珠寶銷售店長2019年終工作總結(jié)參考范本

1、珠寶銷售店長 2019 年終工作總結(jié)參考范本時(shí)光飛逝，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼之間 2019 年的工作已經(jīng)步入尾聲，那么 珠寶店長的年終總結(jié)怎么寫 ?以下是為大家準(zhǔn)備的珠寶銷售店長年終 工作總結(jié)，歡迎大家前來參閱。珠寶銷售店長年終工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼一年又過去了， 在大家的幫助和自己的努力下， 我在工作上 收獲了很多， 也有很多的思考和體會。 為了更好地做好今后的各項(xiàng)工 作, 現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)：一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德 能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積 極學(xué)習(xí)政治理論 ; 遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識 ; 愛崗敬業(yè)， 具有強(qiáng) 烈的責(zé)任感和事業(yè)心， 積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)

2、專業(yè)知識， 工作態(tài)度端正， 認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛自己的本職工作， 能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作， 工作投 入，熱心為大家服務(wù)， 認(rèn)真遵守工作紀(jì)律， 保證按時(shí)出勤， 出勤率高， 有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保 證工作能按時(shí)完成。三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)保質(zhì)保量的完成工作， 工作效率高， 同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東 西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高四、工作中的經(jīng)驗(yàn)銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買 到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的， 下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方 面：1 、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客

3、的到來 當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起， 并用微笑的眼光 迎接顧客，亦可給予一定的問候，如您好 ! 歡迎光臨。2 、適時(shí)地接待顧客當(dāng)顧客走向你的柜臺， 你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客， 應(yīng)盡可能 的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。3 、充分展示珠寶飾品由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解， 因此，營業(yè)員對珠寶首飾 的展示十分重要。4 、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識顧客所 了解的珠寶知識越多， 其買后感受就會得到更多的滿足。 常言道 ; 滿 意的顧客是最好的廣告， 影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人。 因此時(shí)機(jī) 很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡 可能抓機(jī)會

4、介紹珠寶知識。5 、促進(jìn)成交 由于珠寶首飾價(jià)值相對較高，對于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支， 因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置， 一句再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看而可能一去不回。 這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力， 比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流 行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。6 、售后服務(wù)當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束， 首先要填寫售 后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識，比 如：如果您不佩戴時(shí)，請將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放 在一起。最后最好用一些祝福的話代替常用的歡迎下次光臨， 比如愿 這枚鉆石給你們帶去

5、美好的未來，愿這枚戒指帶給你們幸福一生等 等，要將情字融入銷售的始終。五、工作中的不足和努力方向總結(jié)一年的工作， 盡管有了一定的進(jìn)步和成績， 但在一些方面還 存在著不足， 個(gè)別工作做的還不夠完善， 這有待于在今后的工作中加 以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識， 努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平， 為公司的發(fā)展做出 更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好 !珠寶銷售店長年終工作總結(jié)時(shí)光飛逝，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼之間 20* 年的工作已經(jīng)步入尾聲。 隨著新年鐘聲的敲響，我們辭舊迎新，步入 20* 年度的美好時(shí)光， 開始了新的工作歷程?；厥?20* 年度的工作，我們雖歷經(jīng)心

6、酸，但 卻也收獲成功。在這新春到來之際，為進(jìn)一步提升銷售業(yè)績，我根據(jù) 公司要求，對 20* 年度的工作進(jìn)行了歸總與分析，并制定出了 20* 年的工作規(guī)劃?，F(xiàn)將工作述職如下：一、工作完成情況由于我* 珠寶店的營銷商場是剛剛開設(shè)一年的新商場，因此， 在 20* 年度我店重點(diǎn)以發(fā)展?fàn)I銷為重點(diǎn)，以誠摯服務(wù)為抓手，為在 商場內(nèi)打造出 HK珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力。1 、店內(nèi)促銷活動的開展。在 20*年，我南寧新世界 HK珠寶店 大力開展各類促銷活動。 緊抓消費(fèi)者的購物心理， 利用各個(gè)節(jié)假日和 大型周年活動， 有效地開展了促銷活動實(shí)際吸引了大量客戶資源， 進(jìn) 一步的提升了我店的銷售額，并起到了良

