理的過程中實(shí)行人性化的思維方式，站在企業(yè)員工的角度分析和解決問題，根據(jù)員工個人的潛力合理配置崗位，充分發(fā)揮員工的潛能進(jìn)而提升工作效率。4.3 管理者加強(qiáng)對人力資源管理的重視和投

13、入中小型企業(yè)的管理者要不斷加強(qiáng)對人力資源管理的重視和投入，這里所說的投入不僅指的是物質(zhì)上的投入，還有對人力資源各項(xiàng)制度建立的投入。比如說在人才招聘制度方面，要逐漸拓寬招聘渠道，除了互聯(lián)網(wǎng)招聘的模式，還可以與高校合作，吸納優(yōu)秀的畢業(yè)生。另外，在職工培訓(xùn)上企業(yè)要加大投入，建立一套科學(xué)完整的員工培訓(xùn)體系，請專業(yè)的機(jī)構(gòu)和人才對員工進(jìn)行職業(yè)道德和技能上的培訓(xùn)。同時還應(yīng)鼓勵有潛力和能力的員工繼續(xù)深造，為其提供繼續(xù)深造的資金等。4.4 加大人力資源管理工作的執(zhí)行力企業(yè)要重視人力資源管理工作，在日常工作中管理層要支持配合人力資源管理部門的工作。完善的人力資源管理獎懲機(jī)制能夠最大程度激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造力。獎勵主要是物質(zhì)獎勵和精神獎勵，物質(zhì)獎勵通過獎金或是獎品的方式發(fā)放給優(yōu)秀職工，精神獎勵則可以強(qiáng)化職工對企業(yè)的責(zé)任心。同時，獎勵機(jī)制要綜合考量每個崗位的特性制定，確保獎勵機(jī)制能夠發(fā)揮其價值，在日常工作中不斷加大人力資源管理工作的執(zhí)行力。5 結(jié)論隨著我國市場經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)制度的完善