快遞包裹管理制度

1、快件管理辦法一、目的更好的做好快件的管理工作，達(dá)到舒暢、保密的目的二、原則高效 節(jié)約 保密 統(tǒng)一三、范圍快件是指普信、掛號(hào)信、快遞、包裹含物流大件，即指公司快件也含個(gè)人快件。四、職責(zé)分工行政管理部職責(zé)1、對(duì)公司整個(gè)信件、包裹、快遞進(jìn)行全面的收發(fā)管理，有監(jiān)督、查看、結(jié)算、收發(fā)處理職責(zé)。2、做好收發(fā)快遞的登記、收發(fā)信件的規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)性檢查；3、對(duì)面單、封皮及包裝進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保節(jié)約使用，一一對(duì)應(yīng)。4、對(duì)收到件及時(shí)提醒，并于規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)快件進(jìn)行保管及通知派發(fā)。其他部門1、填寫、核對(duì)信息、登記快件的職責(zé)；2、跟進(jìn)收件人收到與否的職責(zé)；3、及時(shí)領(lǐng)取快件，并核對(duì)物品是否正確的職責(zé)；推薦精選4、規(guī)范節(jié)約使用快

2、遞面單、包裹單的職責(zé)；5、國外快件的信息提早提供、保證安全、守法、配合手續(xù)處理的職責(zé)；五、運(yùn)行辦法發(fā)件1、發(fā)件時(shí)，需要提前至少一個(gè)小時(shí)至行政管理部領(lǐng)取面單及封皮，如需提供外包裝，必須提前一天告知行政管理部，并在領(lǐng)取單上登記所領(lǐng)取的單號(hào)、時(shí)間等詳細(xì)信息；2、每天下午下班前半個(gè)小時(shí)統(tǒng)一交至行政管理部，并由發(fā)件人登記詳細(xì)信息；如遇節(jié)假日要提前半天向行政管理部索取面單及快遞封皮。3、發(fā)件時(shí)，發(fā)件人留存發(fā)件單，以便及時(shí)查詢派送情況，快件管理部門留存結(jié)賬單，以留作核算使用；4、門衛(wèi)負(fù)責(zé)與取件人進(jìn)行交接，做好現(xiàn)場查看、配合工作；5、拒收情況：面單上對(duì)方單位、接受人、聯(lián)系方式、時(shí)間不全、涂改不清拒收；快遞物品

3、屬于違禁、違反國家及公司制度的拒收；未包裹或包裹不實(shí)的拒收；6、如果未按照規(guī)定時(shí)間把信件送到行政管理部造成信件無法及時(shí)寄出的由發(fā)件人承擔(dān)。推薦精選7、對(duì)于面單及封面進(jìn)行節(jié)約使用。行政管理部會(huì)對(duì)領(lǐng)取和收到的快件信息進(jìn)行對(duì)應(yīng)，對(duì)于發(fā)件人寫錯(cuò)、丟失面單及封皮進(jìn)行回收處理，以控制成本和規(guī)范管理；8、個(gè)人快件，需自行聯(lián)系好費(fèi)用和發(fā)送事宜，并把零錢隨快件一并交門衛(wèi)進(jìn)行發(fā)件。9、需要稱重的物件需要自行做成稱重處理，以便結(jié)算時(shí)有據(jù)可依。10、對(duì)于發(fā)出去的快件，發(fā)件人有責(zé)任在應(yīng)到時(shí)間內(nèi)進(jìn)行跟進(jìn)派送情況。如果應(yīng)到而未到時(shí)，要及時(shí)告知行政管理部，進(jìn)行協(xié)助處理。個(gè)人快件自行解決。11、如按照國家政策，實(shí)行快遞實(shí)名制時(shí)

4、，寄件人有責(zé)任配合快遞公司進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。收件1、公司所有快件收件人到北門衛(wèi)自行領(lǐng)取，并簽字確認(rèn)。對(duì)于快件質(zhì)量問題與發(fā)貨方自行解決處理。 2、每天快遞當(dāng)天領(lǐng)取，并在領(lǐng)取單上簽字確認(rèn)。門衛(wèi)對(duì)收到的快件進(jìn)行完好、信息準(zhǔn)確性檢查，并及時(shí)告知接收人進(jìn)行驗(yàn)收、領(lǐng)取。3、公司大型物品如采購設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備等，要接收人親自到門衛(wèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并商定放置辦法，領(lǐng)取事宜。不驗(yàn)收簽字的，視為同意發(fā)貨方物品，門衛(wèi)對(duì)物品質(zhì)量、真實(shí)性、及放置處理不負(fù)責(zé)。推薦精選4、對(duì)于到付快件，一律由收件人現(xiàn)場操作支付，門衛(wèi)及其他行政管理人員不得經(jīng)手。5、門衛(wèi)對(duì)于開封快件、信息不準(zhǔn)確、及包裝明顯異常有責(zé)任進(jìn)行拒收并告知收件人處理。6、快件代保管時(shí)間：公司快件為24小時(shí)，個(gè)人快件為12個(gè)小時(shí)，如果因客觀原因不能及時(shí)取件的，要及時(shí)告知行政管理部進(jìn)行說明，公司特殊器材及設(shè)備快件，當(dāng)天到當(dāng)天提取。保管時(shí)間如遇節(jié)假日順延。六、其他1、運(yùn)行辦法要做到嚴(yán)格執(zhí)行，由于操作原因給公司造成損失，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理；2、快件涉及公司及個(gè)人隱私，相關(guān)人員要做