7、好的宣傳效果。3 、銷售數(shù)據(jù)的處理。一年來，我店堅(jiān)持及時(shí)對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收 集整理，并結(jié)合我店實(shí)際情況進(jìn)行分析，做到及時(shí)上報(bào)。4 、商品的管理。自年初以來，我店實(shí)際注重各類貨品的管理與 收發(fā)工作，保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量。此外，我店還要求店員對新進(jìn)商品 進(jìn)行充分的了解與研究， 根據(jù)各類產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行營銷和擺放， 對各 類珠寶進(jìn)行展示，充分發(fā)揮珠寶特色。5 、宣傳推銷工作。為充分展示我商店的產(chǎn)品價(jià)值，做好各類珠 寶的營銷工作， 實(shí)際提升我點(diǎn)的知名度與顧客量。 在今年我店加強(qiáng)了 店面宣傳工作力度， 合理利用商場周邊形勢， 以及消費(fèi)人群特點(diǎn)對我 店的珠寶進(jìn)行了宣傳。此外，我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑，

8、盡可能的向顧客介紹珠寶， 促進(jìn)成交。通過我店全體人員的熱情服務(wù)， 與真摯銷售， 在今年我店不僅提升了銷售績效， 同時(shí)還提升了店面形 象。二、業(yè)績完成情況在今年， 我店緊密結(jié)合上級部門要求， 圓滿的開展了上級部門部 署的各類工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了 XX-XX萬元的銷售業(yè)績。三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況 一年來，我店深入店內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過開展各類實(shí)踐訓(xùn)練、各類 專業(yè)培訓(xùn)工作，以實(shí)際提升我店的團(tuán)隊(duì)銷售能力， 提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力， 改善我店的銷售業(yè)績。此外，我店還建立了有效的管理制度，并要求 員工嚴(yán)格按照制度貫徹落實(shí)，以實(shí)現(xiàn)我店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)力量。四、存在不足及明年規(guī)劃由于 * 商場是新開設(shè)商場，我店各項(xiàng)目建設(shè)還不夠完善，商

9、場 周邊市場發(fā)展還不夠突出， 因此，我店在季度之初的銷售績效并不理 想。為此，我店在未來一年度將及時(shí)的分析我店內(nèi)的各類珠寶銷售數(shù) 據(jù)，整理各產(chǎn)品銷售情況， 據(jù)此做出銷售戰(zhàn)略調(diào)整， 并實(shí)際進(jìn)行落實(shí)， 以保證我店的銷售情況得到明顯提升。珠寶銷售店長年終工作總結(jié)本人來到公司就職已經(jīng)近一年了， 在這一年里， 我從一個(gè)珠寶行 業(yè)的門外漢， 在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。 珠 寶在我以前的印象中是高貴的， 神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移， 慢慢的我開始熟悉這些珠寶， 把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看 待。在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講， 這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西， 了解 的東西越多，就越覺得

10、自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以 為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解 更多的專業(yè)知識，比如時(shí)下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其 他的彩色寶石等等。在個(gè)人業(yè)績上，負(fù)責(zé)的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意， 銷量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣場這個(gè)賣場中，我們雖然占據(jù) 的位置相對還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對于這一點(diǎn)， 我一直都有如巨石壓背， 一方面壓力很大， 另外也覺得辜負(fù)了公司對 于我們的期望?？陀^的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：第一方面， 我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高， 這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要 指的是專業(yè)知

11、識和銷售能力以及工作積極性上。 不得不承認(rèn)在這方面 我做的都不夠好， 對于銷售我很有熱情， 但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè) 銷售能力上，必須要提高。 在這里，真心的希望公司能在新的一年里 給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會， 一方面可以增加我們的銷售能力和熱 情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。第二方面，商品的陳列上， 對于主力商品和輔助商品的陳列沒有 做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò)， 主要是在布局上要再考究， 對于顧客容易看到的位置， 和站在柜臺外 的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列， 也希望公司能給予我 們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。第三方面，商品結(jié)構(gòu)，

12、本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另 外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞， 這就會造成兩個(gè)嚴(yán)重問題， 一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品， 那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客， 但是這樣顯 然是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問題就是，柜臺和背后展柜的陳 列就會顯得很稀疏， 那么我們的柜臺看相就會很差。 所以我希望公司 能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全， 我覺得只需要針對這個(gè)市場的主流商品做出正確的調(diào)整， 就可以事半 功倍了。以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績不佳的主要原因?？偟囊痪湓挘?銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的， 畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈， 我們 要盡可能的服務(wù)好顧客， 才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子， 才會有 良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。我們要看到， 賣場這個(gè)賣場的潛力是巨大的， 我們的位置也是不 差的，占據(jù)兩條邊，和一個(gè)轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我們能有很好的 調(diào)整，那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。新的一年， 我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去， 我也會把 信息及時(shí)反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時(shí)的指出，并給 我?guī)椭吞岣叩倪^程。人無完人，我相信，只要我們能真正以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來工作